Customer Success Support 50-100%

vor 4 Wochen

Frankfurt am Main, Deutschland Lionstep AG Vollzeit

**Job-Zusammenfassung**:
Willst Du Teil eines unschlagbaren Teams werden, welches sich gegenseitig unterstützt, sich aufeinander verlassen kann und immer eine gesunde Portion Humor schätzt? Bist du zuverlässig, bereit eigene Ideen in einem stark wachsenden Unternehmen einzubringen, selbständig zu arbeiten und hast bereits Erfahrung im Consulting/Recruiting? Dann könntest Du die richtige Person für uns sein Believe in your inner Lion und werde ab sofort oder nach Vereinbarung als Customer Success Support 50-100% (m/w/d) Teil unserer Familie.

**Arbeitsbeginn**:
Ab sofort oder nach Vereinbarung

**Deine Aufgaben**:
- Du unterstützt den Customer Success Manager beim Onboarding von Neukunden indem Du die Stellenbeschreibung für Kunden vorbereitest, im System erfasst und konkrete Fragen vordefinierst- Du lernst die Kundenbetreuung und -beratung bei entsprechenden Vakanzen im jeweiligen Markt kennen- Du unterstützt den Aufbau und die Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen indem Du beim Kandidatenscreening mithilfst- Du recherchierst zu verschiedenen Industrien und Unternehmen- Du lernst einen modernen Technologie-Stack mit Tools wie Slack, Salesloft, Salesforce und Zendesk kennen

**Dein Profil**:
- Du hast ein Studium (oder ähnliches) abgeschlossen- Du hast sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift- Du verfügst über sehr gute zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten- Du bringst eine technische Affinität und Erfahrungen mit Social Media mit- Du bist zuverlässig, arbeitest detailgetreu und hast eine schnelle Auffassungsgabe- Eine selbständige Arbeitsweise zeichnet Dich aus- Zudem bist Du ein Teamplayer und hast Lust, in einem jungen und dynamischen Team zu arbeiten

**Team**:
Das Team von Lionstep besteht derzeit aus rund 135 Mitarbeitenden. Wir sind ein international tätiges Unternehmen, wobei unsere Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland, Serbien, Rumänien und den USA tätig sind. Das Zusammengehörigkeitsgefühl des gesamten Lionstep-Teams ist unschlagbar und einzigartig. Wir pflegen einen regelmässigen auch teamübergreifenden Austausch und schätzen neue innovative Ideen. Das Customer Success Team besteht aus 15 sehr loyalen, humorvollen und zuverlässigen Mitarbeitenden. Das Team tauscht sich regelmässig aus, unterstützt sich und ist mit Herzblut dabei.
- Berichterstattung an: Teamlead Customer Success Support
- Kolleg*innen: 15
- Teamsprache: Deutsch & Englisch

**Benefits**:

- Remote Work & flexible Arbeitszeiten
- Neuste technologische Arbeitsmittel für die Interaktion mit unseren Kunden, Kandidaten sowie Teamkolleg:innen
- Je nach Land und Anstellungsvertrag, bieten wir eine überdurchschnittliche Anzahl an Mutterschafts-, Vaterschafts
- sowie Urlaubstagen
- Trainings durch interne sowie externe Coaches
- Tolles, internationales Team mit jungen & dynamischen Leuten, die Gas geben und Spass haben wollen
- Regelmässige physische und virtuelle Team Events

**Jährliches Bruttogehalt (exkl. Bonus)**:
EUR 25'000 - 35'000 (je nach Seniorität und Berufserfahrung)

**Ansprechpartern**:
Lionstep unterstützt Unternehmen bei der Identifizierung, Suche und Einstellung neuer Mitarbeiter in einer einzigartigen Kombination aus künstlicher Intelligenz und menschlicher Interaktion. Über 700 internationale Unternehmen unterstützen wir bereits bei der Suche nach neuen Mitarbeitenden. Wir arbeiten nur im direkten Auftrag eines Kunden, geben den Kunden wichtige Insights zum Markgeschehen, beraten ihn und geben ein transparentes, fundiertes Feedback gemäss unserem CELS-Modell. Zudem schätzen unsere Kandidaten den neuen Ansatz im Recruitingprozess, was sich in unseren Google Reviews widerspiegelt.

  • Customer Success Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Inyova Vollzeit

    **Your role**: As part of our Customer Success team, you will work side-by-side with about 3-5 colleagues to support our impact investors. You will answer all impact investing-related questions and get people excited about making a change by sustainably investing with Inyova. As a Customer Success Agent at Inyova, you should be: - Fully proficient in...

  • Customer Success Representative

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Schlafender Hase GmbH Vollzeit

    **Your mission**: Your extensive knowledge and problem-solving as well as analytical skills will enhance customer engagements in the Customer Success dept. and responsible of the Onboarding and support with focus on the Europe region but also globally. **Your daily tasks are but not limited to**: - Managing customer contractual and technical...

  • Customer Success Lead-German speaker

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Funded Vollzeit

    About Giggle.Tips At Giggle.Tips, we connect hosts and guests through unique experiences and makes visible what really matters to travelers. We leverage cutting-edge technology and redefine the hospitality industry by focusing on what truly enriches travel experiences—authentic and personalized encounters. Over the past four years, Giggle.Tips has been...

  • Customer Success Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Digital Realty Vollzeit

    Wir arbeiten im direkten Auftrag von Digital Realty und verrechnen keine Vermittlungsgebühr._ **Was diese Position zu bieten hat**: Interessante Branche Attraktive und leistungsgerechte Vergütung Flexibles Gleitzeitmodell Benefits für Deine Work-Life-Balance **Interessiert? Dann buche jetzt einen Call mit uns!** Für unseren Kunden **Digital Realty**...

  • Customer Success Analyst

    vor 18 Stunden

    Esslingen am Neckar, Deutschland MARKT-PILOT GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Be bold, think big and grow with us! Wir sind eines der schnellst wachsenden B2B-Scale-ups in Deutschland und schaffen einen echten Mehrwert für den mittelständischen Maschinenbau. Mit unserer Software setzen wir einen neuen Standard im Ersatzteilgeschäft und ermöglichen erstmalig die vollumfängliche Markttransparenz. Unsere...

  • Customer Success Representative

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Schlafender Hase GmbH Vollzeit

    **Your mission**: Your extensive knowledge, problem-solving and analytical skills will enhance customer engagement in the Customer Success department, which is responsible for onboarding and supporting our customers in Europe and globally. **Your daily tasks are but not limited to**: - Managing customer contractual and technical **Onboarding** including...

  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt, Deutschland Netigate Vollzeit

    About Netigate featuring Lumoa The acquisition of Lumoa by Netigate marks an exciting milestone in our journey to empower organizations with comprehensive feedback management solutions. By combining Netigate's industry-leading platform with Lumoa's advanced analytics capabilities, we are poised to deliver unparalleled value to our clients. Together,...

  • Customer Success Analyst

    Vor 2 Tagen

    Esslingen am Neckar, Deutschland MARKT-PILOT GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Be bold, think big and grow with us!Wir sind eines der schnellst wachsenden B2B-Scale-ups in Deutschland und schaffen einen echten Mehrwert für den mittelständischen Maschinenbau. Mit unserer Software setzen wir einen neuen Standard im Ersatzteilgeschäft und ermöglichen erstmalig die vollumfängliche Markttransparenz. Unsere Kunden...

  • Intern/working Student Customer Success Management

    vor 18 Stunden

    Frankfurt am Main, Deutschland Operations1 Vollzeit

    Egal, ob als Working Student (m/w/d) oder im Rahmen eines Praktikums - wir suchen dich als Unterstützung für unser Customer Success Team! Operations1 ist eine SaaS-Software für mitarbeitergeführte Prozesse in der Industrie. Die Lösung bietet eine intuitive Mitarbeiterführung und vernetzt die Organisation in Fertigungsunternehmen. Aus Klemmbrett wird...

  • Customer Success Analyst

    Vor 2 Tagen

    Esslingen am Neckar, Deutschland MARKT-PILOT GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Be bold, think big and grow with us!Wir sind eines der schnellst wachsenden B2B-Scale-ups in Deutschland und schaffen einen echten Mehrwert für den mittelständischen Maschinenbau. Mit unserer Software setzen wir einen neuen Standard im Ersatzteilgeschäft und ermöglichen erstmalig die vollumfängliche Markttransparenz. Unsere Kunden...

  • Customer Success Analyst

    vor 1 Monat

    Esslingen am Neckar, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    Du möchtest Marktrecherche-Daten für unsere Kund:innen analysieren? Dann bewirb dich jetzt als Customer Success Analyst (w/m/d)!Deine Mission Du analysierst eigenverantwortlich Marktrecherche Daten für unsere Kund:innen Du bist für die Vorbereitung und Planung von Kundenworkshops verantwortlich Du analysierst Daten in Bezug auf Customer...

  • Customer Success Analyst

    vor 2 Wochen

    Esslingen am Neckar, Deutschland Deutschland Vollzeit

    Du möchtest Marktrecherche-Daten für unsere Kund:innen analysieren? Dann bewirb dich jetzt als Customer Success Analyst (w/m/d)! Deine Mission Du analysierst eigenverantwortlich Marktrecherche Daten für unsere Kund:innen Du bist für die Vorbereitung und Planung von Kundenworkshops verantwortlich Du analysierst Daten in Bezug auf Customer...

  • Customer Success Analyst

    vor 1 Woche

    Esslingen am Neckar, Deutschland MARKT-PILOT GmbH Vollzeit

    Über MARKT-PILOT GmbH:Be bold, think big and grow with us!Wir sind eines der schnellst wachsenden B2B-Scale-ups in Deutschland und schaffen einen echten Mehrwert für den mittelständischen Maschinenbau. Mit unserer Software setzen wir einen neuen Standard im Ersatzteilgeschäft und ermöglichen erstmalig die vollumfängliche Markttransparenz. Unsere Kunden...

  • Customer Success Analyst

    Vor 6 Tagen

    Esslingen am Neckar, Deutschland MARKT-PILOT GmbH Vollzeit

    Über MARKT-PILOT GmbH:Be bold, think big and grow with us!Wir sind eines der schnellst wachsenden B2B-Scale-ups in Deutschland und schaffen einen echten Mehrwert für den mittelständischen Maschinenbau. Mit unserer Software setzen wir einen neuen Standard im Ersatzteilgeschäft und ermöglichen erstmalig die vollumfängliche Markttransparenz. Unsere Kunden...

  • Finanzexperte - Customer Success / Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland WERTPAPIER-MITTEILUNGEN Keppler, Lehmann GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die WM Gruppe ist ein führender Informationsdienstleister für die Finanzwirtschaft. Mit über 450 Mitarbeitenden versorgen wir die professionellen Akteure der Finanzbranche seit über 75 Jahren mit News und Datenlösungen rund um das Wertpapiergeschäft. Als Leitmedium der Finanzszene berichtet die Börsen-Zeitung seit 1952 über die aktuellen...

  • Head of Customer Success

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Thinksurance GmbH Vollzeit

    **UNSER TEAM SUCHT DICH**: Wir sind Thinksurance - eines der führenden deutschen InsurTechs. Unsere Mission ist es, den gewerblichen Versicherungsmarkt zu digitalisieren und die Produktentwicklung zu revolutionieren. Unsere Online-Plattform bietet Kunden, Maklern und Versicherern die Möglichkeit, alle digitalen Möglichkeiten auszuschöpfen. Als Teil des...

  • Customer Success Analyst

    Vor 6 Tagen

    Esslingen am Neckar, Deutschland MARKT-PILOT GmbH Vollzeit

    Über MARKT-PILOT GmbH:Be bold, think big and grow with us!Wir sind eines der schnellst wachsenden B2B-Scale-ups in Deutschland und schaffen einen echten Mehrwert für den mittelständischen Maschinenbau. Mit unserer Software setzen wir einen neuen Standard im Ersatzteilgeschäft und ermöglichen erstmalig die vollumfängliche Markttransparenz. Unsere Kunden...

  • Werkstudent Customer Success

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Sage Group PLC Vollzeit

    **Offene Position** - Werkstudent Customer Success (m/w/d) **Deine Aufgabe** - Die Sage GmbH ist ein weltweit agierender Anbieter von integrierten, Cloud-basierten Buchhaltungs-, Lohnabrechnungs - und Bezahlsystemen für kleine und mittelständische Unternehmen. Das Unternehmen gehört zur britischen Sage Gruppe, die mit rund 13.000 Mitarbeiter in 23...

  • Client Success Executive

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland BRUIN Financial Vollzeit

    Permanent - Frankfurt, **Ref**: 33638 Our client is the digital advisory arm of a global investment management house. It is an innovative, digital-first start-up that focusses on delivering technology solutions, instead of traditional investment products. They are now seeking a **Client Success Executive** to join their growing Client & Sales team in**...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland EMRG Capital Vollzeit

    **Hey, we are looking for a motivated Customer Support Specialist to join our team.** Develop yourself with the sales department together with EMRG. **About us** - EMRG Group_ is a group of companies with interests in Finance, eCommerce, and Marketing. Our financial wing, which operates on the Swiss market, is helping Swiss companies raise funds. Our...