Customer Care Team Lead

vor 4 Wochen


Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Markem-Imaje Vollzeit
Rolle und Aufgaben

Als Customer Care Team Lead bei Markem-Imaje übernimmst du die Verantwortung für die Kundenbetreuung in der Region DACH mit Sitz in Stuttgart. Du leitest ein Team von 10 Mitarbeitern und arbeitest eng mit den Fachabteilungen des gesamten Vertriebs- und Supply-Chain-Bereichs zusammen.

Hauptraufgaben:
  • Steuerung der Order-to-Cash-Prozesse, einschließlich Angebotsbearbeitung, Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung
  • Beantwortung von Kundenanfragen und Kommunikation mit Kunden über verschiedene Themen
  • Kontrolle des Tagesgeschäfts und Planung der Arbeitszeiten des Customer Care Teams
  • Unterstützung des Customer Care Teams bei der Implementierung neuer Prozesse und der Erreichung von Servicezielen
  • Sicherstellung der Einhaltung von Vorschriften und Richtlinien, insbesondere im Bereich Steuern, Import/Export und Gesundheit und Sicherheit
  • Reporting von Kennzahlen und Leistungsdaten des Customer Care Teams
Voraussetzungen:
  • 3-5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung, vorzugsweise in einem internationalen Umfeld
  • Tiefes Verständnis für Kundenbetreuung und Order-to-Cash-Prozesse
  • Kenntnisse in ERP-bezogenen Modulen und SAP
  • Gute analytische Fähigkeiten und Verantwortungsbewusstsein
  • Fähigkeit zur internen und externen Kommunikation mit verschiedenen Partnern
  • Solide Englisch- und Deutschkenntnisse
Was du mitbringen solltest:

Als idealer Kandidat für diese Rolle bringst du Erfahrung im Kundenbetreuungsbereich und ein tiefes Verständnis für Order-to-Cash-Prozesse mit. Du bist ein Teamplayer mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und bist in der Lage, komplexe Probleme zu lösen. Wenn du dich für diese Herausforderung begeistert hast, bewirb dich jetzt



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    **Job Overview**Perrigo Company is dedicated to making lives better by bringing Quality, Affordable Self-care products that consumers trust everywhere they are sold. As the Category Manager of CS&I (Commercial Strategy and Implementation), you will play a pivotal role in shaping the future of the local business within your category of responsibility,...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland STRADIVARIUS Vollzeit

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  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Neuffer Fenster + Türen GmbH Vollzeit

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