Teamleiter (W/m/d) Im Service Desk

vor 4 Wochen


Stuttgart, Deutschland Komm.ONE Vollzeit

**(in Stuttgart)**:
Als Anstalt öffentlichen Rechts in gemeinsamer Trägerschaft von Land und Kommunen ist die Komm.ONE das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Als führende Spezialistin für die Digitalisierung von Kommunen und der öffentlichen Verwaltung begleitet die Komm.ONE ihre Kunden mit eigenen IT-gestützten und cloudbasierten Lösungen in die digitale Zukunft zum Nutzen von Bürgern und Gesellschaft. Dafür beschafft, entwickelt und betreibt die Komm.ONE IT-Fachverfahren und erbringt Beratungs
- und Schulungsleistungen - flächendeckend, an sieben Standorten in ganz Baden-Württemberg, mit über 1.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
- Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für die ergebnisorientierte Ausgestaltung der Unternehmensziele in Ihrem Team von ca. 11 Mitarbeiter/-innen
- Zusammenarbeit mit den anderen Teams und Bereichen zur Umsetzung der Unternehmensstrategie und Erreichung der Unternehmensziele
- Realisierung der teamspezifischen Synergien
- Verantwortung für das Team in wirtschaftlicher, personeller und organisatorischer Hinsicht
- Führen Ihres Teams mit Zielen und Zahlen und Darstellung von Zielerreichung und Qualität über Kennzahlen
- Sicherstellung der vereinbarten Service-Levels
- Account Manager für die internen Serviceempfänger
- Ihr Profil:
- Studium der Informatik, Verwaltungs
- oder Betriebswirtschaftslehre oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen
- Nachweisbare berufliche Erfolge im wirtschaftlichen Management von Support Serviceeinheiten
- Fähigkeit, sich schnell und flexibel auf veränderte Situationen einstellen zu können
- Organisationstalent
- Erfahrungen in der Formulierung, Implementierung sowie Umsetzung von Service Level Agreements
- Innovativ bei der Weiterentwicklung von Servicestrukturen
- Entscheidungs
- und umsetzungsstark, ergebnis
- und lösungsorientiert, vertrauensvoll, offen und ehrlich
- Bereitschaft, standortübergreifend mit persönlicher Präsenz ein Team zu führen und zu entwickeln
- Wir bieten:
- Eine unbefristete Einstellung
- Die Stelle ist nach EG 11 TVöD bewertet. Eine entsprechende Eingruppierung ist möglich, sofern die rechtlichen Voraussetzungen (z. B. persönliche Anforderungen wie Vorbildung, Ausbildung oder Berufserfahrung) vorliegen
- Ein interessantes und anspruchsvolles Arbeitsgebiet in einem angenehmen Arbeitsumfeld und Mitarbeit in einem motivierten Team
- Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten durch Seminare, Workshops und Trainings sowie individuelle Einarbeitung
- Gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
- 30 Tage Urlaub - zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. frei
- Jährliche Sonderzahlung nach TVöD
- Betrieblich geförderte Altersvorsorge
- Umfangreiche Benefits (z.B. Zuschuss ÖPNV, exklusive Mitarbeiterangebote im Corporate Benefits Programm)
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. Firmenfitnessprogramm)
- Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Unterlagen unter Angabe der Kennziffer C3.1_3534984_3743 bis zum 07.03.2023.- Detaillierte Informationen erhalten Sie bei:
Sabine Mack
Fon: 0711 8108 32795

Komm.ONE
Krailenshaldenstraße 44, 70469 Stuttgart



  • Stuttgart, Deutschland Thinking Objects GmbH Vollzeit

    TeamleiterService Desk(m/w/d) Deine Aufgaben Führung des Service Desk Teams - Führungsverantwortung inkl. führen von Mitarbeitergesprächen und Unterstützung bei Eskalationen Entgegennahme von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail Qualifizierte Problemerfassung, -bearbeitung und -lösung per Telefon / via Remotezugang bzw. Weiterleitung an die...


  • Stuttgart, Deutschland Infosys BPM Vollzeit

    We are looking for a dedicated and experienced Service Desk Project Manager to join our IT Service Desk team. In this role, you will lead the planning, execution and monitoring of projects aimed at improving our customers' service desk experience. You will work closely with stakeholders to understand requirements, develop solutions and deliver...

  • Service Desk

    Vor 5 Tagen


    Stuttgart, Deutschland Test Yantra Software Solutions Private Limited Vollzeit

    **IT Service Desk Level 1** **Stuttgart Germany location (Onsite role)** **Contract 6 months to start with** **German Level B1 needed** **24/7 model** - Several years of experience in an IT Service Desk - Sound knowledge of ITIL processes (incident, change and problem management) - Fluency in German and English combined with strong communication skills...

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    vor 1 Monat


    Stuttgart, Deutschland Gesellschaft: EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vollzeit

    **Teamleiter Help Desk (w/m/d)**: **Gesellschaft**: EnBW Energie Baden-Württemberg AG **Ort**: Stuttgart **Referenznummer**: F-EP 010202 **Vollzeit/Teilzeit**: Vollzeit **Über das Unternehmen**: - Gemeinsam packen wir Dinge an, die uns auch morgen begleiten. Wir entwickeln intelligente Energieprodukte, machen unsere Städte nachhaltiger und treiben...


  • Stuttgart, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Stuttgart, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat


    Stuttgart, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Service Desk Agent (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Ingenieurswesen, zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Service Desk Agenten (w/m/d) **im Bereich individuelle Kundenanbindung. Wir suchen Mitarbeiter für die Standorte Ellwangen, Karlsruhe, Heilbronn, Stuttgart, Biberach, Böblingen und Lindau. Der Einstieg...

  • Service Desk

    vor 1 Monat


    Stuttgart, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Desk (gn) Stuttgart **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Service Desk **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Stuttgart. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie...

  • IT Service Desk

    vor 3 Wochen


    Stuttgart, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    • Spannende Kunden und Projekte aus unterschiedlichen Branchen • Unternehmensgewinnbeteiligung FirmenprofilZur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Manager IT Service Desk (Junior) (m/w/d), der unseren Kunden erste Hilfe bei IT-Problem...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat


    Stuttgart, Deutschland SC-Consulting Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d) Ihre Leidenschaft ist der IT-Support und Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder erste Praxiserfahrung im IT-Umfeld? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie für das Aufgabengebiet Service Desk Agent in Stuttgart.AUFGABEN 1st-Level Support...

  • Service Desk

    vor 4 Wochen


    Stuttgart, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Service Desk **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Stuttgart. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen...

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    vor 1 Monat


    Stuttgart, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Service Desk **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Stuttgart. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen...


  • Stuttgart, Deutschland Datacenter One GmbH Vollzeit

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    vor 1 Monat


    Stuttgart, Deutschland DEKRA SE Vollzeit

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  • Stuttgart, Deutschland terranets bw GmbH Vollzeit

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    Wir tragen als Transport­netz­betreiber Verant­wortung für die sichere Versor­gung mit Wärme und Strom in Baden-Württemberg und Hessen. Mit unserem 2.750 km langen Netz transpor­tieren wir Gas von Nieder­sachsen bis an den Bodensee – und das rund um die Uhr. Damit die Energie­wende gelingt, braucht es eine leistungs­starke...


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  • Stuttgart, Deutschland Komm.ONE Vollzeit

    Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern...


  • Stuttgart, Deutschland terranets bw GmbH Vollzeit

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  • Stuttgart, Deutschland terranets bw GmbH Vollzeit

    Gestalten Sie mit uns die Energieversorgung der Zukunft! Wir tragen als Transportnetzbetreiber Verantwortung für die sichere Versorgung mit Wärme und Strom in Baden-Württemberg und Hessen. Mit unserem 2.750 km langen Netz transportieren wir Gas von Niedersachsen bis an den Bodensee – und das rund um die Uhr. Deutschland ist auf dem Weg zur...