Guest Experience Expert

vor 6 Monaten

Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

**Job Number** 24036894

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** Hotel am Steinplatz Autograph Collection, Steinplatz 4, Berlin, Berlin, Germany VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Non-Management

***
- Dazugehören - das ist ein großartiges Gefühl. Es bedeutet, gemeinsam Ideen zu entwickeln, Spaß zu haben und mit Menschen zu arbeiten, für die Du zur Familie gehörst. Schon seit über 85 Jahren lautet daher unsere Philosophie: wenn Du Dich wie zu Hause fühlst, wirst Du auch unseren Gästen ein Gefühl von Zuhause vermitteln. Wenn sich das nach einem Platz anhört, an dem auch Du gerne wärst, dann solltest Du dazu gehören._

Das **HOTEL AM STEINPLATZ** gehört zu den Häusern der **Autograph Collection** und blickt auf eine faszinierende Geschichte zurück: In 1907/1908 entworfen vom renommierten Architekten August Endell war es einst bekannter Treffpunkt für Stars und Sternchen der 20er und 50er Jahre. Mit seiner denkmalgeschützten Jugendstil-Fassade und dem stilvollen Interieur, bietet das Haus seinen außergewöhnlichen Gästen einen reizvollen Mix aus historischem Charme und luxuriösem Lifestyle.

Seit Dezember 2013 begrüßen wir im **Hotel am Steinplatz** unsere Gäste mit 87 großzügigen Zimmern ausgestattet mit luxuriösen Materialien und wunderschönem Design, unserem Restaurant am Steinplatz sowie unserer Bar am Steinplatz. Auch der Spa mit Fitnessraum und die Tagungsmöglichkeiten setzen neue Maßstäbe in der 5 Sterne Hotellerie.

Werde Teil eines großartigen und motivierten Teams aus herzlichen Gastgebern und tollen Persönlichkeiten und trage dazu bei, ein individuelles und einzigartiges Erlebnis für unsere Gäste zu kreieren.

Das sind einige der Aufgaben innerhalb des tollen Front Office Teams:

- Begleite unsere Gäste durch ihren Aufenthalt (u.a. Vorbereitung des Aufenthaltes, Check In, Check out)
- Ansprechpartner für alle Gästeanliegen und Wünsche mit einem einzigartigen und persönlichen Service
- Conciergeaufgaben
- unvergessliche Gästemomente schaffen
- Einbringen deiner Kreativität und Ideen

Das bringst du mit;
- Motivation und Spaß - Lebe deine Gastgeberleidenschaft aus
- Abgeschlossene Hotel-Ausbildung oder erste Berufserfahrung in einer gleichen oder ähnlichen Position
- Positivität, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
- Teamgeist, Empathie und persönliches Engagement
- ausgeprägter Servicegedanke
- Englisch
- und Deutschkenntnisse (fließend in Wort und Schrift), weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
- Deine individuelle Persönlichkeit, Elan und Dein individueller Service bleiben unseren Gästen in Erinnerung und bewegt sie zur Wiederkehr in unser Haus

Wir hoffen das gefällt dir:

- Motiviertes und familiäres Team mit großartigen Persönlichkeiten
- jede Menge Spaß und Freude im Alltag
- regelmäßige Team Meetings und - Events
- gute Work-Life Balance dank langfrisiger Dienstplangestaltung
- Altersvorsorge
- stetige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Angebot eines umfangreichen Trainingspakets
- Mitarbeiter
- und Friends & Family Übernachtungsraten-F&B -Discount in 8700 Marriott-Hotels weltweit
- spezielle Spa-Angebote und Sonderraten in Fitnesstudios
- Nutzung der Vorteile der Marriott-Gruppe und anderer Kooperationspartner
- tolle Party´s mit der ganzen Berliner Marriott-Familie
- Zuschuss in Höhe von € 50,00 zum BVG Ticket oder zur Fahrradmiete
- Urlaubsgeld und Sonderzahlungen (nach Betriebszugehörigkeit)

Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.

No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success - creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts - to get it right for our guests and our business each and every time.
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining a

  • Guest Experience Expert

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24089216 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out....

  • Guest Experience Expert

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24189189 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Berlin Marriott Hotel, Inge-Beisheim-Platz 1, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **Professional German language skills are mandatory for this position.** *** Our jobs...

  • Guest Experience Expert

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** Guest Experience Expert (M/F/d) - The Ritz-Carlton, Berlin **Job Number** 24155739 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Berlin, Potsdamer Platz 3, Berlin, Berlin, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type**...

  • Guest Experience Expert/front Office Agent

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24168807 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Berlin Marriott Hotel, Inge-Beisheim-Platz 1, Berlin, Berlin, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management PROFESSIONAL GERMAN LANGUAGE SKILLS ARE REQUIRED FOR THIS POSITION. *** Our jobs aren’t...

  • Guest Experience Expert/front Office Agent

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24168807 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Berlin Marriott Hotel, Inge-Beisheim-Platz 1, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management PROFESSIONAL GERMAN LANGUAGE SKILLS ARE REQUIRED FOR THIS POSITION. *** Our jobs aren’t...

  • Guest Experience Associate

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Habyt GmbH Vollzeit

    Habyt's mission is to provide the best housing experience, anywhere. We develop and manage beautifully designed, community driven and technologically empowered living spaces to create a modern living concept. We are funded by top VC and Real Estate investors and are present across Europe and APAC. As a Guest Experience Associate, you are a Habyt brand...

  • Guest Experience Associate

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Habyt GmbH Vollzeit

    Habyt's mission is to provide the best housing experience, anywhere. We develop and manage beautifully designed, community driven and technologically empowered living spaces to create a modern living concept. We are funded by top VC and Real Estate investors and are present across Europe and APAC. As a Guest Experience Associate, you are a Habyt brand...

  • Guest Experience Expert

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24191269 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Courtyard Berlin City Center, Axel Springer Strasse 55, Berlin, Germany, Germany, 10117 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns...

  • Guest Experience Expert

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24200171 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Hotel am Steinplatz Autograph Collection, Steinplatz 4, Berlin, Berlin, Germany, 10623 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns...

  • Guest Experience Lead

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Arbio Group GmbH Vollzeit

    Welcome to Arbio - where innovation meets hospitality, and every day is an opportunity to redefine the way we experience travel! Established in 2021, we specialize in revolutionizing short-term apartment rentals by integrating and expanding hospitality businesses. Our commitment to recognizing hard work led us to set new industry standards, expanding our...

  • Guest Arrival Expert

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24204454 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Berlin Marriott Hotel, Inge-Beisheim-Platz 1, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **Professional German language skills are mandatory for this position** *** First...

  • Guest Experience Expert

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24189189 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Berlin Marriott Hotel, Inge-Beisheim-Platz 1, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **"If you take good care of your associates they will take care of the costumer and the...

  • Guest Experience Advisor

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland McArthurGlen Vollzeit

    **Deine Persepektive** - In einem der schönsten Designer-Outlets Europas erwartet Dich ein interessantes, abwechslungsreiches und breites Aufgabenspektrum mit Eigenverantwortung - Ein gutes Betriebsklima und eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem Umfeld mit flachen Hierarchien, in dem sich Dein Engagement wirklich lohnt - Wir bieten ein...

  • Guest Experience Expert

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Weitere Informationen** Guest Experience Expert (M/F/d) - The Ritz-Carlton, Berlin **Stellenangebotsnummer** 24155739 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** The Ritz-Carlton Berlin, Potsdamer Platz 3, Berlin, Berlin, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart**...

  • Guest Experience

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland Fotografiska Berlin GmbH Vollzeit

    Recently open since September 2023, Fotografiska Berlin is set inside a unique historic and cultural landmark and home to an unexpected mix of world-class art, vibrant cultural programming, and exceptional dining experiences. Housing 5,500 square meters, the architects to carry out renovations to the cultural heritage site. Museum Associates at Fotografiska...

  • Junior Guest Experience Agent

    vor 1 Tag

    Berlin, Deutschland numa group Vollzeit

    About numa numa values the diversity of the people it hires and serves. Diversity at our company means fostering a workplace in which individual differences are recognized, appreciated, respected and responded to in ways that fully develop and utilise each person’s talents and strengths. Your mission - Be responsible for all guest communications and...

  • Guest Experience Supervisor

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland Marriott Worldwide Vollzeit

    **Job Number** 22057762 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Berlin Marriott Hotel, Inge-Beisheim-Platz 1, Berlin, Berlin, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning...

  • Guest Experience Specialist

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Leonardo Hotel Berlin Mitte Vollzeit

    **Guest Experience Specialist (m/w/d)** **Benefits**: - Unbefristeter Arbeitsvertrag - hervorragende Verkehrsanbindung - kostenfreie Verpflegung - zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten - Günstige Mitarbeiterraten in unseren Hotels, auch für Freunde und Familie - Zuschuss für Jobticket und Kinderbetreuung - Rabatte bei Partnerunternehmen **Deine...

  • Guest Experience Intern

    vor 1 Tag

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Charly Group GmbH (formerly CTZN GmbH) Vollzeit

    **What makes the sparks fly**: With charly, we take the hassle out of work & live from anywhere. Charly Hospitality redefines the term “hotel” and brings the lifestyle of a “place to call home” hopping to a level never seen before. The unique experience of our guests is composed of completely digitized processes, the focus on personal needs and...

  • Guest Experience Coordinator

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland Melia Hotels International Vollzeit

    **_“The world is yours with Meliá”_** Continuing at Meliá means advancing on a journey without borders, seizing the unlimited growth and development opportunities that our global family offers you. It's knowing that the world is yours and that your chances to work in various countries are within your reach, all while still being part of our great...