Fachlicher Ansprechpartner für die Mitarbeitenden im Kundenservice

vor 6 Monaten

Münster, Deutschland LVM Versicherung Vollzeit
Zusammen wachsen: Karriere mit der LVM

Die LVM ist mehr als eine Versicherungsgesellschaft: Wir sind ein Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit, für den die Menschen und das Miteinander zählen. Seit über 125 Jahren setzen wir dabei auf die Leitwerte Vertrauen, Verantwortung und Sicherheit – und das mit Erfolg. Nicht ohne Grund gehören wir heute zu den führenden Versicherern Deutschlands.

Bei uns finden Sie nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern eine Gemeinschaft, in der Zusammenarbeit und individuelle Weiterentwicklung im Mittelpunkt stehen. Dabei bieten wir vielfältige Aufgaben, Raum für Ideen und eine ausgewogene Work-Life-Balance.

Werden Sie Teil unseres Teams Wir suchen Sie als

Fachlicher Ansprechpartner für die Mitarbeitenden im Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • In einem 44-köpfigen Werkstudierendenteam im Anwenderservice fungieren Sie als Ansprechperson mit einem Schwerpunkt auf Anwendungsthemen.
  • Sie übernehmen die Qualitätssicherung der weitergeleiteten Tickets unserer Anwender:innen.
  • Auch die fallabschließende Bearbeitung von komplexeren Anfragen liegt in Ihrem Aufgabenbereich.
  • Im Rahmen des Wissensmanagements nehmen Sie regelmäßig an bereichs- und abteilungsübergreifenden Besprechungen teil und betreuen als Redakteur:in sowohl die interne Wissensdatenbank als auch das Self-Serviceportal AWS Online.
  • Darüber hinaus führen Sie regelmäßig Schulungen sowie fachliche Coachings (z.B. für neue Mitarbeitende) durch.

Ihre Voraussetzungen

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzen oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Idealerweise verfügen Sie schon über sehr gute Kenntnisse in den Anwendungen LAS (LVM Anwendungssystem) und O365 (insbesondere Teams und Outlook).
  • Sie zeigen hohes Engagement bei der Einarbeitung in neue Themenkomplexe und haben Interesse an einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet.
  • Eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung zählt ebenso zu Ihren Stärken wie Ihre sehr guten Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten.
  • Teamgeist und die Bereitschaft, überwiegend am Campus zu arbeiten, runden Ihr Profil ab.

Ihre Vorteile


Gehalt : Neben einer tariflich geregelten Vergütung (Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft) und umfangreichen Sozialleistungen (inkl. betrieblicher Altersvorsorge) bieten wir ebenso einen zukunftssicheren Arbeitsplatz.

Work-Life-Balance : Unsere flexible Arbeitszeitregelung mit einer 38-Stunden-Woche und 30 Urlaubstagen ermöglicht es Ihnen, Ihre Arbeitszeiten in Absprache zwischen 7 und 20 Uhr anzupassen. Dabei wird jede geleistete Überstunde selbstverständlich ausbezahlt oder kann alternativ abgefeiert werden.

Weiterbildung : Wir wachsen – und wollen natürlich, dass Sie mit uns wachsen. Dabei unterstützen wir Sie mit auf Ihre persönlichen Stärken zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl intern als auch extern.

Gesundheit : Das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter:innen ist uns sehr wichtig. Daher bieten wir nicht nur Sozialberatung, sondern auch verschiedene Gesundheitsprogramme an, um Sie dabei zu unterstützen, physisch und mental fit zu bleiben.

Onboarding : Wir sorgen für ein strukturiertes Onboarding und eine abteilungsübergreifende Vernetzung im Unternehmen, damit Sie nicht direkt ins kalte Wasser geworfen werden.

Events : Wir legen großen Wert auf ein gutes Betriebsklima. Deshalb sind Firmenevents bei uns fest eingeplant, wie z.B. das jährliche abteilungsübergreifende Karnevalsfest am Standort Münster.

Versicherungen : Als Mitarbeiter:in profitieren Sie von besonderen Tarifen und Konditionen für Beschäftigte in der Versicherungswirtschaft.

Sabbatical : Nutzen Sie die Möglichkeit eines Sabbaticals, um sich eine dreimonatige Auszeit für persönliche Projekte oder Reisen zu ermöglichen und neue Energie zu tanken.

Betriebsrestaurant : Zur Stärkung haben wir für Sie ein ausgezeichnetes Betriebsrestaurant mit stark subventionierten Preisen.

Sie möchten sich ein genaueres Bild von Ihrem zukünftigen Arbeitsplatz machen? Im Rahmen Ihres Bewerbungsprozesses haben Sie die Möglichkeit, Ihren Arbeitsplatz zu besichtigen.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt der LVM Versicherung beitragen.

Mehr zur LVM als Arbeitgeber hören Sie in unserem Podcast „ Safe – Der Karrierepodcast der LVM “.

  • Teamleiter (M/w/d) Technischer Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Münster, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit

    **Aufgabe**: Als Teamleiter (m/w/d) Technischer Kundenservice Münster tragen Sie Verantwortung für einen operativen Aufgabenbereich. Sie haben personelle und fachliche Führungsverantwortung für die Mitarbeitenden im Sinne der Konzernführungsgrundsätze. - Sie sind verantwortlich für die Organisation des Teams, Motivation der Mitarbeiter/Innen,...

  • Kaufmännische Mitarbeitende Zur

    vor 4 Monaten

    Münster, Deutschland Coppenrath Verlag GmbH & Co KG Vollzeit

    Der Coppenrath Verlag ist einer der führenden Buchverlage in Deutschland mit Sitz am Kreativkai in Münster und publiziert Kinderbücher, Geschenkbücher, Kochbücher und Papeterie-Artikel sowie eine umfangreiche Zahl an Non-Book-Artikeln, die in der Edition „Die Spiegelburg“ erscheinen. Zur Verstärkung unseres Datenmanagement Teams innerhalb des...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Münster, Deutschland IBB Institut für Berufliche Bildung Vollzeit

    IBB Institut für Berufliche Bildung AG Jobportal - Münster - Berufserfahrung (Junior Level) - Berufserfahrung - Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung - Vollzeit **WEITER mit BILDUNG**: - Menschen weiter mit Bildung voranbringen, das ist unsere Mission. Ob unseren Kundinnen und Kunden oder unseren Mitarbeitenden, als Expert:innen in der beruflichen...

  • Senior Operations Manager Kundenservice

    vor 1 Woche

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Beschreibung der PositionUnser Team in Münster sucht nach einem verantwortungsvollen Organisationstalent, das als Junior Business Analyst (m/w/d) für Planung und Tagessteuerung unser Team bereichert.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Senior Operations Manager wirst du mitverantwortlich für die Personaleinsatzplanung sowie die Urlaubs- und...

  • Trainer (M/w/d) Für Den Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Münster, Deutschland Zwei Löwen mediawerk GmbH Vollzeit

    Wir sind die Zwei Löwen, ein dynamisches, weltoffenes und junges Team, das etwas erreichen will. Und wir suchen Verstärkung im Trainerbereich für unseren Kundenservice. Du bist AnsprechpartnerIn für über 500 Mitarbeitende. Du stimmst Dich mit unseren Kunden und Partnern ab, wirst von Ihnen im train-the-trainer Modell intensiv auf Ihre Projekte...

  • Finanzexperte für Kundenservice und Anwendungsentwicklung

    vor 1 Woche

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenden Finanzexperten, der sich auf den Bereich Kundenservice und Anwendungsentwicklung spezialisiert hat. Der perfekte Kandidat sollte eine fundierte Ausbildung in Bank- oder Finanzwesen besitzen und bereits Erfahrungen in einem ähnlichen Beruf gesammelt haben.Beschreibung des JobsAls Prozessberater im Passivgeschäft sind Sie Teil...

  • Kundenservice-Experte f"ur Zustimmungsmechanismus

    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ein interessantes AngebotF"ur die Abteilung Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Berater (Consultant) im Kundenservice. Der Schwerpunkt liegt auf dem Zustimmungsmechanismus. Münster, Hannover oder Frankfurt bieten sich als Standorte an.Vollzeit-StelleWir suchen eine Person, die aktiv mit Kunden in Kontakt tritt und ihnen bei allen...

  • Teamleiter (M/w/d) Technischer Kundenservice

    vor 2 Monaten

    48147 Münster, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgabe**: Als Teamleiter (m/w/d) Technischer Kundenservice Münster tragen Sie Verantwortung für einen operativen Aufgabenbereich. Sie haben personelle und fachliche Führungsverantwortung für die Mitarbeitenden im Sinne der Konzernführungsgrundsätze. - Sie sind verantwortlich für die Organisation des Teams, Motivation der Mitarbeiter/Innen,...

  • Kundenservice (M/w/d) Auch Ohne Vorkenntnisse

    vor 2 Monaten

    Münster, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    **Komm auch du in unser Team auch ohne Ausbildung und Vorkenntnisse!** Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **5 Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)** in **Münster **gerne auch als **Quereinsteiger **auch ohne Vorkenntnisse und Ausbildung. **Quereinsteiger sind herzlich willkommen, es sind keine weiteren Vorkenntnisse erforderlich.** **Mitarbeiter im...

  • Hotelfachkundiger Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Wir suchen in unserem Team einen Hotelfachkundigen Kundenservice. Als Marktführer im Vergleichsportal bieten wir unseren Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – weltweit. Unsere Kernstärke liegt in der dynamischen und professionellen Betreuung unserer Kunden. Unser Angebot:• Fachliche Prüfung und Bewertung von Kundenanliegen• Zügige...

  • Kundenservice (M/w/d) Auch Ohne Erfahrung Möglich

    vor 3 Monaten

    Münster, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    **Komm auch du in unser Team auch ohne Ausbildung und Vorkenntnisse!** Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **5 Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)** in **Münster **gerne auch als **Quereinsteiger **auch ohne Vorkenntnisse und Ausbildung. **Quereinsteiger sind herzlich willkommen, es sind keine weiteren Vorkenntnisse erforderlich.** **Mitarbeiter im...

  • Mitarbeiter (w/m/d) operativen Steuerung im Kundenservice Hotel

    vor 1 Monat

    Münster, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Mitarbeiter (w/m/d) operativen Steuerung im Kundenservice Hotel Jetzt bewerben Im Überblick Berufseinsteiger Über diesen Job CHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem. Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – und das weltweit! Seit 2014 schaffen wir...

  • Finanzexperte für Kundenservice und Banksteuerung

    vor 1 Woche

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung des AufgabengebietsWir suchen einen erfahrenen Finanzexperten, der sich auf den Kundenservice und die Banksteuerung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für den strukturierten End2End-Support unserer Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen im Girokonto-Umfeld.Ihre...

  • Referentin ASB, Schulden und Sucht

    vor 2 Monaten

    Münster, Deutschland Caritasverband für die Diözese Münster e.V. Vollzeit

    Als Spitzenverband der freien Wohlfahrtspflege im Bistum Münster beraten und unterstützen wir mit ca. 170 Mitarbeitenden in unserer Geschäftsstelle die angeschlossenen Einrichtungen und Dienste. Gegenüber der Politik übernehmen wir die sozialpolitische Interessenvertretung, wir initiieren und begleiten Projekte und bieten Fort- und Weiterbildungen für...

  • Mitarbeiter Kundenservice

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    Münster, Deutschland Lucky Bike.de GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice & Kasse (m/w/d)Münster NordBerufserfahrung (Junior Level)BerufserfahrungVerkauf, EinzelhandelVollzeitUnsere Filiale in Münster Nord sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen neuen Mitarbeiter Kundenservice & Kasse (m/w/d). Mit bundesweit mehr als 40 Standorten und einem erfolgreichen Onlineshop gehört Lucky Bike zu den...

  • Teamleiter Kundenservice m/w/d

    vor 3 Monaten

    Münster, Deutschland tritec pro eine Marke der TriTec Hr GmbH Vollzeit

    Teamleiter Kundenservice m/w/d Sie sind Team Manager Kundenservice, Leiter Kundenbetreuung, Teamlead Customer Service oder Manager Customer Care und suchen eine neue berufliche Herausforderung in Vollzeit am Standort Münster? Das trifft sich gut! Die Position bietet die Möglichkeit der Direktvermittlung. Unser Kunde ist ein Vergleichsportal für...

  • Mitarbeiter (w/m/d) operativen Steuerung im Kundenservice Hotel

    vor 4 Monaten

    Münster, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

    Über diesen Job CHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem.  Beim  CHECK24 Hotelvergleich  finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – und das weltweit! Seit 2014 schaffen wir mit unseren Partnern einen transparenten Marktvergleich und ermöglichen unseren Kunden unvergleichliche...

  • Kundenservice-Spezialist mit Provision

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH Vollzeit

    Unser UnternehmenPrimestaff GmbH ist ein innovativer Dienstleister, der sich auf die Vermittlung von Kundenberatern spezialisiert hat. Mit unserem Angebot können Sie Ihre Karriere in einer dynamischen und vielfältigen Umgebung starten.Löhne und BezahlungEin attraktives Gehalt von Ø 3.598,00 € (ab 2.500,00 € + ungedeckelte Provision + 13....

  • Consultant (m/w/d) Kundenservice Kontokorrent

    vor 2 Wochen

    Münster, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Für den Geschäftsbereich Kundenservice/ Bereich KS Banksteuerung und Anwendungsservice / Abteilung KS Kontokorrent, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster, Hannover oder Frankfurt einenConsultant (m/w/d) Kundenservice KontokorrentMünster, Hannover oder FrankfurtVollzeitDu suchst eine interessante Aufgabe bei der Du der gesamten...

  • Finanzexperte für Kundenservice

    vor 1 Woche

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Überblick: Finanz Informatik GmbH & Co. KGWir sind einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas mit über 4.000 Mitarbeitern an drei Standorten.Lohn und VorteileEin attraktives Gehalt, umfangreiche Sonderleistungen und eine ausgewogene Work-Life-Balance machen uns zu einem sicheren Arbeitsplatz auch in unruhigen...