Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Head of Customer Success, Emea - Munich - Miro

  • Vp / Head of Customer Success (Germany or Uk)

    vor 3 Monaten

    Munich, Deutschland Userlane GmbH Vollzeit

    About Userlane Userlane is an award-winning Digital Adoption Platform that empowers organizations to understand and improve the value of their technology investments. If you want to drive meaningful change for employees and employers alongside some of the most talented and dynamic people you’ve worked with, Userlane might be the perfect place for...

  • Service Commercial Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Sungrow - EMEA Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Service Commercial Manager to join our EMEA team at Sungrow. As a key player in our commercial service team, you will be responsible for providing top-notch solutions to our clients in Europe.Key ResponsibilitiesTender and Proposal Management: Lead the preparation of tenders, bids, and proposals for Sungrow...

  • Head of Customer Success

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Proliance GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kunden mit bestem Service unterstützt und unsere Kundenbeziehungen stärkt. Als Head of Customer Success sind Sie verantwortlich für die strategische Leitung unseres 8-köpfigen Customer Success Teams und die Entwicklung von Initiativen zur Steigerung der...

  • Head of Customer Success

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Proliance GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kunden mit bestem Service unterstützt und unsere Kundenbeziehungen stärkt. Als Head of Customer Success sind Sie verantwortlich für die strategische Leitung unseres 8-köpfigen Customer Success Teams und die Entwicklung von Initiativen zur Steigerung der...

  • Head of Customer Success

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Proliance GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Head of Customer Success, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Mission vorantreibt. Als Teil unseres Teams wirst du eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung unserer Kundenbeziehungen spielen.AufgabenLeitung und Ausbau unseres Customer Success TeamsVerantwortung für die strategische und operative Umsetzung von...

  • Head of Customer Success

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Proliance GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Head of Customer Success, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Mission vorantreibt. Als Teil unseres Teams wirst du eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung unserer Kundenbeziehungen spielen.AufgabenLeitung und Ausbau unseres Customer Success TeamsVerantwortung für die strategische und operative Umsetzung von...

  • Head of Customer Success

    vor 3 Monaten

    Munich, Deutschland 42watt Vollzeit

    **Lerne Dein Team Kennen**: Als Head of Customer Success Management wirst Du die Leitung unseres Customer Success Management Teams übernehmen. Dieses Team besteht aus verschiedenen Rollen, darunter 1st Level Support, Sales, Customer Success und Key Account Management. Deine Hauptaufgabe besteht darin, das Customer Success Management effizient zu gestalten,...

  • Head of Customer Success Europe

    vor 4 Monaten

    Munich, Deutschland Icertis Vollzeit

    With unmatched technology and category-defining innovation, Icertis pushes the boundaries of what’s possible with contract lifecycle management (CLM). The AI-powered, analyst-validated Icertis Contract Intelligence (ICI) platform turns contracts from static documents into strategic advantage by structuring and connecting the critical contract information...

  • Head of Customer Success

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Proliance GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Head of Customer Success, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Mission vorantreiben möchte. Als Leiter unseres 8-köpfigen Customer Success Teams sind Sie verantwortlich für die strategische und operative Leitung aller Themen vom Onboarding bis zur Kundenwertsteigerung.AufgabenStrategische Leitung des Customer...

  • Head of Customer Success

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Proliance GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Head of Customer Success, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Mission vorantreiben möchte. Als Leiter unseres 8-köpfigen Customer Success Teams sind Sie verantwortlich für die strategische und operative Leitung aller Themen vom Onboarding bis zur Kundenwertsteigerung.AufgabenStrategische Leitung des Customer...

  • Head of Customer Success

    vor 3 Monaten

    Munich, Deutschland Parkdepot Vollzeit

    Your new role Are you ready to join us on an exciting road trip? We are an up-and-coming startup and have set ourselves the goal of revolutionizing parking space management. With our innovative technology, we are ready to transform mobility and open up new avenues. Imagine that you are largely responsible for our growth and success. Your focus is on...

  • Customer Success Associate Emea

    vor 4 Monaten

    Munich, Deutschland LeanIX Jobs Vollzeit

    LeanIX, an SAP Company enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1200+ customers. We are looking for a **Customer Success Associate (f/m/d) **to join our growing team and guide customers through their journey, making them successful. Are you passionate about IT...

  • Head of Customer Success

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Proliance GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Head of Customer Success, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Mission vorantreiben möchte. Als Leiter unseres Customer Success Teams sind Sie verantwortlich für die strategische und operative Leitung unseres Teams.AufgabenTeamleitung: Leitung und Ausbau unseres 8-köpfigen Customer Success und Customer...

  • Head of Customer Success

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Proliance GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Head of Customer Success, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Mission vorantreiben möchte. Als Leiter unseres Customer Success Teams sind Sie verantwortlich für die strategische und operative Leitung unseres Teams.AufgabenTeamleitung: Leitung und Ausbau unseres 8-köpfigen Customer Success und Customer...

  • Head of Customer Success

    vor 3 Monaten

    Munich, Deutschland Lanes & Planes GmbH Vollzeit

    Deine Position In deiner Rolle "Head of Customer Success (m/w/d)" verantwortest und treibst du mit deinem Customer Success Team die langfristige Bindung, die Unterstützung und das Wachstum unserer Kunden. Dabei bist du Teil unseres Senior Managements, Direct Report an unseren CEO und damit aktiver Mitgestalter unseres Unternehmens. Deine Aufgaben -...

  • Head of Customer Success

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Proliance GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenbeziehungen weiterentwickeln und unsere Kunden zufriedenstellen möchte. Als Head of Customer Success werden Sie unsere Kundenstrategie umsetzen und sicherstellen, dass unsere Kunden unsere Lösungen nutzen und sich damit zufrieden fühlen.AufgabenLeitung und Ausbau unseres...

  • Head of Customer Success

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Proliance GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenbeziehungen weiterentwickeln und unsere Kunden zufriedenstellen möchte. Als Head of Customer Success werden Sie unsere Kundenstrategie umsetzen und sicherstellen, dass unsere Kunden unsere Lösungen nutzen und sich damit zufrieden fühlen.AufgabenLeitung und Ausbau unseres...

  • Head of Customer Success

    vor 3 Monaten

    Munich, Deutschland ParkDepot GmbH Vollzeit

    **Your new role**: Bist du bereit, uns auf einem spannenden Roadtrip zu begleiten? Wir sind ein aufstrebendes Startup und haben uns zum Ziel gesetzt, das Parkraummanagement auf den Kopf zu stellen. Mit unserer innovativen Technologie sind wir bereit, die Mobilität zu transformieren und neue Wege zu eröffnen. Stell dir vor, du bist maßgeblich für unser...

  • Head of EMEA HR Business Partner

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland SAP Fioneer Vollzeit

    Job Title: Head of EMEA HR Business PartnerSAP Fioneer is a global company that is revolutionizing the financial services industry with innovative software solutions and platforms. We are seeking a highly skilled and experienced Head of EMEA HR Business Partner to drive the HR strategy across the EMEA region, aligning business goals with HR initiatives.Key...

  • Head of EMEA HR Business Partner

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland SAP Fioneer Vollzeit

    Job Title: Head of EMEA HR Business PartnerSAP Fioneer is a global company that is revolutionizing the financial services industry with innovative software solutions and platforms. We are seeking a highly skilled and experienced Head of EMEA HR Business Partner to drive the HR strategy across the EMEA region, aligning business goals with HR initiatives.Key...

Head of Customer Success, Emea

vor 5 Monaten

Munich, Deutschland Miro Vollzeit

**About the Team**:
The Customer Success Management team (CSM) is part of Customer Experience, which also includes Renewals, Customer Education, and Support teams. CSMs work with our Enterprise-licensed customers to help them collaborate and innovate with Miro continuously, resulting in high retention and expansion rates.

**About the Role**:
Miro is looking to hire a Customer Success Leader to be responsible for our growing Enterprise customer base in EMEA. In this role you will build, coach, and lead an amazing team of Customer Success Directors and CSMs. Furthermore, you will partner closely with our regional Sales leaders and other cross-functional partners to drive regional strategy, build senior executive relationships at our enterprise customers, ensure we drive value, and continuously improve adoption and retention.

**What you'll do**:

- Build, coach and lead the EMEA Customer Success team
- Partner with sales leadership and other functions to improve customer lifetime value (CLV) through higher product adoption, customer value, health scores, customer satisfaction, retention and expansion
- Drive the team to hit Key Performance Indicators
- Mentor the team to maintain account hygiene, health, and indicators
- Participate in revenue and health forecasting
- Partner with stakeholders to define and deliver on a best-in-class customer experience
- Personally work with our largest customers (10K+ employee size) to establish executive relationships
- Participate and contribute in formulating key strategic decisions as a part of the CS leadership team
- As a senior leader you will continually demonstrate Miro's behaviors and values to drive an inclusive and engaged culture

**What you'll need**:

- 10+ years experience in Strategic or Enterprise (High Touch) Customer Success and/or Account Management with a consistent track record of meeting targets
- 5+ years leading Customer Success and/or Account Management teams at high-growth B2B SaaS company
- Have successfully lead Director level leaders in the past
- Strong foundation in the Customer Success norms, processes, and KPIs
- Excellent communication skills, ability to build relationships and work cross-functionally
- Background of hiring, training, and enabling CSMs with strong performance management skills
- Experience in working with Digital Customer Success and/or Marketing to drive CS at scale.
- Experience driving professional services to deepen customer relationships and accelerate their time to value.
- Excellent ability to identify and resolve problems in CS processes
- Comfortable and willing to be a hands-on contributor

**What's in it for you**:

- Competitive equity package
- Corporate pension plan
- Lunch, snacks and drinks provided in the office
- Wellbeing benefit and WFH equipment allowance
- Annual learning and development allowance to grow your skills and career
- Travel allowance for your commute
- Opportunity to work for a globally diverse team

**About Miro**:
Miro provides a visual workspace for innovation that enables distributed teams of any size to dream, design, and build the future together. Our mission is to empower teams to create the next big thing by creating a place where teams can create together seamlessly, regardless of location.

Today, more than 50 million users in 180,000 organizations including Nike, Ikea, Deloitte, WPP, and Cisco depend on Miro to improve product development collaboration, to speed up time to market, and to make sure that new products and services deliver on customer needs.

Miro's visual workspace enables distributed teams to come together to synthesize information, develop strategy, design products and services, and manage processes all throughout the innovation lifecycle. When you look at a Miro Board, you can see hundreds of collaborators moving through the space as named cursors on the screen designing, contributing ideas, providing feedback, and co-creating together with shared tools and information.

Check out more about life at Miro:
At Miro, we strive to create and foster an environment of belonging and collaboration across cultural differences. Miro's mission — _Empower teams to create the next big thing_ — is how we think about our product, people, and culture. We believe that creating big things requires diverse and inclusive teams. _Diversity_ invites all talent with different demography, identities and styles _to step in_, and _inclusion_ invites them to step _closer together. _Every day, we are working to build a more diverse Miro, cultivate a sense of belonging for future and current Mironeers around the world, and foster an environment where everyone can collaborate and embrace differences.

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