Customer Care/ Customer Service Manager
vor 1 Monat
Braunschweig
Vollzeit
EinleitungWir sind ein stark international geprägtes Unternehmen, welches mit ca. 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in sechs Ländern auf vier Kontinenten ständig präsent, in 80 Ländern vertreten und jedes Jahr in über 60 Ländern aktiv ist. Dabei ist nicht nur eine schnelle und verlässliche Bearbeitung der Reklamationen entscheidend, sondern auch die Analyse der Ursachen sowie die Entwicklung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen. p>
- Fachliche Führung und Koordination des Reklamationsmanagement-Prozesses zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Unternehmensinteressen
- Aufnahme und Dokumentation von Reklamationen in der M365-Power-App „Claims“, inklusive Prüfung der vertraglichen Voraussetzungen
- Abstimmung mit betroffenen Organisationseinheiten zur Fehlerbeseitigung und nachhaltigen Korrekturmaßnahmen
- Erstellung und Überwachung von Terminplänen sowie Beschaffung und Versendung von Austauschteilen
- Kommunikation und Abstimmung mit Kunden, BMA-Agenten und Tochtergesellschaften
- Abschluss und Dokumentation des Reklamationsvorgangs, inklusive Erstellung eines Abschlussschreibens
- Auswertung und Analyse von Prozesskennzahlen mittels M365-PowerBI-Dashboard zur Identifikation von Optimierungspotentialen
- Unterstützung der Tochtergesellschaften bei Reklamationsvorgängen
- Ausbildung: Du verfügst über ein kaufmännisches / technisches (FH-) Studium, vorzugsweise als Wirtschaftsingenieur (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung.
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Customer-care Service
vor 7 Monaten
Braunschweig, Deutschland Kees Finanzberater GmbH & Co. KG Vollzeit**Du bist auf der Suche nach einem schnell wachsenden Unternehmen, in dem Du Dich in die Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse einbringen kannst? Du bist bestrebt, Dich und Deine Karriere voranzubringen?** Wir bei **KEES Finanzberater GmbH **sind auf der Suche nach engagierten Mitarbeiter/innen für unser **Customer-Care Service.** **Als...
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International Rx Customer Service Coordinator
vor 7 Monaten
Braunschweig, Deutschland Maui Jim Sunglasses VollzeitAt Maui Jim, you can expect, a unique culture, a well-known brand, and the opportunity to grow with a company that has a great reputation. We offer an inclusive, collaborative and “high touch” work environment that values the members of our ‘Ohana. We work hard to develop our leaders who in turn develop their team members to reach their full potential,...
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Manager (m/w/d) Customer Care
vor 3 Wochen
Braunschweig, Deutschland BMA Braunschweigische Maschinenbauanstalt GmbH VollzeitManager (m/w/d) Customer Care Braunschweig Vollzeit Einleitung Wir sind ein stark international geprägtes Unternehmen, welches mit ca. 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in sechs Ländern auf vier Kontinenten ständig präsent, in 80 Ländern vertreten und jedes Jahr in über 60 Ländern aktiv ist. Im Fokus unserer Tätigkeit steht die Entwicklung...
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Manager (m/w/d) Customer Care
vor 3 Wochen
Braunschweig, Deutschland BMA Braunschweigische Maschinenbauanstalt GmbH VollzeitManager (m/w/d) Customer Care Braunschweig Vollzeit Einleitung Wir sind ein stark international geprägtes Unternehmen, welches mit ca. 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in sechs Ländern auf vier Kontinenten ständig präsent, in 80 Ländern vertreten und jedes Jahr in über 60 Ländern aktiv ist. Im Fokus unserer Tätigkeit steht die Entwicklung...
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Minijob / Werkstudent Customer Care Center
vor 7 Monaten
Braunschweig, Deutschland FUNKE MEDIENGRUPPE VollzeitFUNKE gehört zu den führenden Arbeitgebern der Medienbranche. Von Online-Portalen über Zeitungen und Zeitschriften bis hin zu Radio und Podcast - die Vielfalt unserer Titel, Marken und Genres ist einzigartig in der deutschen Medienlandschaft. Genauso vielfältig sind auch die Talente unserer rund 1.700 Journalist*innen und 3.800 Medienmacher*innen, die...
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Teamleiter Für das Product Customer Service Team
vor 7 Monaten
Braunschweig, Deutschland ACTIA IME GmbH Vollzeit**Zur Verstärkung unseres Teams in **Braunschweig** suchen wir ab sofort, in Vollzeit und unbefristeter Anstellung, eine/n:* Teamleiter für das Product Customer Service Team (m/w/d) **Deine Aufgaben als Teamleiter**: - Management aller Serviceprozesse, die den erfolgreichen Einsatz unserer Produkte beim Kunden sicherstellen. Dazu gehören z.B....
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Teamleitung Customer Care Center Braunschweig
vor 7 Monaten
Braunschweig, Deutschland FUNKE MEDIENGRUPPE VollzeitFUNKE gehört zu den führenden Arbeitgebern der Medienbranche. Von Online-Portalen über Zeitungen und Zeitschriften bis hin zu Radio und Podcast - die Vielfalt unserer Titel, Marken und Genres ist einzigartig in der deutschen Medienlandschaft. Genauso vielfältig sind auch die Talente unserer rund 1.700 Journalist*innen und 3.800 Medienmacher*innen, die...
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Shop Assistant Customer Care Center
vor 7 Monaten
Braunschweig, Deutschland FUNKE MEDIENGRUPPE VollzeitFUNKE gehört zu den führenden Arbeitgebern der Medienbranche. Von Online-Portalen über Zeitungen und Zeitschriften bis hin zu Radio und Podcast - die Vielfalt unserer Titel, Marken und Genres ist einzigartig in der deutschen Medienlandschaft. Genauso vielfältig sind auch die Talente unserer rund 1.700 Journalist*innen und 3.800 Medienmacher*innen, die...
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German Speaking Customer Support Representative
vor 2 Monaten
Braunschweig, Deutschland Patrique Mercier Recruitment VollzeitPatrique Mercier Recruitment is thrilled to present an exciting opportunity for a German Speaking Customer Support Representative to work from the stunning locale of Greece! If you are passionate about delivering excellent customer service and enjoy working in a diverse, vibrant environment, this role is an ideal fit for you.In this position, you will serve...
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Customer Service de
vor 2 Monaten
Braunschweig, Deutschland Nordzucker VollzeitZucker ist unsere Welt. Der Nordzucker Konzern mit Hauptsitz in Braunschweig, Deutschland, ist einer der führenden Zuckerhersteller weltweit. Die Produktpalette aus Rübe und Rohr umfasst Weißzucker, Rohzucker, Raffinade, Spezialitäten sowie flüssige Zucker. Darüber hinaus stellt das Unternehmen Futtermittel, Melasse, Düngemittel und Kraftstoffe aus...
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Customer Service Officer
vor 6 Monaten
Braunschweig, Deutschland ALSTOM VollzeitReq ID:421449 Als Wegbereiter einer kohlenstoffarmen Zukunft entwickelt und vermarktet Alstom Mobilitätslösungen als nachhaltige Grundlage für den Verkehr der Zukunft. Unser Produktportfolio reicht von Hochgeschwindigkeitszügen, U-Bahnen, Monorails und Straßenbahnen bis hin zu integrierten Systemen, maßgeschneiderten Dienstleistungen, Infrastruktur,...
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Sachbearbeiterin (M/w/d) Im Customer Service in
vor 2 Monaten
Braunschweig, Deutschland Bitterkraft GmbH VollzeitDie Bitterkraft GmbH ist ein junges, innovatives Unternehmen im Bereich der Naturheilkunde. Neben unserem Top Seller „BITTERKRAFT“ umfasst das Sortiment Produkte aus den Bereichen Mundpflege, Beauty, Vorsorge und Relax. Über 4.000 Heilpraktiker:innen vertrauen und empfehlen uns. Zur Verstärkung unsers Teams suchen wir zum nächstmöglichen...
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Head of Customer Service de
vor 6 Monaten
Braunschweig, Deutschland Nordzucker VollzeitZucker ist unsere Welt. Der Nordzucker Konzern mit Hauptsitz in Braunschweig, Deutschland, ist einer der führenden Zuckerhersteller weltweit. Die Produktpalette aus Rübe und Rohr umfasst Weißzucker, Rohzucker, Raffinade, Spezialitäten sowie flüssige Zucker. Darüber hinaus stellt das Unternehmen Futtermittel, Melasse, Düngemittel und Kraftstoffe aus...
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Customer Service Agent
vor 5 Monaten
Braunschweig, Deutschland EssilorLuxottica VollzeitAls Tochter von EssilorLuxottica, dem weltweit führenden Unternehmen in Design, Herstellung und Vertrieb von Brillengläsern, Fassungen und Sonnenbrillen, nehmen wir im deutschsprachigen Markt eine bedeutende Stellung ein. Neben diesen innovativen Produkten bieten wir ebenso vorbildliche und umfangreiche Serviceleistungen für unsere Augenoptik-Partner, um...
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Mitarbeiter Für das Product Customer Service Team
vor 7 Monaten
Braunschweig, Deutschland ACTIA IME GmbH Vollzeit**Zur Verstärkung unseres Teams in Braunschweig suchen wir ab sofort, in Vollzeit und unbefristeter Anstellung, eine/n**: Mitarbeiter für das Product Customer Service Team (m/w/d) **Deine Aufgaben**: - Organisation des gesamten After Sales Reparaturprozesses für unsere Produkte. Dazu gehören die Definition der Reparaturabläufe, Reparaturschritte,...
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Customer Care/ Customer Service Manager
vor 1 Monat
Braunschweig, Deutschland BMA Braunschweigische Maschinenbauanstalt GmbH VollzeitVollzeit Wir sind ein stark international geprägtes Unternehmen, welches mit ca. 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in sechs Ländern auf vier Kontinenten ständig präsent, in 80 Ländern vertreten und jedes Jahr in über 60 Ländern aktiv ist. Dabei ist nicht nur eine schnelle und verlässliche Bearbeitung der Reklamationen entscheidend, sondern...
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Customer Service Officer
vor 1 Monat
Braunschweig, Deutschland ALSTOM VollzeitReq ID:457653 Wir bei Alstom verstehen Verkehrsnetze und wissen, was Menschen bewegt. Von Hochgeschwindigkeitszügen, U-Bahnen, Monorails und Straßenbahnen bis hin zu schlüsselfertigen Systemen, Instandhaltung, Infrastruktur, Signaltechnik und digitaler Mobilität bieten wir unseren Kunden das breiteste Produktportfolio der Branche. Jeden Tag sind 80.000...
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Bürofachkraft Vertrieb/customer Service
vor 6 Monaten
Braunschweig, Deutschland IAB Reinraum-Produkte GmbH Vollzeit**Arbeitsbereich** Vertrieb **Arbeitserfahrung** 2-5 Jahre **Zeitraum** Ab sofort **Einstiegsgehalt** Vorstellungen bitte angeben - Möchtest Du Teil eines innovativen Teams werden und Deine Karriere entscheidend vorantreiben? Bei der IAB Reinraum-Produkte GmbH suchen wir Dich als Bürofachkraft Vertrieb/Customer Service (m/w/d), um den nächsten Schritt...
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Customer Service Representative
vor 6 Monaten
Braunschweig, Deutschland Symrise Vollzeit**Über Uns** Symrise ist ein globaler Anbieter von Duft - und Geschmackstoffen, kosmetischen Grund - und Wirkstoffen sowie funktionalen Inhaltsstoffen. Zu den Kunden gehören Parfum-, Kosmetik-, Lebensmittel - und Getränkehersteller, die pharmazeutische Industrie sowie Produzenten von Nahrungsergänzungsmitteln und Heimtiernahrung. Mit einem Umsatz von...
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Customer Support Mitarbeiter in
vor 7 Monaten
Braunschweig, Deutschland Bornemann AG VollzeitSei Teil unseres engagierten Teams und gestalte die Zukunft des Kundenerlebnisses mit! Wir suchen einen zuverlässigen und leidenschaftlichen **Customer Support Mitarbeiter*in** (m/w/d), der unsere Mission teilt, erstklassigen Service zu bieten und Kundenbedürfnisse (B2B) bestmöglich zufriedenzustellen. **Deine Aufgaben**: - Professionelle Bearbeitung von...