Customer Success Management

vor 1 Monat

Munich, Deutschland SUMM AI Vollzeit

Wir sind SUMM AI und unsere Vision ist es, Informationen für jede und jeden zugänglich und leicht verständlich zu machen

Deshalb bauen wir das "Google Translate" für Leichte Sprache - ein Tool, das jeden komplexen Text auf Knopfdruck in eine leicht verständliche Textversion umwandelt

Wir sind ein Team aus 3 Gründer:innen und 20 Mitarbeitenden. Wir haben SUMM AI vor 2 Jahren gegründet und eine steile Wachstumsreise innerhalb des Münchner Startup-Ökosystems hingelegt - einschließlich einiger Nachtschichten, um unseren Prototypen zu entwickeln, der Teilnahme an renommierten Accelerator-Programmen in ganz Deutschland und einer beträchtlichen Anzahl von Bier- und Mate-Flaschen zwischendurch

Aufgaben

Du wirst direkt mit Vanessa, unserer CRO, zusammenarbeiten und die Verantwortung für deine eigenen Arbeitsbereiche in einer Customer Success Management Rolle übernehmen.

Zum Beispiel:

  • Aufbau und Umsetzung einer Expansion-Strategie
  • Customer Onboarding
  • Betreuung von Bestandskund:innen
  • Cross-Selling & Up-Selling
Qualifikation

Deine Motivation

  • Du hast eine Leidenschaft für Technologie und besonderes für KI - und bist motiviert, sie mit Hilfe eines intuitiven Tools den Menschen zugänglich zu machen
  • Du hast Spaß an Herausforderungen und möchtest wissen, ob die Arbeit im Start-up-Umfeld dein Ding ist

Deine Must-haves:

  • Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
  • Spaß am Kund:innenkontakt
  • Erfahrungen mit CRM-Tools (z.B. HubSpot)
  • Du hast bereits im Customer Success Management
  • Deutsch als Muttersprache

Deine Nice-to-haves:

  • Erfahrung im Bereich Inklusion und Leichter Sprache
  • Erfahrung im SaaS-Sales
  • Du wohnst in München oder Umgebung
Benefits

Das bieten wir Dir als coolstes Social Impact Start-Up Deutschlands

  • Wir sind ständig dabei zu entwickeln, Ergebnisse zu messen, und daraus zu Lernen - Deine Chance, die Richtung, die SUMM AI in Zukunft einschlagen wird, aktiv zu gestalten
  • Wir haben einen breit gefächerten Hintergrund aus den Bereichen Wirtschaft, Informatik und Mathematik, sodass Du Dich in verschiedenen Bereichen weiterentwickeln und von unseren Teammitgliedern lernen kannst
  • Du kannst arbeiten, von wo und wann Du willst Wir sind ein entspanntes und flexibles Team - sind gleichzeitig aber extrem motiviert und haben das Ziel, SUMM auf das nächste Level zu bringen
  • Deine Chance, dich mit vielen interessanten Leuten aus der Münchner Start-up-Szene zu vernetzen
  • Wir glauben fest daran, dass es wichtig ist, Lebenszeit sinnvoll einzusetzen - sowohl im wörtlichen als auch im übertragenen Sinne. Arbeiten bei uns soll Spaß machen und eine Lernerfahrung sein und wir bemühen uns, jedem einzelnen Teammitglied genau dieses Umfeld zu bieten

Werde Teil des coolsten Social Impact Start-Ups in München - wir freuen uns auf Dich

  • Team Lead, Customer Success Management

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Mapp Digital Vollzeit

    We are looking for an engaged and experienced Team Lead for our Customer Success Management (CSM) team. In this role, you will be responsible for leading and developing a team of CSMs with a focus on revenue growth, license renewals, and customer retention. You excel in a data-driven approach, demonstrate empathy in dealing with your team and customers, and...

  • Customer Success Management

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland SUMM AI Vollzeit

    Wir sind SUMM AI und unsere Vision ist es, Informationen für jede und jeden zugänglich und leicht verständlich zu machen!Deshalb bauen wir das "Google Translate" für Leichte Sprache - ein Tool, das jeden komplexen Text auf Knopfdruck in eine leicht verständliche Textversion umwandelt!Wir sind ein Team aus 3 Gründer:innen und 20 Mitarbeitenden. Wir...

  • Team Lead, Customer Success Management

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland Mapp Digital Vollzeit

    We are looking for an engaged and experienced Team Lead for our Customer Success Management (CSM) team. In this role, you will be responsible for leading and developing a team of CSMs with a focus on revenue growth, license renewals, and customer retention. You excel in a data-driven approach, demonstrate empathy in dealing with your team and customers, and...

  • Werkstudent in Customer Success Operations

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland Delicious Data GmbH Vollzeit

    Als Werkstudent\*in Customer Success Operations Associate (m/w/d) arbeitest du eng mit dem Leiter unseres Customer Success Teams zusammen und unterstützt bei der Optimierung und Skalierung unserer Customer Success Prozesse. Aufgaben - Unterstützung bei der Implementierung von Optimierungsmaßnahmen in unseren Customer Success Prozessen, um Effizienz,...

  • Director of Customer Success

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Xcede Vollzeit

    **Posted**:about 9 hours ago- **Sector**: Project & Programme Management- **Location**: Munich- **Job Ref**: PR/117912_1682345578- **Job Type**: Permanent- **Salary**: Negotiable per year- **Expiry Date**: 03 June 2023- **Contact**: Jorden Chan- **Director of Customer Success** **Location - Munich** This is a unique opportunity to join an exciting B2B SaaS...

  • Customer Success Representative

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland DiliTrust Vollzeit

    Customer Success Representative at DiliTrust | softgarden View job here Customer Success Representative Full Time Munich, Germany Hybrid With Professional Experience ...

  • Praktikum Customer Success

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Angsa Robotics Vollzeit

    EinleitungHalloWir bei Angsa revolutionieren die Abfallbeseitigung mit unseren autonomen Müllsammelrobotern. Unser Ziel ist es, durch den Einsatz innovativer Robotiklösungen sauberere und effizientere Städte zu schaffen.Wir suchen eine/n talentierte/n Praktikantin oder Praktikanten im Bereich Customer Success, der/die unser Team verstärkt und die...

  • Customer Success Working Student

    vor 17 Stunden

    Munich, Deutschland LeanIX Jobs Vollzeit

    **LeanIX aims to become the "Google Maps for Software"** LeanIX enables organisations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 900+ customers with SaaS Management, Enterprise Architecture Management, and Value Stream Management. We are looking for a **Customer Success Working Student...

  • Customer Success Associate Dach

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland LeanIX Jobs Vollzeit

    **LeanIX aims to become the "Google Maps for Software"** LeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 850+ customers with SaaS Management, Enterprise Architecture Management, and Value Stream Management. We are looking for a **Customer Success **Associate** to...

  • Head of Customer Success

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland 42watt Vollzeit

    **Lerne Dein Team Kennen**: Als Head of Customer Success Management wirst Du die Leitung unseres Customer Success Management Teams übernehmen. Dieses Team besteht aus verschiedenen Rollen, darunter 1st Level Support, Sales, Customer Success und Key Account Management. Deine Hauptaufgabe besteht darin, das Customer Success Management effizient zu gestalten,...

  • Head of Customer Success, Emea

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Miro Vollzeit

    **About the Team**: The Customer Success Management team (CSM) is part of Customer Experience, which also includes Renewals, Customer Education, and Support teams. CSMs work with our Enterprise-licensed customers to help them collaborate and innovate with Miro continuously, resulting in high retention and expansion rates. **About the Role**: Miro is looking...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    Job DescriptionAs part of the Customer Success team, you will be responsible for proactively engaging with our customers to ensure their success on their ServiceNow journey. You will act as a trusted advisor for the customers, working closely with them to understand their business needs and challenges.  We are looking for someone has a passion for customer...

  • Team Lead Customer Success

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Wemolo Vollzeit

    **What to expect**: - ** Team Management**: Lead, mentor, and support a team of international Customer Success Managers to achieve excellent performance and professional growth - ** Strategic Leadership**: Develop and execute customer success strategies that drive customer satisfaction and loyalty - ** Scale Initiatives**: Identify and implement initiatives...

  • Team Lead

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Green IT Solution GmbH Vollzeit

    Typ und Art der Anstellung**:Festanstellung (Vollzeit)** - Standort**:München** **Deine Aufgaben**: Die Business Customer Success ist eine zentrale, operative Schnittstelle zwischen Verkauf, Einkauf, Engineering, Logistik und Accounting. Als Team Lead im Bereich Customer Success Management bist Du verantwortlich für die Führung eines engagierten Teams...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland FFP International Search Vollzeit

    Customer Success ManagerKundenbetreuungsmanagerUnser Kunde sucht einen erfahrenen Kundenbetreuungsmanager (Customer Success Manager, CSM), der sich einem Team anschließt, um einige ihrer größten, wichtigen Konten zu verwalten. Sie werden starke Führungskräftebeziehungen mit Schlüsselinteressengruppen aufbauen und sicherstellen, dass Lösungen die...

  • Head of Customer Success

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland ParkDepot GmbH Vollzeit

    **Your new role**: Bist du bereit, uns auf einem spannenden Roadtrip zu begleiten? Wir sind ein aufstrebendes Startup und haben uns zum Ziel gesetzt, das Parkraummanagement auf den Kopf zu stellen. Mit unserer innovativen Technologie sind wir bereit, die Mobilität zu transformieren und neue Wege zu eröffnen. Stell dir vor, du bist maßgeblich für unser...

  • Lead Customer Success

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Funded Vollzeit

    About Giggle Tips At GiggleTips, we connect hosts and guests through unique experiences and makes visible what really matters to travelers. We leverage cutting-edge technology and redefine the hospitality industry by focusing on what truly enriches travel experiences—authentic and personalized encounters. Over the past four years, GiggleTips has been...

  • Customer Success Executive

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Cargobase Vollzeit

    Cargobase is looking for a **Customer Success Executive** to help us realize our growth ambitions for the region. The Cargobase Transportation Management System is transforming how thousands of industry professionals worldwide process logistics. We help customers across many sectors, including automotive, semiconductors, electronics, and oil & gas, to...

  • Customer Success Working Student

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland LeanIX GmbH Vollzeit

    LeanIX aims to become the “Google Maps for Software” LeanIX enables organisations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 900+ customers with SaaS Management, Enterprise Architecture Management, and Value Stream Management. We are looking for a Customer Success Working Student to...

  • Customer Success Working Student

    vor 1 Tag

    Munich, Deutschland LeanIX GmbH Vollzeit

    LeanIX aims to become the “Google Maps for Software” LeanIX enables organisations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 900+ customers with SaaS Management, Enterprise Architecture Management, and Value Stream Management. We are looking for a Customer Success Working Student to...