Mitarbeiter in First Level Support

vor 5 Monaten


Bonn, Deutschland Katholische Jugendagentur Erzbistum Köln gGmbH Vollzeit

**Mitarbeiter*in First Level Support (m/w/d)**:

- Bonn- 19,5 - 39
- Std./Woche TeilzeitUnbefristetVollzeit

**Mitarbeiter*in First Level Support (m/w/d)**:
**Wir suchen ab sofort eine/n Mitarbeiter*in (m/w/d) für den First Level Support der IT.**

Einsatzort: KJA-Geschäftsstelle, Kaiser-Karl-Ring 2, 53111 Bonn

Stellenumfang: 19,5 - 39 Wochenstunden | Teil
- oder Vollzeit

Zeitraum: Die Stelle ist unbefristet.

**Unser Angebot**:

- ein vielseitiger und interessanter Arbeitsbereich, der selbstständiges und eigenverantwortliches Handeln erfordert und ermöglicht
- eine offene und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
- eine strukturierte Einarbeitung
- Fort
- und Weiterbildungen
- enge Einbindung in die Strukturen der Geschäftsstelle, Fachberatung und kollegialer Austausch
- Vergütung, Urlaub, zusätzliche Altersvorsorge und sonstige Sozialleistung zur KAVO (Kirchliche Arbeits
- und Vergütungsordnung)
- Bikeleasing/Dienstrad
- die Möglichkeit zur Mitgliedschaft im Fitnessnetzwerk von EGYM - Wellpass
- vergünstigtes Deutschlandticket

**Deine Aufgaben**:

- Bearbeitung und Koordination von Supportanfragen
- Unterstützung und ggf. Durchführung von geplanten Wartungsarbeiten an Systemen und Infrastruktur
- Telefonische Beratung von Mitarbeitenden und Problemlösung
- Installation und Administration von Client
- und Serversystemen sowie Peripherie
- Installation gängiger Windows-Computer in Standartkonfiguration
- Installation von kaufmännischer und technischer Software

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Aneignung von erforderlichen Kenntnissen
- Teamfähigkeit, hohe soziale und kommunikative Kompetenz, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
- Gute Kommunikations
- und Organisationsfähigkeit
- Verständliches Vermitteln von komplexen technischen Informationen
- Erfahrung im Umgang mit mobilen Endgeräten
- Erfahrungen im technischen Support oder/und im Kundenservice
- Erfahrungen in der Betreuung von Windows und in den im Office-Umfeld üblichen Peripheriegeräten

**Interessiert?**:
**Katholische Jugendagentur Bonn gGmbH**
Ursula Lohmann
Referatsleitung Betriebswirtschaft und Verwaltung

Kaiser-Karl-Ring 2 | 53111 Bonn

**Inhaltliche Rückfragen beantwortet**:
Manfred Dijkstra
Sachgebietsleitung IT
unter der Rufnummer 0228 926 527 - 56


  • First Level Support

    vor 5 Monaten


    Bonn, Deutschland expertplace professionals GmbH Vollzeit

    Wir suchen zur Unterstützung unseres Kunden, zugehörig zum Telekomkonzern, mehrere Mitarbeiter für den **First Level Support (m/w/d) am Standort Bonn.** Es geht um den Anwendungssupport für anspruchsvolle Kunden. Das Arbeiten im Homeoffice ist teilweise möglich. **Wir bieten**: - Abwechslungsreiche Tätigkeit in einer spannenden Branche - Kurze...


  • Bonn, Deutschland CBT Centrum für Blutgerinnungsstörungen und Transfusionsmedizin Vollzeit

    **Mitarbeiter im First-Level-Support (m/w/d) in VZ oder TZ, 53121 Bonn** CBT - Personalisierte Medizin von morgen heute mitgestalten Die Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Karriere bildet für Dich die Basis Deiner persönlichen Entwicklung? Gestalte mit uns die Zukunft der medizinischen Versorgung im Gesundheitswesen. **Unser Unternehmen**: -...


  • Bonn, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen...


  • Bonn, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    Positionsüberblick Der First-Level ist verantwortlich für die Entgegennahme und Qualifizierung von Anfragen unserer Kunden und Partner und übergibt diese dann an die Fachbereiche zur weiteren Bearbeitung. Die Steuerung und das Nachfassen von laufenden Anfragen oder Tickets gehören ebenso zu den Aufgaben des Teams. Darüber hinaus kann der First-Level...

  • First Level Supporter

    vor 2 Monaten


    Bonn, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Is it time for a change? Save yourself the trouble of writing countless applications - one is all you need, namely to Randstad professional solutions! Our friendly colleagues will find you the new 1st level support job you're looking for and open the doors to attractive positions in the IT sector in Bonn . Send us your application documents and let's...

  • First Level Supporter

    vor 5 Monaten


    Bonn, Deutschland Herrmann GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden ein technisches Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Bonn und über 30 weiteren Standorten in Deutschland und Europa suchen wir einen IT-Supporter (m/w/d) der die User bei allen anfallenden IT-Störungsmeldungen im 1st-Level betreut und unterstützt. Rund 800 Mitarbeiter beraten und unterstützen seit mehr als 50 Jahren erfolgreich...

  • First Level Support

    vor 6 Monaten


    Bonn, Deutschland Herrmann GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden ein technisches Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Bonn und über 30 weiteren Standorten in Deutschland und Europa suchen wir einen IT-Supporter (m/w/d) der die User bei allen anfallenden IT-Störungsmeldungen im 1st-Level betreut und unterstützt. Rund 800 Mitarbeiter beraten und unterstützen seit mehr als 50 Jahren erfolgreich...

  • First Level Supporter

    vor 6 Monaten


    Bonn, Deutschland Herrmann GmbH Vollzeit

    **UNSER KUNDE** Unser Kunde ist ein technisches Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Bonn und über 30 weiteren Standorten in Deutschland und Europa. Rund 800 Mitarbeiter beraten und unterstützen seit mehr als 50 Jahren erfolgreich industrielle und öffentliche Auftraggeber. **WIR BIETEN IHNEN** - Attraktive und übertarifliche Vergütung nach...

  • 2nd Level Support

    vor 5 Monaten


    Bonn, Deutschland engaged & Company GmbH Vollzeit

    **Highlights der Stelle**: - Innovative Softwarelösungen / Microsoft Partner - Firmenwagen & Diensthandy - Mobiles Arbeiten möglich **Firmenprofil**: Für einen IT-Dienstleister, welcher innovative Softwarelösungen anbietet, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Bonn einen 2nd Level Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Die...

  • 2nd Level Support

    vor 6 Monaten


    Bonn, Deutschland engaged & Company GmbH Vollzeit

    **Highlights der Stelle**: - Innovative Softwarelösungen / Microsoft Partner - Firmenwagen & Diensthandy - Mobiles Arbeiten möglich **Firmenprofil**: Für einen IT-Dienstleister, welcher innovative Softwarelösungen anbietet, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Bonn einen 2nd Level Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Die...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT-Support / 1. Level SupportWir suchen ab sofort an unseren Standorten bundesweit mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für unsere IT-Abteilung. Als IT-Support-Mitarbeiter sind Sie Teil unseres renommierten Kundenstamms und unterstützen unsere Kunden in der IT-Abteilung. Ihre Aufgaben:Durchführung des 1. und 2. Level IT-Supports im Service Desk bzw....


  • Bonn, Deutschland CPS Group (UK) Limited Vollzeit

    We're collaborating with an IT consultancy that is looking for Level 2 Desktop support. Details are below:12 month contract + extensions5 days on site per weekKey Responsibilities:Provide onsite support for desktop and application issues at the 2nd line level, assisting end users with technical needs.Diagnose and resolve issues related to desktop operating...


  • Bonn, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Sie suchen eine berufliche Neuausrichtung als sympathischer Mitarbeiter und Kundenbetreuer? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! **Bewerben Sie sich unkompliziert online über unseren **Bewerberfragebogen**!** **Das bieten wir Ihnen**: - Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit von **Montag bis Donnerstag 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr,** sowie Freitags...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Bonn, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    We are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at GULP – experts united. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing first-level support for user inquiries, monitoring system availability, and executing and coordinating open tickets.About the RoleProvide 1st level basic support for user inquiriesIndependent...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat


    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you looking for a new challenge in the IT industry? We have an exciting opportunity for an IT Supporter to join our team at GULP – experts united in Bonn. As a key member of our IT Help Desk, you will be responsible for providing first-level support to our clients and ensuring the smooth operation of our systems.Key Responsibilities:Monitor the...


  • Bonn, Deutschland DIS AG Karriere Vollzeit

    Weiterentwicklung und NeuanfangWenn Sie sich beruflich weiterentwickeln und neue Wege einschlagen möchten, dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich 2. Level IT-Support, die unser Team in Bonn verstärken wird.Wir bieten eine vielfältige und herausfordernde Aufgabe, bei der Sie Ihre Fähigkeiten und...

  • 2nd Level Vip Support

    vor 5 Monaten


    Bonn, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)2nd Level VIP Support Experts (m/w/d) D/E** **Ihre Aufgaben** **#Vorstands - und VIP Support** **#Übernahme von Kleinstprojekten im Regelbetrieb** **#Support für...


  • Bonn, Deutschland Hays Vollzeit

    **1st & 2nd Level Supporter** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Bonn** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 754098/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Spezialist im 1st und 2nd Level Support - Annahme von IT-technischen Störungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem - Single-Point-of-Contact für die User -...


  • Bonn, Deutschland HIT Handelsgruppe Vollzeit

    Wir suchen Unterstützung für unsere IT-Infrastruktur im Umfang von 20 Stunden pro Woche.Diese Aufgaben erwarten Dich:Als Bindeglied zwischen unseren Fachbereichen und der IT bietest du 1st Level Support und unterstützt an der IT-Hotline und in den Remote Services.Im 2nd Level Support unterstützt du bei der Eskalationsbearbeitung von Supportanfragen.Bei...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Bonn, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you looking for a new challenge in the IT sector? We have an exciting opportunity for a 1st Level Support role at GULP – experts united. As a key member of our team, you will be responsible for providing top-notch support to our business customers.Your Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and faults in a timely and professional...