Customer Service Agent
vor 1 Woche
mit der Möglichkeit an mindestens 3 Tagen pro Woche mobil zu arbeiten Willkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft. Werde Teil des größten Paketnetzwerkes Europas und hilf uns dabei rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern #Logistikjobs #Teamgeist #TeamUpWithDPD Aufgaben: abwechslungsreich und verantwortungsvoll
Sie nehmen auftretenden Kundenanfragen entgegen und beantworten diese
Sie stellen die geforderte Servicequalität und -quantität über alle Kontaktkanälen und die optimale Bearbeitung von eingehenden Anfragen unter Beachtung der definierten Prozesse sicher
Sie identifizieren Störungen im Aufgabengebiet (z.B. Ausfall von Systemen) und informieren umgehend Ihren Vorgesetzten
Sie setzen die Customer Service Tools fachgerecht ein
Sie agieren als Schnittstelle zu den in der Prozessbearbeitung nachfolgenden Abteilungen
Sie erreichen die Kundenzufriedenheitsziele durch nachweisbare fachliche Kompetenz, sind auf dem aktuellen fachlichen Stand über alle zu bearbeitenden Skills
Die Stelle ist vorzugsweise in Vollzeit zu besetzen, kann aber auch in Teilzeit (Job-Sharing) besetzt werden
Stärken: fachlich und persönlich
Abgeschlossen kaufmännische Ausbildung. idealerweise als Kaufmann-/frau für Spedition und Logistikdienstleistungen
Erfahrung im Umgang mit Kundenverwaltungssystemen
Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice
Hohe Kunden- und Qualitätsorientierung
Professionelles Telefonverhalten
Freundliches und positives Auftreten
Gute Ausdrucksweise und Kommunikationsgeschick
Selbstständiges, systemische und zielorientiertes Arbeiten
Kundenorientiertes Denken und Handeln
Unser Angebot:
Mitarbeiterangebote: von Bike & IT-Geräte Leasing, über Corporate Benefits bis hin zur betrieblichen Altersvorsorge und einem Unterstützungsprogramm bei persönlichen Herausforderungen
Entwicklungsmöglichkeiten: nutze unser breites Weiterbildungsangebot in der DPD-Akademie und gestalte deinen individuellen Karriereweg
Sicherheit: entfalte deine eigenen Stärken in einem internationalen Konzern
Verlässlichkeit: faire und pünktliche Gehaltszahlungen sowie planbare Arbeitszeiten
Inklusive Gemeinschaft: freue dich auf offene und vielfältige Teams, für die Respekt Toleranz und Gleichbehandlung selbstverständlich sind
Sie sind interessiert? Wir freuen uns auf Sie DPD Deutschland GmbH Jessica Samusch
-
Customer Service Agent
vor 2 Monaten
90449 Nürnberg, Deutschland DPD Deutschland GmbH Vollzeit**Customer Service Agent [Versenderservice KAM] (m/w/d)**: mit der Möglichkeit an mindestens 3 Tagen pro Woche mobil zu arbeiten **Willkommen bei DPD - willkommen in der Zukunft.**: Werde Teil des größten Paketnetzwerkes Europas und hilf uns dabei rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern! #Logistikjobs #Teamgeist...
-
Customer Service Agent
vor 1 Woche
Nürnberg, Deutschland DPD Deutschland GmbH VollzeitCustomer Service Agent [Versenderservice SpecialHandling] (m/w/d) mit der Möglichkeit an mindestens 3 Tagen pro Woche mobil zu arbeiten Willkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft. Werde Teil des größten Paketnetzwerkes Europas und hilf uns dabei rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern! #Logistikjobs #Teamgeist...
-
German Speaking Customer Support Agent for
Vor 4 Tagen
Nürnberg, Deutschland Atlean World VollzeitYour Next Job, Without Boundaries! We are offering a great job opportunity in **Thessaloniki, Greece** for **a* **German speaking Customer Support Agent.* **Why a Customer Support Agent role is great for your professional and personal development**: - Live in Thessaloniki and embrace multicultural experiences - Represent one of the world's largest Fintech...
-
Customer Service Agent
vor 1 Woche
Nürnberg, Deutschland DPD Deutschland GmbH VollzeitCustomer Service Agent (Versenderservice KAM) (m/w/d)mit der Möglichkeit an mindestens 3 Tagen pro Woche mobil zu arbeitenWillkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft.Werde Teil des größten Paketnetzwerkes Europas und hilf uns dabei rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern! #Logistikjobs #Teamgeist...
-
Customer Service Agent
vor 1 Woche
Nürnberg, Deutschland DPD Deutschland GmbH VollzeitCustomer Service Agent (Versenderservice SpecialHandling) (m/w/d)mit der Möglichkeit an mindestens 3 Tagen pro Woche mobil zu arbeitenWillkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft.Werde Teil des größten Paketnetzwerkes Europas und hilf uns dabei rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern! #Logistikjobs #Teamgeist...
-
Customer Service Agent
Vor 2 Tagen
90425 Nürnberg, Deutschland SYNO Consulting Group AG Vollzeit**SYNO - Dein neuer Arbeitgeber!**: Die SYNO ist Experte für ITK und Digitalisierung. Mit über 20 Jahren Markterfahrung bündeln wir unsere Kompetenzen in den Bereichen Telekommunikation, Vernetzung & IT sowie Cloud Services. Dabei kann es sich beispielsweise um spezielle Mobilfunk-Rahmenverträge mit Einrichtung und Rollout datenschutzkonformen...
-
Betriebsleiter Customer Service
vor 1 Woche
Nürnberg, Bayern, Deutschland Dachser SE VollzeitBetriebsleiter Customer ServiceSie unterstützen die Serviceleitung bei der fachlichen und disziplinarischen Führung der Abteilung. Ihre Aufgaben sind:Bereitstellung von interner Kennzahlen und Übernahme von EskalationsfällenErstellung von KundenauswertungenBeteiligung an der Planung und Koordination von AktionsgeschäftenUnterstützung bei der Planung...
-
Teamleiter Customer Service
vor 1 Monat
Nürnberg, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenSie leiten und motivieren das Team, in dem Zuge fördern Sie ebenfalls offene und effektive Kommunikation Sie stellen die täglichen Aufgaben innerhalb des Teams sicherSie führen regelmäßige Feedback- und Leistungsbeurteilungsgespräche durchSie bauen und pflegen Beziehungen zu internen und externen StakeholdernSie sind zeitglich operativ...
-
Teamleiter Customer Service
vor 1 Monat
Nürnberg, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenSie leiten und motivieren das Team, in dem Zuge fördern Sie ebenfalls offene und effektive KommunikationSie stellen die täglichen Aufgaben innerhalb des Teams sicherSie führen regelmäßige Feedback- und Leistungsbeurteilungsgespräche durchSie bauen und pflegen Beziehungen zu internen und externen StakeholdernSie sind zeitglich operativ...
-
Specialist Customer Service
vor 2 Monaten
Nürnberg, Deutschland Kvadrat AS Vollzeit**Specialist Customer Service / Vertrieb Innendienst, Nürnberg (m/w/d)** Kvadrat wurde 1968 in Dänemark gegründet und ist tief in der skandinavischen Designtradition verwurzelt. Als Europas führender Hersteller von hochwertigen und zeitgenössischen Textilien beliefern wir Architekten, Designer und Raumausstatter weltweit mit Textilien, handgefertigten...
-
Aerospace Customer Support Specialist
vor 2 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland CBTALENTS VollzeitJob Title: German Speaking Airline Support AgentLocation: On-siteEmployment type: Full-timeLanguage Requirements: German C2 and English B2Job Summary:We are looking for enthusiastic German Speaking Airline Support Agents to assist customers with queries about various airline services.Key Responsibilities:Assist customers with a wide range of airline-related...
-
Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland noris network AG VollzeitAt our company, we're passionate about providing exceptional customer service that sets us apart from the rest. Our Customer Service Representative plays a vital role in achieving this goal, ensuring every customer interaction is a positive one.This role is perfect for individuals who possess excellent communication skills, a keen sense of empathy, and a...
-
Nürnberg, Bayern, Deutschland Cross Border Talents VollzeitCustomer Service Role OverviewWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team in Sofia. As a key member of our customer support team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences through live chat, email, and occasional phone interactions.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries in a...
-
Expert Customer Service Monitoring
vor 1 Woche
Nürnberg, Deutschland DPD Deutschland GmbH VollzeitExpert Customer Service Monitoring (m/w/d) mit der Möglichkeit an mindestens 3 Tagen pro Woche mobil zu arbeiten Willkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft. Werde Teil des größten Paketnetzwerkes Europas und hilf uns dabei rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern! #Logistikjobs #Teamgeist #TeamUpWithDPD Aufgaben:...
-
Empfangsmitarbeiter / Customer Service Executive
vor 2 Monaten
Nürnberg, Deutschland IWG Careers Vollzeit**In mehr als 3.300 Standorten in 120 Ländern und über 1.100 Städten weltweit können Geschäftspartner und Unternehmen aus allen Branchen in unseren Businesscentern arbeiten - wo, wie oder wann immer sie möchten.** **In Deutschland betreibt IWG über 130 Business Center in 25 Städten** **Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab...
-
Teamleader (M/w/d) Customer Service Electricity
vor 2 Monaten
Nürnberg, Deutschland Landis+Gyr Vollzeit**Landis+Gyr** ist ein global führender Anbieter integrierter Energiemanagement-Lösungen. Wir messen und analysieren die Energienutzung, um aussagekräftige Analytics für das Management von intelligenten Netzen und Infrastrukturen zu erstellen, die es Versorgungsunternehmen und Verbrauchern ermöglichen, den Energieverbrauch zu senken. Unser innovatives...
-
Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
90459 Nürnberg, Deutschland Fiserv, Inc. Vollzeit**Calling all innovators - find your future at Fiserv.** We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit...
-
Customer Service Administrator Road Logistics
vor 3 Monaten
Nürnberg, Deutschland Kuehne+Nagel VollzeitUnser Road Logistics Team in Nürnberg sucht Verstärkung in einer spannenden Rolle als Customer Service Administrator (m/w/d) ** Ihre Rolle**: Sie sind erst zufrieden, wenn Ihr Kunde wunschlos glücklich ist und trauen es sich zu für einen fehlerfreien Ablauf in der Ausführung von Logistikdienstleistungen zu sorgen? Die unzähligen Facetten, die ein...
-
Teamleiter (m/w/d) Customer Service Elektrizität
vor 1 Monat
Nürnberg, Bayern, Deutschland Landis+Gyr VollzeitLandis+Gyr ist ein global führender Anbieter integrierter Energiemanagement-Lösungen. Wir messen und analysieren die Energienutzung, um aussagekräftige Analytics für das Management von intelligenten Netzen und Infrastrukturen zu erstellen, die es Versorgungsunternehmen und Verbrauchern ermöglichen, den Energieverbrauch zu senken. Unser innovatives und...
-
Teamleiter Customer Service
vor 1 Monat
Nürnberg, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenSie leiten und motivieren das Team, in dem Zuge fördern Sie ebenfalls offene und effektive Kommunikation Sie stellen die täglichen Aufgaben innerhalb des Teams sicherSie führen regelmäßige Feedback- und Leistungsbeurteilungsgespräche durchSie bauen und pflegen Beziehungen zu internen und externen StakeholdernSie sind zeitglich operativ...