Customer Delivery Experience Manager

vor 3 Wochen

Hamburg, Deutschland expertum GmbH Vollzeit
Customer Delivery Experience Manager (m/w/d) Airbus Aus der Industrie. Für die Industrie. Unser Leitbild fußt auf unserer umfassenden Erfahrung im europäischen Arbeitsmarkt. Nicht nur deshalb vertrauen namhafte und zukunftsstarke Industrieunternehmen seit über 35 Jahren Jahren auf die Lösungen der expertum Gruppe an über 45 Standorten in Deutschland, Österreich und Belgien. Wir wollen den Personaldienstleistungssektor revolutionieren und als Vermittler zwischen den Welten zusammenbringen, was zusammen gehört qualifizierte Kandidaten und attraktive Jobs bei wertschätzenden Kunden. HIER WERDEN SIE ARBEITEN:

Unser Kunde - Airbus - ist der international führende Flugzeughersteller in der Luft- und Raumfahrt. Die 55.000 Mitarbeiter aus etwa 100 verschiedenen Ländern setzen sich jeden Tag mit Stolz und Leidenschaft für die beste Qualität der Produkte ein.Für den Standort in Hamburg-Finkenwerder suchen wir Sie als Customer Delivery Experience Manager (m/w/d) in Vollzeit.

DIES SIND IHRE AUFGABEN:

  • Vorbereitung der Kundenankunft und Aufenthalt in Kooperation mit weltweiten Airbus Abteilungen, Kunden, Hauptsitz und Behörden
  • Sicherstellung der Verfügbarkeit benötigter Dokumente und deren Bearbeitung
  • Sicherstellung des Informationsflusses sowohl mit internen als auch mit externen Schnittstellen
  • Vollumfängliche Betreuung des Kunden inkl. dessen Unterstützung bei Kommunikation mit deutschen Instanzen
  • Verwaltung und Kontrolle des für die zugewiesenen Aufgaben eingesetzten Budgets
  • Eigenständige Bearbeitung von internen Optimierungsprozessen in Bezug auf Kundenservice-und Zufriedenheit
DAS BRINGEN SIE MIT:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder abgeschlossenes Studium, z.B. Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaft, Internationales Management oder ähnlicher Fachrichtung.
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb
  • Guter Umgang mit MS Office
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Starke Kommunikationsfähigkeit, auch im internationalen Umfeld
WIR GARANTIEREN IHNEN:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Tarifliche Entlohnung nach dem GVP-Tarifvertrag sowie ggf. Branchenzuschläge
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungen
  • Mitarbeiter-Prämien zu besonderen Anlässen
  • Vielzahl an Shopping-Rabatten
  • Spannende Projekte bei wertschätzenden Kunden
LEBENSLAUF GENÜGT:

Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf hoch, überprüfen Sie die übernommenen Daten und schicken Sie die Bewerbung ab - fertig. Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung auch per E-Mail zukommen lassen. Wir freuen uns auf Sie

  • Customer Delivery Experience Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH Vollzeit

    Customer Delivery Experience Manager (m/w/d) Airbus in Hamburg Willkommen bei Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH, dem Experten für Service- und Personaldienstleistungen in der Luftfahrt. Wir führen Menschen zusammen, um hohe Ziele zu erreichen. Ein Weg, den wir nicht alleine verfolgen,...

  • Customer Delivery Experience Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Bishop GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden in der Luft- und Raumfahrtindustrie suchen wir ab sofort, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, einen motivierten Kandidaten für den Standort Finkenwerder,Deutschland für die folgende Position: Der Stelleninhaber (d/m/w) wird als Customer Delivery Experience Manager eingesetzt. Vorbereitung der Kundenankunft und Aufenthalt in...

  • Customer Delivery Manager

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland Diebold Nixdorf Vollzeit

    Positionsübersicht  Als Customer Delivery Manager stellen Sie die vertraglich vereinbarten Servicelevel-Anforderungen und Service-Prozesse bei unseren Kunden hinsichtlich des Serviceportfolios sowie Controlling und Management der Wirtschaftlichkeit der Serviceverträge sicher.  Sie treten persönlich oder remote mit unseren Kunden in Kontakt und...

  • Customer Service Manager

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland IDAIR GmbH Vollzeit

    Deliver exceptional services to our VVIP In-Service fleet. Plan, organize and manage assigned clients in overseeing and coordinating the in-service support of active fleet after delivery of VVIP IFE and CMS programs. Ensure that customer requirements are fulfilled on time, on budget and on quality. Manage customer inquiries (i.e. repair events with...

  • Customer Service Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland IDAIR GmbH Vollzeit

    Tasks Deliver exceptional services to our VVIP In-Service fleet. Plan, organize and manage assigned clients in overseeing and coordinating the in-service support of active fleet after delivery of VVIP IFE and CMS programs. Ensure that customer requirements are fulfilled on time, on budget and on quality. Manage customer inquiries (i.e. repair events...

  • Customer Delivery Experience Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland STRATO Personal GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungStarten Sie mit uns durch! Wir realisieren spannende Projekte mit unserem renommierten Kunden Airbus Operations und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n motivierte/n Mitarbeiter für die Position des "Customer Delivery Experience Managers" (m/w/d). (Referenznummer 0197NO2024AO)   Ihre Aufgaben:Vorbereitung der Kundenankunft...

  • Senior Service Delivery Manager

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland Ubique Systems Vollzeit

    15+ years of Experience in managing large complex transformation / transition / service delivery with large organizations will be preferred, ITIL Certification must.Advanced understanding of manufacturing, shopfloor IT applicationsExperience leading multiple project teams, rectifying reliability issues, monitoring progress, tracking KPIs, and managing...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland H&M Group Vollzeit

    Company Description The Business Tech function is to create customer value and elevate our brands with efficient and effective tech. which balances today´s needs with tomorrows opportunities. Job Description As a Service Delivery Manager, you will ensure effective and cost-efficient service delivery and service support delivery of H&M Support...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland H&M Vollzeit

    Job DescriptionAs a Service Delivery Manager, you will ensure effective and cost-efficient service delivery and service support delivery of H&M Support Services end-to-end.  your main responsibilities include:  Following and implementing Support Services’ vision, guiding principles, and ways of working (ITSM processes, tools, KPIs, roadmap,...

  • Delivery Lead

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland BCG X Vollzeit

    Olympus, one of the largest medical technology companies globally, in collaboration with BCG X, is building a new Digital Unit that will be tasked with innovating and building three new strategic products that will expand on its product offerings and impact across the globe. For more than 100 years, Olympus has focused on making people's lives healthier,...

  • Customer Delivery Representative

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Vacancy**:Customer Delivery Representative (f/m/x)**: - We are looking for a Customer Delivery Representative (f/m/x) to start immediately for our client, a technology company based in the Hamburg area. For this position, the employee in question will work directly for our client. The support, placement and all of our additional services are free of...

  • Customer Experience Agent

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Deutschland Maersk Vollzeit

    Has responsibility for end-to-end customer experience within the assigned scope in SCM, in compliance with relevant company procedures and agreements with customer. Manages end-to-end shipment process, in compliance with relevant company procedures and agreements with customer. Owns all customer issues and facilitates their timely and effective resolution by...

  • Client Experience Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Richemont Vollzeit

    We are looking for a full-time Client Experience Manager (m/f/d) for our Boutique Cartier in Hamburg. Your responsibilities: Oversee the development and execution of the client experience strategy and identify opportunities for improvement in boutique with a 360 view to ensure values and standards are upheld while providing exceptional service. In...

  • Service Delivery Specialist, de

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland H&M Vollzeit

    The Business Tech function is to create customer value and elevate our brands with efficient and effective tech. which balances today´s needs with tomorrows opportunities. **Job Description**: As a Service Delivery Specialist, you will ensure effective and cost-efficient service delivery and service support delivery of H&M Support Services...

  • Customer Experience Manager

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Telefonica S.A. Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit, befristet bis Ende 2026Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt Top #Skills: #Customer Experience#Monitoring #Stakeholdermanagement Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica setzen wir auf ein...

  • Customer Inspection Representative

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Derichebourg Vollzeit

    Détail du poste The CIR represents the Customer (aircraft owner) and is the interface with the OEMs during the aircraft final assembly process: Technical  (airframe, engines, and systems), Cabin equipment and aircraft acceptance then delivery .  Represent and support the Customer for each FAL Presentation/Inspection  Participate as the Customer...

  • Director (m/f/d) Customer Experience

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Deutschland Hapag-Lloyd Vollzeit

    Director (m/f/d) Customer Experience Vollzeit Ballindamm 25, Hamburg, Deutschland Mit Leitungsfunktion 10.05.24 About Hapag-Lloyd With a fleet of modern container ships and a total transport capacity of 2.0 million TEU, Hapag-Lloyd is one of the world’s leading liner shipping companies. In the Liner Shipping segment, the Company has...

  • Director (m/f/d) Customer Experience

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Deutschland Hapag-Lloyd AG Vollzeit

    Director (m/f/d) Customer Experience Director (m/f/d) Customer Experience Vollzeit Ballindamm 25, 20095 Hamburg, Deutschland Mit Leitungsfunktion 08.05.24 1595613 About Hapag-LloydWith a fleet of...

  • Praktikant Customer Experience

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU Holding SE & Co. KG Vollzeit

    EinleitungDu arbeitest in enger Zusammenarbeit mit unserem Business Development Team sowie allen operativen Teams des International Markets.Als Praktikant Customer Experience (m/w/d) verantwortest du gemeinsam mit den International Markets Kolleg:innen die Umsetzung verschiedener Projekte und unterstützt unser Team in seiner täglichen...

  • Co-founder / Chief Delivery Officer (F/m/d)

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland Foodeventclub UG (haftungsbeschränkt) Co. KG Vollzeit

    **We are an energetic group of Entrepreneurs and Innovators who are embarking on a journey to establish the first Delivery platform and service which focusses exclusively on delivering a product range to households and businesses that no other Delivery Company has yet targeted. Our concept builds on and revives a long-gone tradition, but translates it into a...