Junior Service Desk Agent
vor 2 Wochen
**Unternehmensbeschreibung**:
Die CREALOGIX Gruppe ist ein global agierendes, unabhängiges Schweizer Softwarehaus und gehört als Fintech Top 100 Unternehmen zu den Marktführern im Digital Banking. CREALOGIX entwickelt und implementiert innovative Fintech-Lösungen für die digitale Bank von morgen. Die 1996 gegründete Gruppe beschäftigt weltweit rund 550 Mitarbeitende.
**Stellenbeschreibung**:
Du hast in einem anderen Unternehmen in einer IT Supportfunktion gearbeitet und suchst nun nach einer Möglichkeit, dich in einem fantastischen Team weiterzuentwickeln?
Dann unterstütze uns als **Junior Service Desk Agent (Central and Eastern Europe) an unserem Standort Coburg, Jever oder Stuttgart.** Remote arbeiten ist auch möglich.
Als Junior Service Desk Agent sind Sie dem Head of Service Desk CEE unterstellt und arbeiten in einem Team von Support Agents, die komplexe Probleme lösen und den B2C-Kunden von CREALOGIX erstklassigen Service bieten.
**Deine Mission**
- Du bist verantwortlich für die optimale Betreuung unserer externen Kunden im 1st und 2nd Level Support
- Du bist verantwortlich für die Qualifizierung, Analyse und Lösung von eingehenden Incidents und Service Requests über das Ticketsystem oder per Telefon
- Du bietest ggf. Workarounds für Kundenvorfälle an
- Du stellst sicher, dass ggf. die Support-Tickets für den 2nd
- und 3rd-Level-Support bereitgestellt werden
- Du pflegst die Beziehungen zu anderen Teams und Interessengruppen
- Nach Absprache stellst Du die Erreichbarkeit außerhalb der normalen Geschäftszeiten sicher (Bereitschaft) und überwachst die Produktionssysteme der Kunden mithilfe etablierter Tools
**Qualifikationen**:
- Abgeschlossenes Informatikstudium oder abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support von Vorteil
- Gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, das Gesamtbild zu überblicken
- Praktische Erfahrung mit SQL (MS und/oder Oracle)
- Praktische Erfahrungen mit ServiceNow und JIRA sind von Vorteil
- Praktische Erfahrung mit Office-Programmen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen
- Hohes Maß an Selbstständigkeit, Lösungsorientierung und diplomatisches Durchsetzungsvermögen sowie eine ausgeprägte Bereitschaft zur Leistungserbringung
- Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
**Zusätzliche Informationen**:
Wir Crealogen arbeiten in einem dynamischen und anspruchsvollen Umfeld mit vielen Herausforderungen, die zu meistern sind. Wenn du Ausdauer und Durchhaltevermögen mitbringst, dann erwartet dich bei uns viel Eigenverantwortung und abwechslungsreiche Aufgaben. Zudem eine offene Du-Kultur, casual Dresscode, Flexibilität mit der Möglichkeit zur Teilzeitarbeit, Deutsch
- und Englischunterricht und vieles mehr.
**Du bist interessiert?**
Wir freuen uns über deine vollständige Onlinebewerbung.
**Du hast noch Fragen?** Dann kontaktiere unser Recruiting Team.
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Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Stuttgart, Deutschland SC-Consulting VollzeitService Desk Agent (m/w/d) Ihre Leidenschaft ist der IT-Support und Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder erste Praxiserfahrung im IT-Umfeld? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie für das Aufgabengebiet Service Desk Agent in Stuttgart.AUFGABEN 1st-Level Support...
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IT Service Desk
Vor 3 Tagen
Stuttgart, Deutschland Page Personnel Vollzeit• Spannende Kunden und Projekte aus unterschiedlichen Branchen • Unternehmensgewinnbeteiligung FirmenprofilZur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Manager IT Service Desk (Junior) (m/w/d), der unseren Kunden erste Hilfe bei IT-Problem...
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IT Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Stuttgart, Deutschland DEKRA SE VollzeitIT Service Desk Agent / Mitarbeiter (m/w/d) Aufgaben Als 1st Level Supporter erhalten Sie IT-technische Fragen per Telefon, Mail, Chat oder über unseren Self-Service und tragen zur hohen Erreichbarkeit des Service Desk bei Sie erstellen, bearbeiten und überwachen IT-Probleme in der Service-Management-Plattform inkl. Analyse, Kategorisierung und...
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Service Desk Project Manager
vor 3 Wochen
Stuttgart, Deutschland Infosys BPM VollzeitWe are looking for a dedicated and experienced Service Desk Project Manager to join our IT Service Desk team. In this role, you will lead the planning, execution and monitoring of projects aimed at improving our customers' service desk experience. You will work closely with stakeholders to understand requirements, develop solutions and deliver...
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IT Service Desk
Vor 4 Tagen
Stuttgart, Deutschland Page Personnel VollzeitSpannende Kunden und Projekte aus unterschiedlichen Branchen|Unternehmensgewinnbeteiligung Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Manager IT Service Desk (Junior) (m/w/d), der unseren Kunden erste Hilfe bei IT-Problemen leistet. Störungsannahme bei einem unserer Kunden zu Soft- und Hardwareproblemen per...
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IT Service Desk Agent
Vor 5 Tagen
Stuttgart, Deutschland Vector Informatik Vollzeit168 Deutschland 100 % flache Hierarchien 0 % Bürokratie IT Service Desk Agent (m/w/d) Stuttgart Jobcode: ADP-3633 Du hast eine große Leidenschaft für Service und Support im IT Bereich? Du kommunizierst gut, zielgerichtet und professionell?Empathie, Geduld und Motivation gehören zu deinen Stärken? Dann komm in unser Team und unterstütze...
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Junior Sales Agent
Vor 7 Tagen
Stuttgart, Deutschland Baufinanzierungspool24 GmbH & Co. KG Vollzeit**Herzlich Willkommen bei Baufinanzierungspool24 - Wir bauen auf Dich!** **Interessiert Dich das Thema Baufinanzierung? **Genau das ist Dein Spielfeld. Du erhältst Deine optimale Einarbeitung bei der jede Frage beantwortet wird - Quereinsteiger willkommen! **Kommunikationsstärke zeichnet dich aus?** Dann bist Du bei uns im Team genau richtig! Gute Laune...
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Service Desk Support
vor 4 Wochen
Stuttgart, Deutschland ITconfigall GmbH VollzeitAuf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert: innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund: innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewerbe dich jetzt und werde Teil unseres Teams. Aufgaben -...
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Ab September 2024
vor 4 Wochen
Stuttgart, Deutschland AGENT HOME Vollzeit**Wir sind stolz darauf, seit 2010 Menschen aus aller Welt bei der Suche nach einer mittelfristigen Wohnlösung zu unterstützen.** **Zu unseren Kunden zählen internationale Unternehmen und Konzerne, kulturelle Institutionen, Botschaften, Sportler und Expats.** Als attraktiver Arbeitgeber suchen wir stets nach motivierten und engagierten Mitarbeitern, die...
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Service Desk Analyst – Schwerpunkt Verkehrswesen
vor 1 Woche
Stuttgart, Deutschland Komm.ONE VollzeitDie Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern...
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Front of House Agent
Vor 4 Tagen
Stuttgart, Deutschland Hotel Co 51 Vollzeit**What is required?**: - Experience in hospitality is a plus - Good knowledge of customer relations - Willing to perform various hospitality related tasks - Good command of the German and English language - Venturous, humble, helpful and approachable **What will you get?**: - € 2.620 - € 2.751 per month - Christmas allowance, holiday allowance -...
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IT Service Desk Agent
Vor 2 Tagen
Stuttgart, Deutschland Vector Informatik GmbH VollzeitDu hast eine große Leidenschaft für Service und Support im IT Bereich? Du kommunizierst gut, zielgerichtet und professionell?Empathie, Geduld und Motivation gehören zu deinen Stärken? Dann komm in unser Team und unterstütze die internen Vector Mitarbeiter:innen bei der Lösung von IT Problemen aller Art. Als First-Level-Support sind wir das Bindeglied...
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IT Service Desk Agent
Vor 2 Tagen
Stuttgart, Deutschland Vector Informatik GmbH VollzeitDu hast eine große Leidenschaft für Service und Support im IT Bereich? Du kommunizierst gut, zielgerichtet und professionell?Empathie, Geduld und Motivation gehören zu deinen Stärken? Dann komm in unser Team und unterstütze die internen Vector Mitarbeiter:innen bei der Lösung von IT Problemen aller Art. Als First-Level-Support sind wir das Bindeglied...
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IT Service Desk Agent
Vor 2 Tagen
Stuttgart, Deutschland Vector Informatik GmbH VollzeitDu hast eine große Leidenschaft für Service und Support im IT Bereich? Du kommunizierst gut, zielgerichtet und professionell?Empathie, Geduld und Motivation gehören zu deinen Stärken? Dann komm in unser Team und unterstütze die internen Vector Mitarbeiter:innen bei der Lösung von IT Problemen aller Art. Als First-Level-Support sind wir das Bindeglied...
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IT Service Desk Agent
Vor 3 Tagen
Stuttgart, Deutschland Vector Informatik GmbH VollzeitDu hast eine große Leidenschaft für Service und Support im IT Bereich? Du kommunizierst gut, zielgerichtet und professionell?Empathie, Geduld und Motivation gehören zu deinen Stärken? Dann komm in unser Team und unterstütze die internen Vector Mitarbeiter:innen bei der Lösung von IT Problemen aller Art. Als First-Level-Support sind wir das Bindeglied...
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IT Service Desk Agent
Vor 3 Tagen
Stuttgart, Deutschland Vector Informatik GmbH VollzeitDu hast eine große Leidenschaft für Service und Support im IT Bereich? Du kommunizierst gut, zielgerichtet und professionell?Empathie, Geduld und Motivation gehören zu deinen Stärken? Dann komm in unser Team und unterstütze die internen Vector Mitarbeiter:innen bei der Lösung von IT Problemen aller Art. Als First-Level-Support sind wir das Bindeglied...
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IT Service Desk Agent
Vor 2 Tagen
Stuttgart, Deutschland Vector Informatik GmbH VollzeitDu hast eine große Leidenschaft für Service und Support im IT Bereich? Du kommunizierst gut, zielgerichtet und professionell?Empathie, Geduld und Motivation gehören zu deinen Stärken? Dann komm in unser Team und unterstütze die internen Vector Mitarbeiter:innen bei der Lösung von IT Problemen aller Art. Als First-Level-Support sind wir das Bindeglied...
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Aushilfe / Fahrer in / Service Agent (M/w/d)
Vor 7 Tagen
Stuttgart, Deutschland Avis Budget Group VollzeitAls ein führender Anbieter von Mobilitätslösungen betreibt die Avis Budget Group rund 11.000 Stationen in 180 Ländern. Wir sind starke Teamplayer, die Abwechslung lieben und mit Langeweile nichts anfangen können. Du hast Freude an Autos und fährst gerne unterschiedliche Modelle aller Marken? Dann bist Du bei uns genau richtig! Zur Unterstützung...
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1st Level Support
vor 4 Wochen
Stuttgart, Deutschland CONVOTIS GmbH Vollzeit**Wer wir sind**: Stark wie ein Konzern - agil wie ein Startup! Mit 1.000 Mitarbeitern an 23 Standorten in 9 Ländern unterstützen wir unsere Kunden 24/7 in den Bereichen Business Solutions, digitale Plattformlösungen und den Betrieb kompletter IT-Infrastrukturen. Sie haben eine Spürnase für Lösungen, bringen Erfahrung im IT-Support mit und arbeiten...
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(Junior) Verkäufer
vor 4 Wochen
Stuttgart, Deutschland Berufsstarter.eu Vollzeit**Berufsstarter** hilft dir den richtigen Einstieg in das Berufsleben zu finden oder dich neu zu orientieren und die passende Stelle im Vertrieb zu entdecken! Starte durch! In dir steckt ein Verkaufstalent und du steigst frisch in die Berufswelt ein? Dann sagen wir: Schluss mit der grauen Theorie! Bei uns wirst du „on the Job“ im Sales Bereich...
