Service Desk

vor 2 Wochen

Stuttgart, Deutschland Experis Vollzeit

**Sie suchen einen neuen Job?**
Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Service Desk
**(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Stuttgart.

Finden Sie mit
**Experis **den richtigen
**Job** Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.

**Unser Angebot an Sie**:

- Unbefristete Festanstellung
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
- Eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben

**Das sind Ihre Aufgaben als***:

- Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft
- und Hardwareproblemen im Service Desk (First
- und Second-Level)
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störung in einem Ticketsystem
- Abschließende, umfassende Ende-zu-Ende Funktionsprüfung ggf. mit dem Kunden Diagnose der Problemursachen
- Weiterleitung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements
- Bei Bedarf Kundenbezogenes proaktives Fault Management (Beobachtung und Bewertung von Alarmmeldungen und Einleitung notwendiger Maßnahmen)
- Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank mit Auftragsabschluss

**Damit überzeugen Sie uns**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen im 1st
- 2nd Level Support
- Kenntnisse im Bereich der Serveradministration (Windows)
- Bereitschaft zur Einarbeitung in unterschiedlichste kundenspezifische Applikationen
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket
- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Dienstleistungs
- und Kundenorientierung
- Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit sowie Kommunikationsstärke und Kritikfähigkeit
- Engagement, Verantwortungsbewusstsein und hohe Identifikation mit den Aufgaben
- Strukturiertes Arbeiten innerhalb der Prozesse

**Konnten wir Sie überzeugen?**
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten. #LI-VH1

  • Service Desk Project Manager

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Infosys BPM Vollzeit

    We are looking for a dedicated and experienced Service Desk Project Manager to join our IT Service Desk team. In this role, you will lead the planning, execution and monitoring of projects aimed at improving our customers' service desk experience. You will work closely with stakeholders to understand requirements, develop solutions and deliver...

  • IT Service Desk

    Vor 3 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    • Spannende Kunden und Projekte aus unterschiedlichen Branchen • Unternehmensgewinnbeteiligung FirmenprofilZur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Manager IT Service Desk (Junior) (m/w/d), der unseren Kunden erste Hilfe bei IT-Problem...

  • Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Deutschland SC-Consulting Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d) Ihre Leidenschaft ist der IT-Support und Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder erste Praxiserfahrung im IT-Umfeld? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie für das Aufgabengebiet Service Desk Agent in Stuttgart.AUFGABEN 1st-Level Support...

  • IT Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Deutschland DEKRA SE Vollzeit

    IT Service Desk Agent / Mitarbeiter (m/w/d) Aufgaben Als 1st Level Supporter erhalten Sie IT-technische Fragen per Telefon, Mail, Chat oder über unseren Self-Service und tragen zur hohen Erreichbarkeit des Service Desk bei Sie erstellen, bearbeiten und überwachen IT-Probleme in der Service-Management-Plattform inkl. Analyse, Kategorisierung und...

  • Service Desk Support

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Deutschland ITconfigall GmbH Vollzeit

    Auf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert: innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund: innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewerbe dich jetzt und werde Teil unseres Teams. Aufgaben -...

  • Service Desk Analyst – Schwerpunkt Verkehrswesen

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Deutschland Komm.ONE Vollzeit

    Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern...

  • IT Service Desk

    Vor 4 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Spannende Kunden und Projekte aus unterschiedlichen Branchen|Unternehmensgewinnbeteiligung Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Manager IT Service Desk (Junior) (m/w/d), der unseren Kunden erste Hilfe bei IT-Problemen leistet. Störungsannahme bei einem unserer Kunden zu Soft- und Hardwareproblemen per...

  • 1st Level Support

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Deutschland CONVOTIS GmbH Vollzeit

    **Wer wir sind**: Stark wie ein Konzern - agil wie ein Startup! Mit 1.000 Mitarbeitern an 23 Standorten in 9 Ländern unterstützen wir unsere Kunden 24/7 in den Bereichen Business Solutions, digitale Plattformlösungen und den Betrieb kompletter IT-Infrastrukturen. Sie haben eine Spürnase für Lösungen, bringen Erfahrung im IT-Support mit und arbeiten...

  • IT Service Desk Agent

    Vor 5 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Vector Informatik Vollzeit

    168 Deutschland 100 % flache Hierarchien 0 % Bürokratie IT Service Desk Agent (m/w/d) Stuttgart Jobcode: ADP-3633 Du hast eine große Leidenschaft für Service und Support im IT Bereich? Du kommunizierst gut, zielgerichtet und professionell?Empathie, Geduld und Motivation gehören zu deinen Stärken? Dann komm in unser Team und unterstütze...

  • IT Service Support Manager

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Deutschland VOQUZ IT Solutions Vollzeit

    Aufgabenbeschreibung: Steuern der Bereiche Incident- und Changemanagement im Rahmen des IT-ServicemanagementsSelbstständiges Durchführen des 1st, 2nd und 3rd Level Supports gemäß aktueller ITIL-StandardsPrüfen bis steuern und dokumentieren von ÄnderungenErstellen von Auswertungen und Berichten zur Servicequalität des ITSMErkennen, erfassen und lösen...

  • Leiter (m/w/d) Bereich IT-Infrastruktur und IT-Service

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Diakonie-Klinikum Stuttgart Vollzeit

    Das Diakonie-Klinikum Stuttgart, Akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Tübingen, ist eine moderne, leistungsstarke und dynamisch wachsende Klinik mit konfessioneller Prägung. Im Herzen von Stuttgart versorgen wir mit rund 1.750 Mitarbeitenden und 400 Planbetten in 8 Hauptfachabteilungen jährlich etwa 21.000 Patienten stationär und 70.000...

  • Werkstudent (W/m/d) Front Desk (12-20h/woche)

    Vor 4 Tagen

    Stuttgart, Deutschland CureVac Vollzeit

    Die CureVac Corporate Services GmbH, eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der CureVac SE, vereint die Zentralfunktionen der CureVac-Unternehmensgruppe. CureVac ist ein globales biopharmazeutisches Unternehmen auf dem Gebiet der mRNA-Technologie mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der Erforschung, Entwicklung und Optimierung dieses vielseitigen...

  • Mitarbeiter Im Technischen 1st Level Support

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Staatlichen Toto-Lotto GmbH Baden-Württemberg Vollzeit

    Als Landesunternehmen sind wir im wahrsten Sinne des Wortes einmalig. Wir bieten Lotterien und andere Glücksspiele an, darunter den Klassiker LOTTO 6aus49. Gut zwei Millionen Spieler und Spielerinnen vertrauen uns Woche für Woche. Das ist unser größtes Kapital - und wir tun alles dafür, dieses Vertrauen zu erhalten. Für unsere Zentrale in Stuttgart...

  • Aushilfe Im Technischen 1st Level Support

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Staatlichen Toto-Lotto GmbH Baden-Württemberg Vollzeit

    Als Landesunternehmen sind wir im wahrsten Sinne des Wortes einmalig. Wir bieten Lotterien und andere Glücksspiele an, darunter den Klassiker LOTTO 6aus49. Gut zwei Millionen Spieler und Spielerinnen vertrauen uns Woche für Woche. Das ist unser größtes Kapital - und wir tun alles dafür, dieses Vertrauen zu erhalten. Für unsere Zentrale in Stuttgart...

  • IT Service Desk-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Evangelische Heimstiftung Vollzeit

    Was du machst Du löst leidenschaftlich Probleme, hast Freude daran, Nutzerinnen und Nutzer bei vielfältigen technischen Herausforderungen zu unterstützen Deine Aufgaben umfassen die Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem Im telefonischen Kontakt mit unseren Nutzerinnen und Nutzern nimmst du Störungen, Probleme...

  • Service Desk Expert in Informationstechnik

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Deutschland emagine Consulting Vollzeit

    Das sind Ihre Aufgaben: Bearbeitung und Dokumentation von technischen Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Lösung von Problemen im First-Level-Support und ggf. Eskalation an den Second-Level-Support Unterstützung der Anwender bei Hardware- und Softwareproblemen Aktive Mitarbeit bei der Optimierung der...

  • IT Service Desk Agent

    Vor 2 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Vector Informatik GmbH Vollzeit

    Du hast eine große Leidenschaft für Service und Support im IT Bereich? Du kommunizierst gut, zielgerichtet und professionell?Empathie, Geduld und Motivation gehören zu deinen Stärken? Dann komm in unser Team und unterstütze die internen Vector Mitarbeiter:innen bei der Lösung von IT Problemen aller Art. Als First-Level-Support sind wir das Bindeglied...

  • IT Service Desk Agent

    Vor 2 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Vector Informatik GmbH Vollzeit

    Du hast eine große Leidenschaft für Service und Support im IT Bereich? Du kommunizierst gut, zielgerichtet und professionell?Empathie, Geduld und Motivation gehören zu deinen Stärken? Dann komm in unser Team und unterstütze die internen Vector Mitarbeiter:innen bei der Lösung von IT Problemen aller Art. Als First-Level-Support sind wir das Bindeglied...

  • IT Service Desk Agent

    Vor 2 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Vector Informatik GmbH Vollzeit

    Du hast eine große Leidenschaft für Service und Support im IT Bereich? Du kommunizierst gut, zielgerichtet und professionell?Empathie, Geduld und Motivation gehören zu deinen Stärken? Dann komm in unser Team und unterstütze die internen Vector Mitarbeiter:innen bei der Lösung von IT Problemen aller Art. Als First-Level-Support sind wir das Bindeglied...

  • IT Service Desk Agent

    Vor 3 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Vector Informatik GmbH Vollzeit

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