Customer Care Agent DACH
vor 3 Wochen
Starten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung. Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern.
Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung haben wir unser Customer Care Team dezentralisiert, um ein nahtloses Kundenerlebnis, einen erstklassigen Service und Mehrwert zu bieten.
Unser Team wächst weiter, dafür suchen wir SIE, als erfahrenen Customer Care Agent DACH (m/w/d), um unsere Geschäftskunden in Deutschland, der Schweiz und vertretungsweise in Österreich zu betreuen.
Ihre Aufgabe:
Als Mitglied unseres Customer Care Teams bieten Sie unseren Kunden einen erstklassigen Service und unterstützen diese während der gesamten Customer Journey vom Auftragsmanagement bis zur erfolgreichen Lieferung. Durch Ihre Arbeit tragen Sie maßgeblich dazu bei, effiziente Lösungen zu finden und Kundenzufriedenheit zu garantieren – Customer Centricity.
Standort: Düsseldorf (Hybrid)
Regionale Verantwortung: Deutschland, Schweiz, Österreich
Was Sie bewegen und bewirken:
- Verantwortung für den Kundenservice vom Auftrag bis zur Rechnung
- Verständnis der Kundenbedürfnisse und lösungsorientierte Betreuung
- Pro-aktive Zusammenarbeit mit dem lokalen Vertrieb, mit in- und externen Stakeholdern, um einen bestmöglichen Support und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Erster Ansprechpartner für alle Kundeninteraktionen: telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden
- Verfolgung logistischer Fragen und Koordination der Lieferungen
- Verantwortlich für die Bearbeitung von Liefer- und Rechnungsbeschwerden
- Koordinierung mit der Qualitäts- und Logistikabteilung
- Schulung von Teammitgliedern und/oder neuen Mitarbeiter:innen
Was Sie mitbringen und beherrschen:
- Vorzugsweise Bachelor-Abschluss und/oder eine gleichwertige Erfahrung
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder einer kaufmännischen Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen
- Kenntnisse und Verständnis der Prozesse von der Bestellung bis zur Rechnungsstellung
- Starke Kundenorientierung: service- und lösungsorientiert
- Kommunikationsstark, aufgeschlossen und ein Teamplayer, eigenverantwortlicher Arbeitsstil
- Flexibilität und ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft
- Computerkenntnisse: Microsoft Office/ SAP
- Fließende Deutschkenntnisse
- Französisch auf Konversationsniveau ist Voraussetzung
- Gute Englischkenntnisse erwünscht
Worauf Sie sich bei uns freuen können:
- Die Gewissheit, durch Ihre tägliche Arbeit einen echten Beitrag zur medizinischen Versorgung und zum Wohlbefinden von Patienten zu leisten
- Ein engagiertes Team in einem innovativen internationalen Unternehmen
- Verantwortungsvolle und vielfältige Tätigkeit
- Sorgfältige und umfangreiche Einarbeitung
- Ein Vergütungspaket mit attraktiven Benefits, wie z.B. einer Altersversorgung und attraktiven Gesundheitsangeboten
- Eine moderne Büro- sowie eine mobile IT Ausstattung
- Ein JobRad: Zur Arbeit, im Alltag, in den Ferien oder beim Sport
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle (40% Homeoffice garantiert)
- Vereinzelte Kundenbesuche und Dienstreisen
Klingt gut und ganz nach Ihnen?
Dann freuen wir uns schon jetzt auf Ihre Bewerbung auf unserer Karriereseite
Wenn Sie Fragen zu dieser Stelle haben, wenden Sie sich bitte an Imke Kahlenberg,
Vielfalt und Inklusion
Wir sind bestrebt, eine vielfältige Mischung von Menschen aus verschiedenen Kulturen, Altersgruppen, Regionen und Geschlechtern zu fördern, um die Welt, in der wir leben und arbeiten widerzuspiegeln und innovatives Denken im gesamten Unternehmen anzuregen.
Über Mölnlycke
Mölnlycke ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor. In mehr als 100 Ländern setzen Kunden auf unsere Lösungen – wir sind der weltweit führende Anbieter von modernen Wundversorgungsprodukten und OP-Einwegprodukten nach Absatzvolumen und der größte Anbieter von maßgeschneiderten Trays in Europa.
Unser Geschäft gliedert sich in die vier Geschäftsbereiche Wundversorgung, OP-Lösungen, Handschuhe und Antiseptika, in denen Kundenorientierung, Nachhaltigkeit und Digitalisierung im Mittelpunkt unseres Handelns stehen.
Mölnlycke beschäftigt rund 8.400 Mitarbeiter. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Göteborg, Schweden, und wir sind in mehr als 100 Ländern weltweit tätig. Seit 2007 gehört das Unternehmen zu Investor AB, einem engagierten Eigentümer hochwertiger, weltweit tätiger Unternehmen, das 1916 von der Familie Wallenberg gegründet wurde. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte
#LI-Hybrid
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Customer Care Agent DACH
vor 3 Wochen
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Customer Care Agent DACH
vor 1 Woche
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Customer Care Team Leader Germany
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mölnlycke Health Care VollzeitJOIN US AND MAKE A DIFFERENCEDo you want a career that impacts millions of people for the good? At Mölnlycke, you'll be helping to equip medical professionals with solutions to improve outcomes for patients. And you'll develop your career in a growing organisation with an inspirational culture – where you'll be recognised for the results you've achieved. ...
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Kundenberater:in/Customer Service Agent
vor 2 Monaten
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Handelsblatt Media Group Services GmbH VollzeitWir, die HANDELSBLATT MEDIA GROUP, haben als führendes Medienhaus für Wirtschafts- und Finanzinformationen in Deutschland und Europa eine wichtige Mission: ,,Wir möchten Menschen befähigen, Wirtschaft zu verstehen". Dafür brauchen wir dich In unserem Headquarter in Düsseldorf arbeiten knapp 1000 Mitarbeiter:innen jeden Tag daran, die Verbreitung des...
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Kundenberater:in/Customer Service Agent
vor 1 Woche
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Molnlycke Health Care VollzeitPraktikant / Bachelor / Master (m/w/d) Personal / Human Resources / HR für DACH & CEE Dusseldorf, NW, DE Ref. number: 7392 Looking for an inspirational internship in human resources? If you're ready to explore a career that makes a difference, Mölnlycke could be your next step to get some hands-on experience. You'll be developing yourself in a global...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Molnlycke Health Care VollzeitPraktikant / Bachelor / Master (m/w/d) Personal / Human Resources / HR für DACH & CEE Dusseldorf, NW, DE Ref. number: 7392 Looking for an inspirational internship in human resources? If you're ready to explore a career that makes a difference, Mölnlycke could be your next step to get some hands-on experience. You'll be developing yourself in a global...
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Technical Support Manager DACH
vor 2 Monaten
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Danaher Corporation VollzeitAt Cepheid, we are passionate about improving health care through fast, accurate diagnostic testing. Our mission drives us, every moment of every day, as we develop scalable, groundbreaking solutions to solve the world's most complex health challenges. Our associates are involved in every stage of molecular diagnostics, from ideation to development and...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mölnlycke Health Care VollzeitLooking for an inspirational internship in human resources? If you're ready to explore a career that makes a difference, Mölnlycke could be your next step to get some hands-on experience. You'll be developing yourself in a global environment with an inspirational culture, with lots of opportunities. All the while building a successful career, with real...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mölnlycke Health Care VollzeitLooking for an inspirational internship in human resources? If you're ready to explore a career that makes a difference, Mölnlycke could be your next step to get some hands-on experience. You'll be developing yourself in a global environment with an inspirational culture, with lots of opportunities. All the while building a successful career, with real...
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Kundenberater:in / Customer Service Agent (gn)
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Services by Handelsblatt Media Group GmbH VollzeitDie HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH & CO. KG, ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts- und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit großen Marken wie Handelsblatt und WirtschaftsWoche, zahlreichen Fachpublikationen, einem breiten multimedialen Angebot und einem globalen redaktionellen...
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Gruppenleiter Customer Care Center/ Kundenservice
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadtwerke Düsseldorf AG VollzeitEs sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadtwerke Düsseldorf, die täglich rund 600.000 Menschen mit Strom, Gas, Wasser, Fernwärme und den dazugehörigen Dienstleistungen versorgen. Nutze Deine Chance, gemeinsam mit uns neue Energiewelten zu gestalten und bewirb Dich jetzt bei uns! Nimm die spannende Herausforderung bei einem der führenden...
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Kaufmännischer Angestellter Customer Care
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Rentokil Initial GmbH & Co. KG VollzeitWeltweit tätig und doch vor Ort - Das Unternehmen Die Rentokil Initial GmbH & Co. KG gehört zu einem der größten Dienstleistungs-Konzerne weltweit und setzt als Innovationsmarktführer seit mehr als 100 Jahren weltweit Maßstäbe im Bereich der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistung, Material- & Vorratsschutz und inspirierenden...
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Discover Trainee Customer Experience
vor 1 Woche
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vodafone Deutschland VollzeitEinleitungDiscover Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum , , oder Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von...
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Marketing Assistenz DACH in Teilzeit
vor 1 Woche
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mölnlycke Health Care VollzeitDu bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Marketing? Dann haben wir die perfekte Stelle für Dich Wir sind Mölnlycke, ein weltweit führender Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor. Wir bieten unseren Kunden hochwertige Wundversorgungs- und OP-Produkte, die Sicherheit, Komfort und Effizienz vereinen. Unsere Biogel-Handschuhe sind die...
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Marketing Assistenz DACH in Teilzeit
vor 3 Wochen
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Call Center Agent
vor 1 Woche
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Foundever™ VollzeitHome Office - Call Center Agent für L'Oréal mit Französisch-Skills (m/w/d) Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem hilfsbereit und freundlich? Dann suchen wir dich als Call Center Agent (m/w/d) für Foundever Biete den Kunden von L'Oréal einen exzellenten Kundenservice. Startdatum: | Location: Home Office | Wochenstunden: 40 h |...
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Call Center Agent
vor 3 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Foundever™ VollzeitHome Office - Call Center Agent für L'Oréal mit Französisch-Skills (m/w/d) Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem hilfsbereit und freundlich? Dann suchen wir dich als Call Center Agent (m/w/d) für Foundever Biete den Kunden von L'Oréal einen exzellenten Kundenservice. Startdatum: | Location: Home Office | Wochenstunden: 40 h |...
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Sustainability Manager OR Solutions
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mölnlycke Health Care VollzeitJoin us and make a difference Do you want a career that impacts millions of people for the good? At Mölnlycke, you'll be helping to equip medical professionals with solutions to improve outcomes for patients. And you'll develop your career in a growing organisation with an inspirational culture – where you'll be recognised for the results you've achieved....
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Sustainability Manager OR Solutions
vor 1 Woche
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mölnlycke Health Care VollzeitJoin us and make a difference Do you want a career that impacts millions of people for the good? At Mölnlycke, you'll be helping to equip medical professionals with solutions to improve outcomes for patients. And you'll develop your career in a growing organisation with an inspirational culture – where you'll be recognised for the results you've achieved....
