Customer Experience Specialist

vor 1 Monat

Düsseldorf, Deutschland EF Education First Vollzeit

Du liebst internationales Arbeiten und suchst nach einem Job mit Sinn, in dem Du täglich etwas bewirken kannst? Du glaubst, dass Bildung die Welt öffnen kann? Du bist eine positive, motivierte, flexible und einfühlsame Person? Wenn ja, dann könnte dies die richtige Rolle für dich sein     

    

Für unsere EF Deutschland-Zentrale in Düsseldorf, direkt neben der Kö, suchen wir eine*n


Customer Experience Specialist (gn)


für das EF High School Exchange Year Programm.   Aufgaben

Biete High School Schülern während ihres Auslandsaufenthalts und deren Eltern zu Hause für jegliches Anliegen enge Unterstützung und verhelfe ihnen so zum besten Jahr ihres Lebens. Hierzu gehören insbesondere:   

    

Kommunikation mit und lösungsorientierte Betreuung von Kund*innen aus Deutschland   Vermittlung zwischen Eltern, High School-Schüler*innen und internationalen EF Betreuer*innen in den Gastländern (USA, Großbritannien und Irland) während des Austauschjahres  Konstruktives Beschwerdemanagement  Unterstützung bei Online-Vorbereitungsseminaren und Engagement Events für Austauschschüler Übernahme von Projekten und Aufgaben im Kundenbeziehungsmanagement  Administrative Unterstützung der Programmleitung Anforderungen
Abgeschlossenes Bachelor Studium (gerne mit dem Fokus auf (Wirtschafts-)Psychologie, International Business/Management, Intercultural Studies/Communication, Tourism, Cultural Studies oder eine vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung   Quereinsteiger*innen mit passender Berufserfahrung sind ebenso herzlich willkommen  2-5 Jahre relevante Berufserfahrung  Kommunikationsstärke und erstklassige Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, um begeisternde und missverständnisfreie Kommunikation zu ermöglichen  Einfühlungsvermögen, Freude an der Arbeit mit Menschen und hohe Serviceorientierung  Problemlösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise  Spaß an der vernetzten Arbeit als Teamplayer*in in internationalen Teams  Auslandserfahrung (gerne eigene Erfahrung als High School-Schüler, Au Pair oder durch vergleichbaren längeren Auslandsaufenthalt) Benefits
Arbeite in einer internationalen und dynamischen Atmosphäre mit flachen Hierarchien  Erlebe internationale Mitarbeitenden-Events (Highlights bisher: Atlanta, Washington D.C., Cancún, Las Vegas, Orlando und San Diego) sowie deutschlandweite Kick-Offs und regelmäßige Office Events  Bilde dich weiter durch strukturiertes Onboarding, individuelles Coaching und regelmäßige Trainings  Erhalte Flexibilität im Arbeitsalltag: Neben Deinem Arbeitsplatz im modernen Düsseldorfer Büro kannst Du auch das Regionalbüro in München nutzen oder im Home Office arbeiten  Nutze vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten binnen 2-3 Jahren im In- und Ausland  Lerne unsere Gastfamilien und High Schools in Irland und Großbritannien direkt vor Ort auf unseren regelmäßigen Fam-Trips kennen  Nutze eine Woche pro Jahr die Chance, kostenlos einen EF Sprachkurs an einem Kursort deiner Wahl weltweit zu absolvieren  Profitiere von unzähligen Expedientenvorteilen durch deine „Travel Industry Card“ sowie durch Corporate Benefits Angebote  Erhalte das Deutschlandticket sowie Zuschüsse zur betrieblichen AltersvorsorgeBewerbungsprozess

Wir arbeiten in einer der schönsten Branchen – dem Bildungstourismus. Mit viel Leidenschaft bereichern wir täglich das Leben unserer Teilnehmer*innen durch die Erfahrung im Ausland sowie das Erreichen ihrer persönlichen und akademischen Ziele. Wir verbinden die Welt durch internationale Bildung und Kulturaustausch.     

    

Möchtest du diese Leidenschaft mit uns teilen? Dann werde Teil des international vernetzten EF Teams mit ca. 52.000 Mitarbeitenden in weit über 100 Ländern. Wir können es kaum erwarten, deine Bewerbung als Customer Experience Specialist (gn) für das High School Exchange Year zu erhalten und dich als wertvolles Teammitglied in unserer EF Familie willkommen zu heißen.  

  • Customer Experience Agent

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Love Holidays Vollzeit

    Job DescriptionWhy loveholidays?At loveholidays, we’re on a mission to open the world to everyone, giving our customers’ unlimited choice, unmatched ease and unmissable value for their next getaway. Our team is the driving force behind our role as our customers’ personal holiday expert - the smart way to get away. The impact you’ll have:The role of...

  • Manager Customer Service Experience Continuous Improvement

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Henkel Vollzeit

    At Henkel, you can build on a strong legacy and leading positions in both industrial and consumer businesses to reimagine and improve life every day. If you love challenging the status quo, join our community of over 50,000 pioneers around the globe. Our teams at Henkel Adhesive Technologies help to transform entire industries and provide our customers...

  • Ecommerce Specialist

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Huawei Consumer Business Group Vollzeit

    Project management• E-commerce activity management, to ensure on-time launch of E-commerce promotions (web, wap, app)• E-commerce product management, determining the implementation plan of new product sales strategies on the website, managing product files, and reviewing offer configurations• Customer relationship management, tracking the sales...

  • Discover Trainee Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Vodafone Deutschland Vollzeit

    Discover Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum .. oder Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen...

  • Discover Trainee Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Vodafone Deutschland Vollzeit

    Discover Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum .. oder Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen...

  • Praktikum Customer Service Experience Central Europe B2B

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Henkel Vollzeit

    Henkel ist ein Unternehmen, das sowohl im Industrie- als auch Konsumentengeschäft durch Tradition und Pioniergeist geprägt ist. Hilf auch Du dabei, das Leben von Millionen Menschen jeden Tag neu zu gestalten und zu verbessern. Wenn Du es liebst, den Status quo in Frage zu stellen, dann werde Mitglied unserer Community von über 50.000 Pionieren auf der...

  • Customer Engineer

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland N Consulting Ltd Vollzeit

    Location: Germany(Remote)Experience: 5+ Years Requirement: 5+ years of Office 2016/M365 Apps related experience covering the following• Experience in the enterprise customer arena• Face-to-face customer engagement skills• Excellent written, oral and presentation skills• Troubleshooting knowledge & skills• Degree qualification or equivalent...

  • Werkstudent (m/w/d) Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Telefonica S.A. Vollzeit

    Top #Skills: #Projekte #analytische Fähigkeiten #Costumer ExperienceVertragsart: Teilzeit, befristet für 6 MonateEintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica setzen wir auf ein...

  • Customer Development Manager

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Caldic Vollzeit

    Responsibilities Establishment, development and maintenance of long-term customer relationships in the DACH region Responsibility for the turnover and material margin of selected customers Achievement of commercial targets (turnover, sales volume, margin) Commercial activities including price, delivery, contract and forecast negotiations ...

  • Marketing Technology Specialist

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    Marketing Technology Specialist (Customer Data Platform) (m/w/d) Stellen-ID: 209503 Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen...

  • Werkstudent (m/w/d) Customer Experience

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Telefonica S.A. Vollzeit

    Top #Skills: #Projekte #analytische Fähigkeiten #Costumer Experience Vertragsart: Teilzeit, befristet für 6 MonateEintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt   Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica setzen...

  • Discover Trainee Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Du hast als Discover Trainee 18-24 Monate lang die Chance, verschiedenste Facetten...

  • Customer Service Manager

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland GWD Energy Vollzeit

    OverviewGWD Energy GmbH is a one-stop service provider in development, engineering, procurement, and construction operations (DEPCO) for various new energy projects and systems. As a pioneer of clean energy and sustainable ecosystems, we focus on customized solutions ranging from distributed rooftop PV power station design, installation and construction,...

  • Job Senior Specialist Shopfloor Application Management

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH Vollzeit

    Senior Specialist Shopfloor Application Management (m/f/d) Rheinmetall IT Solutions GmbH in Düsseldorf, Neuenstadt, Berlin, Bremen, Unterlüß, Kassel, Kiel / Senior Specialist Shopfloor Application Management (m/f/d) Ref.-Nr.: DE08216 Schedule type: Full Time Contract Type: Permanent Position WHAT WE ARE LOOKING FOR Ensuring the...

  • Customer & User Experience Lead Digital Health (m/f/d)

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Gerresheimer Vollzeit

    Job Description Responsibilties Shape digitalization in healthcare by being part of the development of innovative solutions for healthcare providers, patients, and other stakeholders of the healthcare system. Help customers and users imagine the future of healthcare, and develop, iterate and test digital products and services in healthcare. Set up...

  • Customer & User Experience Lead Digital Health (m/f/d)

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Gerresheimer AG Vollzeit

    Ihre AufgabenResponsibiltiesShape digitalization in healthcare by being part of the development of innovative solutions for healthcare providers, patients, and other stakeholders of the healthcare system. Help customers and users imagine the future of healthcare, and develop, iterate and test digital products and services in healthcare.Set up and oversee...

  • Duales Studium in Customer Experience

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Duales Studium in Customer Experience & Operations in Düsseldorf...

  • Duales Studium in Customer Experience

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Duales Studium in Customer Experience & Operations in Düsseldorf (2024) Partner-Hochschule:  ADG Business School in Dortmund oder virtuell Studiengang:  Business Administration mit Spezialisierung General Management oder Business Transformation & Informatics oder Finance Start: 01.05.2024 oder 01.11.2024 Dauer: 3,5 Jahre Studienmodell: 4 Tage Arbeit...

  • Job Senior Specialist Application Administrator

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH Vollzeit

    Senior Specialist Application Administrator (f/m/d) Rheinmetall IT Solutions GmbH in Düsseldorf, Neuenstadt, Berlin, Bremen, Unterlüß, Kassel, Kiel / Senior Specialist Application Administrator (f/m/d) Ref.-Nr.: DE09476 Schedule type: Full Time Contract Type: Permanent Position WHAT WE ARE LOOKING FOR Ensuring the operational running...

  • Duales Studium in Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Duales Studium in Customer Experience & Operations in Düsseldorf (2024)Partner-Hochschule: ADG Business School in Dortmund oder virtuellStudiengang: Business Administration mit Spezialisierung General Management oder Business Transformation & Informatics oder FinanceStart: 01.05.2024 oder 01.11.2024Dauer: 3,5 JahreStudienmodell: 4 Tage Arbeit bei...