Guest Experience Advisor

vor 2 Monaten

Berlin, Deutschland MCARTHURGLEN Vollzeit

Land **:Deutschland**

Bundesland **:Berlin**

Stadt **:BERLIN**

Berufsfelder **:Einzelhandel**

Vertragsform **:Festanstellung**

Arbeitszeit **:Teilzeit**

**Stellenbeschreibung**:
**Unsere Mission**

'Um die besten Einzelhandelserlebnisse zu schaffen'

**Unser Ziel**

'Außergewöhnliches möglich machen'
Hast Du Interesse in einem spannenden und dynamischen Umfeld zu arbeiten?
Wir suchen derzeit Verstärkung für unser Guest Experience Team im McArthurGlen Designer-Outlet Berlin.
Dies ist eine Rolle mit direktem Kundenkontakt, Du begrüßt unsere Gäste persönlich. Unsere Gästeservice-Teams bringen vielfältige Erfahrungen mit, vom Studenten bis zum Rentner und allen Karrierestufen dazwischen. Es geht darum, Spaß daran zu haben, Menschen kennenzulernen und Probleme zu lösen.
Unsere Gästeservice-Teams repräsentieren McArthurGlen und schaffen außergewöhnliche Momente der Freude für die Vielzahl von Gästen, die unsere Center besuchen.

**Deine Perspektiven...**
- Es erwartet Dich ein interessantes, abwechslungsreiches und breites Aufgabenspektrum mit Eigenverantwortung.
- Ein gutes Betriebsklima und eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem Umfeld mit flachen Hierarchien, in dem sich Dein Engagement wirklich lohnt.
- Darüber hinaus bieten wir einen Wellness Zuschuss, Sonderrabatte in all unseren Designer-Outlets, wettbewerbsfähige Zusatzleistungen und vieles mehr.
- Wenn möglich bieten wir flexible Arbeitszeiten und gelegentliches Home-Office, um die Vereinbarkeit von Beruf und Familie zu fördern.
- Wir bieten Dir die Möglichkeit Deiner individuellen Entfaltung für Deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung durch gezieltes Training, internationale Projekte und Zugang zu LinkedIn Learning
- Mehr als 85% unserer Kollegen empfehlen uns als einen guten Arbeitgeber

**Deine Aufgaben....**
- Begrüße die Gäste und Markenpartner in unserem Center, weise den richtigen Weg und beantworte eventuelle Anfragen
- Löse eventuell auftretende Probleme und Bedenken von Gästen und Markenpartnern schnell und zuverlässig. Gehe der Sache auf den Grund und treffe die besten Entscheidungen im Interesse des Gastes, des Markenpartners und des Unternehmens.
- Lebe unser Motto ,Everyone leaves happy" und verfolge stets eine positive, proaktive und professionelle Vorgehensweise.
- Verkaufe zusätzliche Produkte und Dienstleistungen, während Du unseren Gästen eine positive Erfahrung bietest
- Pflege den Guest Feedback Tracker, stelle sicher, dass alle Beschwerden umgehend beantwortet werden, und hebe wiederholte Bedenken hervor.
- Antworten auf Social-Media-Beiträge, repräsentiere die Marke McArthurGlen und nutze die Gelegenheit, um eine Beziehung zu unseren Gästen aufzubauen und zu demonstrieren, dass uns das wichtig ist.
- Stelle sicher, dass die Seite mit Stellenangeboten auf der Center-Website mit Live-Stellenangeboten korrekt gepflegt wird.
- Die gesamte Verwaltung wird genau und zeitnah abgeschlossen, z. Online-Geschenkkartenbestellung
- Behandel Besprechungsraumbuchungen und zusätzliche Anforderungen
- Übernehme die Verantwortung und halte den hohen Standards von McArthurGlen im gesamten Gästeservicebereich aufrecht. Stelle sicher, dass es einladend, gut organisiert und mit Informationen zu Gästen und Marken ausgestattet ist.
- Arbeiten mit dem Team zusammen und stelle stets sicher, dass der Gast im Mittelpunkt unseres Handelns steht.

  • Guest Experience Advisor

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland McArthurGlen Vollzeit

    **Deine Persepektive** - In einem der schönsten Designer-Outlets Europas erwartet Dich ein interessantes, abwechslungsreiches und breites Aufgabenspektrum mit Eigenverantwortung - Ein gutes Betriebsklima und eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem Umfeld mit flachen Hierarchien, in dem sich Dein Engagement wirklich lohnt - Wir bieten ein...

  • Guest Experience Expert

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24036894 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hotel am Steinplatz Autograph Collection, Steinplatz 4, Berlin, Berlin, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** - Dazugehören - das ist ein großartiges Gefühl. Es bedeutet,...

  • Guest Experience Supervisor

    vor 1 Monat

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland MARS Vollzeit

    **What are we looking for?**: The role of the Guest Experience Supervisor is crucial for the delivery of an Unforgettable Experience in our Retail stores, and for upholding the front end of the business. Success is found in this role by supporting the managers, and being a liaison to the Associates, ultimately ensuring sales standards are met so that Guests...

  • Guest Experience Associate

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Habyt GmbH Vollzeit

    Habyt's mission is to provide the best housing experience, anywhere. We develop and manage beautifully designed, community driven and technologically empowered living spaces to create a modern living concept. We are funded by top VC and Real Estate investors and are present across Europe and APAC. As a Guest Experience Associate, you are a Habyt brand...

  • Guest Experience Associate

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Habyt GmbH Vollzeit

    Habyt's mission is to provide the best housing experience, anywhere. We develop and manage beautifully designed, community driven and technologically empowered living spaces to create a modern living concept. We are funded by top VC and Real Estate investors and are present across Europe and APAC. As a Guest Experience Associate, you are a Habyt brand...

  • Remote Guest Experience Agent

    vor 3 Stunden

    Berlin, Deutschland Numa Group Vollzeit

    **ABOUT NUMA** Hey! We’re numa. We’re a dynamic, diverse hospitality brand that’s offering uniquely designed apartments for the modern traveler. We specialize in the beauty of convenience and the delight of a design, with a totally digital guest experience and properties designed with intention. Numa properties are located in the most exciting and...

  • Junior Guest Experience Agent

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland numa group GmbH Vollzeit

    **About numa**: numa is a hospitality brand offering uniquely designed apartments for the modern traveller. We develop and operate a new category of lifestyle apartments whether it is for your weekend city trip, business travel or temporary home. Our uniquely designed apartments are located in the most exciting neighbourhoods and cities, that will make you...

  • Guest Experience Associate

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Habyt GmbH Vollzeit

    Habyt's mission is to provide the best housing experience, anywhere. We develop and manage beautifully designed, community driven and technologically empowered living spaces to create a modern living concept. We are funded by top VC and Real Estate investors and are present across Europe and APAC. As a Guest Experience Associate, you are a Habyt brand...

  • Guest Experience Intern

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Habyt GmbH Vollzeit

    Habyt's mission is to provide the best housing experience, anywhere. We develop and manage beautifully designed, community driven and technologically empowered living spaces to create a modern living concept. We are funded by top VC and Real Estate investors and are present across Europe and APAC. As a Guest Experience Intern, you are a Habyt brand...

  • Guest Experience Intern

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Habyt GmbH Vollzeit

    Habyt's mission is to provide the best housing experience, anywhere. We develop and manage beautifully designed, community driven and technologically empowered living spaces to create a modern living concept. We are funded by top VC and Real Estate investors and are present across Europe and APAC. As a Guest Experience Intern, you are a Habyt brand...

  • Junior Guest Experience Agent

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland numa group GmbH Vollzeit

    **About numa**: numa is a hospitality brand offering uniquely designed apartments for the modern traveller. We develop and operate a new category of lifestyle apartments whether it is for your weekend city trip, business travel or temporary home. Our uniquely designed apartments are located in the most exciting neighbourhoods and cities, that will make you...

  • Hotel Guest Experience Agent

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland numa group GmbH Vollzeit

    **About numa**: We develop and operate a new category of lifestyle apartments whether it is for your weekend city trip, business travel or temporary home. Our uniquely designed apartments are located in the most exciting neighbourhoods and cities, that will make you feel like a local. numa offers you a consistent quality and guest experience no matter where...

  • Guest Experience Specialist

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland Leonardo Hotel Berlin Mitte Vollzeit

    **Guest Experience Specialist (m/w/d)** **Benefits**: - Unbefristeter Arbeitsvertrag - hervorragende Verkehrsanbindung - kostenfreie Verpflegung - zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten - Günstige Mitarbeiterraten in unseren Hotels, auch für Freunde und Familie - Zuschuss für Jobticket und Kinderbetreuung - Rabatte bei Partnerunternehmen **Deine...

  • Guest Experience Intern

    vor 3 Wochen

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Charly Group GmbH (formerly CTZN GmbH) Vollzeit

    **What makes the sparks fly**: With charly, we take the hassle out of work & live from anywhere. Charly Hospitality redefines the term “hotel” and brings the lifestyle of a “place to call home” hopping to a level never seen before. The unique experience of our guests is composed of completely digitized processes, the focus on personal needs and...

  • Guest Experience Expert

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24036894 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Hotel am Steinplatz Autograph Collection, Steinplatz 4, Berlin, Berlin, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management - Marriott tritt als Arbeitgeber für...

  • Guest Relations Ambassador

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Eram Talent Vollzeit

    Eram Talent is currently seeking highly motivated and customer-oriented individuals to join our team as Guest Relations Ambassadors in Saudi Arabia. As a Guest Relations Ambassador, you will be responsible for delivering exceptional customer service and creating memorable experiences for our guests.You will be the primary point of contact for guests,...

  • Guest Experience Agent

    Vor 2 Tagen

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland STAYERY Vollzeit

    Für unser STAYERY Haus in Berlin Friedrichshain sind wir ab sofort auf der Suche nach einem motivierten Talent wie Dir (m/w/d) sind. Als Guest Experience Agent (oder auch "Host") kümmerst Du Dich um unser Haus und unsere Gäste, denen du einen unvergesslichen Aufenthalt bescherst. Aufgaben - Du unterstützt unsere Gäste bei Allem was anfällt - Du...

  • Guest Experience Coordinator

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland The Ritz-Carlton Hotel Company (Berlin) GmbH Vollzeit

    **Guest Experience Coordinator (m/w/d)**: **WE ARE LADIES AND GENTLEMEN SERVING LADIES AND GENTLEMEN.** **Werden Sie Teil unserer The Ritz-Carlton - Familie und gehen Sie mit uns die Extra Mile für großartige Gasterlebnisse und den besten Teamspirit.** **So sieht Ihr Tag aus** - Support innerhalb der Früh - und Spätschichten - Unterstützung bei...

  • Guest Experience Coordinator

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland The Ritz-Carlton Hotel Company (Berlin) GmbH Vollzeit

    **Guest Experience Coordinator (m/w/d)**: **WE ARE LADIES AND GENTLEMEN SERVING LADIES AND GENTLEMEN.** **Werden Sie Teil unserer The Ritz-Carlton - Familie und gehen Sie mit uns die Extra Mile für großartige Gasterlebnisse und den besten Teamspirit.** **So sieht Ihr Tag aus** - Support innerhalb der Früh - und Spätschichten - Unterstützung bei...

  • Guest Experience Agent

    vor 2 Monaten

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland STAYERY. Vollzeit

    Für unser STAYERY Haus in Berlin Friedrichshain sind wir ab sofort auf der Suche nach einem motivierten Talent wie Dir (m/w/d) sind. Als Guest Experience Agent (oder auch "Host") kümmerst Du Dich um unser Haus und unsere Gäste, denen du einen unvergesslichen Aufenthalt bescherst. Was machst du so? - Du unterstützt unsere Gäste bei Allem was anfällt -...