Customer Care Specialist
vor 2 Monaten
Über uns:
Die pmOne Group ist ein kreatives Beratungsunternehmen im Bereich Corporate Performance Management, Data & AI. Schon seit über 16 Jahren führen wir unsere namenhaften Kunden in der DACH-Region mit innovativen, ganzheitlichen Lösungen zum Erfolg.
Unsere 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser wichtigster Unternehmenswert. Wir setzen auf emphatische, authentische und gut ausgebildete Persönlichkeiten, die in Herausforderungen und Lösungen denken. Die mit Spaß und wertvoller Expertise an neue Aufgaben herangehen und motiviert sind, gemeinsam Neues zu schaffen.
Wir möchten unser Customer Care Team erweitern und suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Customer Care Specialist (w/m/d) im Vertriebsinnendienst (Vollzeit oder Teilzeit)
Wir besetzen diese Stelle an einem beliebigen unserer Standorte in Deutschland, gerne kannst du auch remote bei uns einsteigen.
Wir suchen nach engagierten und herzlichen Persönlichkeiten für unser Customer Care Team, die eine Affinität zu kommunikativen Aufgaben und Freude an einer Lösungsfindung für unseren angehenden Kunden mitbringen. In dieser Position übernimmst Du die Verantwortung für die Pflege der Beziehungen zu unseren Bestandskunden sowie den Aufbau neuer Kundenbeziehungen.
AufgabenDeine Aufgaben in unserem ESG Reporting Consulting Team:
- Kontinuierliche Pflege von bestehenden Kundenbeziehungen, um die Kunden und ihre Bedürfnisse zu kennen und zu verstehen
- Qualifizierung von Leads und Ansprache von potenziellen Neukunden per Telefon, Social Media und E-Mail
- Sorgfältige Bearbeitung von Anfragen
- Identifizierung von potenziellen Interessenten, Ansprechpartnern und Entscheidungsträgern
- Unterstützung bei der Vorbereitung, Begleitung und Nachbereitung von Events, Webinaren und Marketing-Kampagnen
- Aktive Pflege der Lead- und Opportunity-Pipeline sowie die Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System
- Regelmäßiges Reporting und Forecasting der Lead- und Sales-Pipeline
- Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing- und Sales-Team
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (Wirtschafts- oder Informatikausrichtung) oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Praktische Erfahrungen im Vertrieb, Vertriebsinnendienst oder in der Kundenakquise, idealerweise im IT-Bereich
- Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen
- Kommunikationsstärke verbunden mit Empathie und Herzlichkeit sowie einer hohen Kunden- und Serviceorientierung
- Hands-on-Mentalität, Proaktivität und Organisationsfähigkeit bei ausgeprägter Zielorientierung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Learning & Development wird bei uns ganz groß geschrieben: Über unsere hausinterne pmOne Academy bieten wir dir eine fundierte, durch einen L&D-Coach begleitete Einarbeitung mit individuellem Lernpfad-System sowie zahlreiche Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Für diese Position bietet die pmOne Academy einen speziellen internen Lernpfad an, an dem Du teilnehmen wirst.
- Unser „1 aus 5“-Tag: Für Consultants halten wir bis zu 20% der Arbeitszeit frei für Zwecke wie Weiterbildung, Themenentwicklung, Networking und Mentoring.
- Hybrid Work: Freu dich auf eine großzügige Home-Office-Regelung, die du in Verbindung mit modernen, zentral gelegenen Offices vor Ort in Anspruch nehmen kannst.
- Workation: Du hast die Möglichkeit einige Wochen pro Jahr mobil aus dem europäischen Ausland zu arbeiten – auch kombinierbar mit Urlaub.
- Deine Gesundheit unterstützen wir mit Angeboten für dein physisches und mentales Wohlergehen, z.B. über freien Zugang zu psychologischer Beratung / Coaching und eine großzügige Bezuschussung deiner sportlichen Aktivitäten.
- Come as you are: Wir stehen für eine wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und gelebter Diversity.
- Family first: Wir finden für jegliche private Notwendigkeit eine Lösung und nach Absprache kannst du Sabbaticals oder unbezahlten Sonderurlaub nehmen.
- Wir entlohnen fair, transparent und honorieren herausragende Leistungen extra.
- …. und auch wenn wir nicht arbeiten, haben wir Spaß bei unseren Firmenevents, in der Kaffeeküche und bei gemeinsamen Koch-Aktivitäten.
Wenn Die diese Beschreibung anspricht, dann sende uns gerne Deinen CV unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und deinem frühestmöglichen Eintrittsdatum zu – ein Anschreiben ist nicht erforderlich.
Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
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Praktikum im Customer Care
Vor 4 Tagen
Cologne, Deutschland KAPTEN & SON GMBH VollzeitHey! Wir sind Kapten & Son – mit über 200 Mitarbeiter*innen arbeiten wir täglich daran, die führende D2C Lifestyle Marke Europas zu werden.Be(come) part of the experience als Praktikant (m/w/d) im Customer Care !Wir suchen dich, wenn du uns dabei unterstützen willst, unsere internationalen Kund*innen in allen Fragen und Anliegen zu beraten und damit...
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Customer Care Specialist
vor 1 Woche
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Customer Care Specialist
vor 4 Wochen
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Praktikum im Customer Care
Vor 4 Tagen
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Trainer (m/w/d) Customer Care & Sales
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland MEGABAD GmbH VollzeitDie SWASH Group und ihre Marke MEGABAD setzen auf top Qualität in der Sanitärbranche und herausragenden Kundenservice. Wir suchen engagierte Talente, die unser Team verstärken und einen Unterschied im Kundenservice und Vertrieb machen möchten. Deine Rolle als Trainer (m/w/d) Customer Care & Sales bei MEGABAD Als Trainer (m/w/d) im Bereich Customer...
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Praktikum im Customer Care
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland KAPTEN & SON GMBH VollzeitDas bewegst du bei uns...Du wirst zu Beginn systematisch in die verschiedenen Bereiche unseres liebevollen Customer Care eingearbeitetDu bist fokusmäßig die "Stimme“ zu unseren Kund*innen und wirst sowohl am Telefon als auch per E-Mail erste*r Ansprechpartner*in seinDabei berätst du diese in allen Fragen rund um unsere Produkte und kümmerst dich...
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Customer Care
vor 1 Woche
Cologne, Deutschland dis ag VollzeitSie suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie sich weiterentwickeln können? Dann suchen wir Sie als Mitarbeiter Customer Care (m/w/d) für einen unserer namhaften Kunden aus der Metropolregion Köln.Bewerben Sie sich jetzt!Benefits Unbefristeter ArbeitsvertragOffener Austausch via Telefon, digital und persönlichFlache...
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Customer Care
vor 1 Woche
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Customer Success Specialist
vor 1 Woche
Cologne, Deutschland align technology VollzeitAbout this opportunity As a Customer Success Representative, you will focus on building long-term relationships with doctors and dental practices. You will provide world-class customer care and in addition effectively educate customers in each interaction acting on the root of the problem and provide effective and efficient support to customer’s inquiries....
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Customer Success Specialist
vor 1 Monat
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Praktikum im Customer Care
vor 1 Woche
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Customer Support Specialist
vor 1 Woche
Cologne, Deutschland Beta Systems Software AG VollzeitCustomer Support Specialist (w/m/d) Customer Support Specialist (w/m/d) Vollzeit Josef-Lammerting-Allee, 50933 Köln, Deutschland Mit Berufserfahrung 21.06.24 Wir sind ein unabhängiger, mittelständischer...
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Praktikum im Customer Care
vor 4 Wochen
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Customer Care Mitarbeiter
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Avantgarde Experts GmbH VollzeitWir bieten Dir 30 Tage Jahresurlaub - der Strand, die Berge und das Meer warten bereits auf Dich!Du erhälts ein Arbeitszeitkonto mit vollem Überstundenausgleich - jede Minute zählt bei unsWir legen Wert auf Work-Life-Balance mit einer ausgewogenen WochenarbeitszeitWer arbeitet, muss sich auch etwas gönnen: Neben geförderten Sportangeboten, erwartet...
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Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Care
Vor 5 Tagen
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Customs Specialist
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Alchemy Global Talent Solutions VollzeitWe are partnering with a leading customs brokerage who are seeking a Customs Manager to join their team in Cologne on a hybrid basis.You will be responsible for leading a operations team focusing on customs and international trade.Responsibilities;Managing a department within the line of business involved in planning and implementation of operations...
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Customs Specialist
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland dnata Cargo GmbH VollzeitSind Sie auf der Suche nach einer nicht alltäglichen Stelle an einem der spannendsten Orte, dem Flughafen Köln/Bonn?Diednata Cargo GmbHist ein Dienstleistungsunternehmen im Bereich Luftfrachthandling am Flughafen Köln/Bonn, der Nummer 3 unter den Frachtflughäfen in Deutschland. dnata gehört zur weltweit renommierten Emirates-Group und ist in 37 Ländern...
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Senior Customer Support Specialist
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland Paymenttools VollzeitPaymenttools hat sich zum Ziel gesetzt, die Zahlungslandschaft für Einzelhändler in Europa zu verändern. Mit mehr als 4,4 Milliarden Kunden pro Jahr in unseren über 15.000 REWE Group Märkten und Reisebüros in 21 Ländern wissen wir genau, was Verbraucher und Händler benötigen, wenn es ums Bezahlen geht. Wir glauben fest daran, Zahlungen nahtlos und...
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Senior Customer Support Specialist
vor 1 Woche
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vor 4 Wochen
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