Guest Experience Expert

vor 6 Monaten

Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

**Stellenangebotsnummer** 24104763

**Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations

**Standort** The Ritz-Carlton Berlin, Potsdamer Platz 3, Berlin, Berlin, Germany AUF KARTE ANZEIGEN

**Beschäftigungsart** Full-Time

**Nicht vor Ort?** N

**Umzug?** N

**Stellenart** Non-Management

**WE ARE LADIES AND GENTLEMEN SERVING LADIES AND GENTLEMEN.**

**Werden Sie Teil unserer The Ritz-Carlton - Familie und gehen Sie mit uns die Extra Mile für großartige Gasterlebnisse und den besten Teamspirit.**

Über das The Ritz-Carlton, Berlin - _Eine Hommage an Berlins glamouröse Goldene Ära_

**So sieht Ihr Tag aus**
- Erster Ansprechpartner unseres gehobenen Gästekreises vor bzw. nach der Anreise und Abreise, sowie während des Aufenthalts
- Kreieren von persönlichen, unvergesslichen und einzigartigen Gastmomenten
- Zuteilung der VIP-Zimmer und Organisation der VIP-Treatments
- Sicherstellung eines exzellenten Aufenthaltes der Gäste
- Professionelles Beschwerdehandling und lösungsorientierte Kommunikation
- Pflege, Kontrolle und Koordination aller Gästepräferenzen und -beschwerden über das Marriott International System GXP
- Beobachtung und Beantwortung von Gästefeedback
- Koordination und Sicherstellung eines stets reibungslosen Serviceablaufes
- Einhaltung und Umsetzung aller The Ritz-Carlton Standards

**Was wir uns von Ihnen wünschen**
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Fundierte Berufserfahrung im Bereich Guest Experience oder Front Office, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
- Exzellente Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fundierte Computerkenntnisse und Erfahrunng mit dem Programm Opera
- Sicheres und professionelles Auftreten sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Freude am täglichen Gästekontakt sowie Leidenschaft für die Hotellerie
- Ausgezeichnete Gastgeberqualitäten mit einer kontinuierlich positiven Ausstrahlung
- Teamfähigkeit und Hands-On-Mentalität

**Das können Sie von uns erwarten**
- Einen spannenden Arbeitsplatz in einem der modernsten Häuser der Stadt
- Minutengenaue Arbeitszeiterfassung und flexible Arbeitszeitmodelle
- Unbefristeter Arbeitsvertrag nach bestandener Probezeit sowie jährliche Gehaltsanpassungen
- Sonn
- und Feiertagszuschläge
- Bis zu 58 € Zuzahlung zum BVG/VBB Ticket
- Wähle selbst: 3 zusätzliche Urlaubstage _oder_ individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten im Wert von 300 € _oder_ 300 € Zuschuss in die Hoga Altersvorsorge
- Interne und weltweite Entwicklungsmöglichkeiten als Teil der weltweit größten Hotelkette Marriott International mit über 8000 Hotels
- Regelmäßige Feedbackgespräche
- On-Boardingprogramme zu Beginn der Tätigkeit und Learning Coach System
- Kostenfreie Online-Trainings für jede Position und Karrierestufe jederzeit verfügbar
- Trainings
- und Weiterbildungsmaßnahmen mit Fortbildungsfinanzierung
- Beteiligung an vermögenswirksamen Leistungen nach Betriebszugehörigkeit
- Family & Friends Raten in allen Marriott International Brands weltweit
- Team-Events, Sommer
- und Jahresparty
- Kostenfreie Uniform sowie Reinigung; Reinigung von Business Kleidung
- Möglichkeit zur Teilnahme an sozialen Projekten
- Verpflegung in unserem Mitarbeiter Restaurant

und vieles mehr

**Unser motiviertes und sympathisches Team arbeitet Sie sehr gern sorgfältig ein und heißt Sie von Beginn an herzlich Willkommen.**

**Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann nehmen Sie die Herausforderung an und bewerben Sie sich im The Ritz-Carlton, Berlin.**
- Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren._

In mehr als 100 preisgekrönten Häusern weltweit schaffen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des The Ritz-Carlton so außergewöhnliche Erlebnisse, dass diese Gästen noch lange nach dem Aufenthalt in Erinnerung bleiben. Wir sprechen die international besten Hotellerie-Profis an, die Erinnerungen für ein Leben kreieren, und sind davon überzeugt, dass jeder erfolgreich sein kann, wenn er die Möglichkeit hat, kreativ, durchdacht und mitfühlend zu handeln.

Jeden Tag setzen wir international Standards für besonders luxuriösen Service, wie man ihn heute selten findet. Und wir sind stolz darauf, unseren Gästen herausragende Fürsorge und Komfort zu bieten.

Ihre Rolle besteht darin, dafür Sorge zu tragen, dass die "Goldstandards" von The Ritz-Carlton jeden Tag anmutig und durchdacht erfüllt werden. Die Goldstandards dienen als Grundlage des The Ritz-Carlton und motivieren uns, jeden Tag noch besser als am Vortag zu werden. Mit diesem Ansatz und der festen Überzeugung, dass unsere Kultur der Erfolgsmotor ist, hat The Ritz-Carlton sich international den R

  • Guest Experience Expert

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24036894 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hotel am Steinplatz Autograph Collection, Steinplatz 4, Berlin, Berlin, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** - Dazugehören - das ist ein großartiges Gefühl. Es bedeutet,...

  • Guest Experience Expert

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24089216 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out....

  • Guest Experience Expert

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24189189 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Berlin Marriott Hotel, Inge-Beisheim-Platz 1, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **Professional German language skills are mandatory for this position.** *** Our jobs...

  • Guest Experience Expert

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** Guest Experience Expert (M/F/d) - The Ritz-Carlton, Berlin **Job Number** 24155739 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Berlin, Potsdamer Platz 3, Berlin, Berlin, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type**...

  • Guest Experience Expert/front Office Agent

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24168807 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Berlin Marriott Hotel, Inge-Beisheim-Platz 1, Berlin, Berlin, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management PROFESSIONAL GERMAN LANGUAGE SKILLS ARE REQUIRED FOR THIS POSITION. *** Our jobs aren’t...

  • Guest Experience Expert/front Office Agent

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24168807 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Berlin Marriott Hotel, Inge-Beisheim-Platz 1, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management PROFESSIONAL GERMAN LANGUAGE SKILLS ARE REQUIRED FOR THIS POSITION. *** Our jobs aren’t...

  • Guest Experience Associate

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Habyt GmbH Vollzeit

    Habyt's mission is to provide the best housing experience, anywhere. We develop and manage beautifully designed, community driven and technologically empowered living spaces to create a modern living concept. We are funded by top VC and Real Estate investors and are present across Europe and APAC. As a Guest Experience Associate, you are a Habyt brand...

  • Guest Experience Expert

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24191269 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Courtyard Berlin City Center, Axel Springer Strasse 55, Berlin, Germany, Germany, 10117 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns...

  • Guest Experience Expert

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24200171 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Hotel am Steinplatz Autograph Collection, Steinplatz 4, Berlin, Berlin, Germany, 10623 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns...

  • Guest Experience Expert

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24189189 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Berlin Marriott Hotel, Inge-Beisheim-Platz 1, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **"If you take good care of your associates they will take care of the costumer and the...

  • Guest Arrival Expert

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24204454 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Berlin Marriott Hotel, Inge-Beisheim-Platz 1, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **Professional German language skills are mandatory for this position** *** First...

  • Guest Experience Advisor

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland McArthurGlen Vollzeit

    **Deine Persepektive** - In einem der schönsten Designer-Outlets Europas erwartet Dich ein interessantes, abwechslungsreiches und breites Aufgabenspektrum mit Eigenverantwortung - Ein gutes Betriebsklima und eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem Umfeld mit flachen Hierarchien, in dem sich Dein Engagement wirklich lohnt - Wir bieten ein...

  • Guest Experience Expert

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Weitere Informationen** Guest Experience Expert (M/F/d) - The Ritz-Carlton, Berlin **Stellenangebotsnummer** 24155739 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** The Ritz-Carlton Berlin, Potsdamer Platz 3, Berlin, Berlin, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart**...

  • Guest Experience

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland Fotografiska Berlin GmbH Vollzeit

    Recently open since September 2023, Fotografiska Berlin is set inside a unique historic and cultural landmark and home to an unexpected mix of world-class art, vibrant cultural programming, and exceptional dining experiences. Housing 5,500 square meters, the architects to carry out renovations to the cultural heritage site. Museum Associates at Fotografiska...

  • Guest Experience Specialist

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Leonardo Hotel Berlin Mitte Vollzeit

    **Guest Experience Specialist (m/w/d)** **Benefits**: - Unbefristeter Arbeitsvertrag - hervorragende Verkehrsanbindung - kostenfreie Verpflegung - zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten - Günstige Mitarbeiterraten in unseren Hotels, auch für Freunde und Familie - Zuschuss für Jobticket und Kinderbetreuung - Rabatte bei Partnerunternehmen **Deine...

  • Guest Experience Expert/front Office Agent

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24168807 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Berlin Marriott Hotel, Inge-Beisheim-Platz 1, Berlin, Berlin, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **"If you take good care of your associates they will take care of...

  • Guest Experience Coordinator

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Melia Hotels International Vollzeit

    **_“The world is yours with Meliá”_** Continuing at Meliá means advancing on a journey without borders, seizing the unlimited growth and development opportunities that our global family offers you. It's knowing that the world is yours and that your chances to work in various countries are within your reach, all while still being part of our great...

  • Hotel Experience Ambassador

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Marriott International Vollzeit

    Position SummaryWe are seeking a charismatic Hotel Experience Ambassador to join our team at Marriott International. This role is ideal for individuals who thrive in fast-paced environments and possess excellent communication skills.About the RoleIn this position, you will be responsible for enhancing the service experience of hotel guests by activating all...

  • F&b Service Expert

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24106481 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Courtyard Berlin City Center, Axel Springer Strasse 55, Berlin, Germany, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests...

  • F&b Service Expert

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information**F&B Service Expert (M/F/d) - The Ritz-Carlton, Berlin - entry date 02/2025 **Job Number**24205642 **Job Category**Food and Beverage & Culinary **Location**The Ritz-Carlton Berlin, Potsdamer Platz 3, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t...