Customer Care Advisor
vor 5 Monaten
**Deine Mission**:
Zur Verstärkung unseres lokalen Customer Care Teams suchen wir eine*n Customer Care Advisor (all genders). Der Schwerpunkt Deiner Rolle liegt darauf als kompetente*r Ansprechpartner*in für unsere B2C Kund*innen zu agieren. Hierbei stehst Du für Professionalität und einen exzellenten Kund*innenservice. Mit Deiner engagierten und lösungsorientierten Art trägst Du dazu bei, dass ghd-Kund*innen ein erstklassiges Erlebnis genießen.
- Du bist die Stimme von ghd und erste*r Ansprechpartner*in für unsere B2C Kund*innen.
- Durch Deine ausgeprägte Serviceorientierung stellst Du die Zufriedenheit unserer Kund*innen jederzeit sicher und arbeitest kontinuierlich an der Verbesserung des Kund*innenerlebnisses.
- Als wahre*r ghd Expert*in bist Du mit den Bedürfnissen unserer Kund*innen bestens vertraut und berätst sie auf eine freundliche und professionelle Art zu unseren Produkten.
- Dein umfassendes Produkt-Know-How ermöglicht es Dir, unsere Kund*innen beim Kaufprozess auf unserer Website optimal zu unterstützen und ihnen einen individuellen Service zu bieten.
- Du behältst stets einen kühlen Kopf, wenn es um Fragen zu Lieferungen und Reklamationen geht, und findest schnell und effizient die bestmöglichen Lösungen für unsere Kund*innen.
- In Deiner Verantwortung liegt ebenso die Abwicklung von Aufträgen und das Beschwerdemanagement für unseren Onlineshop.
- Deine Kommunikation mit unseren Kund*innen erfolgt über verschiedene Kanäle, sei es über unsere Hotline, per E-Mail, WhatsApp oder unserem Kontaktformular.
**Dein Profil**:
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst idealerweise erste Erfahrungen im Customer Service mit.
- Du liebst den Umgang mit den verschiedensten Kund*innen und bist ein absolutes Kommunikationstalent.
- Mit einem freundlichen und souveränen Auftreten lässt Du Dich auch in herausfordernden Situationen nicht aus der Ruhe bringen.
- Als Organisationstalent arbeitest Du strukturiert und präzise, und Dein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein zeichnet Dich aus.
- Du bist eine begeisterungsfähige, hochmotivierte und positive Persönlichkeit und weißt, dass der Weg zum Ziel nur über ein starkes Team führt.
- Aufgeschlossenheit und die Fähigkeit, Dich schnell und flexibel auf neue Situationen einzustellen, gehören zu Deinen Stärken.
- Erfahrungen mit Zendesk und MS Dynamics sind von Vorteil
**Warum ghd?**:
Neben einem Job mit good hair day Potential, einer wertschätzenden Unternehmenskultur und einem wunderbaren Team, freu Dich auf folgende Benefits:
- Als Mitglied der #ghdfamily erhältst Du exklusiven Staff Discount auf unser Produktsortiment.
- Du erhältst einen Sodexo Benefits Pass, den Du vielfältig einsetzen kannst.
- Bei uns hast Du 30 Tage Urlaub - an Weihnachten und Silvester hast Du automatisch frei
- Da uns Deine Gesundheit am Herzen liegt, bezuschussen wir den EGYM Wellpass, mit dem Dir ein deutschlandweit breites Sportangebot zur Verfügung steht.
- Für Deinen Weg zu uns stellen bezuschussen wir Dir das Deutschland-Ticket zu 100%.
- Wir bieten Dir ein modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Stuttgart sowie die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten.
**Über uns**:
ghd („good hair day“) ist internationaler Marktführer im Bereich Haarstyling Tools. Die britische Love Brand verbindet Wissenschaft und Innovation mit höchster Qualität und angesagten Styles. ghd leistet Pionierarbeit in der Entwicklung neuester Technologien und einzigartiger Designs, um die besten Styling Tools weltweit zu kreieren. Die ghd Deutschland GmbH hat ihren Firmensitz am Standort Stuttgart.
Ob boho, beachy, sleek oder bouncy - Vielfalt ist für uns selbstverständlich. Wir leben diese nicht nur, wir feiern sie Bei uns darfst Du sein wie Du bist. Wir schaffen bei ghd ein Umfeld, in dem sich alle Geschlechter, Nationalitäten und Ethnien jederzeit willkommen und akzeptiert fühlen. Dabei legen wir größten Wert auf das allgemeine Wohlbefinden jedes einzelnen Mitarbeiters. Möchtest Du Teil unserer rasanten Erfolgsgeschichte werden? Dich mit viel Spaß und Leidenschaft täglich neuen Herausforderungen stellen? Unsere Zukunft aktiv mitgestalten? Dann nutze Deine Chance und werde Teil unseres großartigen ghd Teams
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Customer Care Team Lead
vor 1 Tag
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Markem-Imaje VollzeitAls Customer Care Team Lead bei Markem-Imaje in Stuttgart sind Sie verantwortlich für die Leitung unseres Customer Care Teams in der DACH Region. Diese Rolle erfordert, dass Sie als wichtigster Ansprechpartner für unsere Vertriebsgesellschaften in DACH fungieren und sicherstellen, dass unsere Kundenbestellungen und logistischen Prozesse reibungslos...
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Customer Care Team Lead
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Markem-Imaje VollzeitRolle und AufgabenAls Customer Care Team Lead bei Markem-Imaje übernimmst du die Verantwortung für die Kundenbetreuung in der Region DACH mit Sitz in Stuttgart. Du leitest ein Team von 10 Mitarbeitern und arbeitest eng mit den Fachabteilungen des gesamten Vertriebs- und Supply-Chain-Bereichs zusammen.Hauptraufgaben:Steuerung der Order-to-Cash-Prozesse,...
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Customer Care Team Lead
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Markem-Imaje VollzeitRolle und AufgabenAls Customer Care Team Lead bei Markem-Imaje übernimmst du die Verantwortung für die Kundenbetreuung in der Region DACH mit Sitz in Stuttgart. Du leitest ein Team von 10 Mitarbeitern und arbeitest eng mit den Fachabteilungen des gesamten Vertriebs- und Supply-Chain-Bereichs zusammen.Hauptraufgaben:Steuerung der Order-to-Cash-Prozesse,...
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Customer Care Team Lead
vor 3 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Markem-Imaje VollzeitRolle und AufgabenAls Customer Care Team Lead bei Markem-Imaje übernimmst du die Verantwortung für die Kundenbetreuung in der Region DACH mit Sitz in Stuttgart. Du leitest ein Team von 10 Mitarbeitern und arbeitest eng mit den Fachabteilungen des gesamten Vertriebs- und Supply-Chain-Bereichs zusammen.Hauptraufgaben:Steuerung der Order-to-Cash-Prozesse,...
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Customer Care Team Lead
vor 3 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Markem-Imaje VollzeitRolle und AufgabenAls Customer Care Team Lead bei Markem-Imaje übernimmst du die Verantwortung für die Kundenbetreuung in der Region DACH mit Sitz in Stuttgart. Du leitest ein Team von 10 Mitarbeitern und arbeitest eng mit den Fachabteilungen des gesamten Vertriebs- und Supply-Chain-Bereichs zusammen.Hauptraufgaben:Steuerung der Order-to-Cash-Prozesse,...
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Customer Care Team Lead
vor 2 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Markem-Imaje VollzeitRolle und AufgabenAls Customer Care Team Lead bei Markem-Imaje übernimmst du die Verantwortung für die Kundenbetreuung in der Region DACH mit Sitz in Stuttgart. Du leitest ein Team von 10 Mitarbeitern und arbeitest eng mit den Fachabteilungen des gesamten Vertriebs- und Supply-Chain-Bereichs zusammen.Hauptraufgaben:Steuerung der Order-to-Cash-Prozesse,...
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Customer Care Team Lead
vor 2 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Markem-Imaje VollzeitRolle und AufgabenAls Customer Care Team Lead bei Markem-Imaje übernimmst du die Verantwortung für die Kundenbetreuung in der Region DACH mit Sitz in Stuttgart. Du leitest ein Team von 10 Mitarbeitern und arbeitest eng mit den Fachabteilungen des gesamten Vertriebs- und Supply-Chain-Bereichs zusammen.Hauptraufgaben:Steuerung der Order-to-Cash-Prozesse,...
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Customer Care Team Lead
Vor 6 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland ghd Deutschland GmbH VollzeitDeine HerausforderungWir suchen eine*n Team Lead Customer Care (alle Geschlechter), der*die aktiv für eine herausragende Customer Experience sorgt. Mit Deiner souveränen Art und hands-on Mentalität leitest Du das Customer Care-Team mit Herz und Verstand durch tägliche Herausforderungen und gewährleistest eine professionelle, erstklassige Bearbeitung...
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Customer Care Teamlead
Vor 6 Tagen
Stuttgart, Deutschland ghd Deutschland GmbH Vollzeit**Deine Mission**: Zur Verstärkung unseres Operations-Teams suchen wir eine*n Team Lead Customer Care (all genders), die*der aktiv für eine herausragende Customer Experience sorgt. Mit Deiner souveränen Art und hands-on Mentalität leitest Du das Customer Care-Team mit Herz und Verstand durch tägliche Herausforderungen und gewährleistest eine...
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Mitarbeiter/in Im Kundenservice
vor 5 Monaten
Stuttgart, Deutschland BERGMENSCH GmbH VollzeitWir möchten die größte Gemeinschaft von Bergmenschen schaffen, welche gemeinsam die Natur in den Bergen erleben, genießen und für weitere Generationen erhalten. Wir sind ein “jungriges” (jung&hungrig) Team aus Mössingen & Südtirol und unsere Mission besteht darin Menschen mit gemeinsamen Werten und Leidenschaften zu verbinden, mit nachhaltiger...
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Customer Care Team Lead
vor 5 Monaten
Stuttgart, Deutschland Markem-Imaje VollzeitMarkem-Imaje ist ein zuverlässiger globaler Hersteller von Lösungen zur Produktidentifizierung und Rückverfolgbarkeit. Unsere vernetzten Lösungen helfen Herstellern, Abfall zu reduzieren, ihre Effizienz zu steigern, die Einhaltung von Vorschriften zu erreichen und ihre Marke zu schützen. Wir bieten das umfassendste Angebot an marktführenden...
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Customer Care Teamlead
Vor 6 Tagen
Stuttgart, Deutschland ghd Deutschland GmbH VollzeitDeine MissionZur Verstärkung unseres Operations-Teams suchen wir eine*n Team Lead Customer Care (all genders), die*der aktiv für eine herausragende Customer Experience sorgt. Mit Deiner souveränen Art und hands-on Mentalität leitest Du das Customer Care-Team mit Herz und Verstand durch tägliche Herausforderungen und gewährleistest eine professionelle,...
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Technical Customer Care Manager France
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Neuffer Fenster + Türen GmbH VollzeitJob DescriptionNeuffer Fenster + Türen GmbH, a pioneering e-commerce company in the sale of custom-made windows and doors in Europe, is seeking to expand its customer service team for its French and Belgian online stores (fenetre24). As a Technical Customer Care Manager France, you will be responsible for providing excellent telephone and written support to...
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Technical Customer Care Manager France
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Neuffer Fenster + Türen GmbH VollzeitJob DescriptionNeuffer Fenster + Türen GmbH, a pioneering e-commerce company in the sale of custom-made windows and doors in Europe, is seeking to expand its customer service team for its French and Belgian online stores (fenetre24). As a Technical Customer Care Manager France, you will be responsible for providing excellent telephone and written support to...
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Technical Customer Care Manager France
vor 1 Monat
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Neuffer Fenster + Türen GmbH VollzeitJob DescriptionNeuffer Fenster + Türen GmbH, a pioneering e-commerce company in the sale of custom-made windows and doors in Europe, is seeking to expand its customer service team for its French and Belgian online stores (fenetre24). As a Technical Customer Care Manager France, you will be responsible for providing excellent telephone and written support to...
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Technical Customer Care Manager France
vor 1 Monat
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Neuffer Fenster + Türen GmbH VollzeitJob DescriptionNeuffer Fenster + Türen GmbH, a pioneering e-commerce company in the sale of custom-made windows and doors in Europe, is seeking to expand its customer service team for its French and Belgian online stores (fenetre24). As a Technical Customer Care Manager France, you will be responsible for providing excellent telephone and written support to...
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German Speaking Customer Care Specialist
vor 2 Monaten
Stuttgart, Deutschland Patrique Mercier Recruitment VollzeitJoin Patrique Mercier Recruitment as a German Speaking Customer Care Specialist and become a vital part of our customer service team. In this role, you will have the opportunity to engage with our German-speaking clients, providing exceptional support and ensuring their needs are met efficiently.Your ability to communicate effectively in German will be key...
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Beauty Advisor
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Tom Ford Beauty VollzeitUnleash Your Senses as a Multibranded Beauty AdvisorImmerse yourself in a world where fragrance is more than just a scent – it's a form of self-expression, luxury, and an ode to the beauty of the senses. Do you want to bring our brands TOM FORD, Jo Malone London, and KILIAN Paris to life?As a Beauty Advisor (m/w/d) Fragrance in Stuttgart, you will:·...
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Beauty Advisor
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Tom Ford Beauty VollzeitUnleash Your Senses as a Multibranded Beauty AdvisorImmerse yourself in a world where fragrance is more than just a scent – it's a form of self-expression, luxury, and an ode to the beauty of the senses. Do you want to bring our brands TOM FORD, Jo Malone London, and KILIAN Paris to life?As a Beauty Advisor (m/w/d) Fragrance in Stuttgart, you will:·...
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Beauty Advisor
vor 1 Monat
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Tom Ford Beauty VollzeitUnleash Your Senses as a Multibranded Beauty AdvisorImmerse yourself in a world where fragrance is more than just a scent – it's a form of self-expression, luxury, and an ode to the beauty of the senses. Do you want to bring our brands TOM FORD, Jo Malone London, and KILIAN Paris to life?As a Beauty Advisor, you will be responsible for:Creating...
