Head of IT Service Desk

vor 3 Wochen

Düsseldorf, Deutschland Taylor Wessing Partnerschaftsgesellschaft mbB Vollzeit
Das bringst du mit
  • Du kannst einschlägige Erfahrungen und Erfolge als Führungskraft in einer IT-Service-Funktion, die den Support von Endanwendern zum Ziel hatte, vorweisen.
  • Du bringst fundierte Kenntnisse im Bereich IT Service Management und ITIL-Prozessen sowie Erfahrungen in der Einführung und Optimierung von Arbeitsprozessen mit.
  • Du zeichnest dich aus, durch ausgeprägte Führungs-, Team- und Kommunikationsfähigkeiten und hast Spaß daran, deine Mitarbeiter weiterzuentwickeln, zu inspirieren und zu motivieren.
  • Ein analytisches Verständnis sowie Freude an der Umsetzung innovativer Lösungen im Support-Umfeld zeichnen Dich aus.
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift vervollständigen Dein Profil. 
  • Du bringst eine gewisse Reisebereitschaft (deutschlandweit) mit.
Deine Aufgaben
  • Führung unseres 14-köpfigen IT Service Desk Teams gem. unseres Führungsbildes: Du bist verantwortlich für Personalmanagement, Leistungsbewertung sowie Coaching und Weiterentwicklung deiner Teammitglieder.
  • Verantwortung für das IT-Servicemanagement (Incidents, Service Requests, Change Requests etc.) im First-Level-Support über alle IT-Services hinweg, um eine schnelle und effektive Lösung sicherzustellen und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
  • Entwicklung und Implementierung von zukunftsorientierten und nachhaltigen Strukturen, Prozessen sowie Standards, in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, zur Steigerung der Servicequalität und Optimierung der Betriebsabläufe.
  • Förderung einer positiven Arbeitskultur und einer hohen Motivation innerhalb des Teams sowie Zusammenarbeit und Austausch innerhalb der IT-Abteilung.
  • Planung und Überwachung des IT Service Desk Budgets.
Das bieten wir*

  • Deutschland Ticket

  • Corporate Benefits

  • Fitnessangebote

  • LinkedIn Learning

  • Flexible Arbeitszeiten

  • IT Specialist Service Desk

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Taylor Wessing Partnerschaftsgesellschaft mbB Vollzeit

    Das bringst du mit Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung z.B. als Fach-Informatiker:in, IT-Systemelektroniker:in oder Kaufleute für IT-System-Management oder über eine vergleichbare Ausbildung. Du bist Berufseinsteiger:in oder bringst erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit mit. Du hast sehr gute Kenntnisse...

  • Service Desk Agent/technische Unterstützung

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cpl Vollzeit

    Role OverviewProvide first-level technical support, service restoration, the fulfillment of service requests, and advice to users ensuring the maximum availability, performance, and utilization of knowledge and information systems. To deliver a first line support service via the Service Desk, receiving incidents and service requests from various routes...

  • Head of Integration

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Deutschland Orbis Group Vollzeit

    Head of Integration Germany / RemoteMy client, a leading supply chain & logistics organization, is seeking a Head of Integration. This position will report to the SVP, and you will have 8 direct reports.Key Responsibilities:Leading the Integration TransformationYou will spearhead the company's multi-year initiative to modernize its IT Integration landscape....

  • Head of Network Operations

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Damovo Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

    Head of Network Operations (m/w/d) Head of Network Operations (m/w/d) Vollzeit Düsseldorf, DeutschlandHybrid Mit Leitungsfunktion 04.05.24 Für die Leitung unseres deutschen...

  • Head of Data Science Consulting

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Deutschland Edenthorpe Search Vollzeit

    Head of Data Science Consulting - Europe Head of Data Science Consulting - Europe E-Mail Edenthorpe Search are currently exclusively engaged to identify a high performing leader for an innovative series A consulting business which targets insurance clients. As the Head of Data Science Consulting, Europe, you will have a track record of consulting and...

  • Deutscher/in Team Chief

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Karriereweg GmbH Vollzeit

    Wir von der Karriereweg GmbH suchen aktuell für ein führendes, international operierendes Produktionsunternehmen , das mit seinen fortschrittlichen Technologien und Produkten eine Spitzenposition in der globalen Industrie einnimmt einen Head of Workplace-Management. 000 Mitarbeitern und 36 Standorten weltweit setzt unser Mandant kontinuierlich neue...

  • Sachbearbeitung Fahrerbetreuung

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland LeasePlan Deutschland GmbH Vollzeit

    Unsere Mission: What's next? Die Welt der Mobilität ändert sich schnell, aber eines ist sicher: Menschen lieben Autos. Mit innovativen Leistungen, nachhaltigen Lösungen und unkonventionellen Ideen sparen wir für unsere Kunden Zeit und Geld. Dabei setzen wir – sowohl intern als auch extern – auf Offenheit und Qualität, um die Zukunft nachhaltiger...

  • Head of Payroll

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Deutschland Advantage Consultores Vollzeit

    Wir suchen nach einem engagierten Head of Payroll (m/w/d) für das Personalverwaltungsteam unseres international führenden Kunden am Standort Düsseldorf. Als einer der führenden globalen Dienstleister in der Region beschäftigt das Unternehmen über 160.000 Mitarbeitende in Europa, Lateinamerika, Australien, Asien und Südafrika. In Deutschland sind...

  • Head of Payroll

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Advantage Consultores Vollzeit

    Wir suchen nach einem engagierten Head of Payroll (m/w/d) für das Personalverwaltungsteam unseres international führenden Kunden am Standort Düsseldorf.Als einer der führenden globalen Dienstleister in der Region beschäftigt das Unternehmen über 160.000 Mitarbeitende in Europa, Lateinamerika, Australien, Asien und Südafrika. In Deutschland sind davon...

  • Head of Key Account

    Vor 3 Tagen

    Düsseldorf, Deutschland ONE HIRING Vollzeit

    ONE HIRING ist eine HR-Tech Plattform spezialisiert auf die Vermittlung von Tech, Finance & Legal Kandidaten im Bereich Professional Services.Bist du bereit, deine Führungsfähigkeiten in einem spannenden Umfeld einzusetzen und gemeinsam mit uns erfolgreich zu sein?Als Head of Key Account Management bist du ein wichtiger Teil unseres Leadership Teams und...

  • Head of Marketing

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Primark Vollzeit

    Head of Marketing / 6 month initial contract / Day rate negotiable / based in Germany (Dusseldorf or Essen) Are you as excited about the intersection of technology and retail as we are? Here at Primark we are all about blending technology with the world of fashion, home goods, and more to craft memorable shopping experiences that bridge the gap between the...

  • IT-Service Desk Specialist

    vor 2 Stunden

    Düsseldorf, Deutschland tonies - Boxine GmbH Vollzeit

    Du als Teil der tonies: Als IT-Service Desk Specialist (all genders) am Standort Düsseldorf unterstützt du unser IT-Team und kümmerst dich vornehmlich um unseren IT-Helpdesk. Die Konfiguration von verschiedenen Client-Betriebssystemen gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie der Check-In von neuen Mitarbeitenden, Inventarisierung und Beheben...

  • Head of Marketing

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Primark Vollzeit

    Head of Marketing / Freelance for 6 months / Day rate negotiable / based in Germany (Dusseldorf or Essen)Are you as excited about the intersection of technology and retail as we are? Here at Primark we are all about blending technology with the world of fashion, home goods, and more to craft memorable shopping experiences that bridge the gap between the...

  • Head of Sales

    vor 14 Stunden

    Düsseldorf, Deutschland ONE HIRING Vollzeit

    Vor 2 Tagen Gehören Sie zu den ersten 25Bewerber:innen. Den Jobinserenten von ONE HIRING direkt kontaktieren ONE HIRING ist eine HR-Tech Plattform spezialisiert auf die Vermittlung von Tech, Finance und Legal Kandidaten im Bereich Professional Services. Bist du bereit, deine Führungsfähigkeiten in einem spannenden Umfeld einzusetzen und gemeinsam mit...

  • Head of Finance

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Deutschland Finatal Vollzeit

    E-Mail Position: Head of Finance / Finance Manager JS1024 Tasks: Team Leadership: Lead and mentor a dynamic finance team of over 10 professionals, fostering a collaborative and high-performance culture. Accounting Oversight: Oversee all aspects of accounting operations, including but not limited to, treasury management, general ledger maintenance, and...

  • Head of Finance

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Finatal Vollzeit

    Position: Head of Finance / Finance Manager Location Greater Düsseldorf AreaJS1024Tasks:Team Leadership: Lead and mentor a dynamic finance team of over 10 professionals, fostering a collaborative and high-performance culture.Accounting Oversight: Oversee all aspects of accounting operations, including but not limited to, treasury management, general ledger...

  • Head of Supply Chain

    vor 21 Stunden

    Düsseldorf, Deutschland YOKOHAMA Europe Vollzeit

    Head of Supply Chain & Customer Service Central Europe (m/w/d) based in DüsseldorfFounded in Japan in 1917, YOKOHAMA Rubber Company Limited has a wealth of experience in various industries such as tyres, marine, aerospace and other industrial products as well as an impressive global distribution network covering all continents. YOKOHAMA EUROPE GMBH is a...

  • Head of Artificial Intelligence

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Deutschland THRYVE Vollzeit

    Job Title: Head of AISalary: 100k-150k Company Description:We are a dynamic, cutting-edge technology company at the forefront of innovation, dedicated to revolutionizing industries through the power of artificial intelligence. Our team is composed of passionate individuals driven by the desire to create impactful solutions that shape the future. Join us on...

  • Head Regulatory Affairs

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Galderma Pharma S.A Vollzeit

    Head of Regulatory Affairs Germany (m/w/d) page is loaded Head of Regulatory Affairs Germany (m/w/d) Apply locations Düsseldorf posted on Posted 2 Days Ago job requisition id JR006880 With a unique legacy in dermatology as well as decades of cutting-edge innovation, Galderma is the pure-play dermatology category leader, present in approximately 90...

  • Head of Portfolio Management

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Statkraft AS Vollzeit

    Head of Portfolio Management – Origination Southwest Europe (m/f/d) Statkraft is Europe’s largest generator of renewable energy. As a major player in the energy wholesale market, we are developing green power solutions for renewable energy producers and companies from trade and industry. We support our customers on the way to a 100% renewable electricity...