(Senior) Customer Success Manager
vor 6 Monaten
(Senior) Customer Success Manager (m/f/d)
In Germany - Berlin| Hamburg We are at the innovation forefront in our space,inventing business models, algorithms, solutions, and methodologies. Ourend-to-end solutions deliver sustained top-line impact for our clients.
Areyou interested in working in a team of digital evangelists with a can-doattitude? Want to experience the dynamics of agile processes in open-mindedteams? How about getting creative in a startup atmosphere with a steepdevelopment curve and flat hierarchies? And most importantly, do you want tomake a difference? Then you've come to the right place. Become a pioneer ofdigital transformation and support us as a Customer Success Manager
What makes us special:Advance your career with exciting professional opportunities in our thriving company with a startup feel Add to your experience with our projects that focus on growth, have a positive impact, and truly matter Voice your unique ideas in a corporate culture defined by our entrepreneurial spirit, openness, and integrity Feel at home working with our helpful, enthusiastic colleagues who have great team spirit Broaden your perspective with our extensive training curriculum and learning programs (e.g. LinkedIn Learning) Speak your mind in our holistic feedback and development processes (e.g. 360-degree feedback) Satisfy your need for adventure with our opportunities to live and work abroad in one of our many international offices Enjoy our benefits, such as hybrid working, daycare allowance, corporate discounts, and wellbeing support (e.g. Headspace) Unwind in our break areas where you can help yourself to the healthy snacks and beverages provided See another side of your coworkers at ourfrequent employee events and highly anticipated World Meeting and Holiday Party How you will create an impact:
You will be responsible for designing and executing our customer success plans, which will include enabling our clients to become successful with our software and providing insights on tool usage and performance. To ensure customer success, you will develop and lead workshops and strategic sessions with our clients to enhance and optimize their application usage. Additionally, you will conduct regular user trainings on new releases for our customers. You will oversee proof of value projects and implementation projects, ensuring that our clients' needs are thoroughly met. If needed, you will act as an escalation manager for support issues, ensuring swift and effective resolution. You will analyze performance indicators and systematically collect customer feedback to execute proactive solutions that improve KPIs and enhance customer satisfaction. As a key feedback provider to product management, you will significantly contribute to planning the product roadmap and initiatives. You will support the Sales Teams by conducting discovery meetings and client demos, identifying the right product fit, and ensuring contract renewals in collaboration with Sales. You will drive marketing collaboration with clientsto enable client references, case studies, conference speeches, etc. About you:
You have a bachelor’s or master’s degree (business, computer science or a related field) and one to three years of professional experience in IT consulting. You have well-founded experience in the field of Customer Success or Professional Services for software applications. You have very strong interpersonal and communication skills and proactively, reliably, and enthusiastically work with clients, consultants, and product experts. You are skilled in project management enabling you to manage services efficiently and effectively. Ideally you have first experience within B2B and/or Retail (pricing) context. You have knowledge of and are enthusiastic about technology trends and digital topics. You have refined problem-solving skills to translate business needs into digital solutions. You are fluent in English and German.
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Jobmatchme GmbH VollzeitAls Customer Success Manager (m/w/d) bist du der Sparringspartner unserer Kunden und hebst sie durch die Nutzung unserer Jobplattform auf eine neue Ebene des Recruitings. Deine Aufgaben sind vielfältig und beinhalten die telefonische Akquise von Neukunden, das Erreichen neuer Umsatzziele mit Bestandskunden sowie die Beratung und Betreuung dieser. Du...
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Customer Success Manager DACH
vor 5 Monaten
Hamburg, Deutschland Red Bud Regional Hospital VollzeitABOUT THE JOB "Every customer must be a reference, one success at a time” This is our mission statement and drives everything we do. We will continually listen to the changing needs of our customers to determine the direction of our platform, service, and support. Our goal is to develop strong partnerships with our customers and make them “lifelong...
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Principal Customer Success Manager
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland OneStream Software VollzeitABOUT THE JOB OneStream’s mission statement "Every customer must be a reference and success” drives everything we do. We will continually listen to the changing needs of our customers to determine the direction of our platform, service, and support. Our goal is to develop strong partnerships with our customers and make them “lifelong OneStream...
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Junior Customer Success Manager
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland XING Marketing Solutions VollzeitErfahre mehr über diesen Job Wir, die XING Marketing Solutions GmbH, sind eine Tochter der New Work SE und verantwortlich für die Werbevermarktung von XING.com sowie den mobilen Angeboten. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden. Die Kundenbetreuung erfolgt hierbei im engen Austausch mit den...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Simon-Kucher VollzeitSenior Customer Success Manager (m/f/d) In Germany - Berlin| Hamburg At Simon-Kucher, we are at the forefront of digital transformation, inventing business models, algorithms, solutions, and methodologies that deliver sustained top-line impact for our clients. We are seeking a dynamic and experienced Customer Success Manager to join our team of...
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Director Customer Success
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland Xeneta VollzeitLocation: Oslo, Norway; Hamburg, Germany; London, England. _ We are seeking a talented and ambitious **Director Customer Success EU** for our BCO (Shippers) segment, who has a track record of strong performance in leading high-performing Customer Success teams. We value all of our team members and will make sure you receive a career development that fits...
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Werkstudent Marketing Solutions Customer Success
vor 5 Monaten
Hamburg, Deutschland Hubert Burda Media Vollzeit**Werkstudent Marketing Solutions Customer Success (m/w/d)**: - Hamburg- Student intern- Student/Intern- 15.660 € pro Jahr / 1.305 € pro Monat (20 Std.)- 4.4- Hamburg- Student intern- Student/Intern- 15.660 € pro Jahr / 1.305 € pro Monat (20 Std.)**Deine Aufgaben**: - Unterstützung bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von...
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Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland BID AcquiCo III GmbH VollzeitDas machst du bei uns:Die CAD-Gruppe besteht aktuell aus drei erfolgreichen mittelständischen Softwareunternehmen im CAD-Umfeld. Wir agieren mit 80 Mitarbeitern und über 4.000 Kunden im DACH-Raum. Die Gruppe wird organisch und anorganisch durch Akquisitionen weiterwachsen.Seit über 35 Jahren orientieren sich die Unternehmen an ihrem Unternehmensgrundsatz...
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Amazon Business Professional Services Project Manager
vor 16 Stunden
Hamburg, Hamburg, Deutschland Amazon TA VollzeitAbout Amazon BusinessSince 1994, Amazon has been dedicated to providing exceptional customer experiences and innovating on behalf of our customers. As part of our ongoing effort to fulfill our ambition of being the world's most customer-centric company, we are seeking a Senior/Professional Services Project Manager for a full-time individual contributor...
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Customer Success Manager: German Speaking
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland RoomRaccoon VollzeitWe're seeking a seasoned customer advocate to spearhead our customer success efforts in the DACH region. As a German-speaking Key Account Manager, you will be responsible for driving client satisfaction, retention, and growth. Your expertise in the hotel industry will be invaluable in delivering tailored solutions that meet our clients' unique needs.Key...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland BID AcquiCo III GmbH VollzeitUnsere AnforderungenAls Customer Success Manager bei der MegaCAD GmbH bist du maßgeblich verantwortlich für die langfristige Kundenbindung und den Vertriebsaufschwung. Du entwickelst Strategien zur Kundenbetreuung und trägst aktiv zum Unternehmenswachstum bei.Als verantwortlicher Kundenbetreuer bist du verantwortlich für die Betreuung und...
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Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland CleverPush GmbH VollzeitWir bei CleverPush sind ein erfolgreiches und wachsendes Unternehmen im Bereich SaaS. Unser Ziel ist es, unseren Kunden erstklassige Lösungen und Services anzubieten, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Zur Erweiterung unseres engagierten Teams suchen wir ab sofort einen motivierten Customer Success Manager (m/w/d), der oder die...
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Customer Success Manager
vor 3 Monaten
Hamburg, Deutschland CleverPush GmbH VollzeitWir bei CleverPush sind ein erfolgreiches und wachsendes Unternehmen im Bereich SaaS. Unser Ziel ist es, unseren Kunden erstklassige Lösungen und Services anzubieten, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Zur Erweiterung unseres engagierten Teams suchen wir ab sofort einen motivierten Customer Success Manager (m/w/d), der oder die...
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Customer Success Manager
vor 3 Monaten
Hamburg, Deutschland CleverPush GmbH VollzeitWir bei CleverPush sind ein erfolgreiches und wachsendes Unternehmen im Bereich SaaS. Unser Ziel ist es, unseren Kunden erstklassige Lösungen und Services anzubieten, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Zur Erweiterung unseres engagierten Teams suchen wir ab sofort einen motivierten Customer Success Manager (m/w/d), der oder die...
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Werkstudent Customer Success
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland Visable GmbH VollzeitDu möchtest während des Studiums Einblicke in den Job des Customer Success Managers bekommen und uns aktiv dabei unterstützen, für eine immer bessere Customer-Experience zu sorgen? Dann bist Du in unserem Team bei Visable genau richtig! Forme mit uns die Zukunft des B2B - Als Werkstudent Customer Success (m/w/d) unterstützt Du unsere Customer Success...
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Customer Success Manager
vor 3 Monaten
Hamburg, Deutschland CleverPush GmbH VollzeitWir bei CleverPush sind ein erfolgreiches und wachsendes Unternehmen im Bereich SaaS. Unser Ziel ist es, unseren Kunden erstklassige Lösungen und Services anzubieten, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Zur Erweiterung unseres engagierten Teams suchen wir ab sofort einen motivierten Customer Success Manager (m/w/d), der oder die...
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Head of Customer Success
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland Plancraft GmbH Vollzeit**Your chance with us!**: At plancraft, we are passionate about revolutionizing the craft & construction industry with our straightforward software solutions. Our vision is to become Europe’s number one craftsman software. With the backing of top European investors, we provide a leading SaaS solution that simplifies the management and operational...
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Head of Customer Success
vor 5 Monaten
Hamburg, Deutschland Plancraft GmbH VollzeitDeine Chance bei uns! At plancraft, we are passionate about revolutionizing the craft & construction industry with our straightforward software solutions. Our vision is to become Europe’s number one craftsman software. With the backing of top European investors, we provide a leading SaaS solution that simplifies the management and operational challenges...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Hamburg Sankt Georg, Deutschland CleverPush GmbH VollzeitWir bei CleverPush sind ein erfolgreiches und wachsendes Unternehmen im Bereich SaaS. Unser Ziel ist es, unseren Kunden erstklassige Lösungen und Services anzubieten, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Zur Erweiterung unseres engagierten Teams suchen wir ab sofort einen motivierten Customer Success Manager (m/w/d), der oder die...
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Technical Customer Success Professional
Vor 7 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland NetApp VollzeitJob OverviewThe Support Account Manager position at NetApp is a critical role within our organization, responsible for planning and overseeing enterprise-level support and service activities for company products and services. This technical, customer-centric opportunity requires expertise in areas such as personalized service, centralized support management,...
