Customer Success Advisor

Gefunden in: Talent DE C2 - vor 2 Wochen

Frankfurt am Main, Deutschland Thinksurance GmbH Vollzeit
UNSER TEAM SUCHT DICH

Wir sind Thinksurance - eines der führenden deutschen InsurTechs. Unsere Mission ist es, den gewerblichen Versicherungsmarkt zu digitalisieren und die Produktentwicklung zu revolutionieren. Mit unserer Online-Plattform bieten wir Kunden, Maklern, Versicherungsagenturen und Versicherern die Möglichkeit, gewerbliche Risiken und Industrierisiken einfach und schnell einzudecken. Als Teil des Customer Success Teams wirst du unsere Kunden dabei unterstützen, ihre Geschäftsziele mit unserer Plattform zu realisieren. Schaffe ein einzigartiges Kundenerlebnis und hilf uns die Kundennutzung unserer Plattform zu steigern. Werde Teil unserer dynamischen und innovativen Gemeinschaft und gestalte die Zukunft der Versicherungsberatung mit uns.  

BEI UNS GLEICHT KEIN TAG DEM NÄCHSTEN. ZU DEINEN AUFGABEN WIRD ZÄHLEN

  • Du bearbeitest freundlich und professionell unsere Kundenanfragen per Telefon, Chat, E-Mail und Video-Calls 
  • Du hast den Mehrwert für den Kunden im Fokus und hilfst proaktiv, die Nutzung der Plattform zu steigern 
  • Mit deinem technischen Verständnis löst du komplexe Kundenanfragen
  • Du identifizierst und löst Kundenprobleme
  • Du leistest internen Support für unsere Fachabteilungen und übernimmst administrative Aufgaben
  • Du teilst effektiv Kundenfeedbacks mit der Produktabteilung 
WAS DICH AUSMACHT

  • Du bringst 2 Jahre Erfahrung im Customer Support /Success/Service/ mit – idealerweise aus der Tech- oder FinTech-Branche
  • Du hast ein Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen Bereich abgeschlossen
  • Deine Erfahrung mit HubSpot und JIRA ist ein großes Plus
  • Du bist nicht nur kommunikationsstark und kundenorientiert, sondern begeisterst unsere Kunden auch für unser Produkt
  • Du bist ein natürlicher Problemlöser
  • Du bist ein Teamplayer
  • Du arbeitest selbständig, initiativ und überzeugst durch deine ausgezeichneten Organisationsfähigkeiten
  • Du begeisterst dich für technische Themen wie Softwarelösungen oder Data Analytics
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse 
WAS WIR DIR BIETEN

  • Time: Flexible Arbeitszeiten, von Beginn an 30 Urlaubstage, Aufstockung auf bis zu 45 Urlaubstage & Sabbatical bis zu 3 Monate & eine gute Work-Life-Balance
  • Mobility: Gratis Deutschlandticket & ein super zentrales Office in FFM-City
  • Home: Modernes Büro mit Chill-Areas, Drinks, Snacks, frisches Obst & bestem Baristacoffee, bezuschusstem Mittagessen in unserer Partnerkantine
  • Flexibility: Unbegrenzt mobiles Arbeiten in Deutschland, bis zu 3 Monate im EWR-Raum  
  • Support: Kinderbetreuungszuschuss von 300€/netto pro Kind, BAV und betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung mit großzügigem Zuschuss
  • Health: Wellpass für ein breites Sport- & Wellnessangebot deutschlandweit 
  • Growth: Umfangreiches Onboarding in alle Bereiche, regelmäßiges Feedback, Coaching & sehr großzügiges persönliches Weiterbildungsbudget für alle 
  • Family: Flache Hierarchien mit Support auf allen Ebenen, regelmäßige Teamevents und große Companypartys; sowie täglich eine Menge Spaß zusammen :)
WIE WIR TICKEN

Wir suchen Persönlichkeiten, die mit uns einen Fußabdruck in der Versicherungsbranche hinterlassen wollen. Talente, deren Phantasie keine Grenzen kennt und die Prozesse, Strukturen und Ideen problemlos skalieren können. Groß denken, mutig führen und eine Leidenschaft für die Anliegen unserer Partner haben, sind für uns Tagesgeschäft. Neben unseren Leistungen bieten wir vor allem eines: ein berufliches Zuhause, in dem wir wie eine Familie zusammenhalten und in dem jeder Tag ein bisschen wie der erste ist. Also: Willst du mit uns die digitale Zukunft der Versicherungsbranche gestalten? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil der Thinksurance-Familie #joinourfamily.

Dein Ansprechpartner

Jule Marie Bosch - Human Capital & Recruiting Managerin

jule.bosch@thinksurance.de 
www.thinksurance.de

  • Teamlead Customer Success

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Inyova Vollzeit

    Inyova is the leading digital platform for investing with a sustainability impact. Through the Inyova platform, people can invest their money in companies that represent the causes they care about (like sustainability, gender equality, etc.) - without sacrificing returns along the way. Inyova stands for "invest in your values" and we're on a mission to make...

  • Customer Success Manager DACH

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 2 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Jedox Vollzeit

    Your Responsibilities The Customer Success Manager role sits at the core of our business. It provides front-line guidance and support to all areas of our business and contributes to decisions that impact Jedox’ growth every day. As a trusted advisor, your role will center around understanding the diverse needs and use cases across our clientele and...

  • Store Customer Advisor Fixed Term Contract

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Ermenegildo Zegna Vollzeit

    At Ermenegildo Zegna the talents and passion of our people are the pillars of our success. Which is why we’re looking for an impressive Store Customer Advisor in Frankfurt, with a fixed term contract, to contribute to our proud legacy and help shape our vibrant future. **What makes you, makes Zegna** The legacy of Zegna would not exist if it weren’t for...

  • Working Student

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Inyova Vollzeit

    Inyova is the leading digital platform for investing with a sustainability impact. Through the Inyova platform, people can invest their money in companies that represent the causes they care about (like sustainability, gender equality, etc.) - without sacrificing returns along the way. Inyova stands for "invest in your values" and we're on a mission to make...

  • Customer Success Manager

    Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen

    Frankfurt, Deutschland SoSafe GmbH Vollzeit

      We at SoSafe have ambition, which is to be the leading cyber security provider in Europe. Our award winning awareness platform triggers behavioral change by providing effective and engaging training on cyber security and data protection. Cybercrime is predicted to cost the world $10.5 Trillion annually by 2025 - we are inviting you to be part of the...

  • Customer Success Support 50-100%

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Lionstep AG Vollzeit

    **Job-Zusammenfassung**: Willst Du Teil eines unschlagbaren Teams werden, welches sich gegenseitig unterstützt, sich aufeinander verlassen kann und immer eine gesunde Portion Humor schätzt? Bist du zuverlässig, bereit eigene Ideen in einem stark wachsenden Unternehmen einzubringen, selbständig zu arbeiten und hast bereits Erfahrung im...

  • Customer Success Specialist

    Gefunden in: beBee S DE - vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Digital Realty - Multi-Lingual 2023 Vollzeit

    Your Role By joining our team, on the Customer Success Specialist position, you will be a part of our Customer Success Team in Frankfurt, and support the Customer Success Manager to ensure that the contractually agreed services are delivered to our red carpet clients. You will be accountable for the end to end holistic delivery of the agreed...

  • Customer Success Specialist

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Matrix42 Vollzeit

    Customer Success Specialist (m/w/d) Frankfurt am Main / remote (Germany) Als Customer Success Specialist unterstützt du die Kundenerfolgsstrategie von Matrix42. Durch proaktive Kundenbetreuung sowie die Bearbeitung allgemeiner Kunden - und Serviceanfragen stellst du die Verbesserung der Kundenzufriedenheit, der Kundenbeziehungen und die Identifizierung von...

  • Team Lead Customer Success

    vor 1 Tag

    Frankfurt am Main, Deutschland SlidePresenter Vollzeit

    **That's in for you** - Organisches Wachstum und ein krisensicheres Produkt - Ein mehrfach ausgezeichneter Top Arbeitgeber von Focus und Kununu - Eines der Top 10 Software Unternehmen Deutschlands - Ein ungedeckelter Bonus sowie die Möglichkeit Unternehmensanteile zu erwerben - Voller Fokus auf persönliches und fachliches Wachstum durch individuelle...

  • Customer Success Analyst

    vor 2 Wochen

    Esslingen am Neckar, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    Du möchtest Marktrecherche-Daten für unsere Kund:innen analysieren? Dann bewirb dich jetzt als Customer Success Analyst (w/m/d)!Deine Mission Du analysierst eigenverantwortlich Marktrecherche Daten für unsere Kund:innen Du bist für die Vorbereitung und Planung von Kundenworkshops verantwortlich Du analysierst Daten in Bezug auf Customer...

  • Customer Success Manager

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 1 Woche

    Frankfurt, Deutschland Nicholson Search and Selection Vollzeit

    Customer Success & Partner Manager (m/w/d), GermanyPurpose of this role: Our client is a well known Digital Transformation company. As Customer Success & Partner Manager (m/w/d), you assume responsibility for our client's biggest and most visible engagement overall, specifically in the travel & transportation industry.In this role, you:lead a team of Project...

  • Finanzexperte - Customer Success / Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland WERTPAPIER-MITTEILUNGEN Keppler, Lehmann GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die WM Gruppe ist ein führender Informationsdienstleister für die Finanzwirtschaft. Mit über 450 Mitarbeitenden versorgen wir die professionellen Akteure der Finanzbranche seit über 75 Jahren mit News und Datenlösungen rund um das Wertpapiergeschäft. Als Leitmedium der Finanzszene berichtet die Börsen-Zeitung seit 1952 über die aktuellen...

  • Customer Success Manager

    Gefunden in: beBee S DE - vor 4 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Equinix Vollzeit

    Who are we?Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale...

  • Senior Client Advisor

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Olga Hofmann Recruitment Vollzeit

    **Luxus Senior Client Advisor (m/w/d) für ein internationales Luxus Unternehmen** **Für unseren Kunden im Bereich LUXUS RETAIL suchen wir für die Boutique in Frankfurt am Main einen motivierten Senior Client Advisor.** Alle personenbezogenen Formulierungen sind geschlechtsneutral zu betrachten. **Aufgaben**: - Professionelle 360° Beratung der...

  • Fisker Advisor

    vor 1 Tag

    Frankfurt am Main, Deutschland Fisker Inc Vollzeit

    About Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...

  • Brioni - Sales Advisor

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Groupe Kering Vollzeit

    Summary BRIONI Sales Advisor About us Since 1945, the Brioni style is one of effortless modern elegance. It stems from excellence through in-house sartorial savoir-faire and continuous research in exceptional materials. In addition to its state-of-the-art Bespoke service, the House offers unparalleled, made in Italy, ready-to-wear, leather goods, shoes...

  • (Senior) Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt, Deutschland iVE.ONE Vollzeit

    We are currently seeking a (Senior) Customer Success Manager to join our team at iO, a global digital asset infrastructure for financial institutions and enterprises. As a (Senior) Customer Success Manager, you will play a crucial role in delivering our product to the customer. In this role, you will engage our customers to build an effective strategic...

  • (Senior) Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

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  • Customer Success Analyst

    Gefunden in: Jooble DE O C2 - vor 1 Woche

    Esslingen am Neckar, Deutschland MARKT-PILOT GmbH Vollzeit

    â®â¯Customer Success Analyst - Pricing / Datenanalyse (m/w/d) Über das Unternehmen Be bold, think ...

  • Pricing Manager

    Gefunden in: Jooble DE O C2 - vor 1 Woche

    Esslingen am Neckar, Deutschland MARKT-PILOT GmbH Vollzeit

    â®â¯Pricing Manager - Customer Success / Datenanalyse / Strategiefindung (m/w/d) Über das Unterneh...