Manager:in Customer Journey

vor 1 Monat


Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit
Aufgaben
  • Als Prozessmanager:in verantwortest du die Optimierung unserer zentralen Unternehmensprozesse unter Berücksichtigung aktueller Markttrends
  • Dabei leitest du Projekte für verschiedene Realisierungsvorhaben zur Erreichung digitalisierter und automatisierter Ziel-Prozesse
  • Du wirkst in übergreifenden Innovations- und Strategie-Projekten mit
  • Dir obliegt die Sicherstellung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses einschließlich der Qualitätssicherung und Wirtschaftlichkeitsbetrachtung
  • Die Gestaltung und Weiterentwicklung des eigenen Wirkungskreises zur Erreichung operativer Exzellenz machen dein Aufgabengebiet rund
Anforderungen
  • Du bringst ein abgeschlossenes Bachelor-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation kaufmännischer Natur mit
  • Das End-2-End Denken von Kund:innenservice-Prozessen ist für dich Alltag
  • Ausgeprägte Kenntnisse sowie langjährige Berufserfahrung in den Bereichen Prozess-Management sowie Digitalisierung im Kund:innenservice gehören zu deinem Portfolio
  • Du besitzt eine ausgeprägte Kund:innen- und Serviceorientierung
  • Möglichst selbstständig zu arbeiten ist ein hohen Gut für dich, ebenso kannst du dich immer wieder schnell und flexibel auf neue Anforderungen einstellen
  • Mit deiner sehr guten analytischen, strategischen und konzeptionellen Denkweise fällt es dir leicht, den Dingen auf den Grund zu gehen und mit deiner hohen Kommunikations- und Teamfähigkeit bist du adressatengerecht und auf Augenhöhe unterwegs
  • Die Übernahme von Verantwortung wird von dir begrüßt und du bringst ein hohes Interesse an Digitalisierungsthemen und eine hohe IT-Affinität mit


  • Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    IT-Customer Success Manager:in (Schwerpunkt Sales, Customer Service & Trading) Job-ID: J2024572 Will­kommen bei enercity, einem der führenden Energie­versorger in Deutschland. Mit unserem Hauptsitz in Hannover sind wir stolz darauf, unseren Kunden maßge­schneiderte Energie- und Wasser­dienst­leistungen anzubieten. Unser Ziel ist es, eine nachhaltige...


  • Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    IT-Customer Success Manager:in (Schwerpunkt Erzeugung & Netze) Job-ID: J2024571 Will­kommen bei enercity, einem der führenden Energie­versorger in Deutschland. Mit unserem Hauptsitz in Hannover sind wir stolz darauf, unseren Kunden maßge­schneiderte Energie- und Wasser­dienst­leistungen anzubieten. Unser Ziel ist es, eine nachhaltige und effiziente...


  • Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    IT-Customer Success Manager:in (Schwerpunkt Erzeugung & Netze) Job-ID: J2024571 Will­kommen bei enercity, einem der führenden Energie­versorger in Deutschland. Mit unserem Hauptsitz in Hannover sind wir stolz darauf, unseren Kunden maßge­schneiderte Energie- und Wasser­dienst­leistungen anzubieten. Unser Ziel ist es, eine nachhaltige und effiziente...


  • Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    IT-Customer Success Manager:in (Schwerpunkt Corporate Functions) Job-ID: J2024570 Will­kommen bei enercity, einem der führenden Energie­versorger in Deutschland. Mit unserem Hauptsitz in Hannover sind wir stolz darauf, unseren Kunden maßge­schneiderte Energie- und Wasser­dienst­leistungen anzubieten. Unser Ziel ist es, eine nachhaltige und effiziente...


  • Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Job-ID: J2024572 IT-Customer Success Manager:in (Schwerpunkt Sales, Customer Service & Trading) Hannover Vollzeit Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst. Aufgaben Als IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in...


  • Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Job-ID: J2024570 IT-Customer Success Manager:in (Schwerpunkt Corporate Functions) Hannover Vollzeit Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst. Aufgaben Als IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle...


  • Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Job-ID: J2024571 IT-Customer Success Manager:in (Schwerpunkt Erzeugung & Netze) Hannover Vollzeit Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst. Aufgaben Als IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle...


  • Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Aufgaben Als Prozessmanager:in verantwortest du die Optimierung unserer zentralen Unternehmensprozesse unter Berücksichtigung aktueller Markttrends Dabei leitest du Projekte für verschiedene Realisierungsvorhaben zur Erreichung digitalisierter und automatisierter Ziel-Prozesse Du wirkst in übergreifenden Innovations- und Strategie-Projekten mit Dir...


  • Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Aufgaben Als Programm Manager:in unterstützt du bei der Koordination und Zusammenführung der Projektplanungen mit dem Ziel, Projektpläne als Einzelprojekte zu synchronisieren und zu überwachen. Du führst Maßnahmen und Kontrollmechanismen ein, die die Einhaltung von Zeitplänen, Budgets und Qualitätsstandards sicherstellen. Operativ betreibst du den...


  • Hanover, Deutschland enercity AG - Karriere Vollzeit

    AufgabenAls Programm Manager:in unterstützt du bei der Koordination und Zusammenführung der Projektplanungen mit dem Ziel, Projektpläne als Einzelprojekte zu synchronisieren und zu überwachen. Du führst Maßnahmen und Kontrollmechanismen ein, die die Einhaltung von Zeitplänen, Budgets und Qualitätsstandards sicherstellen.Operativ betreibst du den...


  • Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenAls IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die FreigabeprozesseGemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische...


  • Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    IT-Customer Success Manager:in (Schwerpunkt Erzeugung & Netze)Job-ID: J2024571Als IT Customer Success Manager:in (CSM) wirkst du in einer dezentral aufgebauten Business-IT und bist für die dir direkt zugeordnete Geschäftsbereichs-Domänen in ihren End-to-End Prozessen für die IT-Strategiekonformität von Neuanforderungen verantwortlich. Du berätst die...


  • Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Aufgaben Als IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse. Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von...


  • Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenAls IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse.Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von...


  • Hanover, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Join a leading global organization renowned for its exceptional customer service solutions provided to top international brands. We are looking for a motivated German-speaking Customer Advisor to join our dynamic team in Lisbon, Portugal. Why Choose Portugal? Portugal offers a unique blend of rich history, vibrant culture, and stunning natural beauty....

  • Customer Care Manager

    vor 3 Monaten


    Hanover, Deutschland Off Vollzeit

    Der JobLust auf ein Abenteuer? Als Customer Care Manager wartet eine unvergessliche Zeit auf dich! Gemeinsam mit dem Team vor Ort arbeitest du auf Augenhöhe direkt mit unseren Kund:innen. Du bist freundlich, authentisch und behältst auch in stressigen Situationen immer den Überblick? Werde Teil unseres lockeren Teams und erlebe jeden Tag eine neue...


  • Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Aufgaben Als Prozessmanager:in verantwortest du die Optimierung unserer zentralen Unternehmensprozesse unter Berücksichtigung aktueller Markttrends Dabei leitest du Projekte für verschiedene Realisierungsvorhaben zur Erreichung digitalisierter und automatisierter Ziel-Prozesse Du wirkst in übergreifenden Innovations- und Strategie-Projekten mit ...


  • Hanover, Deutschland munerio consulting GmbH Vollzeit

    We are currently looking for a Key Account Manager (all genders) for our client, a medium-sized company in the field of hydraulic cylinders. In this position, you will be responsible for managing your designated sales territory in Chambersburg, PA (USA), ensuring both the expansion of existing business relationships and the acquisition of new customers. If...


  • Hanover, Deutschland munerio consulting GmbH Vollzeit

    We are currently looking for a Key Account Manager (all genders) for our client, a medium-sized company in the field of hydraulic cylinders. In this position, you will be responsible for managing your designated sales territory in Chambersburg, PA (USA), ensuring both the expansion of existing business relationships and the acquisition of new customers. If...


  • Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Aufgaben Als Leitung Programm Management “IT-Business Transformation” synchronisierst und überwachst du die Projektpläne der diversen Einzelprojekte. Dabei stellst du die Einhaltung von Zeitplänen, Budgets und Qualitätsstandards sicher, identifizierst etwaige Risiken und leitest Maßnahmen zur Risikominimierung ab. Du baust einen zentralen...