Trainer (M/w/d) Für Den Kundenservice

vor 3 Monaten

Münster, Deutschland Zwei Löwen mediawerk GmbH Vollzeit

Wir sind die Zwei Löwen, ein dynamisches, weltoffenes und junges Team, das etwas erreichen will. Und wir suchen Verstärkung im Trainerbereich für unseren Kundenservice. Du bist AnsprechpartnerIn für über 500 Mitarbeitende. Du stimmst Dich mit unseren Kunden und Partnern ab, wirst von Ihnen im train-the-trainer Modell intensiv auf Ihre Projekte vorbereitet und geschult und arbeitest eng mit Ihnen zusammen bei der stetigen Wissenserweiterung und Servicesoptimierung. Als Schnittstelle zwischen unseren Partnern und Kunden und unserem Team gibst Du Dein Wissen an unsere Mitarbeiter weiter. Du gestaltest gemeinsam mit unseren Grafikern neue Schulungsvideos, optimierst Schulungsunterlagen, gestaltest E-Learning Angebote und planst das Schulungsangebot für unsere Agenten. In Abstimmung mit unserem Qualitätsmanagement entwickelst Du Livetrainings und führest diese durch.
Du brennst für Kommunikation, Schulungen und Service-Exzellenz? Du willst Teil unserer über 20-jährigen Unternehmensgeschichte sein und Dich dabei in einem dynamischen Arbeitsumfeld bewegen?
Dann suchen wir Dich, zum nächstmöglichen Zeitpunkt als* Trainer (m/w/d) **für den** Kundenservice* in **Vollzeit**, an unserem Standort **Münster,** mit der **Option auf Home-Office.**

Deine Aufgaben:

- Du stimmst mit unseren Kunden und Partnern die erforderlichen Projektinformationen und das zu vermittelnde Wissen ab
- Du konzipierst, entwickelst und modifizierst E-Learning-Angebote, Schulungsvideos und Schulungsunterlagen, um exzellenten Kundenservice sicher zu stellen.
- Du ermittelst und analysierst die aktuelle Schulungsbedarfe und planst entsprechende Schulungsangebote
- Du arbeitest Teamübergreifend als Schnittstelle zwischen dem Kundenservice, dem Qualitätsmanagement und unseren Kunden
- Du führst eigenständig Schulungen durch
- Du entwickelst gemeinsam im Team unsere Schulungsmethoden
- und Tools stetig weiter

Dein Profil:

- Du konntest bereits Erfahrungen als Trainer sammeln
- Erste Erfahrungen im Kundenservice (Inbound) Bereich sind von Vorteil
- Du hast sehr gute kommunikative Fähigkeiten und ein hohes Maß an sozialer Kompetenz
- Weiterentwicklung und Motivation von Mitarbeitenden bereitet Dir Freude
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Exzellente Teamfähigkeit und eine ausgeprägte "Hands-on"-Mentalität runden Dein Profil ab

Wir bieten Dir:

- **International tätiges Unternehmen**: Es erwarten Dich äußerst abwechslungsreiche, eigenverantwortliche und spannende Tätigkeiten
- **Work-Life-Balance**: Bei uns kannst Du Deine Arbeitszeiten flexibel gestalten und hast die Möglichkeit aus dem Home Office zu arbeiten
- **Officelife**: Wir bieten Dir ein attraktives Arbeitsumfeld in einem modernen Büro mit Ausblick auf den Kanal
- **Teamatmosphäre**: Regelmäßig stattfindende Teamevents (Company Lunch and Drinks uvm.)
- **Onboarding**: Sorgfältige und ausführliche Einarbeitung mit unserem Buddysystem
- **Umfangreiche Sozialleistungen**:

- **Snacks**: Ob frisches Obst mit Müsli oder Haferflocken, italienischen Kaffee und Cappuccino oder süße und salzige Snacks, bei uns findest Du alles
- **JobRad Leasing**:

- **Fitness**:Wir unterstützen Dich finanziell bei diversen Fitnessleistungen
- **Corporate Benefits**: Du hast die Möglichkeiten auf viele Vergünstigungen und Vorteile bspw. in Onlineshops oder bei Events & Reisen
- **Flache Hierarchien**: Wir setzen auf kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation in einem jungen Team
- **Lifelong Learning**: Bei uns gehört es dazu, Neues auszuprobieren und sich stetig weiterzuentwickeln

**Haben wir dein Interesse geweckt? **Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner **Gehaltsvorstellung** und Deinem **frühestmöglichen Eintrittstermin** über den "JETZT BEWERBEN" Button und werde schon bald Teil unseres Teams.
Du fragst Dich, wie es wirklich bei uns ist?

Art der Anstellung
Vollzeit - unbefristet

Start Anstellung
ab sofort

Arbeitsort
Münster, NRW, 48155, Deutschland

Kontakte
Florian Sievering - Human Resource Manager
Phone:
+49 (0) 251 98 115 210

Zwei Löwen mediawerk GmbH

Hafenweg 46 - 48
48155 Münster

Art der Stelle: Vollzeit

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Arbeitsort: Mobil

  • Trainer (m/w/d) in Münster

    vor 1 Monat

    Münster, Deutschland Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG Vollzeit

    Sie suchen eine berufliche Herausforderung in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre? Sie arbeiten engagiert und selbstständig, interessieren sich für den Bereich „Weiterbildung“ und Ihr Wohnort ist in Münster? Aufgaben Durchführung unserer Seminare Mögliche Themen: Rhetorik/Kommunikation Führung Arbeitstechniken und...

  • Trainer (m/w/d) in Münster

    vor 1 Monat

    Münster, Deutschland Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG Vollzeit

    Sie suchen eine berufliche Herausforderung in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre? Sie arbeiten engagiert und selbstständig, interessieren sich für den Bereich „Weiterbildung“ und Ihr Wohnort ist in Münster? Aufgaben Durchführung unserer Seminare Mögliche Themen: Rhetorik/Kommunikation Führung Arbeitstechniken und...

  • Trainer (m/w/d) in Münster

    vor 1 Monat

    Münster, Deutschland Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG Vollzeit

    Sie suchen eine berufliche Herausforderung in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre? Sie arbeiten engagiert und selbstständig, interessieren sich für den Bereich „Weiterbildung“ und Ihr Wohnort ist in Münster?AufgabenDurchführung unserer SeminareMögliche Themen:Rhetorik/KommunikationFührungArbeitstechniken und...

  • Kundenservice (M/w/d) Auch Ohne Vorkenntnisse

    vor 2 Monaten

    Münster, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    **Komm auch du in unser Team auch ohne Ausbildung und Vorkenntnisse!** Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **5 Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)** in **Münster **gerne auch als **Quereinsteiger **auch ohne Vorkenntnisse und Ausbildung. **Quereinsteiger sind herzlich willkommen, es sind keine weiteren Vorkenntnisse erforderlich.** **Mitarbeiter im...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter m/w/d Kundenservice

    vor 6 Monaten

    Münster, Deutschland Support4Office GmbH Vollzeit

    Kaufmännischer Mitarbeiter m/w/d Kundenservice Die support4office - Eine Marke der support Personallogistik GmbH - ist ein regionaler Personaldienstleister aus dem Münsterland. Für Vakanzen im kaufmännischen Bereich stehen wir Ihnen als strategischer Partner zu Seite. Wir suchen für ein familiengeführtes Kundenunternehmen in Münster einen...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Münster, Deutschland Lucky Bike.de GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice & Kasse (m/w/d)Münster NordBerufserfahrung (Junior Level)BerufserfahrungVerkauf, EinzelhandelVollzeitUnsere Filiale in Münster Nord sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen neuen Mitarbeiter Kundenservice & Kasse (m/w/d). Mit bundesweit mehr als 40 Standorten und einem erfolgreichen Onlineshop gehört Lucky Bike zu den...

  • Kundenservice (M/w/d) Auch Ohne Erfahrung Möglich

    vor 2 Monaten

    Münster, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    **Komm auch du in unser Team auch ohne Ausbildung und Vorkenntnisse!** Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **5 Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)** in **Münster **gerne auch als **Quereinsteiger **auch ohne Vorkenntnisse und Ausbildung. **Quereinsteiger sind herzlich willkommen, es sind keine weiteren Vorkenntnisse erforderlich.** **Mitarbeiter im...

  • Prozessexperte im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Kernkompetenz für den Geschäftsbereich Kundenservice ist die Bereitstellung von Anwendungen für Bank- und Steuerungskomponenten im Passivgeschäft. Wir suchen daher einen Prozessberater (m/w/d) mit Schwerpunkten Sparen und Anlegen, Spareinlagen und Vertragssparen. Als Teil unseres Teams arbeiten Sie an der Einführung und Administration von Anwendungen,...

  • Kundenservice-Berater (m/w/d) für B2B-Umfeld

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland nicos Unternehmensgruppe Vollzeit

    Deine Aufgaben: Als Kundenservice-Berater (m/w/d) für B2B-Umfeld unterstützt du unser Team im Service Desk als "First Point of Contact" und betreust unsere Kunden im B2B-Bereich. Du kommunizierst telefonisch mit den Kunden, nimmst Telefonate an, informierst sie proaktiv und leitest sie an, um fehlende Informationen zu erhalten. Du pflegst...

  • Mitarbeiter (w/m/d) operativen Steuerung im Kundenservice Hotel

    vor 4 Monaten

    Münster, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

    Über diesen Job CHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem.  Beim  CHECK24 Hotelvergleich  finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – und das weltweit! Seit 2014 schaffen wir mit unseren Partnern einen transparenten Marktvergleich und ermöglichen unseren Kunden unvergleichliche...

  • Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für komplexe Aufträge

    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Unser Team wird erwartetWir suchen einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice Center, der den Laden so richtig in Schwung bringt.Das sind Ihre TätigkeitsschwerpunkteAufträge rocken: Von der Auftragsannahme über die Datenpflege bis zur Rechnungserstellung – Sie haben alles im Griff.Kunden glücklich machen: Mit Ihrem Servicecharme bearbeiten Sie...

  • Mitarbeiter Kundenservice m/w/d

    vor 3 Monaten

    Münster, Deutschland Support4Office GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice m/w/d support4office - Eine Marke der support Personallogistik GmbH - ist Ihr regionaler Personaldienstleister aus dem Münsterland. Für Vakanzen im kaufmännischen Bereich stehen wir Ihnen als strategischer Partner zu Seite.Für unseren Kunden, ein mittelständisches Dienstleistungsunternehmen in Münster, suchen wir zum...

  • Teamleiter (M/w/d) Technischer Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Münster, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit

    **Aufgabe**: Als Teamleiter (m/w/d) Technischer Kundenservice Münster tragen Sie Verantwortung für einen operativen Aufgabenbereich. Sie haben personelle und fachliche Führungsverantwortung für die Mitarbeitenden im Sinne der Konzernführungsgrundsätze. - Sie sind verantwortlich für die Organisation des Teams, Motivation der Mitarbeiter/Innen,...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Münster, Deutschland IBB Institut für Berufliche Bildung Vollzeit

    IBB Institut für Berufliche Bildung AG Jobportal - Münster - Berufserfahrung (Junior Level) - Berufserfahrung - Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung - Vollzeit **WEITER mit BILDUNG**: - Menschen weiter mit Bildung voranbringen, das ist unsere Mission. Ob unseren Kundinnen und Kunden oder unseren Mitarbeitenden, als Expert:innen in der beruflichen...

  • Junior Sales Consultant

    vor 4 Monaten

    Münster, Deutschland PROMATIS software GmbH Vollzeit

    â®â¯Junior Sales Consultant - Marketingkampagne / ERP / Account Management / Kundenservice (m/w/d)...

  • Teamleiter Kundenservice m/w/d

    vor 2 Monaten

    Münster, Deutschland tritec pro eine Marke der TriTec Hr GmbH Vollzeit

    Teamleiter Kundenservice m/w/d Sie sind Team Manager Kundenservice, Leiter Kundenbetreuung, Teamlead Customer Service oder Manager Customer Care und suchen eine neue berufliche Herausforderung in Vollzeit am Standort Münster? Das trifft sich gut! Die Position bietet die Möglichkeit der Direktvermittlung. Unser Kunde ist ein Vergleichsportal für...

  • Mitarbeiter (w/m/d) operativen Steuerung im Kundenservice Hotel

    vor 4 Wochen

    Münster, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Mitarbeiter (w/m/d) operativen Steuerung im Kundenservice Hotel Jetzt bewerben Im Überblick Berufseinsteiger Über diesen Job CHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem. Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – und das weltweit! Seit 2014 schaffen wir...

  • Steuerberater - Steuerrecht / DATEV / Kundenservice (m/w/d) - Fachliche Herausforderung

    vor 1 Monat

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dr. von der Hardt & Partner mbB Vollzeit

    bÜberunsereKanzlei/bbrWirsindeinederführendenWirtschaftsprüfungs-undSteuerberatungsgesellschafteninMünsterundderRegion.WirentwickelnunsundunsereTraditionskanzleistetigweiter.DeshalbsuchenwirnachneuenengagiertenKolleginnenundKollegen,dieunsbeiderganzheitlichenBeratungunserervielseitigenMandantenunterstützen.brh3WasbietenwirDir?/h3ulliEineanspruchsvolleun...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice M/w/d

    vor 3 Monaten

    Münster, Deutschland Maxime Media GmbH Vollzeit

    **Lust auf Veränderung? Keinen 0815 Job mehr?** Mit Maxime HR bieten wir mittelständischen Unternehmen eine cloudbasierte & kompakte Lösung für modernes E-Recruiting und Bewerbermanagement. Von der Stellenausschreibung bis zur Einstellung begleiten und unterstützen wir Unternehmen in allen Recruitingprozessen mit kompetenter Beratung und erstklassigem...

  • Consultant (m/w/d) Kundenservice Kontokorrent

    Vor 3 Tagen

    Münster, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Für den Geschäftsbereich Kundenservice/ Bereich KS Banksteuerung und Anwendungsservice / Abteilung KS Kontokorrent, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster, Hannover oder Frankfurt einenConsultant (m/w/d) Kundenservice KontokorrentMünster, Hannover oder FrankfurtVollzeitDu suchst eine interessante Aufgabe bei der Du der gesamten...