Technical Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Die Tracie Healthcare Solutions GmbH, eines unserer ausgegründeten Ventures, ist ein dynamisches Start-up, das innovative Softwarelösungen für den medizinischen Bereich entwickelt. Unterstützt von einem der Branchenführer Greiner Bio-One (GBO) sind sie Vorreiter im Wandel des Gesundheitswesens und nutzen digitale Lösungen, um die Effizienz und Patientensicherheit in der Labordiagnostik zu steigern. Die Software optimiert präanalytische Prozesse, verbessert die Probenentnahme und reduziert Fehler. Krankenhäuser und Labore in ganz Europa vertrauen auf unsere Technologie, die einen wesentlichen Bestandteil der täglichen Patientenversorgung darstellt.
In ihrem Namen suchen wir nach einem/einer erfahrenen Technical Customer Success Manager (m/w/d) für den Standort in Linz oder München (wahlweise auch Remote in Deutschland oder Österreich) in Voll- oder Teilzeit.
Du bist verantwortlich für die Implementierung und Konfiguration unserer Softwarelösungen, um die Anforderungen der Kunden zu erfüllen. Als Teil des Produktteams verfügst du über einen starken technischen Hintergrund, exzellente Problemlösungsfähigkeiten und eine Leidenschaft für die Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse.
Das bringst Du mit- Mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion (z. B. technischer Berater, Anwendungsspezialist, IT-Support, Implementierungsingenieur).
- Starke kundenorientierte Denkweise mit einer Leidenschaft für direkte B2B-Kundeninteraktionen.
- Erfahrung mit Datenbankmanagementsystemen (vorzugsweise MS SQL).
- Kenntnisse der HL7-API-Konnektivität sind ein Plus.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
- Strukturierte, transparente und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Fließende Beherrschung der englischen und deutschen Sprache; Kenntnisse in Französisch, Italienisch oder Spanisch sind von Vorteil.
- Bereitschaft zu internationalen Reisen (10 %)
- Führe die Implementierung und Konfiguration unserer Softwarelösungen durch, um die Anforderungen der Kunden zu erfüllen.
- Arbeite eng mit internationalen Kollegen von GBO und Kunden zusammen – sowohl vor Ort als auch remote –, um Implementierungspläne und Projektzeitpläne zu entwickeln und einzuhalten.
- Entwirf technische Setups und Workflows basierend auf den individuellen Anforderungen der Kunden.
- Implementiere die Software, einschließlich Installation, Konfiguration und Integration mit Drittanbietersystemen.
- Übernimm die volle Verantwortung für die technischen Aspekte der Kundenprojekte und biete fortlaufend technische Unterstützung und Hilfe an.
- Diene als 3rd-Level-Support nach der Implementierung und reise international zu Kundenstandorten (derzeit europaweit).
- Bedeutungsvolle Arbeit: Trage zu einer Softwarelösung bei, die die Labordiagnostik und Patientenversorgung erheblich verbessert.
- Dynamisches Umfeld: Genieße eine Vielzahl von Aufgaben und die Verantwortung für Projekte ab dem ersten Tag in einem agilen, flexiblen Arbeitsumfeld.
- Tolles Team: Werde Teil eines leidenschaftlichen, zielorientierten Teams mit starkem Teamgeist, verbunden mit einem globalen Netzwerk von GBO-Kollegen und Gesundheitsprofis.
- Wachstumsmöglichkeiten: Gestalte ein Corporate Start-up mit viel Raum für persönliches und berufliches Wachstum.
- Attraktive Vergütung: Profitiere von einer wettbewerbsfähigen Vergütung, einschließlich Bonusanreizen.
- Hybrides Arbeitsmodell: Nutze flexible Arbeitsoptionen mit Möglichkeiten zum Remote-Arbeiten und lebendigen Büroräumen im Herzen von München und Linz.
- Großartige Büro's im Herzen von München und Linz mit vielen Community- und Networking-Events (selbstverständlich inklusive Obst, Tee's, Kaffee, etc ;) Nutze diese Chance für deine Karriere und gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens mit – werde jetzt Teil von Tracie Healthcare Solutions
Wie geht's weiter?
Wir leiten Deine Bewerbung an das Team von Tracie Healthcare weiter, diese werden sich bei Interesse dann mit Dir in Verbindung setzen :)
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Technical Team Lead
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Solakon GmbH VollzeitUnlock Your Potential as a Technical Team Lead at Solakon GmbHAre you passionate about driving customer satisfaction and ensuring the success of our innovative energy solutions? Do you thrive in a dynamic environment where technology meets customer-centricity?Solakon GmbH is a pioneering company in the energy sector, empowering households to take control of...
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Customer Success Professional
vor 56 Minuten
Munich, Bayern, Deutschland Siemens Electronic Design Automation SARL VollzeitCustomer Success ManagerAt Siemens Digital Industries Software, we're seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a key member of our Customer Success team, you will be responsible for establishing and maintaining complex customer relationships with senior executives, ensuring that their needs and objectives are met through...
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Customer Success Professional
vor 51 Minuten
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland ServiceNow VollzeitJob DescriptionAs a key member of the ServiceNow Customer Success team, you will play a vital role in ensuring the success of our customers on their digital transformation journey. Your primary responsibility will be to engage with customers, understand their business needs, and provide expert guidance to help them maximize the value of their ServiceNow...
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Account Manager
Vor 5 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Palo Alto Networks VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Account Customer Success Manager to join our team at Palo Alto Networks. As a key member of our Global Customer Service team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth through strategic account management.Key ResponsibilitiesManage high-touch,...
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Account Manager
Vor 7 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Palo Alto Networks VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Account Customer Success Manager to join our team at Palo Alto Networks. As a key member of our Global Customer Service team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth through strategic account management.Key ResponsibilitiesManage high-touch,...
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Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland W24 Service GmbH VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at W24 Service GmbH. As a key member of our organization, you will play a critical role in ensuring our customers have a successful experience with our products and services.Main ResponsibilitiesIntegration and Onboarding: Assist our customers in integrating our software...
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Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Rapid7 VollzeitAbout the RoleThe Customer Success Manager at Rapid7 plays a vital part in ensuring the success of our customers in the DACH region. This role is responsible for managing a portfolio of customers, driving adoption of our products, and identifying opportunities for growth.Key Responsibilities:Revenue Growth: Achieve revenue targets and ensure timely renewals...
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Senior Account Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Palo Alto Networks VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Account Customer Success Manager to join our team at Palo Alto Networks. As a key member of our Global Customer Service team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth for our largest and most strategic customers in the EMEA...
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Senior Account Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Palo Alto Networks VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Account Customer Success Manager to join our team at Palo Alto Networks. As a key member of our Global Customer Service team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth for our largest and most strategic customers in the EMEA...
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Strategic Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland DataGuard VollzeitAbout the RoleDataGuard is seeking a highly skilled Strategic Customer Success Manager to join our team. As a key member of our customer success organization, you will be responsible for driving customer growth, retention, and satisfaction.Key ResponsibilitiesCustomer Success Planning: Develop and execute comprehensive account plans to ensure customer...
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Strategic Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland DataGuard VollzeitAbout the RoleDataGuard is seeking a highly skilled Strategic Customer Success Manager to join our team. As a key member of our customer success organization, you will be responsible for driving customer growth, retention, and satisfaction.Key ResponsibilitiesCustomer Success Planning: Develop and execute comprehensive account plans to ensure customer...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland TWAICE Technologies GmbH VollzeitAbout the RoleAs a Customer Success Manager at TWAICE Technologies GmbH, you will play a crucial role in helping our customers accelerate their transition to E-Mobility and green energy. Our company invests in a dedicated Customer Success team that is responsible for the complete post-sales lifecycle of our customers. This team is committed to empowering...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland ThunderSoft Europe VollzeitJob OverviewThe Customer Success Manager in the EU region at ThunderSoft Europe is responsible for driving customer satisfaction and retention within our diverse portfolio, with a primary focus on the Human Resources Outsourcing (HRO) business line. This role involves working closely with EU customers to ensure they achieve their desired HR outcomes while...
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Customer Success Manager
Vor 6 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland sewts VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our Product and Operations Team at sewts. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring the successful implementation and adoption of our automation solutions by our customers.Key ResponsibilitiesManage the entire product lifecycle development, including...
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Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
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Senior Customer Success Account Manager
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Palo Alto Networks VollzeitCompany Overview Our Purpose At Palo Alto Networks, our mission is clear: To be the preferred cybersecurity partner, safeguarding our digital existence. We envision a future where each day is more secure than the last. Our foundation is built on challenging the status quo and seeking innovators who are dedicated to transforming the cybersecurity...
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Senior Customer Success Account Manager
Vor 6 Tagen
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Senior Account Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Palo Alto Networks VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Strategic Account Growth Manager to join our team at Palo Alto Networks. As a key member of our Global Customer Service team, you will be responsible for driving business growth and customer success for our most strategic accounts in the EMEA region.Key ResponsibilitiesAccount ManagementDevelop and execute...