Customer Experience Agent
vor 3 Wochen
Why loveholidays?
At loveholidays, we’re on a mission to open the world to everyone, giving our customers’ unlimited choice, unmatched ease and unmissable value for their next getaway. Our team is the driving force behind our role as our customers’ personal holiday expert - the smart way to get away.
The impact you’ll have:
The role of Customer Experience Agent is very important at loveholidays because they are the voice of the company, providing support to customers before, during and after their holidays. We believe providing great customer service will ensure that customers come back time and time again for all their package holiday requirements.
We’re building a small team of Customer Experience Agents who are bilingual in German and English to help support customers across multiple countries. You’ll ‘learn the ropes’ initially by supporting our UK and Irish customers, spending time in each major customer service function to gain experience ahead of supporting customers in other geographies.
We’re looking for people with excellent verbal and written communication in both languages, coupled with a desire to deliver great experiences for our customers and you’ll be provided with extensive training in all areas, making you a great all-round customer service member of the team.
Skills & Experience required:
- Bilingual in German and English
- Customer service experience – if it’s in travel that’s even better (but not a necessity)
- Strong technical abilities – you’ll need to know your way around a laptop, using web-based applications for multiple hotel suppliers, airlines and our internal systems
- Ability to multi-task, prioritise and manage time effectively in a fast-paced environment – it’s travel, it changes
- Excellent verbal and written communication in English and German as well as organisational skills
- Exceptional active listening skills – we need people who are great at using empathy to put things right for our customers
- Demonstrable experience of putting yourself in the customers shoes in order to provide great customer service experiences
Get in touch:
Are you intrigued by the idea of helping to build our reputation for customer service excellence?
Are you thrilled at the thought of a start-up environment, where hard work can generate great rewards?
Are you ready to take the travel industry to a place it has never been before?
Then let’s talk
At loveholidays, we focus on developing an inclusive culture and environment that encourages personal growth and collective success. Each individual offers unique perspectives and ideas that increase the diversity and effectiveness of our teams. And we value the insight and potential you could bring on our continued journey.
The interview journey:
- TA Screening - 30 minutes
- Interview with Head of CX Germany & CX Team Lead - 1 hour
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Düsseldorf, Deutschland Cross Border Talents VollzeitWe are seeking a motivated and customer-oriented individual to join our team as a German-speaking Customer Service Agent in Athens, Greece. As a Customer Service Agent, you will play a crucial role in ensuring a seamless and positive experience for our German-speaking customers. You will be responsible for addressing customer inquiries and resolving issues...
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Duales Studium in Customer Experience
vor 1 Woche
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vodafone GmbH VollzeitBei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Duales Studium in Customer Experience & Operations in Düsseldorf...
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Sales Agent Germany
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Deutschland Wind Cluster VollzeitCompany Description WIND CLUSTER® and its partners unite several hundred people with decades of accumulated experience in the field of wind energy and facilitate their cooperation on offering components, systems, spare parts, and services to the global wind industry. They serve as a one-stop-shop, making it easy to do wind business. The company is committed...
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Kundenberater:in / Customer Service Agent (gn)
vor 3 Wochen
Düsseldorf, Deutschland Services by Handelsblatt Media Group GmbH VollzeitDie HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH & CO. KG, ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts- und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit großen Marken wie Handelsblatt und WirtschaftsWoche, zahlreichen Fachpublikationen, einem breiten multimedialen Angebot und einem globalen redaktionellen...
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Customer Care Agent DACH
Vor 2 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mölnlycke Health Care VollzeitStarten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung. Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern. Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung haben wir unser Customer Care Team...
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Customer Care Agent DACH
Vor 2 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mölnlycke Health Care VollzeitStarten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung. Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern. Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung haben wir unser Customer Care Team...
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Duales Studium in Customer Experience
vor 1 Woche
Düsseldorf, Deutschland Vodafone GmbH VollzeitBei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Duales Studium in Customer Experience & Operations in Düsseldorf...
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Duales Studium in Customer Experience
Vor 7 Tagen
Düsseldorf, Deutschland Vodafone GmbH VollzeitBei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Duales Studium in Customer Experience & Operations in Düsseldorf...
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Düsseldorf, Deutschland GER - Telefónica Germany GmbH & Co. OHG VollzeitVertragsart: Teilzeit, befristet für 6 Monate Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt Top #Skills : #Projektmanagement #analytische Fähigkeiten #Costumer Experience Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2...
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Customer Care Agent DACH
vor 1 Woche
Düsseldorf, Deutschland Mölnlycke VollzeitStarten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung. Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern. Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung haben wir unser Customer Care Team...
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Düsseldorf, Deutschland Henkel VollzeitHenkel ist ein Unternehmen, das sowohl im Industrie- als auch Konsumentengeschäft durch Tradition und Pioniergeist geprägt ist. Hilf auch Du dabei, das Leben von Millionen Menschen jeden Tag neu zu gestalten und zu verbessern. Wenn Du es liebst, den Status quo in Frage zu stellen, dann werde Mitglied unserer Community von über 50.000 Pionieren auf der...
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Düsseldorf, Deutschland Henkel VollzeitGermany, Düsseldorf, Adhesive Technologies Praktikum Continuous Improvement Customer Service Experience Central EU B2B Henkel ist ein Unternehmen, das sowohl im Industrie- als auch Konsumentengeschäft durch Tradition und Pioniergeist geprägt ist. Hilf auch Du dabei, das Leben von Millionen Menschen jeden Tag neu zu gestalten und zu verbessern. Wenn Du...
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Kundenberater:in/Customer Service Agent
vor 3 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Handelsblatt Media Group Services GmbH VollzeitWir, die HANDELSBLATT MEDIA GROUP, haben als führendes Medienhaus für Wirtschafts- und Finanzinformationen in Deutschland und Europa eine wichtige Mission: ,,Wir möchten Menschen befähigen, Wirtschaft zu verstehen". Dafür brauchen wir dich In unserem Headquarter in Düsseldorf arbeiten knapp 1000 Mitarbeiter:innen jeden Tag daran, die Verbreitung des...
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Customer Experience Manager
Vor 4 Tagen
Düsseldorf, Deutschland GER - Telefónica Germany GmbH & Co. OHG VollzeitVertragsart: Vollzeit, befristet bis Ende 2026 Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt Top #Skills : #Customer Experience #Monitoring #Stakeholdermanagement Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica...
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Customer Engineer
vor 3 Wochen
Düsseldorf, Deutschland N Consulting Ltd VollzeitLocation: Germany(Remote)Experience: 5+ Years Requirement: 5+ years of Office 2016/M365 Apps related experience covering the following• Experience in the enterprise customer arena• Face-to-face customer engagement skills• Excellent written, oral and presentation skills• Troubleshooting knowledge & skills• Degree qualification or equivalent...
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Werkstudent (m/w/d) Customer Experience
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Telefonica S.A. VollzeitTop #Skills: #Projekte #analytische Fähigkeiten #Costumer ExperienceVertragsart: Teilzeit, befristet für 6 MonateEintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica setzen wir auf ein...
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Customer Care Agent DACH
Vor 7 Tagen
Düsseldorf, Deutschland Mölnlycke VollzeitStarten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung. Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern. Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung haben wir unser Customer Care Team...
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Kundenberater:in/Customer Service Agent
vor 3 Wochen
Düsseldorf, Deutschland Handelsblatt Media Group Services GmbH VollzeitWir, die HANDELSBLATT MEDIA GROUP, haben als führendes Medienhaus für Wirtschafts- und Finanzinformationen in Deutschland und Europa eine wichtige Mission: ,,Wir möchten Menschen befähigen, Wirtschaft zu verstehen". Dafür brauchen wir dich! In unserem Headquarter in Düsseldorf arbeiten knapp 1000 Mitarbeiter:innen jeden Tag daran, die...
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Werkstudent (m/w/d) Customer Experience
vor 1 Monat
Düsseldorf, Deutschland Telefonica S.A. VollzeitTop #Skills: #Projekte #analytische Fähigkeiten #Costumer Experience Vertragsart: Teilzeit, befristet für 6 MonateEintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica setzen...
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Discover Trainee Customer Experience
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Deutschland Vodafone VollzeitBei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Du hast als Discover Trainee 18-24 Monate lang die Chance, verschiedenste Facetten...
