Consultant (m/w/d) Kundenservice Kontokorrent

Vor 3 Tagen


Münster, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

Für den Geschäftsbereich Kundenservice/ Bereich KS Banksteuerung und Anwendungsservice / Abteilung KS Kontokorrent, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster, Hannover oder Frankfurt einen
Consultant (m/w/d) Kundenservice Kontokorrent
Münster, Hannover oder Frankfurt

Vollzeit

Du suchst eine interessante Aufgabe bei der Du der gesamten Sparkassen-Finanzgruppe tatkräftig unter die Arme greifen kannst?
Dann bist Du bei uns genau richtig, denn so lässt´s sich arbeiten:
Eine positive Atmosphäre, ein tolles Team, eine offene Kultur sowie standortübergreifende Projekte - wir zeigen, dass Unternehmensgröße und individuelle Entfaltung bestens zusammenpassen. Bei uns findest du neben einer attraktiven Vergütung, umfangreichen Sonderleistungen und ausgewogener Work-Life-Balance einen sicheren Arbeitsplatz, auch in unruhigen Zeiten. Gestalte deinen Arbeitsalltag so, dass er bestmöglich in dein Leben passt.
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Dir ein breites Aufgabenspektrum, in dem Du Deine individuelle Stärke hervorragend einbringen kannst. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findest Du Deine Berufung Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Deine Aufgaben als Consultant im Kundenservice

Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen im Girokonto-Umfeld
Verantwortung für den strukturierten End2End-Support über unser KI-gestütztes Ticketsystem, von der Problemanalyse bis zur Lösung
Mitwirkung bei der Erstellung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten
Teamübergreifende Kooperation mit Schnittstellenabteilungen und enger Austausch innerhalb der FI
Durchführung von Kundenschulungen und Workshops

Damit bereicherst Du unser Team
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder wirtschaftswissenschaftliches Studium
  • Berufserfahrung im bankfachlichen Umfeld oder der IT
  • Wünschenswerterweise Erfahrung im Girokonto-Umfeld, Schwerpunkt Kontokorrent
  • Verantwortungsvolles Handeln und strukturierte Arbeitsweise bei der Lösung von Kundenproblemen
  • Gutes analytisches Verständnis und Spaß an der Lösung komplexer Fragestellungen
  • Du bist kommunikativ, offen und erarbeitest dir neue Themengebiete proaktiv
  • Du arbeitest eigenverantwortlich und lösungsorientiert
Benefits
  • Klingt interessant?
  • Dann bewirb dich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf deine Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 684/2024
  • Bewerben
Dominik Och

Laatzener Strasse 5, Hannover



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  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Kernkompetenz für den Geschäftsbereich Kundenservice ist die Bereitstellung von Anwendungen für Bank- und Steuerungskomponenten im Passivgeschäft. Wir suchen daher einen Prozessberater (m/w/d) mit Schwerpunkten Sparen und Anlegen, Spareinlagen und Vertragssparen. Als Teil unseres Teams arbeiten Sie an der Einführung und Administration von Anwendungen,...


  • Münster, Deutschland Zwei Löwen mediawerk GmbH Vollzeit

    Wir sind die Zwei Löwen, ein dynamisches, weltoffenes und junges Team, das etwas erreichen will. Und wir suchen Verstärkung im Trainerbereich für unseren Kundenservice. Du bist AnsprechpartnerIn für über 500 Mitarbeitende. Du stimmst Dich mit unseren Kunden und Partnern ab, wirst von Ihnen im train-the-trainer Modell intensiv auf Ihre Projekte...


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    â®â¯Consultant - Kundenberatung / Change Management / Testing / Prozessoptimierung (m/w/d) Über da...


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