Guest Experience Expert/front Office Agent
vor 3 Monaten
**Stellenangebotsnummer** 24168807
**Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations
**Standort** Berlin Marriott Hotel, Inge-Beisheim-Platz 1, Berlin, Berlin, Germany AUF KARTE ANZEIGEN
**Beschäftigungsart** Full-Time
**Nicht vor Ort?** N
**Umzug?** N
**Stellenart** Non-Management
**"If you take good care of your associates they will take care of the costumer and the costumer will keep coming back." J.W. Marriott**
Sie sind leidenschaftlicher Gastgeber, stehen mit Herzlichkeit und Feingefühl Ihren Mitmenschen immer mit einem offenen Ohr beiseite? Sie möchten „den Alltag neu erfinden“, in dem Sie Ihren Gästen jeden Tag ein individuelles Gefühl von Zuhause vermitteln? Super, dann sind Sie genau richtig in unserem Empfangs-Team. Wir suchen Persönlichkeiten, die mit uns gemeinsam die Wünsche und Anliegen unserer Gäste auf einen brillanten Service bringen und keine Scheu vor neuen Technologien haben.
Um unser Team zu bereichern, suchen wir für das Berlin Marriott Hotel ab sofort einen **Guest Experience Expert /** **Front Office Agent (m/w/d)** in Vollzeit.
**So sieht Ihr Tag aus**:
In dieser Position sind Sie die erste Person, die unsere internationalen Gäste willkommen heißt und kompetent mit Rat und Tat zur Seite steht.
- Herzliche Begrüßung und Verabschiedung der Gäste (Check-In, Check-Out)
- Auskünfte geben (z.B. Wegbeschreibung, Empfehlungen, Leistungen etc.)
- Gästeservice (Anfragen bearbeiten und Wünsche erfüllen)
**Das wünschen wir uns von Ihnen**:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Organisierte und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstark und Teamfähig
- Herzlich, Authentisch und Kontaktfreudig
- Sichere Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Freude daran, sich neue Fähigkeiten anzueignen wie den Umgang mit Reservierungs
- und Front Office System Opera und diese auch weiterzugeben
- Sie finden es spannend unsere "Next Generation Traveller" mit neuen Technologien wie den mobilen Check-in & out, Chatten über unsere Marriott App oder Zimmertüren öffnen mit dem Smartphone zu begeistern?
**Was Sie von uns erwarten können**:
- Einen spannenden Arbeitsplatz in einem der modernsten Häuser der Stadt
- Minutengenaue Arbeitszeiterfassung und flexible Arbeitszeitmodelle
- Unbefristeter Arbeitsvertrag nach bestandener Probezeit sowie jährliche Gehaltsanpassungen
- Sonn
- und Feiertagszuschläge
- Bis zu 58€ Zuzahlung zum BVG/VBB Ticket
- Wähle selbst: 3 zusätzliche Urlaubstage _oder_ individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten im Wert von 300€ _oder_ 300€ Zuschuss in die Hoga Altersvorsorge
- Interne und weltweite Entwicklungsmöglichkeiten als Teil der weltweit größten Hotelkette Marriott International mit über 8000 Hotels
- Regelmäßige Feedbackgespräche
- On-Boardingprogramme zu Beginn der Tätigkeit
- Kostenfreie Online-Trainings für jede Position und Karrierestufe jederzeit verfügbar
- Trainings
- und Weiterbildungsmaßnahmen mit Fortbildungsfinanzierung
- Beteiligung an vermögenswirksamen Leistungen nach Betriebszugehörigkeit
- Family & Friends Raten in allen Marriott International Brands weltweit
- Team-Events, Sommer
- und Jahresparty
- Kostenfreie Uniform sowie Reinigung; Reinigung von Business Kleidung
- Möglichkeit zur Teilnahme an sozialen Projekten
- Verpflegung in unserem Mitarbeiter Restaurant
und vieles mehr
- Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren._
Bei Marriott Hotels streben wir danach, die Kunst der Gastfreundschaft zu perfektionieren und jede Gelegenheit für Innovation zu nutzen. Dabei bewahren wir das komfortable Gefühl des Vertrauten rund um den Globus. Als Gastgeberin oder Gastgeber bei Marriott Hotels leisten Sie einen Beitrag, das Versprechen "Wunderbare Gastfreundschaft, ohne Kompromisse" zu erfüllen. Dies gelingt durch die Bereitstellung von durchdachtem, innovativem Service, der von Herzen kommt und der dieses Lebensgefühl ermöglicht und weiter stärkt. Unser Name gilt international als Synonym für Gastfreundschaft, und wir laden Sie herzlich ein, die Stellenangebote bei Marriott Hotels kennenzulernen. Bei Marriott Hotels werden Sie Teil des **Markenportfolios von Marriott International**. Hier können Sie **Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden**, einem fantastischen globalen **Team angehören** und **das Beste aus sich herausholen**.
JW Marriott gehört zum Luxus-Portfolio von Marriott International und besteht aus über 100 wunderschönen Hotels in größeren Städten sowie an exklusiven Resort-Standorten rund um den Globus. JW kennzeichnet die Haltung, das unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Denn wenn diese glück
-
Guest Experience Expert
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit**Additional Information** **Job Number**24189189 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Berlin Marriott Hotel, Inge-Beisheim-Platz 1, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **"If you take good care of your associates they will take care of the costumer and the...
-
Guest Experience Expert
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit**Additional Information** **Job Number**24189189 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Berlin Marriott Hotel, Inge-Beisheim-Platz 1, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **Professional German language skills are mandatory for this position.** *** Our jobs...
-
Guest Experience Expert/front Office Agent
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit**Job Number** 24168807 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Berlin Marriott Hotel, Inge-Beisheim-Platz 1, Berlin, Berlin, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management PROFESSIONAL GERMAN LANGUAGE SKILLS ARE REQUIRED FOR THIS POSITION. *** Our jobs aren’t...
-
Guest Experience Expert/front Office Agent
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit**Additional Information** **Job Number**24168807 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Berlin Marriott Hotel, Inge-Beisheim-Platz 1, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management PROFESSIONAL GERMAN LANGUAGE SKILLS ARE REQUIRED FOR THIS POSITION. *** Our jobs aren’t...
-
Guest Experience Expert
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit**Job Number** 24036894 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hotel am Steinplatz Autograph Collection, Steinplatz 4, Berlin, Berlin, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** - Dazugehören - das ist ein großartiges Gefühl. Es bedeutet,...
-
Front Office Agent
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Pullman Berlin Schweizerhof VollzeitBerufliche Herausforderung im Front OfficeWir suchen dich für die Position als Front Office Agent, um unsere Gäste bei der Ankunft und Abreise zu unterstützen. Deine Aufgaben werden u.a. die Check-In und Check-Out-Prozesse individueller Gäste und Gruppenreisender umfassen.Chek-In/Check-Out-Prozesse durchführenGästebeschwerden bearbeitenKassenabrechnung...
-
Front Office
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland Accor HQ VollzeitCheck in und check out von Gästen - Koordination des Ablaufes zwischen Housekeeping und Front Office - Rooming der Gäste und Beschreibung der Zimmereigenschaften - Rechnungskontrolle und Gutschriftenhandling - Kassen - und Tagesabschluss erstellen - Beantwortung und Erfüllung aller Wünsche und Anfragen der Gäste - Beschwerdehandling - Guest Relations &...
-
Front Office Agent
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit**Additional Information** **Job Number**24213979 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Courtyard Berlin City Center, Axel Springer Strasse 55, Berlin, Germany, Germany, 10117 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out....
-
Front Office Agent
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Generator Hostels VollzeitFRONT OFFICE CREW - BERLIN MITTE - At Generator hostels we are obsessed in delivering outstanding service through a personal touch. As a Front Office Crew Member, you must be part of ensuring that the Front Office department is run smoothly ensuring that there is a relentless desire to “wow” our customers at every opportunity, ensuring that customers’...
-
Front Office Agent
vor 17 Stunden
Berlin, Deutschland Robert Half Vollzeit**Front Office Agent (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein gemeinnütziges Unternehmen mit Sitz in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Front Office Agent (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung...
-
Front Office Agent
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit**Additional Information**Front Office Agent (M/F/d) - The Ritz-Carlton, Berlin - entry date 02/2025 **Job Number**24201947 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Berlin, Potsdamer Platz 3, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs...
-
Front Office Agent
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland Robert Half Vollzeit**Front Office Agent (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Serviceunternehmen mit Sitz in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Front Office Agent (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie...
-
Front Office Agent
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Soho House & Co. Vollzeit**The venue** SOHO HOUSE BERLIN is a private members' club and hotel in a listed building in the heart of the capital. In addition to restaurants, a fitness studio, rooftop pool, in-house cinema and a spacious spa area, the hotel offers 65 rooms in various sizes, 20 flats and four lofts. In addition to Berlin and Great Britain, there are other houses in the...
-
Hotel Front Desk Receptionist
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitThe Front Offices are at the heart of every hotel of our client, and their front-of-house staff are some of the most important members of the team, because they are the first to meet their guests. They also have the first opportunity to provide their guests with impeccable service, and often to reflect a first glimpse of the brand’s best self. We’re...
-
Front Office Agent
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland ADAGIO VollzeitUnternehmensbeschreibung Für unser Aparthotel in Berlin suchen wir zum nächtmöglichen Zeitpunkt einen Front Office Agent (m/w/d). Das Adagio Berlin liegt im Zentrum Berlins, nur eine Seitenstrasse vom berühmten Ku'damm, der über die Grenzen Berlins hinaus bekannten Einkaufs - und Flaniermeile. Stellenbeschreibung Als Front OfficeAgent sind Sie die...
-
Guest Experience Expert
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit**Job Number** 24089216 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out....
-
Front Office Agent
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland The Front Gastro und Hotel Betriebs GmbH & Co. KG VollzeitDas Team vom Hotel Neuer Fritz ist international, jung & aufgeschlossen. Nun suchen wir Unterstützung! Join us !! **Deine Aufgaben**: - Du bist ein leidenschaftlicher Gastgeber? Du liebst es die Gäste zu begeistern und deine Mitarbeiter zu motivieren, um gemeinsam den Gewinn der Abteilung zu maximieren. Als Front Office Agent bist Du mitverantwortlich...
-
Front Office Agent
vor 4 Monaten
Berlin, Deutschland Vienna House by Wyndham Andel´s Berlin VollzeitDas pulsierende Flair Berlins spiegelt sich in perfekter Harmonie im Berliner Designhotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin wider. Die Zimmer bieten komfortable Rückzugsorte, während die großzügige Konferenz- und Eventfläche von Quadratmetern, bestehend aus 22 wandelbaren Tagungsräumen und 15 großzügigen Tagungssuiten samt einladender Foyers,...
-
Front Desk Agent
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Camper Vollzeit: Acting as the first point of contact with guests, the front office agent is responsible for providing a consistent and attentive service throughout all the stages of their stay. Welcomes the guests and handles the check-in and check-out procedures in a courteous manner, by performing concierge duties and promptly addressing special requests and inquiries....
-
Front Office Agent
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade VollzeitBereits seit 1908 ist das Grand Hotel Esplanade ein Teil der Berliner Hotelkultur. Damals noch am Potsdamer Platz, erstrahlt es seit 1988 am Lützowufer im Westen von Berlin. 2015 wurde aus dem Grand Hotel Esplanade das Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade, Berlins erstes und bisher einziges Sheraton Hotel, betrieben durch die HR Group. Seit 2016 sind wir...
