Technical Service Support
vor 7 Monaten
**Technical Service Support Inhouse / Hotline** **(m/w/d) für den Bereich Neurologie - Planegg bei München oder Remote**
**Die Natus Europe GmbH, Teil der Natus Medical Inc.**, ist ein weltweit führender Hersteller von medizinischen Geräten und dazugehöriger Software. Durch diese ermöglichen wir innovative und zuverlässige Lösungen für die Untersuchung, Diagnose und Behandlung von Erkrankungen des Gehirns, der Nervenbahnen und der acht sensorischen Nervensysteme, um den Pflegestandard zu verbessern und die Lebensqualität der Patienten zu erhöhen - von deren Geburt an bis zu einem Alter von 100+.
Durch einen intensiven Fokus auf Kundenservice und Qualität sowie durch die Begeisterung und das Engagement unseres Mitarbeiterteams, haben wir die Möglichkeit innovative High-Tech Produkte anzubieten und genießen das hohe und langjährige Vertrauen unserer Kunden in Krankenhäusern, Uni-Kliniken und Arztpraxen.
Wir suchen ab sofort einen hochmotivierten Mitarbeiter/in **Technical Service Support Inhouse / Hotline** **(m/w/d) für den Bereich Neurologie. Ihr Arbeitsort ist wahlweise in unserer Niederlassung in Planegg bei München oder Remote.
Sie werden Teil eines größeren globalen Teams sein und eng mit unseren Kundenservice sowie mit anderen Teams im gesamten Unternehmen zusammenarbeiten und kooperieren. Bei uns arbeiten engagierte und hochqualifizierte Mitarbeiter/-innen, die aus den verschiedensten Bereichen der Medizintechnik kommen. Falls Sie bisher noch keinerlei Erfahrungen in der Neurologie sammeln konnten, stellt das kein Eintrittshindernis dar.
**Ihre Aufgaben**:
- Telefonische Annahme von Kundengesprächen an der Technischen Hotline
- Entgegennahme von Kundenreklamationen an der Technischen Hotline und per E-Mail
- Kundenunterstützung (z.B. bei technischen Störungen) via Telefon, E-Mail und Fernwartung
- Erfassung, Planung, Bearbeitung und Dokumentation von Serviceaufträgen
- Support und Installation von Geräten via Fernwartung - in Ausnahmefällen ggf. auch vor Ort
- telefonische Unterstützung des Außendienstes
- Teilnahme an Schulungen, gelegentlich Dienstreisen an unseren Standort in Planegg bei München
**Ihr Profil**:
- Technische Affinität, ggf. technische Ausbildung mit Kenntnissen in Elektronik und Computer-Technik
- erste Erfahrung in einer (technischen) Hotline oder im Telefonsupport wünschenswert
- Medizinische Kenntnisse (z.B. Medizinprodukteberater) wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Gute Englischkenntnisse in Wort
- und Schrift
- Service-Erfahrungen (evtl. auch im Feld) wünschenswert
- Bereitschaft zu Reisen und Teilnahmen an mehrtägigen Schulungen/Messen und Seminaren
**Warum wir?**
- Wir bieten ein hohes Engagement bei der effektiven Einarbeitung unserer Vertriebsmitarbeiter; wir sorgen dafür, dass unsere Mitarbeiter/-innen sich schnell wohlfühlen und ihren Aufgaben gewachsen sind.
- Anerkannte Produkte, Vertrauen der Kunden, langjährige Marktpräsenz, starke Innovationskraft
- Vergütung und Zusatzleistungen: Neben einer wettbewerbsfähigen Gehaltsstruktur bieten wir ein umfassendes Leistungspaket: 30 Tage bezahlter Urlaub sowie die Möglichkeit von BikeLeasing und Zuschuss zur privaten Altersvorsorge.
- Überschaubare Strukturen, kurze Entscheidungswege
- Möglichkeit einer nationalen oder internationalen Weiterentwicklung / Karriere
- Ihr Arbeitsort ist wahlweise am Standort, im Homeoffice - auch Wechselmodell möglich.
**Natus Europe GmbH | Human Resources | Robert-Koch-Str.1 |**
**What we are PASSIONATE ABOUT**:
Natus Medical Incorporated wird von Gesundheitsdienstleistern weltweit als Quelle für Lösungen zur Untersuchung, Diagnose und Behandlung von Störungen des Gehirns, der Nervenbahnen und des sensorischen Nervensystems anerkannt. Unsere Vision ist es, innovative und vertrauenswürdige Lösungen bereitzustellen, um den Pflegestandard sowie die Ergebnisse und Lebensqualität der Patienten zu verbessern. Natus-Produkte werden weltweit in Krankenhäusern, Kliniken und Labors eingesetzt.
**EEO-STATEMENT**: Natus Medical ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber werden für eine Anstellung berücksichtigt, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Veteranenstatus, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder einem anderen geschützten Status.
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LI-SH1
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Desktop Support Specialist
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Sybex support Service VollzeitExp: 2+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...
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Technical Service Support
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Natus Medical Incorporated Vollzeit**Technical support in-house / hotline** (M/F/d)** We are a world-leading manufacturer in the field of medical technology and deal with technically sophisticated products for the screening, detection, treatment, monitoring and tracking of health problems, such as epilepsy, hearing and sleep disorders and neurological disorders. We offer an extensive product...
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Technical Support Specialist
vor 9 Monaten
Munich, Deutschland KompiTech IT Services VollzeitKompiTech Switzerland is an IT service provider, we provides both managed services and IT automation processes to customers across Europe. In Munich, Germany. We are looking for an individual to work part-time as Technical Support Specialist. You will provide onsite support to our clients with focus on offering excellent customer service. **Key...
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Technical Support Engineer
Vor 4 Tagen
Munich, Deutschland Haier Europe VollzeitAn exciting opportunity has arisen to contribute to the development of the Nahui Team at Haier Europe. The Company is on a journey to achieve ambitious business growth and leadership objectives in the region, and we need someone who is passionate, proactive, selfdriven and motivated to join a team of open-minded individuals. We are looking for an...
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Technical Support Engineer
Vor 4 Tagen
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Technical Support Specialist at Attc.io
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland ATTC Vollzeit**Technical Support Specialist at ATTC.IO** Be part of ATTC.IO’s mission to revolutionize urban spaces with AI! We’re looking for a Technical Support Specialist to provide top-tier support to clients and staff, ensuring smooth operations. **Position**: Technical Support Specialist **Location**: Munich **Salary**: Starting at €65,000...
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(Junior) Technical Support Customer Service
Vor 4 Tagen
Munich, Deutschland Noyes Technologies GmbH Vollzeit**Your mission**: 2021! In this year Noyes initiated the world’s first modern day warehouse: unique, ultra-dense nano fulfilment for urban use. We are searching for a (Junior) Technical Support Customer Service Representative to join our Operations team. We are a diverse group of committed individuals empowered to thrive on challenges, ideas sharing and...
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Technical Service Support
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Natus Medical Incorporated Vollzeit**Technical Service Support Inhouse / Hotline** **(m/w/d) für den Bereich Neurologie - Planegg bei München oder Remote** **Die Natus Europe GmbH, Teil der Natus Medical Inc.**, ist ein weltweit führender Hersteller von medizinischen Geräten und dazugehöriger Software. Durch diese ermöglichen wir innovative und zuverlässige Lösungen für die...
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Technical Support Expert
vor 24 Stunden
Munich, Bayern, Deutschland OVHcloud VollzeitJob DescriptionWe are seeking a highly skilled Cloud Operations Specialist to join our team at OVHcloud. In this role, you will be responsible for providing top-notch technical support to our customers.Company Overview:OVHcloud is a leading provider of cloud infrastructure and services. We offer a wide range of solutions designed to meet the needs of...
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Haier Europe Technical Support Specialist
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Haier Europe VollzeitAs a key member of the Nahui Team at Haier Europe, we are seeking an experienced Technical Support Specialist to join our German team. This exciting opportunity offers a chance to contribute to the development of our business and leadership objectives in the region.We are looking for an individual who embodies the core values of Haier's attitude:...
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Head of Technical Services
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland BAXTER Vollzeit**Vantive: A New Company Built On Our Legacy** Baxter is on a journey to separate our ~$5B Kidney Care segment into a standalone company. Vantive* will build on our nearly 70-year legacy in acute therapies and home and in-center dialysis to provide best-in-class care to the people we serve. We believe Vantive will not only build our leadership in the kidney...
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Senior Technical Support Specialist
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland PTC Inc. VollzeitOur world is transforming, and PTC is leading the way. Our software brings the physical and digital worlds together, enabling companies to improve operations, create better products, and empower people in all aspects of their business. Our people make all the difference in our success. Today, we are a global team of nearly 7,000 and our main objective is to...
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IT Service Support Specialist
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland GREEN IT GmbH VollzeitJob OverviewWe are seeking an experienced IT Service Specialist to join our team at GREEN IT GmbH in Munich. As an integral part of our operations, you will be responsible for providing exceptional technical support and ensuring the smooth operation of our services.
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IT Support Engineer, Technical Solutions Specialist
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Amazon TA VollzeitAbout the RoleWe're seeking an IT Support Engineer to join our team at Amazon TA, providing seamless end-to-end services and frictionless on-site technical support to ensure productivity remains secure and uninterrupted.Key Responsibilities:Technical Support: Deliver high-quality, hands-on support diagnosing, troubleshooting, and resolving issues...
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Technical Support Specialist with German
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Munich, Deutschland Acronis VollzeitAcronis is a world leader in cyber protection—empowering people by providing them with cutting-edge technology that enables them to monitor, control, and protect the data that their businesses and lives depend on. We are in an exciting phase of rapid-growth and expansion and looking for a Technical Support Specialist who is ready to join us in creating a...
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Ingénieur Calcul
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Munich, Deutschland CTS Consulting & Technical Support VollzeitCTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a' nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support. Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir...
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Team Lead Technical Support
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Munich, Deutschland Parloa Germany VollzeitFind all our jobs in English _here_._ **YOUR MISSION**: As the **Team Lead Technical Support (f/m/d)* **at Parloa, your mission is to ensure our customers receive exceptional technical support. Your strategic leadership and hands-on approach will be key to guiding a team of skilled engineers in troubleshooting, problem-solving, and enhancing the overall...
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Technical Customer Support
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Munich, Deutschland Dynatrace Vollzeit**Company Description** We're an equal opportunity employer and embrace all applicants. Dynatrace wants YOU—your diverse background, talents, values, ideas, and expertise. These qualities are what make our global team stronger and more seasoned. We're fueled by the diversity of our talented employees. We are looking for motivated individuals who enjoy...
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Ingénieur Calcul Mécanique en Statique Et Fatigue
vor 7 Monaten
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Technical Customer Support
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit**Technical Customer Support (m/w/d)**: - Referenznummer 57369 Sie suchen nach einer neuen und verantwortungsvollen beruflichen **Herausforderung im Bereich Customer Support?** Sie zeichnen sich durch ein **überdurchschnittliches technisches Verständnis** und **eine strukturierte Arbeitsweise **aus? **Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!** Für...