Guest Experience Expert
vor 4 Monaten
**Weitere Informationen** Guest Experience Expert (M/F/d) - The Ritz-Carlton, Berlin
**Stellenangebotsnummer** 24155739
**Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations
**Standort** The Ritz-Carlton Berlin, Potsdamer Platz 3, Berlin, Berlin, Germany AUF KARTE ANZEIGEN
**Beschäftigungsart** Full-Time
**Nicht vor Ort?** N
**Umzug?** N
**Stellenart** Non-Management
**WE ARE LADIES AND GENTLEMEN SERVING LADIES AND GENTLEMEN.**
***
**Werden Sie Teil unserer The Ritz-Carlton - Familie und gehen Sie mit uns die Extra Mile für großartige Gasterlebnisse und den besten Teamspirit.**
Über das The Ritz-Carlton, Berlin - _Eine Hommage an Berlins glamouröse Goldene Ära_
**So sieht Ihr Tag aus**
- Erster Ansprechpartner unseres gehobenen Gästekreises vor bzw. nach der Anreise und Abreise, sowie während des Aufenthalts
- Kreieren von persönlichen, unvergesslichen und einzigartigen Gastmomenten
- Zuteilung der VIP-Zimmer und Organisation der VIP-Treatments
- Sicherstellung eines exzellenten Aufenthaltes der Gäste
- Professionelles Beschwerdehandling und lösungsorientierte Kommunikation
- Pflege, Kontrolle und Koordination aller Gästepräferenzen und -beschwerden über das Marriott International System GXP
- Beobachtung und Beantwortung von Gästefeedback
- Koordination und Sicherstellung eines stets reibungslosen Serviceablaufes
- Einhaltung und Umsetzung aller The Ritz-Carlton Standards
**Was wir uns von Ihnen wünschen**
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Fundierte Berufserfahrung im Bereich Guest Experience oder Front Office, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
- Exzellente Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fundierte Computerkenntnisse und Erfahrunng mit dem Programm Opera
- Sicheres und professionelles Auftreten sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Freude am täglichen Gästekontakt sowie Leidenschaft für die Hotellerie
- Ausgezeichnete Gastgeberqualitäten mit einer kontinuierlich positiven Ausstrahlung
- Teamfähigkeit und Hands-On-Mentalität
**Das können Sie von uns erwarten**
- Einen spannenden Arbeitsplatz in einem der modernsten Häuser der Stadt
- Minutengenaue Arbeitszeiterfassung und flexible Arbeitszeitmodelle
- Unbefristeter Arbeitsvertrag nach bestandener Probezeit sowie jährliche Gehaltsanpassungen
- Sonn
- und Feiertagszuschläge
- Bis zu 58€ Zuzahlung zum BVG/VBB Ticket
- Wähle selbst: 3 zusätzliche Urlaubstage _oder_ individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten im Wert von 300€ _oder_ 300€ Zuschuss in die Hoga Altersvorsorge
- Interne und weltweite Entwicklungsmöglichkeiten als Teil der weltweit größten Hotelkette Marriott International mit über 8000 Hotels
- Regelmäßige Feedbackgespräche
- On-Boardingprogramme zu Beginn der Tätigkeit und Learning Coach System
- Kostenfreie Online-Trainings für jede Position und Karrierestufe jederzeit verfügbar
- Trainings
- und Weiterbildungsmaßnahmen mit Fortbildungsfinanzierung
- Beteiligung an vermögenswirksamen Leistungen nach Betriebszugehörigkeit
- Family & Friends Raten in allen Marriott International Brands weltweit
- Team-Events, Sommer
- und Jahresparty
- Kostenfreie Uniform sowie Reinigung; Reinigung von Business Kleidung
- Möglichkeit zur Teilnahme an sozialen Projekten
- Verpflegung in unserem Mitarbeiter Restaurant
und vieles mehr
Bewerben Sie sich jetzt
**Unser motiviertes und sympathisches Team arbeitet Sie sehr gern sorgfältig ein und heißt Sie von Beginn an herzlich Willkommen.**
**Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann nehmen Sie die Herausforderung an und bewerben Sie sich im The Ritz-Carlton, Berlin.**
- Marriott International tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren._
**The Ritz-Carlton, Berlin**
Potsdamer Platz 3
10785Berlin
030-33777-6064
030-33777-5060 (Fax)
In mehr als 100 preisgekrönten Häusern weltweit schaffen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des The Ritz-Carlton so außergewöhnliche Erlebnisse, dass diese Gästen noch lange nach dem Aufenthalt in Erinnerung bleiben. Wir sprechen die international besten Hotellerie-Profis an, die Erinnerungen für ein Leben kreieren, und sind davon überzeugt, dass jeder erfolgreich sein kann, wenn er die Möglichkeit hat, kreativ, durchdacht und mitfühlend zu handeln.
Jeden Tag setzen wir international Standards für besonders luxuriösen Service, wie man ihn heute selten findet. Und wir sind stolz darauf, unseren Gästen herausragende Fürsorge und Komfort zu bieten.
Ihre Rolle besteht darin, dafür Sorge zu tragen, dass die "Goldstandards" von The Ritz-Carlton jeden Tag anmutig und durchdacht erfüllt werden. Die Goldstandards dienen als Grundlage des
-
Guest Experience Expert
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit**Job Number** 24036894 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hotel am Steinplatz Autograph Collection, Steinplatz 4, Berlin, Berlin, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** - Dazugehören - das ist ein großartiges Gefühl. Es bedeutet,...
-
Guest Experience Expert
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit**Job Number** 24089216 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out....
-
Guest Experience Expert
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit**Additional Information** **Job Number**24189189 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Berlin Marriott Hotel, Inge-Beisheim-Platz 1, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **Professional German language skills are mandatory for this position.** *** Our jobs...
-
Guest Experience Expert
vor 4 Monaten
Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit**Additional Information** Guest Experience Expert (M/F/d) - The Ritz-Carlton, Berlin **Job Number** 24155739 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Berlin, Potsdamer Platz 3, Berlin, Berlin, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type**...
-
Guest Experience Expert/front Office Agent
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit**Job Number** 24168807 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Berlin Marriott Hotel, Inge-Beisheim-Platz 1, Berlin, Berlin, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management PROFESSIONAL GERMAN LANGUAGE SKILLS ARE REQUIRED FOR THIS POSITION. *** Our jobs aren’t...
-
Guest Experience Expert/front Office Agent
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit**Additional Information** **Job Number**24168807 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Berlin Marriott Hotel, Inge-Beisheim-Platz 1, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management PROFESSIONAL GERMAN LANGUAGE SKILLS ARE REQUIRED FOR THIS POSITION. *** Our jobs aren’t...
-
Guest Experience Associate
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Habyt GmbH VollzeitHabyt's mission is to provide the best housing experience, anywhere. We develop and manage beautifully designed, community driven and technologically empowered living spaces to create a modern living concept. We are funded by top VC and Real Estate investors and are present across Europe and APAC. As a Guest Experience Associate, you are a Habyt brand...
-
Guest Experience Associate
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Habyt GmbH VollzeitHabyt's mission is to provide the best housing experience, anywhere. We develop and manage beautifully designed, community driven and technologically empowered living spaces to create a modern living concept. We are funded by top VC and Real Estate investors and are present across Europe and APAC. As a Guest Experience Associate, you are a Habyt brand...
-
Guest Experience Expert
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit**Additional Information** **Job Number**24191269 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Courtyard Berlin City Center, Axel Springer Strasse 55, Berlin, Germany, Germany, 10117 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns...
-
Guest Experience Expert
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit**Additional Information** **Job Number**24200171 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Hotel am Steinplatz Autograph Collection, Steinplatz 4, Berlin, Berlin, Germany, 10623 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns...
-
Guest Experience Lead
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Arbio Group GmbH VollzeitWelcome to Arbio - where innovation meets hospitality, and every day is an opportunity to redefine the way we experience travel! Established in 2021, we specialize in revolutionizing short-term apartment rentals by integrating and expanding hospitality businesses. Our commitment to recognizing hard work led us to set new industry standards, expanding our...
-
Guest Arrival Expert
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit**Additional Information** **Job Number**24204454 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Berlin Marriott Hotel, Inge-Beisheim-Platz 1, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **Professional German language skills are mandatory for this position** *** First...
-
Guest Experience Expert
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit**Additional Information** **Job Number**24189189 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Berlin Marriott Hotel, Inge-Beisheim-Platz 1, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **"If you take good care of your associates they will take care of the costumer and the...
-
Guest Experience Advisor
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland McArthurGlen Vollzeit**Deine Persepektive** - In einem der schönsten Designer-Outlets Europas erwartet Dich ein interessantes, abwechslungsreiches und breites Aufgabenspektrum mit Eigenverantwortung - Ein gutes Betriebsklima und eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem Umfeld mit flachen Hierarchien, in dem sich Dein Engagement wirklich lohnt - Wir bieten ein...
-
Guest Experience
vor 4 Monaten
Berlin, Deutschland Fotografiska Berlin GmbH VollzeitRecently open since September 2023, Fotografiska Berlin is set inside a unique historic and cultural landmark and home to an unexpected mix of world-class art, vibrant cultural programming, and exceptional dining experiences. Housing 5,500 square meters, the architects to carry out renovations to the cultural heritage site. Museum Associates at Fotografiska...
-
Junior Guest Experience Agent
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland numa group VollzeitAbout numa numa values the diversity of the people it hires and serves. Diversity at our company means fostering a workplace in which individual differences are recognized, appreciated, respected and responded to in ways that fully develop and utilise each person’s talents and strengths. Your mission - Be responsible for all guest communications and...
-
Guest Experience Supervisor
Vor 6 Tagen
Berlin, Deutschland Marriott Worldwide Vollzeit**Job Number** 22057762 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Berlin Marriott Hotel, Inge-Beisheim-Platz 1, Berlin, Berlin, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning...
-
Guest Experience Specialist
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Leonardo Hotel Berlin Mitte Vollzeit**Guest Experience Specialist (m/w/d)** **Benefits**: - Unbefristeter Arbeitsvertrag - hervorragende Verkehrsanbindung - kostenfreie Verpflegung - zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten - Günstige Mitarbeiterraten in unseren Hotels, auch für Freunde und Familie - Zuschuss für Jobticket und Kinderbetreuung - Rabatte bei Partnerunternehmen **Deine...
-
Guest Experience Intern
Vor 3 Tagen
Berlin-Kreuzberg, Deutschland Charly Group GmbH (formerly CTZN GmbH) Vollzeit**What makes the sparks fly**: With charly, we take the hassle out of work & live from anywhere. Charly Hospitality redefines the term “hotel” and brings the lifestyle of a “place to call home” hopping to a level never seen before. The unique experience of our guests is composed of completely digitized processes, the focus on personal needs and...
-
Guest Experience Coordinator
vor 4 Monaten
Berlin, Deutschland Melia Hotels International Vollzeit**_“The world is yours with Meliá”_** Continuing at Meliá means advancing on a journey without borders, seizing the unlimited growth and development opportunities that our global family offers you. It's knowing that the world is yours and that your chances to work in various countries are within your reach, all while still being part of our great...
