Customer Service Agent

vor 2 Monaten


Braunschweig, Deutschland EssilorLuxottica Group Vollzeit

WER WIR SIND

Wir sind EssilorLuxottica, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Design, Herstellung und Vertrieb von Brillengläsern, Brillenfassungen und Sonnenbrillen. Das Unternehmen vereint das sich ergänzende Fachwissen zweier Branchenpioniere - der eine in fortschrittliche Entwicklung von Brillenglas Technologien, der andere in der handwerklichen Herstellung ikonischer Brillen. So entsteht ein vertikal integriertes Unternehmen, das einzigartig auf dem Markt positioniert ist, um den sich kontinuierlich weiter entwickelten Sehbedürfnissen der Welt und der globalen Nachfrage einer wachsenden Brillenindustrie gerecht zu werden.

Mit mehr als 180.000 engagierten Mitarbeitern in 150 Ländern, die unsere einzigartigen und renommierten Marken vorantreiben, sind unsere Mitarbeiter kreativ, engagiert und werden für ihre einzigartigen Perspektiven und ihre Individualität hochgeschätzt. Mit unserer Vision „ See More be More“ ermöglichen wir es Menschen Ihre Lebensqualität mittels unserer innovativen Designs und Technologien, unserer außergewöhnlichen Qualität und unserer hochmodernen Verarbeitungsmethoden zu optimieren. Jeden Tag tragen wir dazu bei die Sehbedürfnisse und die Sicht auf die Welt von Millionen von  Menschen zu verbessern.

 

Für unser Customer-Service-Team suchen wir Verstärkung. Die Position ist auf zwei Jahre befristet, mit der Möglichkeit zur Übernahme.

 

Hauptaufgaben:

  • Telefonischer Kundenservice und Auftragsbearbeitung
  • Auftragserfassung, Lieferzeit-Auskünfte, Terminüberwachung
  • Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Umfassende telefonische Kundenberatung und -Betreuung
  • Fertigungsbereiche, Produkte/Produkteigenschaften, Preisauskünfte
  • Optimierungsmöglichkeiten (Précal), Produktberatung usw.
  • Verkaufsunterstützung und Produktmixoptimierung
  • Rücksendungen / Reklamationen bearbeiten und recherchieren

 

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene augenoptische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufspraxis
  • Mehrjährige Berufserfahrung in Bezug auf augenoptische Produkte von Vorteil
  • Refraktionskenntnisse von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – gewinnendes Auftreten sowie hohe Beratungs- und Vertriebskompetenz
  • Fähigkeit zur positiven Gestaltung der Zusammenarbeit mit allen anderen Vertriebs- und Support-Bereichen und Abteilungen im Unternehmen
  • Versiert im Umgang mit herausfordernden Wachstumszielen verbunden mit einem hohen persönlichen Entwicklungsanspruch
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Routinierter Umgang mit allen gängigen MS Office Anwendungen sowie CRM Programm Erfahrung
  • Gute Englischkenntnisse und Französisch Kenntnisse von Vorteil

 

Unser Angebot:

Wir bieten Ihnen eine herausfordernde, entwicklungsfähige und leistungsgerecht dotierte Position in einem internationalen Umfeld. Mit unserem vielfältigen internen Weiterbildungsangebot unterstützen wir aktiv Ihre fachliche und persönliche Entwicklung. Im Sinne unseres sozialen Selbstverständnisses erwarten wir von Ihnen eine aktive Unterstützung unserer Mission sowie das engagierte Eintreten für die Nachhaltigkeitsziele und Compliance-Richtlinien der EssilorLuxottica Gruppe.

 

 

#LI-IL1

 



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    Unsere Stellenanzeige:Wir suchen eine engagierte Augenoptikerin/ Customer Service Agent// engagierten Augenoptiker/ Customer Service Agent (m/w/d) in Braunschweig.Bei uns stehen Sie und Ihre Kunden im Mittelpunkt. Entdecken Sie eine Karriere, die ebenso erfüllend wie zukunftssicher ist.Was diese Rolle ausmacht:Telefonischer Kundenservice: Seien Sie die...


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    Wir suchen eine engagierte Augenoptikerin/ Customer Service Agent// engagierten Augenoptiker/ Customer Service Agent (m/w/d) in Braunschweig.Willkommen bei EssilorLuxottica- Ihre Zukunft beginnt hier – Werden Sie Teil eines renommierten Unternehmens, das in der Augenoptik Maßstäbe setzt. Bei uns stehen Sie und Ihre Kunden im Mittelpunkt. Entdecken Sie...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Monaten


    Braunschweig, Deutschland EssilorLuxottica Vollzeit

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  • Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    Patrique Mercier Recruitment is seeking a highly skilled German Language Customer Service Specialist to join our team in Greece. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional service to our German-speaking customers via phone, email, and chat.This is an exciting opportunity to enhance your customer service...

  • Guest Service Agent

    vor 6 Monaten


    Braunschweig, Deutschland Premier Inn Hotels Vollzeit

    **Das sind wir**: Wir sind Premier Inn Deutschland! Unser Ziel? Die beliebteste Hotelmarke auf dem deutschen Markt zu werden und eine Inspiration für unsere Mitarbeitenden zu sein! Als arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und zudem von unseren Teammitgliedern ausgezeichnet: Mit einem hervorragenden Kununu-Score konnte Premier...


  • Braunschweig, Deutschland Maui Jim Sunglasses Vollzeit

    At Maui Jim, you can expect, a unique culture, a well-known brand, and the opportunity to grow with a company that has a great reputation. We offer an inclusive, collaborative and “high touch” work environment that values the members of our ‘Ohana. We work hard to develop our leaders who in turn develop their team members to reach their full potential,...


  • Braunschweig, Deutschland ASK Service GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bist kontaktfreudig und aufgeschlossen? - Dann unterstütze unseren Großkunden im Bereich der Autovermietung und starte in der Kundenbetreuung! - Wir suchen ab sofort und für unseren weltweit bekannten Großkunden **Kundenberater / Rental Agents (m/w/d) **in **Vollzeit** (40h) - gerne auch als...


  • Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland ETL-Gruppe Vollzeit

    Job Description:We are seeking a Customer Success Representative to join our team. As a Client Advocate, you will be responsible for providing proactive support to our clients, ensuring their success and satisfaction with our products and services. In this role, you will work closely with cross-functional teams to identify and resolve client issues, and...


  • Braunschweig, Deutschland ACTIA IME GmbH Vollzeit

    **Zur Verstärkung unseres Teams in **Braunschweig** suchen wir ab sofort, in Vollzeit und unbefristeter Anstellung, eine/n**: Teamleiter für das Product Customer Service Team (m/w/d) **Deine Aufgaben als Teamleiter**: - Management aller Serviceprozesse, die den erfolgreichen Einsatz unserer Produkte beim Kunden sicherstellen. Dazu gehören z.B....


  • Braunschweig, Deutschland ACTIA IME GmbH Vollzeit

    **Zur Verstärkung unseres Teams in **Braunschweig** suchen wir ab sofort, in Vollzeit und unbefristeter Anstellung, eine/n:* Teamleiter für das Product Customer Service Team (m/w/d) **Deine Aufgaben als Teamleiter**: - Management aller Serviceprozesse, die den erfolgreichen Einsatz unserer Produkte beim Kunden sicherstellen. Dazu gehören z.B....

  • Customer-care Service

    vor 6 Monaten


    Braunschweig, Deutschland Kees Finanzberater GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Du bist auf der Suche nach einem schnell wachsenden Unternehmen, in dem Du Dich in die Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse einbringen kannst? Du bist bestrebt, Dich und Deine Karriere voranzubringen?** Wir bei **KEES Finanzberater GmbH **sind auf der Suche nach engagierten Mitarbeiter/innen für unser **Customer-Care Service.** **Als...

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    vor 5 Monaten


    Braunschweig, Deutschland ALSTOM Vollzeit

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    vor 3 Wochen


    Braunschweig, Deutschland Nordzucker Vollzeit

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