Werkstudent Customer Support

vor 4 Monaten


Hamburg, Deutschland edict eGaming GmbH Vollzeit

Sie haben Lust im Customer Support Kundenanfragen aller Art im Bereich Online Gambling als erster Ansprechpartner (m/w/d) zu betreuen? Sie haben immer ein offenes Ohr und können auch komplexe Fragestellungen schnell erfassen? Dann freuen wir uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf Ihre Unterstützung als Werkstudent (m/w/d) im Support Operations Team mit bis zu 20 Stunden pro Woche.

**Ihre Aufgaben**:

- Als Werkstudent Customer Support dreht sich bei Ihnen alles um die interne Bearbeitung und Betreuung von nationalen wie auch internationalen Kundenanfragen aus dem Online Gambling Umfeld.
- Sie nehmen fachliche sowie technische Anfragen über das Ticketsystem, per E-Mail oder auch telefonisch stets kundenorientiert auf, bearbeiten diese selbstständig oder leiten sie an den richtigen Ansprechpartner (m/w/d) weiter. Hierbei stehen Sie im engen Austausch zu anderen Fachabteilungen und Schnittstellen, wie z.B. dem First Level Support.
- Neben Themen des Tagesgeschäftes bearbeiten Sie auch kleine Projekte im Bereich der Dokumentation gewissenhaft und erstellen eigene Dateien für die internen Nachschlagewerke.
- Durch Ihre gute Auffassungsgabe, Ihre Kommunikationsstärke, Ihre Geduld sowie Ihren Servicegedanken stellen Sie sicher, dass die Anfragen der Kunden (m/w/d) stets freundlich und lösungsorientiert entgegengenommen werden.

**Ihre Qualifikationen**:

- Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Geisteswissenschaften, International Business oder Wirtschaftsinformatik
- Immatrikulation für den kompletten Anstellungszeitraum
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Organisierte Arbeitsweise, technisches Interesse und Teamfähigkeit

**Das erwartet Sie bei uns**:

- **Rahmenbedingungen**: Urlaubsanspruch, ansprechende Vergütung, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, persönliche/-r Ansprechpartner/-in
- **Team & Gemeinschaft**:Gruppeninterne Studierendenveranstaltungen, Mitarbeiterfeste, Abteilungsevents
- **Gesundheit & Sport**:Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebssport
- **Exklusive Angebote**: Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatt



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  • Hamburg, Deutschland Jones Kemp Vollzeit

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  • Hamburg, Deutschland HAPPYCAR GmbH Vollzeit

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  • Hamburg, Deutschland Cisbio Vollzeit

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  • Hamburg, Deutschland ApoQlar Vollzeit

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  • Hamburg, Deutschland apoqlar Vollzeit

    **About Apoqlar** ApoQlar is transforming the practice, experience, learning, and sharing of medicine with VSI HoloMedicine®, a certified mixed reality platform leveraging Microsoft HoloLens hardware. Our mission is to enhance patient outcomes, empower clinical professionals, and educate the next generation of medical practitioners. The VSI HoloMedicine®...


  • Hamburg, Deutschland Sybex Support Services Vollzeit

    Exp: 2+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...


  • Hamburg, Deutschland EPM Enterprise ProgressMaker GmbH Vollzeit

    Aufgaben Unterstützung des Customer Success Teams bei der Betreuung unserer Kunden Beantwortung von Support-Anfragen per E-Mail und Telefon Dokumentation und Analyse von Kundenfeedback Unterstützung bei der Einführung neuer Kunden und Onboarding-Prozessen Mitwirkung bei der Erstellung von Schulungs- und Support-Materialien Identifikation von...


  • Hamburg, Deutschland EPM Enterprise ProgressMaker GmbH Vollzeit

    Aufgaben Unterstützung des Customer Success Teams bei der Betreuung unserer Kunden Beantwortung von Support-Anfragen per E-Mail und Telefon Dokumentation und Analyse von Kundenfeedback Unterstützung bei der Einführung neuer Kunden und Onboarding-Prozessen Mitwirkung bei der Erstellung von Schulungs- und Support-Materialien Identifikation von...


  • Hamburg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (gn) Customer Support **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **Mitarbeiter (gn) Customer Support** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort **Hamburg**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT...


  • Hamburg, Deutschland Gertrud Digital Vollzeit

    Wir suchen für ein wachsendes Software Scale-Up interessierte Werkstudenten (m/w/d), die sich für den After Sales Prozess interessieren und in diesem Bereich direkt an Kund:innen Erfahrung sammeln wollen. Gerne kannst Du bei uns viel Verantwortung übernehmen, um eine möglichst steile Lernkurve zu erzielen. Hilf uns, Neukunden optimal in die Nutzung...

  • Werkstudent in

    vor 4 Monaten


    Hamburg, Deutschland Ramp106 GmbH Vollzeit

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    vor 2 Monaten


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    vor 2 Wochen


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  • Hamburg, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **Mitarbeiter (gn) Customer Support** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort **Hamburg**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit...

  • Customer Support

    vor 3 Monaten


    Hamburg, Deutschland XING Vollzeit

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  • Hamburg, Deutschland Academic Work Vollzeit

    Du bist ein kreativer Kopf und interessierst dich für Nachhaltigkeit? Du möchtest Teil der Mission "Die Tankstelle der Zukunft" werden? Dann bewirb dich jetzt als Werkstudent Customer Journey (m/w/d) und gestalte aktiv mit! **Über die Position**: Aufgrund der guten Auftragslage bieten wir dir die Möglichkeit bei unserem Partner Tamoil als **Werkstudent...

  • Customer Support Officer

    vor 9 Monaten


    Hamburg, Deutschland ChartWorld Group Vollzeit

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