Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit 1st-Level Supporter - Köln - NetCologne IT Services GmbH

  • IT-Supporter 1st/2nd Level

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Educcare Vollzeit

    Als IT-Supporter 1st/2nd Level bei Educcare bist du der Schlüssel zum reibungslosen Funktionieren unserer IT-Infrastruktur. Du überwachst und wartest unsere Systeme sowie bearbeitest Support-Tickets mit Kompetenz und Effizienz.Unser IT-Team in Köln empfängt täglich Support-Anfragen von über 1500 Anwender*innen an über 50 bundesweit vernetzten...

  • Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland Bechtle GmbH Köln Vollzeit

    Über uns Gesellschaft: Bechtle GmbH Köln Einsatzort: Köln Bereit für alles? Bereit für Bechtle. Mit rund 12.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für...

  • Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level SupportSie möchten Ihre Erfahrungen im IT-Support nutzen und sich auf eine neue Herausforderung einlassen? Perfekt! Wir suchen einen Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für unsere Kunden. Mit Ihrer fundierten Kenntnis im Bereich IT können Sie unseren Kunden bei der Lösung ihrer...

  • 1st Level Technical Support

    vor 2 Monaten

    Köln, Deutschland Trusted Shops Vollzeit

    Köln ab sofort / asap **Deine Aufgaben**: Technische Themen sind Deine Leidenschaft, und Du bist eine aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit, die gerne auf Kunden zugeht? Als 1st Level Technical Support bist Du einer unserer Produktexpert*innen und setzt alles daran, dass unsere Kund*innen die Trusted Shops Funktionen so schnell wie möglich...

  • 2nd Level Support ix.serv/ix.connect

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland Dedalus HealthCare GmbH Vollzeit

    Willst Du einen Job mit Bedeutung? Und willst Du die Gesundheitsversorgung sicherer, besser und zuverlässiger machen? Komm in unser Team! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste aus...

  • IT-Supporter 1st- und 2nd-Level

    vor 3 Wochen

    Köln, Deutschland comito solutions GmbH Vollzeit

    IT-Supporter 1st- und 2nd-Level (m/w/d)Über unsBei comito erwartet Dich ein innovatives, agiles und wertschätzendes Umfeld: Unsere Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, durch moderne IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in den verschiedensten Unternehmen zu verbessern.Du möchtest ein Teil davon sein und den nächsten Karriereschritt gehen?...

  • Support Specialist

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist der erste Ansprechpartner für die Kollegen im Support von IT-Produkten/SoftwareTelefonische und schriftliche Bearbeitung der Anliegen gehören zu deinem täglichen AufgabengebietDu übernimmst den 1st Level Support für das CRM-System und arbeitest eng mit dem Systemanbieter zusammenDu analysierst Störungen und versuchst die Ursachen...

  • IT-Support-Mitarbeiter mit Fachverantwortung

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main eG Vollzeit

    Ein vielseitiges Jobangebot im IT-KundenserviceSie suchen nach einer anspruchsvollen und abwechslungsreichen Tätigkeit im IT-Bereich? Dann freuen Sie sich auf diese Herausforderung in unserer Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main eG!Unser Angebot:Zu unseren Aufgaben gehören die Annahme, Bewertung, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service...

  • IT Support 2nd und 3rd Level

    vor 3 Monaten

    Aachen, Berlin, Bielefeld, Bremen, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Hamburg, Hannover, Köln, Münster, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

    Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Dies sind nur einige Vorzüge dieser Stelle. Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen...

  • Fachinformatiker für IT-Support

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Heristo AG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich auf den IT-Support spezialisiert hat. Als Teil der heristo Unternehmensgruppe werden Sie Teil eines dynamischen Teams und arbeiten in einem festen Aufgabenrahmen bei einem attraktiven Arbeitgeber. Als interner IT-Dienstleister der heristo Gruppe haben Sie einen festen Kundenstamm mit...

  • IT-Administrator mit Expertenwissen im Second-Level-Support

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Walter-Fach-Kraft Personal GmbH Vollzeit

    Berufliche HerausforderungWir suchen einen erfahrenen IT-Administrator, der sich auf den Second-Level-Support spezialisiert hat. Der perfekte Kandidat verfügt über ein Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder besitzt einen vergleichbaren Abschluss und relevante Berufserfahrungen.Als Experte für die...

  • Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Köln, Deutschland Bechtle GmbH Vollzeit

    Stellen-Nr.: 79499Gesellschaft: Bechtle GmbH KölnEinsatzort(e)Köln, DE, 51063Bereit für alles? Bereit für Bechtle.Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum...

  • Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    köln, Deutschland Bechtle GmbH Vollzeit

    Stellen-Nr.: 79499Gesellschaft: Bechtle GmbH KölnEinsatzort(e)Köln, DE, 51063Bereit für alles? Bereit für Bechtle.Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum...

  • Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support

    Vor 7 Tagen

    Köln, Deutschland Bechtle GmbH Vollzeit

    Stellen-Nr.: 79499Gesellschaft: Bechtle GmbH KölnEinsatzort(e)Köln, DE, 51063Bereit für alles? Bereit für Bechtle.Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum...

  • Werkstudent IT: Installation und Support

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ypsilon GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Steuerberatungsgesellschaft Vollzeit

    Deine AufgabenAls Werkstudent IT bei Ypsilon GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Steuerberatungsgesellschaft unterstützt du unsere IT-Abteilung bei der Installation und Pflege von Hardware und Software. Du bist für den 1st und 2nd Level Support verantwortlich und übernimmst die Installation und den Aufbau neuer Hardware. Deine Aufgaben umfassen auch die...

  • Fachkraft im Bereich 1st Level Support

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Karrieremöglichkeiten Bei DIS AG suchen wir eine engagierte Fachkraft (m/w/d), die das Team in Köln verstärken wird. Die Aufgaben sind vielfältig und bieten die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln. Wir suchen nach einer engagierten Fachkraft, die das Team unterstützt und die Kunden zufriedenstellt. Aufgaben: - Entgegennahme von Kundenanfragen -...

  • First Level Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    50678 Köln, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **First Level Support Mitarbeiter (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, einem renommierten Unternehmen im Bereich Automotive Solutions mit Sitz in Köln, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **First Level Support Mitarbeiter (w/m/d)**. Unser Kunde ist Vorreiter in der Entwicklung innovativer Technologien und Dienstleistungen für die...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

    Über unsDie think Group ist eine dynamische und innovative Systemhausgruppe, die ständig nach Möglichkeiten sucht, ihre internen Prozesse zu optimieren. Wir legen großen Wert auf die kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen und setzen uns für die beste mögliche IT-Service-Qualität ein.AufgabenUnterstützung von Kunden telefonisch und per...

  • IT-Supportspezialist für dynamische Teams

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickIn unserem Unternehmen DIS AG suchen wir nach einer engagierten Fachkraft, um unser IT-Team in Köln zu verstärken. Die Position des 1st Level IT-Supports bietet die Möglichkeit, eine erfolgreiche Karriere als IT-Experte zu beginnen.

  • IT-Service-Desk-Spezialist für 1. und 2. Level Support

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir, DIS AG, suchen nach einem erfahrenen IT-Service-Desk-Agenten zum 1. und 2. Level Support. Wenn Sie eine neue Herausforderung suchen und sich durch Ihre lösungsorientierte Arbeitsweise auszeichnen, dann sind Sie bei uns genau richtig.LohnDer Gehaltsposten liegt in der Regel zwischen €55.000 bis €70.000 brutto pro Jahr, abhängig von...

1st-Level Supporter

vor 1 Monat

Köln, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit
ÜBER UNS

Wir, die NetCologne IT Services , sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung.
Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Zusätzlich verantworten wir nach dem ITIL-Framework die Übernahme des IT-Betriebes unserer Kunden - durch unser Kölner Servicedesk oder vor Ort. Aus unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum in Köln bieten wir innovative Managed Services, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing-Lösungen.
Mit unseren Education Services machen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen. Mit uns erhalten Lehrer und Schüler alles für das moderne Klassenzimmer und haben somit die Digitalisierung voll im Griff. 1st-Level Supporter (m/w/d) iOS und Android
Festanstellung, Vollzeit · Köln DEINE AUFGABEN

  • Das Annehmen und die Qualifizierung von Cases nach ITIL in einem Ticketsystem
  • Die Durchführung und Begleitung von Rollouts
  • Die Installation/Konfiguration von Apple & Android Devices beim Kunden und remote
  • Das Management und die Wartung von über 70.000 iOS und Android Geräten
  • Die Mitarbeit an unserer Kundenhotline
  • Die Erstellung von Dokumentationen und Pflege der Wissensdatenbank
  • Die Umsetzung von Erkenntnissen aus dem Tagesgeschäft in nachhaltige Lösungen
DEIN PROFIL

  • Du hast eine IT-bezogene Berufsausbildung oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung
  • Du arbeitest selbstständig ebenso gut wie im Team und die Kommunikation am Telefon bereitet Dir Freude
  • Ein gutes technisches Verständnis, eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
  • Du besitzt einen Führerschein der Klasse B
  • Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus - Englisch ist von Vorteil
Deine Erfahrung Wünschenswert sind fundierte Kenntnisse (zumindest in Kombination) in folgenden Bereichen:

  • Android Betriebssystem + Produkte
  • iOS Betriebssystem + Produkte
  • MAC OS Betriebssystem + Produkte
WAS WIR DIR BIETEN

Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist.
In einem spannenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen bist Du Teil eines sympathischen und hochmotivierten Teams. Mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Dich gerne bei der Gestaltung Deiner beruflichen Ziele.

  • Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung
  • Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen
  • Die Nutzung von JobTicket- und JobRad-Angeboten für die bequeme Fahrt zur Arbeit
  • Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
  • Eine Teamküche und eine Kantine
  • Regelmäßige Teamevents
  • 30 Tage Urlaub + 4 Brauchtumstage
  • Wöchentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest
INTERESSIERT?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung, frühestem Eintrittstermin und der Referenznummer YF14145026 .
NetCologne IT Services GmbH
Personalabteilung | Elisa Zube & Michèle Polcyn
Adolf-Grimme-Allee 3 | 50829 Köln
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