Service Desk

vor 2 Wochen


Stuttgart, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

Service Desk (gn) Stuttgart

**Sie suchen einen neuen Job?**:
Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Service Desk **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Stuttgart.

Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job** Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.

**Unser Angebot an Sie**:

- Unbefristete Festanstellung
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
- Eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben

**Das sind Ihre Aufgaben als**:

- Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft
- und Hardwareproblemen im Service Desk (First
- und Second-Level)
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störung in einem Ticketsystem
- Abschließende, umfassende Ende-zu-Ende Funktionsprüfung ggf. mit dem Kunden Diagnose der Problemursachen
- Weiterleitung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements
- Bei Bedarf Kundenbezogenes proaktives Fault Management (Beobachtung und Bewertung von Alarmmeldungen und Einleitung notwendiger Maßnahmen)
- Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank mit Auftragsabschluss

**Damit überzeugen Sie uns**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- ?Erfahrungen im 1st
- 2nd Level Support
- Kenntnisse im Bereich der Serveradministration (Windows)
- Bereitschaft zur Einarbeitung in unterschiedlichste kundenspezifische Applikationen
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket
- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Dienstleistungs
- und Kundenorientierung
- Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit sowie Kommunikationsstärke und Kritikfähigkeit
- Engagement, Verantwortungsbewusstsein und hohe Identifikation mit den Aufgaben
- Strukturiertes Arbeiten innerhalb der Prozesse

**Konnten wir Sie überzeugen?**:
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten. VH1



  • Stuttgart, Deutschland Infosys BPM Vollzeit

    We are looking for a dedicated and experienced Service Desk Project Manager to join our IT Service Desk team. In this role, you will lead the planning, execution and monitoring of projects aimed at improving our customers' service desk experience. You will work closely with stakeholders to understand requirements, develop solutions and deliver...


  • Stuttgart, Deutschland CREALOGIX Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung**: Die CREALOGIX Gruppe ist ein global agierendes, unabhängiges Schweizer Softwarehaus und gehört als Fintech Top 100 Unternehmen zu den Marktführern im Digital Banking. CREALOGIX entwickelt und implementiert innovative Fintech-Lösungen für die digitale Bank von morgen. Die 1996 gegründete Gruppe beschäftigt weltweit rund...

  • Service Desk

    Vor 7 Tagen


    Stuttgart, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Service Desk **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Stuttgart. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche


    Stuttgart, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Service Desk Agent (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Ingenieurswesen, zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Service Desk Agenten (w/m/d) **im Bereich individuelle Kundenanbindung. Wir suchen Mitarbeiter für die Standorte Ellwangen, Karlsruhe, Heilbronn, Stuttgart, Biberach, Böblingen und Lindau. Der Einstieg...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen


    Stuttgart, Deutschland SC-Consulting Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d) Ihre Leidenschaft ist der IT-Support und Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder erste Praxiserfahrung im IT-Umfeld? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie für das Aufgabengebiet Service Desk Agent in Stuttgart.AUFGABEN 1st-Level Support...

  • IT Service Desk Agent

    vor 2 Wochen


    Stuttgart, Deutschland DEKRA SE Vollzeit

    IT Service Desk Agent / Mitarbeiter (m/w/d) Aufgaben Als 1st Level Supporter erhalten Sie IT-technische Fragen per Telefon, Mail, Chat oder über unseren Self-Service und tragen zur hohen Erreichbarkeit des Service Desk bei Sie erstellen, bearbeiten und überwachen IT-Probleme in der Service-Management-Plattform inkl. Analyse, Kategorisierung und...

  • Service Desk Agent

    Vor 4 Tagen


    Stuttgart, Deutschland Logicalis Vollzeit

    Job Snapshot **Employee Type**: - Full-Time **Location**: Stuttgart**Job Type**: - Other **Experience**: - Not Specified **Date Posted**: - 15/3/2023 **Job Description**: **Why choose Logicalis?** Logicalis lets you experience the digital transformation up close - and to get involved in actively shaping its future. Your expertise makes you a...


  • Stuttgart, Deutschland Sandvik Vollzeit

    Date limite: Non défini(e) Pays: Allemagne Localisation: Tübingen, Baden-Württemberg ID de poste: R0052281 Catégorie d'emploi: Ingénierie **POSTULER À CET EMPLOI** Technischer Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) - Teilzeit möglich WER SIND WIR? TDM Systems ist Pionier und führender Anbieter von Lösungen für die digitale Werkzeugverwaltung für...


  • Stuttgart, Deutschland Komm.ONE Vollzeit

    Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern...


  • Stuttgart, Deutschland parsionate Vollzeit

    Bei parsionate zu arbeiten bedeutet, ein Dataninja zu sein. Unser Versprechen an jedes Teammitglied: Kein langweiliger Alltagstrott im Business, bei uns wird Leidenschaft gelebt. Deine Idee zählt und wird auch honoriert. Wir stellen smarte Experten ein, weil wir ihre Meinung wollen. Dieses Arbeiten mit Experten inspiriert jeden bei uns im Team. Hier bist du...


  • Stuttgart, Deutschland Frimberger GmbH Vollzeit

    **Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Facility Management** Standort: Stuttgart Anstellungsart(en): Heimarbeit/Telearbeit, Schicht / Nacht / Wochenende Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche **Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung** - Anrufannahme sowie Monitoring von Störungen im Fabrik - und Gebäudebetrieb in der Automobilindustrie - Erfassung aller...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche


    Stuttgart, Deutschland SV Informatik Vollzeit

    **für unseren Standort in Stuttgart** Wenn Sie Lust auf Veränderung haben, gerne Teil eines starken Teams sind und einen sicheren Arbeitsplatz suchen, dann sind Sie bei uns richtig. Sie kennen uns nicht? Wir sind ein Systemhaus und kümmern uns um maßgeschneiderte IT-Lösungen für die SV SparkassenVersicherung und Sparkassen-Versicherung Sachsen. Das...


  • Stuttgart, Deutschland Cpl Vollzeit

    Location: WaiblingenRole OverviewManage day-to-day workflow and assignments of the 1st and 2nd level teamProvide operational support for incident, change, problem, and request management, generating from calls/email/Ivanti/self service/walk in etcSupport implementation of new controls, monitoring activities, and adjustment of thresholdsAssist with Incident...


  • Stuttgart, Deutschland Cpl Vollzeit

    Location: WaiblingenRole OverviewManage day-to-day workflow and assignments of the 1st and 2nd level teamProvide operational support for incident, change, problem, and request management, generating from calls/email/Ivanti/self service/walk in etcSupport implementation of new controls, monitoring activities, and adjustment of thresholdsAssist with Incident...


  • Stuttgart, Deutschland VOQUZ IT Solutions Vollzeit

    Aufgabenbeschreibung: Steuern der Bereiche Incident- und Changemanagement im Rahmen des IT-ServicemanagementsSelbstständiges Durchführen des 1st, 2nd und 3rd Level Supports gemäß aktueller ITIL-StandardsPrüfen bis steuern und dokumentieren von ÄnderungenErstellen von Auswertungen und Berichten zur Servicequalität des ITSMErkennen, erfassen und lösen...


  • Stuttgart, Deutschland L-Bank Vollzeit

    Bring mit uns das Land Baden-Württemberg voran. Als Förderbank des Landes unterstützen wir Wirtschaft, Kommunen und Menschen, damit Baden-Württemberg ebenso leistungsstark wie lebenswert bleibt. Wir sind in Karlsruhe und Stuttgart mit ca. 1.400 Mitarbeitenden vertreten. In unseren eigenen IT-Bereichen entwickeln und betreiben wir mit ca. 200...


  • Stuttgart, Deutschland Infosys BPM Vollzeit

    Role: Process Lead – Service DeskLocation: Stuttgart/ Hybrid work in Stuttgart Key responsibilities:We are looking for a dedicated and experienced Service Desk Project Manager to join our IT Service Desk team.In this role, you will lead the planning, execution and monitoring of projects aimed at improving our customers' service desk experience.You will...


  • Stuttgart, Deutschland Diakonie-Klinikum Stuttgart Vollzeit

    Das Diakonie-Klinikum Stuttgart, Akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Tübingen, ist eine moderne, leistungsstarke und dynamisch wachsende Klinik mit konfessioneller Prägung. Im Herzen von Stuttgart versorgen wir mit rund 1.750 Mitarbeitenden und 400 Planbetten in 8 Hauptfachabteilungen jährlich etwa 21.000 Patienten stationär und 70.000...


  • Stuttgart, Deutschland Komm.ONE Vollzeit

    **(in Stuttgart)**: Als Anstalt öffentlichen Rechts in gemeinsamer Trägerschaft von Land und Kommunen ist die Komm.ONE das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Als führende Spezialistin für die Digitalisierung von Kommunen und der öffentlichen Verwaltung begleitet die Komm.ONE ihre Kunden mit...


  • Stuttgart, Deutschland Evangelische Heimstiftung Vollzeit

    Was du machst Du löst leidenschaftlich Probleme, hast Freude daran, Nutzerinnen und Nutzer bei vielfältigen technischen Herausforderungen zu unterstützen Deine Aufgaben umfassen die Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem Im telefonischen Kontakt mit unseren Nutzerinnen und Nutzern nimmst du Störungen, Probleme...