Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Experience Manager - Essen - Porsche Zentrum Essen

  • Regional Customer Experience Manager

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Brenntag Vollzeit

    Customer Experience Manager Job DescriptionBrenntag is seeking a highly skilled Customer Experience Manager to join our team in Essen. As a key member of our global team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth.Key Responsibilities:Develop and implement customer-centric strategies to improve...

  • Regional Customer Experience Manager

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Brenntag Vollzeit

    Customer Experience Manager Job DescriptionBrenntag is seeking a highly skilled Customer Experience Manager to join our team in Essen. As a key member of our global team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth.Key Responsibilities:Develop and implement customer-centric strategies to improve...

  • Regional Customer Experience Manager

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Brenntag Vollzeit

    Customer Experience ManagerBrenntag is seeking a highly motivated and experienced Customer Experience Manager to join our team in Essen. As a key member of our global team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth.Key Responsibilities:Develop and implement customer experience strategies to drive...

  • Regional Customer Experience Manager

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Brenntag Vollzeit

    Customer Experience ManagerBrenntag is seeking a highly motivated and experienced Customer Experience Manager to join our team in Essen. As a key member of our global team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth.Key Responsibilities:Develop and implement customer experience strategies to drive...

  • Regional Customer Experience Manager

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Brenntag Vollzeit

    Customer Experience Manager Job DescriptionBrenntag is seeking a highly skilled Customer Experience Manager to join our team in Essen. As a key member of our global team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth.Key Responsibilities:Develop and implement customer experience strategies to drive...

  • Regional Customer Experience Manager

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Brenntag Vollzeit

    Customer Experience Manager Job DescriptionBrenntag is seeking a highly skilled Customer Experience Manager to join our team in Essen. As a key member of our global team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth.Key Responsibilities:Develop and implement customer experience strategies to drive...

  • Regional Customer Experience Manager

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Brenntag Vollzeit

    Customer Experience ManagerBrenntag is seeking a highly motivated and experienced Customer Experience Manager to join our team in Essen. As a key member of our global team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth.Key Responsibilities:Develop and implement customer experience strategies to drive...

  • Regional Customer Experience Manager

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Brenntag Vollzeit

    Customer Experience ManagerBrenntag is seeking a highly motivated and experienced Customer Experience Manager to join our team in Essen. As a key member of our global team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth.Key Responsibilities:Develop and implement customer experience strategies to drive...

  • Regional Customer Experience Manager

    Vor 3 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Brenntag Vollzeit

    Customer Experience Manager Job DescriptionBrenntag is seeking a highly skilled Customer Experience Manager to join our team in Essen. As a key member of our global team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth.Key Responsibilities:Develop and implement customer experience strategies to drive...

  • Regional Customer Experience Manager

    Vor 3 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Brenntag Vollzeit

    Customer Experience Manager Job DescriptionBrenntag is seeking a highly skilled Customer Experience Manager to join our team in Essen. As a key member of our global team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth.Key Responsibilities:Develop and implement customer experience strategies to drive...

  • Regional Customer Experience Manager

    Vor 5 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Brenntag Vollzeit

    Customer Experience ManagerBrenntag is seeking a highly motivated and experienced Customer Experience Manager to join our team in Essen. As a key member of our global team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth.Key Responsibilities:Develop and implement customer experience strategies to drive...

  • Regional Customer Experience Manager

    Vor 5 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Brenntag Vollzeit

    Customer Experience ManagerBrenntag is seeking a highly motivated and experienced Customer Experience Manager to join our team in Essen. As a key member of our global team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth.Key Responsibilities:Develop and implement customer experience strategies to drive...

  • Regional Customer Experience Manager

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Brenntag Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Regional Customer Experience Manager to join our global team in Essen. As a key member of our Central Region team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth.Key ResponsibilitiesDevelop and implement customer-centric strategies to improve...

  • Regional Customer Experience Manager

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Brenntag Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Regional Customer Experience Manager to join our global team in Essen. As a key member of our Central Region team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth.Key ResponsibilitiesDevelop and implement customer-centric strategies to improve...

  • NOC Customer Experience Manager

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E Drive GmbH Vollzeit

    About E.ON Drive GmbHE.ON Drive GmbH is a leading provider of e-mobility solutions in Germany, representing the brand E.ON Drive. Our mission is to bring renewable energy to the road and support individuals and companies in their transition to electromobility. We offer a range of smart solutions for charging on the road, at work, and at home, and provide...

  • NOC Customer Experience Manager

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E Drive GmbH Vollzeit

    About E.ON Drive GmbHE.ON Drive GmbH is a leading provider of e-mobility solutions in Germany, representing the brand E.ON Drive. Our mission is to bring renewable energy to the road and support individuals and companies in their transition to electromobility. We offer a range of smart solutions for charging on the road, at work, and at home, and provide...

  • Regional Customer Experience Manager

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Brenntag Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Regional Customer Experience Manager to join our global team in Essen. As a key member of our Central Region team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth.Key ResponsibilitiesDevelop and implement customer-centric strategies to improve...

  • Regional Customer Experience Manager

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Brenntag Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Regional Customer Experience Manager to join our global team in Essen. As a key member of our Central Region team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth.Key ResponsibilitiesDevelop and implement customer-centric strategies to improve...

  • Customer Experience Optimization Specialist

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Verisure Deutschland GmbH Vollzeit

    Verisure Deutschland GmbH is Europe's leading provider of security systems and alarm systems for private households and small businesses. As a division of the Swedish company Securitas AB, Verisure employs over 28,000 people across 17 countries worldwide. With over 5 million customers trusting our smart home technology, Verisure is now expanding its reach in...

  • NOC Customer Experience Manager

    Vor 3 Tagen

    Essen, Deutschland E Drive GmbH - Karriere Vollzeit

    About E.ON Drive GmbHE.ON Drive GmbH is a leading provider of e-mobility solutions in Germany, representing the brand E.ON Drive. We aim to bring renewable energy to the road, supporting individuals and companies in their transition to electromobility. Our product portfolio includes smart charging solutions for on-the-go, at work, and at home. We strive to...

Customer Experience Manager

vor 4 Monaten

Essen, Deutschland Porsche Zentrum Essen Vollzeit

AufgabenAufgaben

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.

Das Porsche Zentrum Essen vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als

Customer Experience Manager (m/w/d)  

Hauptaufgaben:
CRM:

Datenmanagement im Porsche Zentrum  Monitoring, Reporting und Analyse festgelegter KPIs sowie Ableitung datenbasierter Handlungsempfehlungen  Koordination und Optimierung der CRM-Prozesse im Vertrieb, Marketing, Service   Erstellung von Arbeitsanweisungen und Dokumentationen zur Sicherstellung der für die Datenbank notwendigen Prozess- und Bearbeitungsstandards  Unterstützung bei der Datenbankpflege (Adressänderungen, Adressanreicherungen und Kategorisierungen)  Onboarding und Schulungen der CRM-User  Ansprechpartner für alle Mitarbeiter in Bezug auf Datenqualität insbesondere an den System-Schnittstellen  Erstellen von Kundenselektionen für Marketingaktivitäten Zufriedenheitsmanagement  Ansprechpartner für die Lösung von Kundenbeanstandungen Effizientes Reporting von Kundenbewertungen und Kundenbedürfnissen an Management und Mitarbeiter  Zentrales Sammeln aller Kundenfeedbacks und Ableitung von Handlungsempfehlungen / Ableiten von Handlungsweisen aus Kundenfeedbacks  Zweifelsfreie Identifikation von relevanten Kundenkontaktpunkten und klare Interpretation der Qualität  Rolle als Impulsgeber und Begleiter von Verbesserungen aus Kundensicht  Identifikation von individuellen Begeisterungsmomenten 

AnforderungenAnforderungen

Kaufmännische Ausbildung idealerweise als Automobilkaufmann/frau

Fachkompetenz:

Fundierte Kenntnisse in MS Excel Angemessene Kenntnisse im Umgang mit Kunden des Premiumsegements Ideen zur Verbesserung von Prozessen und Abläufen im Aufgabengebiet Kann die für sein Aufgabengebiet relevanten IT-Systeme anwenden Versteht wirtschaftliche Zusammenhänge im Aufgabengebiet

Soziale Kompetenz:

Verfügt über gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit  Argumentiert in schwierigen Gesprächen überzeugend und flexibel  Strahlt in seinem Auftreten Freundlichkeit und Souveränität aus Bringt dem Gesprächspartner Wertschätzung entgegen Kann sich in seine Gesprächspartner hineinversetzen und hört aufmerksam zu  Berücksichtigt Auswirkungen seines Handelns auf andere (z. B. Kunden, Fachbereiche)  Wirkt positiv auf die Teamkommunikation und das Wir-Gefühl in der Gruppe  Toleriert und akzeptiert Werte und Einstellungen anderer  Erkennt die Erwartungen seiner externen und internen Kunden 

UnternehmensprofilUnternehmensprofil

Mit über 30 Betrieben an Rhein und Ruhr ist die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz der größte private Vertragspartner für die Marken des Volkswagen-Konzern in Deutschlan. Das Unternehmen beschäftigt rund 2. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Düsseldorf, Neuss, Dormagen, Grevenbroich, Hagen, Leverkusen, Solingen, Erkrath, Mettmann, Velbert, Wuppertal, Mülheim, Duisburg und Essen.

Mit fast jahren Erfahrung im Automobilhandel werden dem Kunden die beste Wahl uns ein heruasragendes Preis-/Leistungsverhältnis bei Kauf und Service für Neu-, Werks- und Gebrauchtwagen geboten. Mit über Neu- und Gebrauchtwagen der Marken Volkswagen, Audi,Skoda, Seat, Cupra, Bentley, Porsche und Bugatti steht ständig eine große Auswahl sofort lieferbarer Fahrzeuge zur Verfügung. 

Exklusive Einblicke hinter die KulissenExklusive Einblicke hinter die Kulissen

Das erwartet Sie:

Familiäres und leistungsorientiertes Umfeld Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben Kontinuierliche Weiterbildung und individuelle Förderung Berufliche Weiterentwicklungsmöglichkleiten 

Hinweise zur BewerbungHinweise zur Bewerbung

Bitte reichen Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung über die Gottfried Schultz Karriere Seite ein. 

KontaktKontakt

Oliver Schmidt, Leiter After Sales