Service Desk Agent

vor 3 Wochen

Stuttgart, Deutschland SV Informatik Vollzeit

**für unseren Standort in Stuttgart**

Wenn Sie Lust auf Veränderung haben, gerne Teil eines starken Teams sind und einen sicheren Arbeitsplatz suchen, dann sind Sie bei uns richtig. Sie kennen uns nicht? Wir sind ein Systemhaus und kümmern uns um maßgeschneiderte IT-Lösungen für die SV SparkassenVersicherung und Sparkassen-Versicherung Sachsen. Das ist richtig spannend, denn wir gestalten tatsächlich die Zukunft einer riesigen Branche. Dafür brauchen wir Menschen, die neu denken, mutig sind, Lust auf Teamwork haben - und in der Mittagspause den Blick auf die Weinberge genießen wollen.
- **Ihre Aufgaben**:

- **Sie koordinieren die Anfragen der Anwender:innen zu den von uns betreuten
IT-Services.
- Hierbei tragen Sie auch zu einem professionellen Incident
- und Problem
- Management bei.
- Sie nehmen die Kundenanfragen auf und beraten unsere Anwender:innen im
Hinblick auf die Nutzung der Geschäftsanwendungen, eingesetzten
Anwendungssysteme und Peripheriegeräte.
- Sie analysieren die Anforderungen und leiten die Entstörung ein - sowohl
selbstständig, als auch in Zusammenarbeit mit unseren Kolleg:innen und
Dienstleistern.
- Die Störfälle begleiten Sie aktiv von der Aufnahme bis zur erfolgten
Entstörung.
- Ihr Arbeitseinsatz ist mit einer erhöhten Dienstbereitschaft verbunden und
erfolgt in der Regel unter der Woche rollierend in der Zeit von 07:00 Uhr bis
18:00 Uhr.
- **Ihr Profil**:

- **Sie verfügen über eine Ausbildung als Fachinformatiker:in oder im Bereich
der Datenverarbeitung. Alternativ haben Sie in der Praxis bereits
vergleichbare Kenntnisse erworben.
- Ihnen übertragene Aufgaben bearbeiten Sie strukturiert und nutzen dafür
auch Ihre konzeptionelle Denkweise. Ihnen fällt das Analysieren und
Verstehen komplexer Sachverhalte leicht.
- Sie kennen sich mit der Entstörung von Hard
- und Software aus, insb. im
Umgang mit dem Betriebssystem Windows, sowie mit der in der SV
angewandten Standard-Software (MS Office incl. Outlook und Teams).
- Idealerweise verfügen Sie über grundlegende ITIL-Kenntnisse (insbesondere
im Incident
- und Problem-Management Prozess) und haben ggf. bereits
einschlägige Zertifikate erworben.
- Sie stehen gerne mit Menschen in Kontakt und kommunizieren klar und
verbindlich mit Ihrem Gegenüber.
- Sie übernehmen gerne Verantwortung und gewährleisten bei Ihrer Arbeit den
bestmöglichen Service für unsere Kunden.

**Ihre Vorteile bei der SV Informatik**:

- **Attraktive Vergütung**

13,5 Monatsgehälter - Vermögenswirksame Leistungen - Variable
Mitarbeitererfolgsbeteiligung - Betriebliche Altersvorsorge
- Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV - Job-Ticket
- **Flexibilität & Work-Life-Balance**

Flexible Arbeitszeiten in einer 38-Stunden-Woche - Home-Office und Mobiles
Arbeiten - Teilzeitmodelle - 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub z.B. bei Hochzeit
- Eltern-Kind-Büro
- **Besonderes Arbeitsklima**

Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege - Mit Verantwortung und
Freiräumen eigene Projekte umsetzen - Regelmäßige Zufriedenheitschecks
- Im Team die Versicherungswelt von morgen gestalten
- **Gesundheit und Fitness**

Betriebssportgruppen und Fitnesskurse - Gesundheits
- und Vorsorgeangebote
z.B. Betriebsarzt - Laufevents und Firmenrabatte für z.B. Fitnessstudios
- **Persönliche Weiterentwicklung**

Eigene Ideen verwirklichen - Individuelles Feedback - Zahlreiche
Fortbildungen, Nachwuchsförderprogramm und Expertenlaufbahn
- Hospitationen und Job Rotationen
- **Wohlfühlen am Arbeitsplatz**

Moderne Arbeitsausstattung - Betriebseigene Kantine mit täglich wechselnden
Gerichten, frischem Obst und kostenlosen Wasserspendern - Sicherer
Arbeitsplatz in einem starken Verbund

**Ihre Ansprechpartnerin im Personalbereich**:
Cara Friebe, Tel. 0711 898 49362

Gehalt: 50.000,00€ - 70.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Zusätzliche Urlaubstage

Vertragsart:

- Festanstellung

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 70376 Stuttgart

Flextime

  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Deutschland SC-Consulting Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d) Ihre Leidenschaft ist der IT-Support und Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder erste Praxiserfahrung im IT-Umfeld? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie für das Aufgabengebiet Service Desk Agent in Stuttgart.AUFGABEN 1st-Level Support...

  • IT Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Deutschland DEKRA SE Vollzeit

    IT Service Desk Agent / Mitarbeiter (m/w/d) Aufgaben Als 1st Level Supporter erhalten Sie IT-technische Fragen per Telefon, Mail, Chat oder über unseren Self-Service und tragen zur hohen Erreichbarkeit des Service Desk bei Sie erstellen, bearbeiten und überwachen IT-Probleme in der Service-Management-Plattform inkl. Analyse, Kategorisierung und...

  • Service Desk Project Manager

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Infosys BPM Vollzeit

    We are looking for a dedicated and experienced Service Desk Project Manager to join our IT Service Desk team. In this role, you will lead the planning, execution and monitoring of projects aimed at improving our customers' service desk experience. You will work closely with stakeholders to understand requirements, develop solutions and deliver...

  • IT Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Deutschland Vector Informatik Vollzeit

    168 Deutschland 100 % flache Hierarchien 0 % Bürokratie IT Service Desk Agent (m/w/d) Stuttgart Jobcode: ADP-3633 Du hast eine große Leidenschaft für Service und Support im IT Bereich? Du kommunizierst gut, zielgerichtet und professionell?Empathie, Geduld und Motivation gehören zu deinen Stärken? Dann komm in unser Team und unterstütze...

  • Teamleiter Service Desk

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Thinking Objects GmbH Vollzeit

    TeamleiterService Desk(m/w/d) Deine Aufgaben Führung des Service Desk Teams - Führungsverantwortung inkl. führen von Mitarbeitergesprächen und Unterstützung bei Eskalationen Entgegennahme von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail Qualifizierte Problemerfassung, -bearbeitung und -lösung per Telefon / via Remotezugang bzw. Weiterleitung an die...

  • IT Service Desk

    Vor 7 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    • Spannende Kunden und Projekte aus unterschiedlichen Branchen • Unternehmensgewinnbeteiligung FirmenprofilZur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Manager IT Service Desk (Junior) (m/w/d), der unseren Kunden erste Hilfe bei IT-Problem...

  • Service Desk Support

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Deutschland ITconfigall GmbH Vollzeit

    Auf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert: innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund: innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewerbe dich jetzt und werde Teil unseres Teams. Aufgaben -...

  • Ab September 2024

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Deutschland AGENT HOME Vollzeit

    **Wir sind stolz darauf, seit 2010 Menschen aus aller Welt bei der Suche nach einer mittelfristigen Wohnlösung zu unterstützen.** **Zu unseren Kunden zählen internationale Unternehmen und Konzerne, kulturelle Institutionen, Botschaften, Sportler und Expats.** Als attraktiver Arbeitgeber suchen wir stets nach motivierten und engagierten Mitarbeitern, die...

  • Service Desk Analyst – Schwerpunkt Verkehrswesen

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Komm.ONE Vollzeit

    Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern...

  • IT Service Desk

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Spannende Kunden und Projekte aus unterschiedlichen Branchen|Unternehmensgewinnbeteiligung Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Manager IT Service Desk (Junior) (m/w/d), der unseren Kunden erste Hilfe bei IT-Problemen leistet. Störungsannahme bei einem unserer Kunden zu Soft- und Hardwareproblemen per...

  • Mitarbeiter in Front Desk

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Sportvereinigung Feuerbach 1883 e. V. Vollzeit

    **Das sind wir**: Als mit Abstand größter Breitensportverein im **Sportvg** Stuttgarter Norden bietet die Sportvg Feuerbach rund **Feuerbach** um das Thema Sport und Bewegung nahezu alles an! ObWettkampf-, Fitness - oder Gesundheitssport, ob in der Halle oder auf dem Sportplatz, ob alt oder jung - wir schaffen Bewegung! MITARBEITER*IN FRONT DESK...

  • IT Service Desk Agent

    vor 9 Stunden

    Stuttgart, Deutschland Vector Informatik GmbH Vollzeit

    Vector ist der Premium­partner für die Entwicklung von Embedded Electronics. Seit über 35 Jahren entwickeln unsere Kunden mit uns elek­tronische Inno­va­tionen für die Auto­mobil­industrie und ver­wandte Branchen. An über 30 Stand­orten welt­weit enga­gieren sich mehr als 4.000 Vectorianer:innen jeden Tag aufs Neue dafür, die Techno­logien...

  • IT Service Desk Agent

    Vor 6 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Vector Informatik GmbH Vollzeit

    Du hast eine große Leidenschaft für Service und Support im IT Bereich? Du kommunizierst gut, zielgerichtet und professionell?Empathie, Geduld und Motivation gehören zu deinen Stärken? Dann komm in unser Team und unterstütze die internen Vector Mitarbeiter:innen bei der Lösung von IT Problemen aller Art. Als First-Level-Support sind wir das Bindeglied...

  • IT Service Desk Agent

    Vor 6 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Vector Informatik GmbH Vollzeit

    Du hast eine große Leidenschaft für Service und Support im IT Bereich? Du kommunizierst gut, zielgerichtet und professionell?Empathie, Geduld und Motivation gehören zu deinen Stärken? Dann komm in unser Team und unterstütze die internen Vector Mitarbeiter:innen bei der Lösung von IT Problemen aller Art. Als First-Level-Support sind wir das Bindeglied...

  • IT Service Desk Agent

    Vor 7 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Vector Informatik GmbH Vollzeit

    Du hast eine große Leidenschaft für Service und Support im IT Bereich? Du kommunizierst gut, zielgerichtet und professionell?Empathie, Geduld und Motivation gehören zu deinen Stärken? Dann komm in unser Team und unterstütze die internen Vector Mitarbeiter:innen bei der Lösung von IT Problemen aller Art. Als First-Level-Support sind wir das Bindeglied...

  • IT Service Desk Agent

    Vor 7 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Vector Informatik GmbH Vollzeit

    Du hast eine große Leidenschaft für Service und Support im IT Bereich? Du kommunizierst gut, zielgerichtet und professionell?Empathie, Geduld und Motivation gehören zu deinen Stärken? Dann komm in unser Team und unterstütze die internen Vector Mitarbeiter:innen bei der Lösung von IT Problemen aller Art. Als First-Level-Support sind wir das Bindeglied...

  • IT Service Desk Agent

    Vor 6 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Vector Informatik GmbH Vollzeit

    Du hast eine große Leidenschaft für Service und Support im IT Bereich? Du kommunizierst gut, zielgerichtet und professionell?Empathie, Geduld und Motivation gehören zu deinen Stärken? Dann komm in unser Team und unterstütze die internen Vector Mitarbeiter:innen bei der Lösung von IT Problemen aller Art. Als First-Level-Support sind wir das Bindeglied...

  • IT Service Desk Agent

    Vor 6 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Vector Informatik GmbH Vollzeit

    Du hast eine große Leidenschaft für Service und Support im IT Bereich? Du kommunizierst gut, zielgerichtet und professionell?Empathie, Geduld und Motivation gehören zu deinen Stärken? Dann komm in unser Team und unterstütze die internen Vector Mitarbeiter:innen bei der Lösung von IT Problemen aller Art. Als First-Level-Support sind wir das Bindeglied...

  • 1st Level Support

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Deutschland CONVOTIS GmbH Vollzeit

    **Wer wir sind**: Stark wie ein Konzern - agil wie ein Startup! Mit 1.000 Mitarbeitern an 23 Standorten in 9 Ländern unterstützen wir unsere Kunden 24/7 in den Bereichen Business Solutions, digitale Plattformlösungen und den Betrieb kompletter IT-Infrastrukturen. Sie haben eine Spürnase für Lösungen, bringen Erfahrung im IT-Support mit und arbeiten...

  • Kundenberater / Verkaufsberater / Rental Agent

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Deutschland ASK Service GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bist kontaktfreudig und aufgeschlossen? - Dann unterstütze unseren Großkunden im Bereich der Autovermietung und starte in der Kundenbetreuung!- Wir suchen ab sofort und für unseren weltweit bekannten Großkunden - **Kundenberater / Rental Agents (m/w/d) **in - **Vollzeit** (40h) oder -...