Customer Success IT-Manager

vor 1 Monat


Hannover, Deutschland enercity AG Vollzeit
p> Job-ID: J2024570 IT-Customer Success Manager:in (Schwerpunkt Corporate Functions)

Hannover

Vollzeit

Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst.

Aufgaben
  • Als IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse.
  • Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von IT-Konzepten und -Lösungen hinsichtlich ihrer technischen und wirtschaftlichen Umsetzbarkeit, der Einhaltung der IT-Unternehmensarchitektur und -security sowie der Passung zur IT-Strategie durch.
  • Du gestaltest Ende-zu-Ende-Lösungen und setzt die IT-Konzepte von der Idee bis hin zur entscheidungsreifen Unterlage um. Darüber hinaus arbeitest du eng mit den IT-Verantwortlichen der entsprechenden „Domänen-ITen“ sowie mit den Customer Success Manager:innen der anderen Business Domänen zusammen.
  • Du entwickelst Strategien zur Optimierung der IT-Unterstützung deiner Schwerpunkt-Bereiche sowie der entsprechenden „Domänen-ITen“. Du stellst eine fortlaufende Optimierung der relevanten Prozesse, insbesondere der IT-Demand-Prozesse und des IT-Portfoliomanagements, sicher.
Anforderungen
  • Du bringst ein abgeschlossenes Masterstudium der (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftswissenschaften, des Wirtschaftsingenieurwesens oder eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit vergleichbaren Kenntnissen und nachweislicher mehrjähriger betrieblicher Eignung mit.
  • Im Requirements Engineering, im IT-Demand-Management und in IT-orientierten Aufgabenbereichen hast du bereits mehrjährige Erfahrung. Insbesondere in der Erhebung, Spezifizierung und Dokumentation von Anforderungen ist Berufserfahrung von Vorteil.
  • Idealerweise konntest du zudem im Projektmanagement und in IT-Governance-Prozessen bereits Erfahrungen sammeln.

    Du bist der:die zentrale IT-Ansprechpartner:in (Single Point of Contact – SPOC) und koordinierst dabei die Spezialist:innen aus unter anderem Architektur, Security, Data Management und Process Management. Du wirkst mit am Demand Management und stellst sicher, dass die Enterprise-IT-Strategie als übergeordneter Gesamtentwurf eingehalten und der jeweilige Demand daran verprobt wird. Du hast die Ergebnisverantwortung für die Formulierung des jeweiligen Projektscopes und dessen Aufnahme im Projekt-Portfolio.



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  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenIn der Rolle des IT-Kundenbetreuers: der zentrale Ansprechpartner für alle IT-Anforderungen in den definierten Schwerpunktbereichen und der zugehörigen Domänen-IT.Zusammenarbeit mit IT-Architekten zur technischen Bewertung von IT-Konzepten und -Lösungen, um deren technische und wirtschaftliche Umsetzbarkeit sowie die Einhaltung der...


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    AufgabenIn der Rolle als IT-Kundenbetreuer:in bist du der zentrale Ansprechpartner für alle IT-Anforderungen in deinen Fachbereichen sowie der entsprechenden Domänen-IT. Du begleitest die Genehmigungsprozesse im zentralen IT-Anforderungsmanagement.Zusammen mit den IT-Architekten führst du die technische Bewertung von IT-Konzepten und Lösungen durch,...


  • Hannover, Deutschland enercity AG - Karriere Vollzeit

    div>AufgabenAls IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse.Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von...


  • Hannover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    IT-Customer Success Manager:in (Schwerpunkt Sales, Customer Service & Trading) Hannover Vollzeit Als IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden »Domänen-IT«. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die...


  • Hannover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    div>AufgabenAls IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse.Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenIn der Rolle des IT-Kundenbetreuers: der zentrale Ansprechpartner für alle IT-Anforderungen in den definierten Schwerpunktbereichen sowie der zugehörigen 'Domänen-IT'. Du begleitest die Genehmigungsprozesse im zentralen IT-Anforderungsmanagement.Zusammen mit den IT-Architekten führst du die technische Analyse von IT-Konzepten und -Lösungen...


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    Job-ID: J IT-Customer Success Manager:in (Schwerpunkt Sales, Customer Service & Trading) Hannover Vollzeit Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst. Als IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle...