Teamleiter Customer Service

vor 1 Monat


Nürnberg, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Sie leiten und motivieren das Team, in dem Zuge fördern Sie ebenfalls offene und effektive Kommunikation
  • Sie stellen die täglichen Aufgaben innerhalb des Teams sicher
  • Sie führen regelmäßige Feedback- und Leistungsbeurteilungsgespräche durch
  • Sie bauen und pflegen Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern
  • Sie sind zeitglich operativ tätig und generieren Angebote und Bestellungen im SAP-System
  • Sie prüfen technische und kaufmännische Bestelldetails zur Sicherstellung höchster Qualität
  • Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachabteilungen (Vertrieb, Produktion, Produktmanagement)
  • Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich und beantworten Anfragen
  • Sie managen professionell Kundeneskalationen zur schnellen Problemlösung
  • Sie verfolgen Liefertermine und leiten eigenständig Maßnahmen bei Abweichungen ein
  • Sie stellen gemeinsam mit Ihrem Team eine hohe Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service sicher
Ihr Profil
  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung (z.B. Industriekaufmann/frau, Bürokaufmann/frau, Elektroniker/in oder ähnliches)
  • Sie haben mindestens 3 Jahre Erfahrung als Teamleiter im Bereich Customer Service, idealerweise in einem internationalen Umfeld
  • Sie bringen Berufserfahrung im Bereich Customer Service mit, vorzugsweise im technischen Umfeld
  • Sie besitzen sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse (z.B. Französisch, Spanisch) sind von Vorteil aber nicht zwingend notwendig
  • Sie zeichnen sich durch ein ausgeprägtes Kommunikationstalent sowie umfassende Kundenorientierung und Organisationsgeschick aus
  • SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
Ihre Vorteile bei unserem Kunden:
  • Ein attraktives Vergütungspaket bietet finanzielle Sicherheit
  • Ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet im internationalen Umfeld bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kreativität und Innovationskraft voll zu entfalten
  • Ein angenehmes Betriebsklima in einem leistungsorientierten Umfeld fördert die Zufriedenheit und Motivation der Mitarbeiter
  • Eine langfristige Vollzeitanstellung in einem erfolgreichen und innovativen Unternehmensumfeld gewährleistet Stabilität und Perspektiven für Ihre berufliche Entwicklung
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege ermöglichen schnelle und effektive Entscheidungsprozesse
  • Kontinuierliche Weiterbildung und Qualifizierung helfen Ihnen, Ihre Kompetenzen zu erweitern und Ihre Karrierechancen zu verbessern


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSie leiten und motivieren das Team, in dem Zuge fördern Sie ebenfalls offene und effektive KommunikationSie stellen die täglichen Aufgaben innerhalb des Teams sicherSie führen regelmäßige Feedback- und Leistungsbeurteilungsgespräche durchSie bauen und pflegen Beziehungen zu internen und externen StakeholdernSie sind zeitglich operativ...


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  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Landis+Gyr Vollzeit

    Landis+Gyr ist ein global führender Anbieter integrierter Energiemanagement-Lösungen. Wir messen und analysieren die Energienutzung, um aussagekräftige Analytics für das Management von intelligenten Netzen und Infrastrukturen zu erstellen, die es Versorgungsunternehmen und Verbrauchern ermöglichen, den Energieverbrauch zu senken. Unser innovatives und...


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  • Nürnberg, Bayern, Deutschland ZARA Vollzeit

    Role Overview:We are seeking a Sales Assistant to join our team at ZARA in Nuernberg. As a Sales Assistant, you will be responsible for providing excellent customer service, maintaining a high level of product knowledge, and ensuring a positive shopping experience for our customers.Key Responsibilities:Assist customers in finding the perfect outfit and...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Dachser SE Vollzeit

    Betriebsleiter Customer ServiceSie unterstützen die Serviceleitung bei der fachlichen und disziplinarischen Führung der Abteilung. Ihre Aufgaben sind:Bereitstellung von interner Kennzahlen und Übernahme von EskalationsfällenErstellung von KundenauswertungenBeteiligung an der Planung und Koordination von AktionsgeschäftenUnterstützung bei der Planung...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland noris network AG Vollzeit

    At our company, we're passionate about providing exceptional customer service that sets us apart from the rest. Our Customer Service Representative plays a vital role in achieving this goal, ensuring every customer interaction is a positive one.This role is perfect for individuals who possess excellent communication skills, a keen sense of empathy, and a...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Customer Service Role OverviewWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team in Sofia. As a key member of our customer support team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences through live chat, email, and occasional phone interactions.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries in a...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) für den deutschen IT-SupportWir suchen einen erfahrenen IT-Teamleiter (m/w/d) für unseren deutschen IT-Support. Als Teamleiter (m/w/d) bist du verantwortlich für die operative Planung und Steuerung der Ressourcenauslastung innerhalb deines Teams. Du sicherst die Einhaltung der Standards und Regeln innerhalb deines...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) für den deutschen IT-SupportWir suchen einen erfahrenen IT-Teamleiter (m/w/d) für unseren deutschen IT-Support. Als Teil unseres Teams wirst du die operative Planung und Steuerung betreffend der Ressourcenauslastung innerhalb deines Teams übernehmen. Du wirst die Einhaltung der Standards und Regeln innerhalb deines...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Landis+Gyr Vollzeit

    Landis+Gyr ist ein global führender Anbieter integrierter Energiemanagement-Lösungen. Wir messen und analysieren die Energienutzung, um aussagekräftige Analytics für das Management von intelligenten Netzen und Infrastrukturen zu erstellen, die es Versorgungsunternehmen und Verbrauchern ermöglichen, den Energieverbrauch zu senken. Unser innovatives und...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) für den deutschen IT-SupportWir suchen einen erfahrenen IT-Teamleiter (m/w/d) für unseren deutschen IT-Support. Als Teamleiter (m/w/d) bist du verantwortlich für die operative Planung und Steuerung der Ressourcenauslastung innerhalb deines Teams. Du sicherst die Einhaltung der Standards und Regeln innerhalb deines...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Paessler AG Vollzeit

    Customer Success ExpertWe are seeking a dedicated Customer Success Expert to join our team and focus on managing the transition of our customers to a subscription-based model.This role is crucial for ensuring customer satisfaction, retention, and growth during this period of change.The ideal candidate will have a strong background in customer success,...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der TätigkeitAls Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service sind Sie für die Betreuung und Unterstützung unserer Kunden verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen, die Entgegennahme von Anfragen und die Dokumentation der Kundenanfragen über das CRM-System.Ihre StärkenSehr gute...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Paessler AG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a dedicated Customer Success Representative to join our team and focus on managing the transition of our customers to a subscription-based model.This role is crucial for ensuring customer satisfaction, retention, and growth during this period of change.The ideal candidate will have a strong background in customer success,...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Landis+Gyr Vollzeit

    Landis+Gyr ist ein global führender Anbieter integrierter Energiemanagement-Lösungen. Wir messen und analysieren die Energienutzung, um aussagekräftige Analytics für das Management von intelligenten Netzen und Infrastrukturen zu erstellen, die es Versorgungsunternehmen und Verbrauchern ermöglichen, den Energieverbrauch zu senken. Unser innovatives und...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland akut Medizinische Personallogistik GmbH Vollzeit

    About the Role:We are seeking a highly motivated Customer Success Manager to join our team. As a key member of our sales team, you will be responsible for driving revenue growth through excellent customer service. This is a fantastic opportunity to work with a talented team and make a real impact on our business.Responsibilities:Develop and execute...

  • Teamleiter IAM

    vor 1 Monat


    Nürnberg, Bayern, Deutschland Fits Vollzeit

    VerantwortungsbereichAls Teamleiter IAM übernehmen Sie die disziplinarische und fachliche Führung des Teams "BRM Planung und Beratung" und sind inhaltlich zuständig für die strategische Weiterentwicklung und den Ausbau des BRM Services bei FI-TS.AufgabenSteuerung und Entwicklung des Teams zielorientiert weiterSchaffen eines motivierenden Umfelds und...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Landis+Gyr Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter / Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Vertriebsinnendienst in Nürnberg. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Kundenbetreuung und -beratung kümmern und dabei die Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachabteilungen bilden. Ihre Aufgaben:Erstellung, Koordination und Bearbeitung von Angeboten und...