Customer Service

vor 2 Monaten

Stuttgart, Deutschland Perrigo Vollzeit

**Übersicht der Beschreibung**:
This role helps drive customer loyalty and achievement of the company’s sales and revenue objectives by delivering exceptional customer fulfillment and enhancing the customer experience.

The Customer Service & Logistics Specialist serves as the key supply chain contact for both internal and external customers for the overall management of customer orders including order capture, order management and improving the customer experience.

The role is responsible for maintaining high service levels through improved customer forecast accuracy and customer collaboration, whilst also reducing costs within the total supply chain.

**Verantwortungsbereich der Funktion**:

- Develop the strategy and execution plan to deliver target customer service levels, costs, inventory and cash collection targets, specifically:

- Implement rigorous daily management routines across the organization, and hold people accountable to deliver exceptional customer fulfillment.
- Define and track relevant metrics across key performance indicators (KPIs) to ensure strong performance management. Implement a continuous improvement culture with diligent root cause analysis.
- Partner cross-functionally to understand customer wants and needs, and develop solutions to drive excellence in customer experience.
- Work with logistics providers to define and implement the right logistics network that meets customer needs and dovetails with regional logistics flows.
- Work with Planning and Commercial teams to ensure the successful launch of new products.

Identify and execute joint value creation opportunities in the supply chain with key customers, specifically:

- Own the customer fulfillment agenda — establish strong personal relationships with supply chain leaders from key customers.
- Capture and commercialize joint value creation with customers.
- Promote innovation both internally and externally to support new digital business opportunities in customer fulfillment.

Establish rigorous data management, specifically:

- Drive robust customer and product data governance: stock in trade, EPOS, on-shelf availability, customer forecast
- Ensure data synchronization with customers using industry standards.

**Erfahrung erforderlich**:

- This role requires 5 years’ experience in customer service and/or order management, logistics and planning, preferably from Consumer Self-Care, FMCG industry
- Fluency in English and German is essential
- Proficiency in relevant software, such as Microsoft Office, ERP, CRM and order entry systems
- Understanding of financial and business planning
- Understanding of supply chain planning and order management processes
- Understanding of cost, profitability and cash flow on a strategic level

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 7 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Herrmann GmbH Office + IT Service Vollzeit

    Für unseren Kunden, einen weltweit operierenden Konzern im Bereich der Spezialchemie, sind wir aktuell auf der Suche nach einem motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für den Customer Service Bereich. **WIR BIETEN IHNEN** - Beste Arbeitsbedingungen in einem der größten internationalen Chemiekonzerne - Eine geregelte Arbeitszeit von 37,5 Stunden (evtl....

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 6 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Herrmann GmbH Office + IT Service Vollzeit

    Für unseren Kunden, einen weltweit operierenden Konzern im Bereich der Spezialchemie, sind wir aktuell auf der Suche nach einem motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für den Customer Service Bereich. **WIR BIETEN IHNEN** - Beste Arbeitsbedingungen in einem der größten internationalen Chemiekonzerne - Eine geregelte Arbeitszeit von 37,5 Stunden (evtl....

  • Werkstudent Customer Service

    vor 7 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Vector Informatik GmbH Vollzeit

    Mit PREEvision liefern wir ein integriertes Systems-Engineering-Tool für die modellbasierte Entwicklung von E/E-Architekturen und das modellbasierte Design von Embedded Systems in der Fahrzeugindustrie. Durch die Einführung von PREEvision steht der Kunde vor unterschiedlichsten Herausforderungen. Die Aufgabe des Customer Service ist es, den Kunden bei...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Sonova Vollzeit

    Who we are You enjoy creating and innovating. You never stop striving for better. You take responsibility and you get results. You love being part of a team. Above all, you want your work to matter: Welcome to our world! At Sonova we create sense by bringing sound to life. Our innovative hearing care solutions help millions of people enjoy life’s...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Tatenwerk Frankfurt GmbH Vollzeit

    **Unser Kunde, Ihr neuer Arbeitgeber**: Nutzen Sie die Chance, Ihre Karriere auf eine neue Ebene zu heben, indem Sie bei einem führenden multinationalen Unternehmen aus der Elektronik - und Elektrokomponentenbranche als **Customer Service Representative - Auftragsabwicklung (m/w/d)** einsteigen! Die deutsche Tochtergesellschaft konzentriert sich vor allem...

  • Specialist, Technical Customer Service

    vor 7 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Oras Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams Technical Customer Service suchen wir einen Specialist, Technical Customer Service (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die - Annahme, Erfassung und Überwachung von Gewährleistungsansprüchen unserer Kunden - Reklamationsbearbeitung und Unterstützung unserer Kunden und...

  • Customer Service and Logistics Specialist Lead

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Perrigo Vollzeit

    About PerrigoPerrigo is a leading healthcare company that delivers high-quality products to its customers.Job Title: Customer Service and Logistics Specialist LeadWe are seeking an experienced Customer Service and Logistics Specialist Lead to join our team. This role will be responsible for managing customer orders, improving the customer experience, and...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Stuttgart, Deutschland KGR Vollzeit

    We are recruiting for an international company a German speaking Customer Service for the german market to join their teams in **Athens**. **Your Missions**: - Handle all incoming contacts from customers - Develop your knowledge continuously to effectively answer customer queries and resolve potential issues - Use adequate tools, processes and/or methods...

  • Customer Service International Representative

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland accobrands Vollzeit

    We are shaping the future of the working world with innovative solutions and strong brands at ACCO Brands. As a global company, we strive to provide exceptional value to our customers by delivering unique and cutting-edge products.OverviewACCO Brands Europe has been recognized for its commitment to sustainability, earning the EcoVadis Bronze Medal. We...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Stuttgart, Deutschland AnyDesk Software Vollzeit

    Customer Service Representative (m/f/d) Stuttgart, Germany Customer Experience Full-time About Us AnyDesk was founded under the belief that software technology and global connectivity can be a means to improve the way society functions. Today, AnyDesk builds a platform technology to reinvent the internet. Join us in shaping the future of...

  • Kaufmännischen Mitarbeiter Im Customer Service

    vor 6 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Hans Leutenegger GmbH Vollzeit

    **Imagetext / Arbeitgebervorstellung** - Hans Leutenegger GmbH sucht Talente: Verbinden Sie sich mit einer über 50-jährigen Schweizer Erfolgsgeschichte **kaufmännischen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)** Standort: Stuttgart Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 - 40 Stunden pro Woche **Zweck und Ziel der Stelle** **Zweck**: Die Position...

  • Customer Service Specialist

    vor 3 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Cencora Vollzeit

    **Job Details**: Under broad supervision of the Customer Service Manager, you will become an integral part of our team, acting as first point of contact for our customers on an international level. Our Customer Service teams works closely with other offices around the world as well as vendors and governmental agencies to find optimal solutions for our...

  • Kaufmännischen Mitarbeiter Im Customer Service

    vor 4 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Hans Leutenegger GmbH Vollzeit

    Hans Leutenegger GmbH sucht Talente: Verbinden Sie sich mit einer über 50-jährigen Schweizer Erfolgsgeschichte kaufmännischen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) Standort: Stuttgart Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 - 40 Stunden pro Woche Gehaltsspektrum: 3300 - 4000 Euro pro Monat Beschäftigungsbeginn: ab sofort Zweck und Ziel der...

  • Customer Service

    vor 7 Monaten

    Stuttgart, Deutschland LEASOTEC GmbH Vollzeit

    **Was bieten wir**: - ❤ Gesundheitsbudget von 300 - 600 € netto pro Jahr: Frei wählbar für Zahnreinigung, Brillen, IGEL Leistungen, Osteopathie, Zuzahlungen etc. - Bewegen und 23 € netto pro Monat erhalten: Mit unserer SportApp honorieren wir jegliche Art von Bewegung (Schritte, Fitnessstudio, Radfahren, Tennis, Fußball uvm.) - Steuerfreie...

  • Customer Service

    vor 5 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Perrigo Vollzeit

    Übersicht der Beschreibung This role helps drive customer loyalty and achievement of the company’s sales and revenue objectives by delivering exceptional customer fulfillment and enhancing the customer experience. The Customer Service & Logistics Specialist serves as the key supply chain contact for both internal and external customers for the...

  • Customer Service Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland K&K social resources and development GmbH Vollzeit

    K&K Social Resources & Development GmbH is an international recruiting agency that has been providing technical resources in the European region since 1993.We are looking for a skilled professional to fill the position of Customer Service Operations Manager with one of our clients in Germany who is actively hiring candidates to expand their teams.Salary: The...

  • Werkstudent (M/w/d) Customer Service

    vor 6 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Onventis Vollzeit

    **Werde eine treibende Kraft für den Erfolg unserer Kunden!**: Du suchst eine Werkstudentenstelle, die sich nicht nur gut mit deinem Studium kombinieren lässt, sondern dir auch wertvolle Erfahrungen für deinen beruflichen Werdegang bietet? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen ab sofort einen Werkstudenten (m/w/d), der uns im Customer Service...

  • Customer Service Agent

    vor 7 Monaten

    Stuttgart, Deutschland schnapptack GmbH Vollzeit

    Vollzeit - | Stuttgart - | Ab sofort - Dein Ansprechpartner bei Fragen: - Stefanie Spät- - 0711 34 20 65 21**Über uns**: Wir sind ein schnell wachsendes Software-as-a-Service Grown-Up (16 Mitarbeitende) mit Sitz in Stuttgart und entwickeln die Zukunft des digitalen Verkaufsprozesses. Unsere SaaS-Lösung unterstützt tausende User in Deutschland und...

  • Head of Customer Service Semicon

    vor 6 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Trelleborg Sealing Solutions (TSS) Vollzeit

    We are looking for you as a **Head of Customer Service Semicon (M/F/d)** for our sales department in Stuttgart to support the growth of the Segment and to lead a team of Customer Service. **Scope of your role** - Develop the capabilities of the Customer Service team, e.g., through changing processes like planning and forecasting - Act as a liaison between...

  • Sachbearbeiter Im Customer Service

    vor 6 Monaten

    Stuttgart, Deutschland ASID BONZ GmbH Vollzeit

    **Sac** **hbearbeiter im Customer Service (m/w/d)** **befr** **istet für 12 Monate **Ihre Hauptaufgaben: - In enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst betreuen Sie den zugeteilten Kundenkreis - Sie verantworten die Auftragsabwicklung von der Auftragsannahme bis zur Auslieferung - Kundenanfragen, Retouren und Reklamationen - Sie haben die Lösung für...