Junior Customer Support Representative

vor 5 Monaten

Freiburg, Deutschland HRworks GmbH Vollzeit

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**Junior Customer Support Representative (m/w/d)**:

- Du möchtest die Zukunft eines erfolgreichen HR-Tech-Unternehmens mitgestalten?
- Dann bist Du bei uns richtig. Wir sind Pionier der digitalen Reisekostenabrechnung in der Cloud und zählen heute zu den führenden Anbietern von HR-Software in Deutschland. Seit 25 Jahren digitalisieren wir die Personalprozesse in mittelständischen Unternehmen und verhelfen diesen so zu schlankeren HR-Strukturen. Das erreichen wir nur auf Basis unserer gelebten Werte: Miteinander, Tatendrang, Verantwortung, Authentizität, Wirksamkeit und Wertigkeit.
- Als modernes Unternehmen verbinden wir die Bodenständigkeit und Stabilität des klassischen Mittelstandes mit der Flexibilität und Kultur eines Start-ups. Wir zählen aktuell 130 Mitarbeiter und haben Büros an drei Standorten (Freiburg, Frankfurt und Berlin).**Aufgrund unseres starken Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Customer Service Team unseres**
**Customer Success Bereiches**
**in Frankfurt oder Freiburg. Unterstütze uns dabei, die Erfolgsgeschichte von HRworks fortzuschreiben**

**Deine Aufgaben**:

- Du bist verantwortlich dafür, dass unsere Kunden HRworks bestmöglich und erfolgreich nutzen
- Du bist Produktspezialist und die erste Anlaufstelle für unsere Kunden per Telefon, E-Mail, Ticketing, etc.
- Du arbeitest dabei eng mit unserem Produktmanagement zusammen und leitest Kundenanforderungen weiter
- Du arbeitest an Sonderprojekten mit, welche den Auf
- und Ausbau unseres Kundenservices bzw. unseren Customer Success Bereich vorantreiben
- Du unterstützt bei der Optimierung der Support-Kanäle, z.B. durch den Ausbau des Helpcenters (inkl. Lernvideos)
- Du arbeitest lösungsorientiert im Customer Success Bereich und wirst jederzeit unterstützt

Wir sind kein Callcenter, sondern ein sehr dynamisches, agiles sowie pragmatisches Softwareunternehmen**Dein Profil**:

- Du hast Dein Studium in den Bereichen Sprach-, Kommunikations
- oder Sozialwissenschaften oder Deine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
- Du verfügst bereits über erste Erfahrung in der Kundenkommunikation
- Du bringst Kommunikationsstärke, Selbstständigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe mit
- Grundkenntnisse im HR-Umfeld sowie allgemeinen BWL Themen sind von Vorteil
- Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift
- Eine analytische, strukturierte Arbeitsweise, ein hohes Maß an Eigeninitiative und ausgeprägte Teamfähigkeit runden Dein Profil ab

**Wir bieten Dir**:

- Das Beste aus allen Arbeitswelten: Keine Konzern-Strukturen, Sicherheit und nachhaltiges Wachstum des Mittelstandes, Start-up-Mentalität
- Eine Unternehmenskultur, in der Mitgestaltung erwünscht ist und die Zusammenarbeit Spaß macht
- Deine Einarbeitung ist intensiv und findet teamübergreifend in unserem Customer Success Bereich statt
- Anspruchsvolle Aufgaben und spannende Projekte samt Entwicklungsperspektiven, die mit einem klaren Karrieremodell definiert sind (von Junior bis Senior-Level)
- Verantwortung und einen gesunden Umgang mit Fehlern
- Ein engagiertes Team mit großem Know-how und einer guten Portion Humor
- Flexible Arbeitszeiten, ein Hybridmodell für mobiles Arbeiten und bis zu 3 Wochen pro Jahr Workation
- Weitere Benefits wie z.B. Social Day, HanseFit / Fitnesszuschuss, Mobilitätszuschuss, Gutscheine
- Einen modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage in Frankfurt, Berlin oder Freiburg

**Haben wir Dein Interesse geweckt?**:

- Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung samt frühestmöglichem Eintrittsdatum und Gehaltswunsch. Auf ein Anschreiben verzichten wir.

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland greenventory GmbH Vollzeit

    We are seeking a talented Customer Service Representative to join our team. This role will involve providing top-notch support to our clients, answering their queries, and resolving their issues in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries via phone, email, and chat.Resolve customer issues in a timely and effective...

  • Customer Support Specialist

    vor 5 Monaten

    Freiburg, Deutschland Valsoft and Aspire Operating Group Vollzeit

    **Customer Support Specialist - Hybrid -Bötzingen, Freiburg** **We are hiring at Freicon Software for a Customer Support Specialist to join our team!** We are looking for a qualified full-time customer support specialist for our customer service (M/F/d). Your task is to work on the customer hotline for our software product FILAKS.PLUS. Our hotline agents...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland ZERO Vollzeit

    About the Role:We are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Sales Assistant at ZERO. As a Sales Assistant, you will be responsible for providing exceptional customer service, maintaining a high level of product knowledge, and contributing to a positive and engaging store environment.Key Responsibilities:Provide...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland ZERO Vollzeit

    About the Role:We are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Sales Assistant at ZERO. As a Sales Assistant, you will be responsible for providing exceptional customer service, maintaining a high level of product knowledge, and contributing to a positive and engaging store environment.Key Responsibilities:Provide...

  • Head of Customer Service Team

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Straumann Group Vollzeit

    Job Title: Head of Customer Service TeamAbout the Role:We are seeking a highly skilled and experienced Head of Customer Service Team to join our team at Straumann Group. As a key member of our customer service team, you will be responsible for leading a team of customer service representatives and ensuring that our customers receive exceptional service.Key...

  • Head of Customer Service Team

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Straumann Group Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Head of Customer Service Team to join our team at Straumann Group. As a key member of our customer service team, you will be responsible for leading a team of customer service representatives and ensuring that our customers receive exceptional service.Key ResponsibilitiesLead and manage a team of...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Freiburg, Deutschland Enovis Vollzeit

    Standort: Freiburg i. Br.; in Vollzeit; ab sofort Wir bauen eine neue E-Health Unit auf - denn Therapiebegleitung sollte nie stillstehen. Bei Enovis kannst du in innovativen Projekten die digitale Gesundheitsversorgung vorantreiben. In unserer Unit E-Health bist du für eine neue digitale Gesundheitsanwendung (kurz: App auf Rezept) verantwortlich: ein...

  • Head of Customer Service Team

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Straumann Group Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Head of Customer Service Team to join our team at Straumann Group. As a key member of our customer service team, you will be responsible for leading a team of customer service representatives and ensuring that our customers receive exceptional service.Key ResponsibilitiesLead and manage a team of...

  • (Junior) Teamleiter:in Beratung Support Inhouse

    vor 5 Monaten

    Freiburg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Für unser Bereich "Inhouse Learning Solutions" suchen wir unbefristet zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg im Breisgau eine:n **(Junior) Teamleiter:in Beratung Inhouse Learning Solutions (m/w/d).** DAS ERWARTET DICH: - Du trägst strategische und operative Verantwortung für das Team Beratung Support des Bereiches Inhouse Learning Solutions -...

  • Director Customer Support

    vor 1 Monat

    Freiburg, Deutschland OneQrew Vollzeit

    **Wir bei OneQrew** OneQrew vereint insgesamt 16 Gruppenunternehmen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Philippinen. Diverse Unternehmenshistorien von 2 bis 40 Jahren sowie unterschiedliche Altersgruppen und Nationalitäten machen Vielfalt zu einer Einzigartigkeit - die Liebe etwas Großartiges zu schaffen. Durch unsere Softwarelösungen...

  • Product Specialist

    vor 5 Monaten

    Freiburg, Deutschland Pointsharp GmbH Vollzeit

    **Your mission**: - You are responsible for the acceptance, coordination and processing customer inquiries about our software products, as part of our 2nd level support - You analyze complex, technical situations and, if necessary, recreate them in order to find good solutions to the satisfaction of our customers - In close cooperation with our development...

  • Werkstudent:in Customer Support

    vor 5 Monaten

    Freiburg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Für unser Team "Learning Technology & Delivery" im Geschäftsbereich Digital Learning Solutions suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Freiburg im Breisgau eine:n Werkstudentin im Customer Support (w/d/m). Ein späterer Eintritt wäre nach Absprache möglich. Wichtig wäre uns nur, dass du noch mindestens ein Jahr studierst und uns 15-20...

  • Customer Onboarding Specialist

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland REALWORLD ONE Vollzeit

    About the Role:We are seeking a skilled Customer Onboarding Manager to join our team at REALWORLD ONE. As a key member of our team, you will be responsible for onboarding customers and successfully rolling out our virtual reality solutions.Key Responsibilities:Act as the implementation specialist to onboard customers and successfully roll out our virtual...

  • Customer Onboarding Specialist

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland REALWORLD ONE Vollzeit

    About the Role:We are seeking a highly skilled Customer Onboarding Manager to join our team at REALWORLD ONE. As a key member of our implementation team, you will be responsible for onboarding customers and successfully rolling out our virtual reality solutions.Your Responsibilities:Act as the implementation specialist to onboard customers and successfully...

  • Customer Onboarding Specialist

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland REALWORLD ONE Vollzeit

    Join Our Team as a Customer Onboarding ManagerWe are seeking a highly skilled Customer Onboarding Manager to join our team at REALWORLD ONE. As a key member of our organization, you will be responsible for ensuring a seamless onboarding experience for our customers, driving the successful implementation and adoption of our virtual reality solutions.Your...

  • Customer Onboarding Specialist

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland REALWORLD ONE Vollzeit

    Join Our Team as a Customer Onboarding ManagerWe are seeking a highly skilled Customer Onboarding Manager to join our team at REALWORLD ONE. As a key member of our organization, you will be responsible for ensuring a seamless onboarding experience for our customers, driving the successful implementation and adoption of our virtual reality solutions.Your...

  • Customer Onboarding Specialist

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland REALWORLD ONE Vollzeit

    Customer Onboarding Manager RoleAt REALWORLD ONE, we are seeking a highly skilled Customer Onboarding Manager to join our team in Germany. As a key member of our implementation team, you will be responsible for onboarding customers and successfully rolling out our virtual reality solutions.Your Responsibilities:Act as the implementation specialist to onboard...

  • Customer Support Scientist

    vor 5 Monaten

    Freiburg, Deutschland CYTENA GmbH Vollzeit

    Who we are **BICO **is the leading bio convergence company in the world, equipping hundreds of laboratories and thousands of scientists with cutting-edge life science technologies. By combining different technologies, such as robotics, artificial intelligence, computer science, and 3D bioprinting with biology, **BICO **enables customers to improve people's...

  • Agile Customer Support Specialist/ Buchhaltung

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Deutschland Lexware Vollzeit

    Freiburg im Breisgau - ab sofortDu bist ein Organisationstalent mit Buchhaltungskenntnissen und agilem Mindset? Bist du bereit, unsere Nutzer:innen mit exzellentem Service zu begeistern? Dann könnte dies dein Traumjob sein! **Shape the Future of Accounting Support with Us!** Werde Teil unseres Teams “Customer Happiness - Buchhaltung” und bringe...

  • Werkstudent:in Customer Support

    vor 6 Monaten

    Freiburg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Du studierst gerade, bist systemaffin und technisches Verständnis ist für dich selbstverständlich? Du bist kommunikationsstark in Wort und Schrift und hast Freude daran, Kund:innen im Rahmen unserer Live-Online-Trainings mit technischem Support unter die Arme zu greifen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung, denn unser Team sucht deine...