Teamleiter Customer Service

vor 6 Monaten


Stuttgart, Deutschland metabo Vollzeit

Du brennst für Kundenorientierung und möchtest unseren Service rund um Powertools ins nächste Level bringen?

Dann gehe mit uns den nächsten Schritt in unserem After-Sales-Team

Teamleiter Customer Service (m/w/d), befristet auf 24 Monate

**Deine Aufgabe**:

- Du verantwortest unseren Customer Service und Dein Team, um beides ergebnisorientiert weiterzuentwickeln und sämtliche Ressourcen gezielt einzuteilen
- Für den kontinuierlichen Ausbau unserer Dienstleistungen baust Du auf einer stabilen Service-Basis auf, etablierst nachhaltige Prozessstrukturen und kümmerst Dich um eine effiziente Administration
- Dein Team kann Dich lösungsorientiert bei Sonderreklamationen einbinden und Du unterstützt es bei Bedarf bei der administrativen Abwicklung von Industrie
- und Voll-Service-Kunden
- Neue Services von Dir oder Deinen Kolleg:innen werden unsere Geschäftspartner begeistern, weil Du Implementierungsprojekte mitgestaltest und auch mal selbst initiierst

**Dein Profil**:

- Du bringst begeisternde Service-Erfahrung mit auf Basis Deiner technischen oder kaufmännischen Ausbildung - nice-to-have: Aufbau-Studium oder Weiterbildung
- Prozess
- und Moderationsfähigkeit: Du erfasst technische Abläufe und ihre Zusammenhänge und kannst jene mit Kunden als auch dem Kollegium in (inter-) nationalen Vertriebsgesellschaften kollaborativ gestalten
- Deine strukturierte Arbeitsweise ist von Eigenverantwortung sowie Begeisterungsfähigkeit geprägt, weil Du hierdurch in Deiner beruflichen Laufbahn zu überzeugen wusstest
- Unser internationales Umfeld ist attraktiv für Dich, weil Deine ergebnisorientierte Offenheit kaum Grenzen kennt - auf Deutsch (= C1) und Englisch (= B2)

**Deine Vorteile**:

- Bei uns kannst Du mit gutem Equipment, mobil und flexibel arbeiten. Die 30 Urlaubstage pro Jahr sind bereits während der Probezeit verfügbar und für Deine Homeoffice-Optionen sind wir offen.
- Du profitierst direkt von unserem kollegialen Arbeitsklima, der offenen Unternehmenskultur und Deinem systematischen Onboardingprozess - oder auch mal von einem Team-Event
- Neben fachlicher und überfachlicher Weiterentwicklung (in-/ extern) unterstützen wir auch Bewegung, Ernährung und Entspannung: Massage, Gesundheitsaktionen, Wochenaktivitäten, Brillenzuschuss, Kantine mit Innen
- und Außenbereich etc.
- Zudem kannst du mit tollen Mitarbeiterrabatten rechnen sowie KiTa-Plätze, Ferienbetreuung, Wäscheservice, Vorsorge-Leistungen, Bike-Leasing und vielen weiteren Benefits sowie spannende Einblicke in unser zukunftsorientiertes Elektrowerkzeug

Wenn Du mehr zur freien Stelle erfahren oder im Recruiting Dein Interesse mitteilen möchtest, zögere nicht Dich zu melden.
- Nutze dazu entweder den Knopf "Jetzt Bewerben" in unserem Online-Bewerberportal oder melde Dich unter 0151-20832348.
- Du kannst auch jemanden weiterempfehlen.

Du fragst dich was Chancengleichheit für Metabo und HiKOKI bedeutet?
- Wir glauben an Vielfalt und Inklusion
- Uns ist vor allem wichtig, ob Du zu uns passt - woher Du kommst, wen Du liebst, was Du glaubst, wie Du aussiehst oder ob Du ein Mensch mit Behinderung bist, spielt für uns keine Rolle

**Melde Dich, wir freuen uns darauf Dich kennen zu lernen**

Metabowerke GmbH
Human Resources
Metabo-Allee 1
D-72622 Nürtingen



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