Technical Customer Support

vor 7 Monaten


Frankfurt am Main, Deutschland leitzcloud by vBoxx Vollzeit

Willkommen bei leitzcloud by vBoxx

Wir suchen für unser Team in der leitzcloud-Zentrale in Frankfurt einen **technikaffinen und kommunikativen IT Customer Success Specialist (M/F/d)**. Du bist die Anlaufstelle für neue und bestehende leitzcloud-Kunden für alle technischen Fragen. Dafür erhältst Du von uns einen direkten Einblick in die Cloud-Welt und den B2B-Markt, während Du leitzcloud aus erster Hand kennenlernst und verbesserst.

**Aufgaben**
- Nimm an verschiedenen Migrationen teil
- Hilf' Bestandskunden bei ihren **technischen Schwierigkeiten (Server-, Sync-, oder App-Anwendungen)**:

- Verbesserung der User Experience im Sinne des Customers
- Mithilfe in unseren **Rechenzentren** in Deutschland
- Mitdenken, wie wir neue Techniken anwenden können

Je nach Stundenanzahl, Erfahrung und Wunsch:

- Überwachung unserer **aktuellen Infrastruktur**:

- **Weiterentwicklung unserer Infrastruktur** (Server, Switches, Firewalls etc.)
- Bringen Deine eigenen Ideen ein

**Anforderungen**
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Du hast ein großes **Verantwortungsbewusstsein**:

- Du bist flexibal und **selbstständig**, aber auch die Zusammenarbeit im Team ist für Dich kein Problem
- Bachelor-Abschluss (oder Äquivalent) und/oder Berufserfahrung in einem verwandten technischen Bereich
- Du möchtest Dich ständig weiterentwickeln
- Du hast eine **Leidenschaft für Technik**

**Benefits**
- Minijob oder Teilzeitbeschäftigung (10 - 24 Std.)
- Ein junges, dynamisches und lebendiges Arbeitsumfeld
- Einführung in Deine Position bei unserem IT-Partner vBoxx in Den Haag, Holland
- Regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern
- Interessantes, eigenverantwortliches Arbeiten mit flachen Hierarchien und Gestaltungsspielraum
- Attraktives Gehalt und ein krisenfester Arbeitsplatz
- Umfassende Erfahrung im B2B-Cloud-Markt

**Kontakt**

**Wer sind wir?**

leitzcloud by vBoxx ist ein deutscher Cloud-Speicher und Synchronisationsdienst für Unternehmen. Unser Fokus liegt auf Datenschutz und Datensicherheit, wobei die Daten der Kunden konform nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union auf eigenen Servern in deutschen Rechenzentren gespeichert werden. Neben der Datensicherheit setzen wir einen starken Fokus auf unsere Kunden und stehen gern mit einer helfenden Hand zur Verfügung. Genau dafür brauchen wir Dich
- Keine Recruiter/ Headhunter
- Art der Stelle: Teilzeit, Minijob, Werkstudent

Erwartete Arbeitsstunden: 10-24 pro Woche

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 60325 Frankfurt am Main



  • Frankfurt am Main, Deutschland Enphase Energy Vollzeit

    Enphase Energy is a global energy technology company and leading provider of solar, battery, and electric vehicle charging products. Founded in 2006, Enphase transformed the solar industry with our revolutionary microinverter technology, which turns sunlight into a safe, reliable, resilient, and scalable source of energy to power our lives. Today, the...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Enphase Energy Vollzeit

    Enphase Energy is a global energy technology company and leading provider of solar, battery, and electric vehicle charging products. Founded in 2006, Enphase transformed the solar industry with our revolutionary microinverter technology, which turns sunlight into a safe, reliable, resilient, and scalable source of energy to power our lives. Today, the...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Enphase Energy Vollzeit

    Enphase Energy is a global energy technology company and leading provider of solar, battery, and electric vehicle charging products. Founded in 2006, Enphase transformed the solar industry with our revolutionary microinverter technology, which turns sunlight into a safe, reliable, resilient, and scalable source of energy to power our lives. Today, the...


  • Frankfurt am Main, Deutschland The Church of Jesus Christ of Latter-day Saints Vollzeit

    This position is an intermediate level professional role that provides user support in operating, maintaining and troubleshooting hardware and software assigned to organization employees to help them accomplish their work. This position requires self-motivation and self-management of work with strong interpersonal skills to meet with users in a face-to-face...


  • Frankfurt, Deutschland SAJ Digital Energy GmbH Vollzeit

    Tasks Provide phone and email based problem solving and fault finding support for installers and customers Generating cases via CRM to track and resolve customer enquiries Answering technical product enquiries Liaise with service, sales and repair centre departments to ensure cases are dealt with efficiently Developing, updating and managing technical...


  • Frankfurt, Deutschland SAJ Digital Energy GmbH Vollzeit

    Tasks Provide phone and email based problem solving and fault finding support for installers and customers Generating cases via CRM to track and resolve customer enquiries Answering technical product enquiries Liaise with service, sales and repair centre departments to ensure cases are dealt with efficiently Developing, updating and managing technical...


  • Frankfurt am Main, Deutschland FERCHAU – Connecting People and Technologies Vollzeit

    Technical Support Specialists Es handelt sich um eine international erfolgreiche Der deutsche Firmensitz befindet Anwendungsingenieur (mwd) Technical Support Specialist


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SAJ Digital Energy GmbH Vollzeit

    OverviewThe Technical Support Engineer will play a key role in ensuring the smooth operation of our renewable energy systems. This includes providing technical assistance to customers and installers, resolving issues, and developing documentation.Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Technical Support Engineer to join our team at SAJ...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Misumi Vollzeit

    **Your new challenges**: We are looking for an additional team member to promote our software "meviy" to our customers and lead this platform to success in the EU market - You generate qualified sales opportunities by observing the customer’s business environment by date of using meviy platform - You spot calls to promising customers based on big...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Peak Scientific Vollzeit

    Duties include: - Providing technical support in conjunction with the service management system (SMS) - In conjunction with Service Managers, ensuring all phone calls resulting in Field Service Engineer (FSE) on site assistance are responded to and organised within SLA of 2 hours - Using SMS, ensuring all relevant field visit data is captured by FSEs with...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Delve Search - Global Search Consultants Vollzeit

    About the CompanyDelve Search - Global Search Consultants has partnered with a global leader in fluid control solutions to find an exceptional Application Engineer. This company specializes in high-quality valves, fittings, and tubing for industries such as oil & gas, engineering, and semiconductors.The RoleAs a Technical Solutions Expert, you will play a...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland ASC Technologies AG Vollzeit

    Teamleiter Technical Support (m/w/d) ASC ist ein weltweit führender Anbieter von Software - und Cloud-Lösungen im Bereich Omni-Channel Recording, Quality Management und Analytics. Zu unseren Zielgruppen gehören alle Unternehmen, die ihre Kommunikation aufzeichnen, insbesondere Contact Center, Finanzdienstleister und Organisationen der öffentlichen...

  • German Customer Support

    vor 2 Monaten


    Frankfurt am Main, Deutschland Atlean World Vollzeit

    For this particular position, we are working with a well established Customer Support company to find a German Contact Agent. This position is full-time and will be based in Portugal. Your Responsibilities: - Acting as first point of contact for customers - Managing concerns and complaints accordingly - Providing technical support for pc-related issue -...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland NIO Vollzeit

    About NIO Inc.NIO Inc. is a pioneering manufacturer of premium smart electric vehicles with a global presence in development and markets. Founded in 2014, NIO's mission is to shape a joyful lifestyle by building a community through smart electric vehicles.The company aims to drive innovations in next-generation technologies like autonomous driving, digital...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Fintiba GmbH Vollzeit

    **About us** Fintiba is a market-leading, fast-growing Fintech company based in Frankfurt am Main with 65 employees, a proven and profitable business model combined with a strong and long-term orientated shareholder base. With innovative technology, Fintiba is having a positive impact on society by operating at the interface between corporates,...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Delve Search - Global Search Consultants Vollzeit

    Delve Search - Global Search Consultants seeks a skilled Technical Solutions Specialist to support both sales and engineering teams. This critical role involves providing technical expertise to customers, developing comprehensive documentation and proposals, and ensuring product performance meets expectations. Job DescriptionWe are seeking an experienced...


  • Frankfurt am Main, Deutschland leitzcloud by vBoxx Vollzeit

    Willkommen bei leitzcloud by vBoxx! Wir suchen für unser Team in der leitzcloud-Zentrale in Frankfurt einen **technikaffinen und kommunikativen IT Customer Success Specialist (M/F/d)**. Du bist die Anlaufstelle für neue und bestehende leitzcloud-Kunden für alle technischen Fragen. Dafür erhältst Du von uns einen direkten Einblick in die Cloud-Welt und...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland Roland Europe Group Ltd Vollzeit

    **CUSTOMER AND LOGISTICS SUPPORT** JOB OUTLINE: **Based**: Office-based, 5 days a week in Russelsheim **Reports to**:Engineering Manager **Working hours**: Part-time hours, 11 am - 2 pm every day **THE COMPANY**: **Roland Europe Group Ltd** Roland is a world leader in the design, manufacture and distribution of electronic musical instruments including;...


  • Frankfurt am Main, Deutschland DOSarrest Vollzeit

    We love what we do and live our mission. That's exactly what we want to inspire you with. Come on board and join the Link11 team: With you, we want to help our customers succeed in the digital world of the future! **Your future challenges**: - Develop and implement a strategic vision and roadmap for support and customer success initiatives that align with...


  • Frankfurt am Main, Deutschland GE HEALTHCARE Vollzeit

    **Job Description Summary**: In this role you will provide expertise in sustained customer success and growth in the post-sales customer lifecycle through training, professional services, technical support, renewals, outcome attainment, retention, expansion, and customer advocacy with a Digital focus. Responsible for departmental operations...