Werkstudent Customer Experience

vor 7 Monaten

Hamburg, Deutschland collectAI Vollzeit

**Über die Position**:
Wir wollen in den nächsten Jahren weiter nachhaltig wachsen und suchen zur Unterstützung unseres Sales-Teams in Hamburg **eine:n Werkstudent:in Customer Experience (all genders)**, der/die gemeinsam mit uns den Markt für digitales Forderungsmanagement neu definiert.

**Deine Aufgaben**:

- Du bist verantwortlich für die Erstellung von Mockups für Kommunikationsmittel und Landing Pages für Neukunden sowie für neue Dienstleistungen.
- Du setzt die Designs der Kommunikationsmittel und Landing Pages als Templates in HTML/CSS um.
- Du unterstützt das Team beim Onboarding von Neukunden.
- Du arbeitest direkt mit den Teams Integration, Sales und Customer Development zusammen.
- Du bearbeitest Kundenanfragen, Wünsche oder Beschwerden per E-Mail und Telefon im Erstkontakt (1st Level Support).
- Komplexere Kundenanfragen leitest du an das zuständige Team weiter (2nd/3rd Level Support) und stellst eine zeitnahe Bearbeitung sicher.
- Du dokumentierst alle Kundeninteraktionen im CRM-System.

**Dein Profil**:

- Du bist im fortgeschrittenen Bachelor
- bzw. Masterstudium mit Schwerpunkt Design, Digitale Medien, Web-Entwicklung, IT oder Content Marketing.
- Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Sorgfalt und Struktur aus.
- Du bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team.
- Du hast Kenntnisse in Sketch, InVision, Browser Developer Tools, HTML und CSS.
- Du hast Verständnis für Corporate Identity, Branding Elemente und White Label Customizing.
- Idealerweise bringst du erste Erfahrungen aus der Dienstleistungsbranche, dem Kundenservice oder dem IT-Support mit.
- Erfahrungen im Umgang mit CRM-Software und Ticketsystemen wie Hubspot, JIRA und anderen Helpdesk-Tools sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Du hast sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du bist 16-20 Stunden pro Woche verfügbar.

**Das klingt ganz nach Dir?**:
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung sowie auf einen ersten Austausch mit Dir

**Über uns**:
collect.AI is the next-generation Order-2-Cash platform for the AI era and the autopilot for streamline Order-2-Cash goals. The SaaS platform is designed to revolutionize the way European enterprises liquify their assets. Our cutting-edge AI-driven technology streamlines cash-flow optimization end-to-end, ensuring a world where all receivables are reliably transformed into liquidity. With collect.AI European enterprises liquify receivables smarter, faster & better.
collect.AI.

Join the future of smart, fast, and efficient liquidity management, join the collect.AI team and experience unprecedented personal growth.

  • Werkstudent Customer Experience

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland ahead Vollzeit

    WIR SUCHEN DICH Bist du bereit, die Welt des Kundenerlebnisses zu revolutionieren? Als Werkstudent: in im Bereich Customer Experience bei ahead hast du die Chance, direkt Einfluss auf die Zufriedenheit und das Engagement unserer Kunden zu nehmen. Wenn du analytisch denkst, kommunikativ bist und echte Begeisterung für die Optimierung von Kundeninteraktionen...

  • Werkstudent Customer Experience

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Otto (GmbH & Co KG) Vollzeit

    Werkstudent Customer Experience | Customer Centricity & Servicemanagement (w/m/d) Wir stehen als Direktion „Customer Centricity und Service Management“ für die Gestaltung eines exzellenten Kundenerlebnisses bei OTTO. Operative Exzellenz und eine irritationsfreie Customer Journey sind unser Anspruch. Du wirst Teil eines hochmotivierten und dynamischen...

  • Werkstudent Customer Experience

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Otto (GmbH & Co KG) Vollzeit

    Werkstudent Customer Experience | Customer Centricity & Servicemanagement (w/m/d) Wir stehen als Direktion „Customer Centricity und Service Management“ für die Gestaltung eines exzellenten Kundenerlebnisses bei OTTO. Operative Exzellenz und eine irritationsfreie Customer Journey sind unser Anspruch. Du wirst Teil eines hochmotivierten und dynamischen...

  • Werkstudent (M/w/d) Customer Experience &

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland BusinessPilot GmbH Vollzeit

    Hilf mit, dass mehr Menschen in Deutschland ihr Ding machen können! Die Gründerplattform, initiiert vom Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz sowie der KfW Bank, ist eine kostenfreie digitale Arbeitsumgebung für Gründer\*innen. Monatlich über 200.000 Personen kommen auf die Gründerplattform, durchschnittlich 8.000 davon registrieren sich....

  • Customer Experience Insights Specialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG Vollzeit

    We are seeking an experienced Data Analyst to join our Global Complex Customer Implementation Air&Sea team at Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG.Job DescriptionYou will play a crucial role in driving our customer experience by building and maintaining our "customer performance management dashboard suite" and upgrading and standardizing our...

  • Customer Experience Advocate

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland MacGregor Vollzeit

    _MacGregor is a leader in sustainable maritime cargo and load handling with a strong portfolio of products, services and solutions. Shipbuilders, shipowners and operators are able to optimise the lifetime profitability, safety, reliability and environmental sustainability of their operations by working in close cooperation with MacGregor._ **Shape your...

  • Quality Assistant

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Contact & Sales GmbH Vollzeit

    Du sprichst sehr gut Deutsch? - The change to the English language doesn't challenge you either? Wir suchen für unser Customer Experience Labor in Hamburg engagierte Kolleg:innen, die gerne in einem passionierten, interkulturellen Team arbeiten und stets die Extrameile gehen, um **BEST IN CLASS CUSTOMER EXPERIENCE** sicherzustellen. **Deine...

  • Customer-Experience- und CRM-Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland freenet DLS GmbH Vollzeit

    freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell. Für unseren Standort Hamburg suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung in...

  • Customer-Experience- und CRM-Manager

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland freenet AG Vollzeit

    freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell. Für unseren Standort Hamburg suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung in...

  • (Junior) Customer-Experience- und CRM-Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland freenet DLS GmbH Vollzeit

    freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell. Für unseren Standort Hamburg suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung in...

  • (Junior) Customer-Experience- und CRM-Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland freenet DLS GmbH Vollzeit

    freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell. Für unseren Standort Hamburg suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung in...

  • Werkstudent Customer Success

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Visable GmbH Vollzeit

    Du möchtest während des Studiums Einblicke in den Job des Customer Success Managers bekommen und uns aktiv dabei unterstützen, für eine immer bessere Customer-Experience zu sorgen? Dann bist Du in unserem Team bei Visable genau richtig! Forme mit uns die Zukunft des B2B - Als Werkstudent Customer Success (m/w/d) unterstützt Du unsere Customer Success...

  • Werkstudent in People Experience

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland Goodfolio GmbH Vollzeit

    Wir haben mit Tomorrow Großes vor! Unsere Vision: Nachhaltige Finanzen raus aus der Nische holen und in die Mitte der Gesellschaft bringen. Das ist verdammt viel Arbeit - also packen wir es an.- Als Werkstudent*in im Bereich People Experience bist du Teil unseres People & Culture Teams und begleitest unsere Mitarbeiter*innen mit Struktur und Engagement...

  • (Junior) Customer-Experience- und CRM-Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland freenet Vollzeit

    Das erwartet dichDie Abteilung Customer Management ist verantwortlich für alle Aktivitäten rund um den Kundenbestand der freenet. Für unser CRM-Team suchen wir eine erfahrene und strategisch denkende Persönlichkeit für die Rolle des Customer-Experience- und CRM-Managers. In dieser Position bist du verantwortlich für die Entwicklung, Implementierung und...

  • Customer Experience Manager International

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Lidl Stiftung & Co KG Vollzeit

    EinleitungDu fragst nicht nur „Wer, wie, was?“, sondern kennst auch das „Wieso, weshalb, warum?“: Dann bist du in unserem Team genau richtig. Bei uns dreht sich alles um den Kunden und seine Bedürfnisse. Gemeinsam entwickeln wir Konzepte, Ideen und strategische Insights, denn wir kennen das Gestern, wissen, was heute geschieht und zeigen auf, was...

  • Werkstudent (M/w/d) Sales Experience Mit

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland Gebr. Heinemann SE & Co. KG Vollzeit

    **Jeden Tag das Tor zur Welt öffnen: dein Job** - Mit unserem Sortiment bieten wir Reisenden auf der ganzen Welt, was sie sich wünschen - ob im Duty Free Shop am Flughafen, beim Shopping über den Wolken oder auf dem Kreuzfahrtschiff. Mit der Erfahrung aus 140 Jahren Handel und der Leidenschaft von weltweit mehr als 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern...

  • Car - Aushilfe / Werkstudent Retail Experience

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Cartier Vollzeit

    Referenzcode: 95035**CAR - Aushilfe / Werkstudent Retail Experience (m/w/d) Boutique Hamburg**: - Hamburg, HH, DE- Fixed TermDie Geschichte von Cartier basiert auf Mut und Leidenschaft. Seit über 170 Jahren leben wir den kühnen Pioniergeist, der Teams aus allen Berufsfeldern in den Boutiquen, Werkstätten und Geschäftsstellen inspiriert. Mehr als 9000...

  • Werkstudent (M/w/d) Sales Experience

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Gebr. Heinemann SE & Co. KG Vollzeit

    **Jeden Tag das Tor zur Welt öffnen: dein Job** - Mit unserem Sortiment bieten wir Reisenden auf der ganzen Welt, was sie sich wünschen - ob im Duty Free Shop am Flughafen, beim Shopping über den Wolken oder auf dem Kreuzfahrtschiff. Mit der Erfahrung aus 140 Jahren Handel und der Leidenschaft von weltweit mehr als 6.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern...

  • Customer Experience Agent

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Hey du, schau mal hier - ein Job wie für dich gemacht und vielleicht ja dein nächster Karrierestep. Check am besten sofort die Jobbeschreibung und bewirb dich einfach.Für unseren internationalen Kunden aus der Logistik-/Schifffahrtsbranche suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Customer Experience Agent. Was wir anbieten: - Selbstständiges...

  • Internship Global E-commerce Customer Experiences

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Montblanc Vollzeit

    Referenzcode: 94305**Internship Global E-Commerce Customer Experiences (CX) (M/F/d)**: - Hamburg, HH, DE- Trainee/Intern1906 als Schreibgerätehersteller gegründet, ist MONTBLANC heute ein Anbieter exklusiver Produkte wie Uhren, Schmuck, Schreibgeräte und edler Lederwaren, die den hohen Anspruch an Kultur, Qualität, Design, Tradition und meisterliche...