Customer Support Agent

vor 2 Monaten

Hamburg, Deutschland Sidekick Health Germany GmbH Vollzeit

**Deine Rolle bei uns**:
In deiner Position als Customer Care Agent (mwd) für das Women’s Health Team bei PINK gegen Brustkrebs GmbH stehst Du unseren Nutzer:innen bei all ihren Anliegen zur Seite und bist somit so eine wichtige Schnittstelle zwischen den internen Teams und unseren Nutzer:innen und Stakeholdern.
- Du telefonierst und unterstützt unsere Nutzer:innen bei allen schriftlichen Anliegen.
- Du bist unser telefonischer Erstkontakt zu unseren Nutzern:innen und repräsentierst PINK hierbei sympathisch, authentisch, empathisch und positiv.
- Du sorgst am Telefon und via E-Mail für eine hohe Nutzerzufriedenheit und ein positives Kundenerlebnis, in dem Du unseren Nutzern:innen dabei hilfst, PINK optimal zu nutzen.
- Du bist eine wichtige Schnittstelle zum gesamten Team, insbesondere dem Vertriebs
- und IT-Team und leitest die Anliegen der Nutzer:innen kompetent an die zuständigen Teams weiter. Du bist eine wichtige Anlaufstelle für neue Ideen der Nutzer:innen und kannst diese im Team einbringen.

**Das solltest du mitbringen**:

- Du bringst Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder Kundenbetreuung bei uns ein - gerne als Quereinsteiger oder mit einer kundenorientierten, kaufmännischen Ausbildung.
- Du bist kommunikativ, sprichst sehr gut Deutsch und drückst dich auch schriftlich gut aus.
- Du arbeitest strukturiert, organisiert und bist gleichzeitig flexibel und belastbar.
- Du bist fit im Umgang mit den klassischen Online
- und Office Tools sowie im Umgang mit IT-Systemen (Ticket-Systemen) vertraut.

**Nice to have**:

- Medizinischer Background.
- Erfahrungen im Umgang mit onkologischen Patient:innen, insbesondere mit Brustkrebserkrankungen.

**Was du von uns erwarten kannst**:

- Du wirst Teil von einem Team, das innovative Lösungen für onkologische Patienten im deutschen Gesundheitssystem schafft.
- Wir bieten flache Hierarchien, die ein hohes Maß an Selbständigkeit erlauben, und Gestaltungsfreiraum zur Entfaltung der Kreativität und Einbringung eigener Ideen.
- Wir sind ein dynamisches und diverses Team und schätzen einen positiven, direkten und offenen Umgang miteinander.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Wir sind ein Equal Opportunity Employer

**Kontaktinformationen**:
Ansprechpartnerin: Ana Rivas Molina

**Über uns**:
Sidekick Health ist ein weltweiter Vorreiter im Bereich der digitalen Gesundheit und Therapeutika und engagiert sich dafür, die patientenzentrierte Versorgung durch innovative Lösungen zu transformieren. Das Unternehmen wurde von zwei Ärzten gegründet und bietet eine vielfältige Palette digitaler Gesundheitsprogramme an, die von der Onkologie, über Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Stoffwechselstörungen, bis zu entzündlichen Erkrankungen diverse Therapiegebiete abdecken.

2023 hat Sidekick Health die aidhere GmbH (jetzt Sidekick Health Germany GmbH) als dritten Unternehmensbereich - neben der Kooperation mit weltbekannten Pharmaunternehmen und der größten Krankenversicherung in den USA - für verschreibungsfähige digitale Therapeutika übernommen. Sidekick Health Germany ist Marktführer im Bereich der digitalen Gesundheitsanwendungen (DiGA) und hat mit dem ersten Produkt zanadio, einer digitalen, multimodalen Adipositastherapie, bereits mehr als 40.000 Menschen bei der Gewichtsreduktion unterstützen können.

Sidekick hat sein Headquarter in Reykjavik und Hamburg und beschäftigt weltweit über 250 Mitarbeiter:innen.

  • Kundenbetreuer / Helpdesk Agent / Customer Support

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland edict eGaming GmbH Vollzeit

    Online-Casino-Portale - das ist unsere Welt! Spielentwicklung und -betreuung, Zahlungsmanagement oder komplette Servertechnologie - nur einige unserer Leistungen. Wir sind das Team, in das du dich einbringen kannst und sollst. Wir wachsen stetig und bewegen uns in einem lebhaften Umfeld. Wir denken und kommunizieren offen. Wir sind alles, außer gewöhnlich...

  • German-Speaking Customer Support Agent Porto with Relocation Opportunities

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled German-speaking customer support agent to join our team in Porto, Portugal. As a customer support agent, you will be responsible for providing exceptional customer service to clients of a well-known financial institution through calls, chat, and email.Key ResponsibilitiesRespond to customer inquiries and resolve...

  • German-Speaking Customer Support Agent Porto with Relocation Opportunities

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled German-speaking customer support agent to join our team in Porto, Portugal. As a customer support agent, you will be responsible for providing exceptional customer service to clients of a well-known financial institution through calls, chat, and email.Key ResponsibilitiesRespond to customer inquiries and resolve...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland G.B.T. Technology Trading GmbH Vollzeit

    GIGABYTE ist Entwickler, Innovationstreiber und eines der führenden Unternehmen der Technik-Branche, das Hardware-Expertise und patentierte Innovationen nutzt, um neue Technologien zu entwickeln, zu inspirieren und voranzutreiben. Seit über 30 Jahren für vielfach ausgezeichnete, herausragende Lösungen bekannt, ist GIGABYTE einer der Eckpfeiler der HPC...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland G.B.T. Technology Trading GmbH Vollzeit

    GIGABYTE ist Entwickler, Innovationstreiber und eines der führenden Unternehmen der Technik-Branche, das Hardware-Expertise und patentierte Innovationen nutzt, um neue Technologien zu entwickeln, zu inspirieren und voranzutreiben. Seit über 30 Jahren für vielfach ausgezeichnete, herausragende Lösungen bekannt, ist GIGABYTE einer der Eckpfeiler der HPC...

  • Customer Support Agent Ersatzwagenservice

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland SIXT Germany Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** **Stellenbeschreibung** Bei Pannen und Unfällen sorgst Du als Customer Service Agent (m/w/d) im Bereich Replacement dafür, dass Privatkunden schnell und unkompliziert einen Ersatzwagen zur Verfügung gestellt bekommen. Dabei arbeitet unser Team eng mit unterschiedlichen Versicherungs **DEINE ROLLE BEI SIXT** - Du schaffst für...

  • Senior Operations Support Agent

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland Hotelbeds Vollzeit

    Hotelbeds is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard to reach high value clients such as tour operators,...

  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland Unifeeder AS Vollzeit

    **Hamburg, Germany**: Are you passionate about logistics and ready to make a meaningful impact? Unifeeder is a leading feeder operator in Northern Europe and is seeking a dynamic Customer Service Agent to join our team in Hamburg. If you thrive on building strong customer relationships and enjoy tackling challenges, this role is tailor-made for you! We at...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland aba Logistics GmbH, Hamburg Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and customer-focused Call Center Agent to join our team at aba Logistics GmbH in Hamburg. As a Call Center Agent, you will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, and providing excellent customer service.Key ResponsibilitiesHandle customer inquiries and resolve issues in a timely and...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland aba Logistics GmbH, Hamburg Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and customer-focused Call Center Agent to join our team at aba Logistics GmbH in Hamburg. As a Call Center Agent, you will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, and providing excellent customer service.Key ResponsibilitiesHandle customer inquiries and resolve issues in a timely and...

  • Flight Support Agent

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland VistaJet Vollzeit

    Flight Support Agent (w/m/d) Requisition ID 2023-3697 Location Hamburg Position Type Permanent Full-Time Work Base Remote Category Vista Flight Support Job Profile Vista Flight Support is a service provider to all operating partners within the Vista group — the world’s number one on demand charter operator, integrating a unique portfolio...

  • Customer Care Agent

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland JULIE & GRACE GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach einem **emphatischen und gewissenhaften** Teammitglied für unser Customer Care Team in Hamburg (m/w/d). **Was wir dir bieten**: - Eine Vollzeitstelle als Customer Care Agent in Hamburg. - Flexible Home-Office Option (Hybrid-Modell) - Ein junges, internationales Team mit einer Leidenschaft für Schmuck & Design. - Transparente und offene...

  • Flight Support Agent

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland Vista Global Vollzeit

    Job Profile: Vista Flight Support is a service provider to all operating partners within the Vista group — the world’s number one on demand charter operator, integrating a unique portfolio of companies offering asset-light solutions to cover all key aspects of business aviation. So far, our clients have flown to over 1,900 airports in 96% of the world's...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland HiFi Klubben Deutschland GmbH Vollzeit

    **Du suchst einen Job, bei dem du deine Begeisterung für Technik und Musik mit exzellentem Kundenservice verbinden kannst?** Dann komm zu HiFi Klubben, Nordeuropas größter Handelskette für hochwertige Audio - und Videoprodukte. Wir suchen ab sofort Verstärkung für unser Backoffice in Hamburg. Als Customer Service Agent bist du verantwortlich für die...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland MH Handel GmbH Vollzeit

    Wir sind ein dynamisches Team in einem internationalen und E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Hamburg. Unter der Marke Aosom (ausgesprochen „awesome“) verkaufen wir seit über zehn Jahren an unsere zufriedenen Kunden eine breitgefächerte Produktpalette, die von A wie Aktenschrank bis Z wie Zuckerwattemaschine reicht. Wir wachsen stark und brauchen Dich...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland MH Handel GmbH Vollzeit

    Wir sind ein dynamisches Team in einem internationalen und E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Hamburg. Unter der Marke Aosom (ausgesprochen „awesome“) verkaufen wir seit über zehn Jahren an unsere zufriedenen Kunden eine breitgefächerte Produktpalette, die von A wie Aktenschrank bis Z wie Zuckerwattemaschine reicht. Wir wachsen stark und brauchen Dich...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland SKAIZen Group Vollzeit

    **Main Duties and Responsibilities**:_ - Listen carefully and understand customers’ circumstances and needs - To achieve your individual daily targets as set by the Customer Relations Manager - Dealing with customers minor complaints in a quick and effective way, ensuring the outcome is in the best interest of both the customer and the company - Assisting...

  • Customer Care Agent

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland JULIE & GRACE GmbH Vollzeit

    Bei JULIE & GRACE dreht sich alles um Schmuck aus Silber und Gold mit Fokus auf aktuelle Trends und Lifestyle. Design, Produktion, Logistik, Marketing, Verkauf und Controlling geschehen unter einem Dach mitten im Herzen von Hamburg sowie an unserem Standort auf Bali in Indonesien. Momentan haben wir 7 Marken, die wir intern zwischen Hamburg und Bali managen...

  • Flight Support Agent

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland VistaJet Vollzeit

    Job Profile Vista Flight Support is a service provider to all operating partners within the Vista group — the world’s number one on demand charter operator, integrating a unique portfolio of companies offering asset-light solutions to cover all key aspects of business aviation. So far, our clients have flown to over 1,900 airports in 96% of the...

  • Senior Customer Experience Director

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland AppLike Group Vollzeit

    About the Role:We are seeking a skilled Senior Customer Experience Director to lead our customer support organization and drive exceptional service delivery for our business partners and B2C customers. As a key member of our leadership team, you will be responsible for managing a team of Technical Account Managers and B2C support agents, ensuring a seamless...