IT Service Desk Agent
vor 1 Monat
Package Description
Freelancer Contract Chance to make a positive difference in a company passionate about diversity and inclusion.Further information available from the Serco Europe Recruitment Team
Job Introduction
Serco is a partner of choice to the European Institutions and other International Organisations. For the past 30 years, we have been providing European and International Organisations a wide range of services including ICT services in support, infrastructure, operations and development as well as managing different contact centres for the key European Institutions, agencies and organisations across Europe.
We are currently seeking an experienced and dynamic IT Service Desk Agent to join our team in Cologne Office.
Main Responsibilities
User account creation/modification/closure/deletion and access rights management via MS AD or successor; Mailbox creation/management/closure via MS exchange Admin Center, Maas360 or successor; Phone and Jabber instant messaging configuration/management via Cisco Unified Communications System or successor; Webex account creation/modification/closure via service provider portal; MFA support via MS Azure portal or successor; Introducing new comers to the IT environment; Project support such Softphones, mailbox cleanup, network share reorg exercise, etc.; Training and coaching support for (new) IT services; Communication support (intranet, maintenance messages, etc.); Basic maintenance on local printers, MFDs and print server (toner and supplies replacement, remove paper jams, user administration, etc.); Checking filtered mails via SpamManagement Engine Spam Titan or successor; Backup/Restoration of local files via Veritas DLO or successor; Ticket creation and follow up on tickets on ticketing tools of external service providers and sync to the EASA ticketing tool Omnitracker or successor;
Successful Candidate
Knowledge or preferably professional experience in image deployment German at Level B2 or higher High- Flexibility, including to work at night and during weekends as a response to crisis situations or planned activities such as inventory exercise. Ability to work accurately under pressure and tight deadlines. EU nationality is mandatory-
Cologne, Deutschland DIS AG VollzeitFachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d) Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie sind engagiert und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d). Für unseren Kunden, ein...
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IT Service Desk Agent
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland Jobactive GmbH VollzeitIT Service Desk Agent (m/w/d) JETZT BEWERBEN Unser Kunde ist ein international tätiges Chemieunternehmen. Hier suchen wir aktuell im Rahmen der...
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Service Desk Agent Germany
vor 7 Monaten
Cologne, Deutschland Tektronix VollzeitWe are looking for someone to join Tektronix Service Solution Organization (SSO) and work together with all other departments of the company to ensure we meet our targets, designed to provide excellent service for our customers and growth opportunities for our company. As a member of the Fluke Service Desk German team, you will be based in Cologne, working...
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IT Help Desk Mitarbeiter
vor 7 Monaten
Cologne, Deutschland PS Direkt.com VollzeitIT Help Desk Mitarbeiter (m/w/d) Morgens gerne ins Büro gehenFür ein mittelständiges Dienstleistungsunternehmen in Köln suchen wir ab sofort mehrere IT Help-Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme.Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Fachinformatiker/in,...
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Junior Service Desk Agent
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland SoCura VollzeitDas sind Ihre AufgabenTelefonische Unterstützung unserer Kunden bei diversen Problemen und Fragestellungen im Tagesgeschäft rund um unsere IT-ServicesQualifizierung, Dokumentation, Klassifizierung und Lösung von eingehenden AnfragenEinhaltung der vereinbarten Service-Levels, primär bezogen auf die eigenen VorgängeMonitoring von Systemen und...
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IT-Systemadministrator- Service Desk
vor 7 Monaten
Cologne, Deutschland Medialine EuroTrade AG VollzeitWir sind ein innovativer IT-Dienstleister mit, der unseren Kunden qualitativ hochwertige Managed Services und individuelle IT-Lösungen anbietet. Unsere Büros liegen im schönen Kölner Westen, im Technologiepark Müngersdorf, modern ausgestattet und umrandet von viel Grün. Aktuell sind wir 50 rund Persönlichkeiten. #OneCYBERDYNE Aufgaben Unser Service...
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IT-Systemadministrator- Service Desk
vor 7 Monaten
Cologne, Deutschland Medialine EuroTrade AG VollzeitWir sind ein innovativer IT-Dienstleister mit, der unseren Kunden qualitativ hochwertige Managed Services und individuelle IT-Lösungen anbietet. Unsere Büros liegen im schönen Kölner Westen, im Technologiepark Müngersdorf, modern ausgestattet und umrandet von viel Grün. Aktuell sind wir 50 rund Persönlichkeiten. #OneCYBERDYNE Aufgaben Unser Service...
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IT-Systemadministrator- Service Desk
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland Medialine EuroTrade AG VollzeitWir sind ein innovativer IT-Dienstleister mit, der unseren Kunden qualitativ hochwertige Managed Services und individuelle IT-Lösungen anbietet. Unsere Büros liegen im schönen Kölner Westen, im Technologiepark Müngersdorf, modern ausgestattet und umrandet von viel Grün. Aktuell sind wir 50 rund Persönlichkeiten. #OneCYBERDYNEAufgabenUnser Service Desk...
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Leiter IT Service Manager
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitCarglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 170 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center...
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IT-Service Manager
vor 7 Monaten
Cologne, Deutschland NetCologne IT Services GmbH VollzeitIT-Service Manager (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Du bist DER Ansprechpartner für Deine Kunden und kümmerst Dich um alle aufkommenden Themen Du gehst gekonnt mit Eskalationen um Du hast den kompletten Überblick über Deine Kunden – technisch und organisatorisch Du hältst eigenständig Präsentationen...
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IT-Supporter (m/f/d)
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland GULP – experts united VollzeitIf working as a Service Desk Agent is not just a job, but also a calling for you, then you've come to the right place! The friendly colleagues at Randstad professional solutions feel called to bring you into a new job that you are passionate about and in which you can fully exploit your potential. A business partner from the IT sector is currently...
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Junior IT-Systemadministrator
vor 5 Monaten
Cologne, Deutschland NETRIX IT-Service GmbH VollzeitDie NETRIX IT-Services GmbH ist eingebettet in eine stabile Unternehmensgruppe, die ca. 100 Unternehmen in verschiedensten Branchen und rd. 6.500 Beschäftigte umfasst. Als Einzelgesellschaft im Jahre 2000 gegründet, wurde früh ein großer Fokus auf moderne, kompetente und innovative Lösungen gesetzt. Seitdem arbeitet ein Team von jungen, dynamischen und...
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Junior IT-Systemadministrator
vor 5 Monaten
Cologne, Deutschland NETRIX IT-Service GmbH VollzeitNETRIX IT-Service GmbHDie NETRIX IT-Services GmbH ist eingebettet in eine stabile Unternehmensgruppe, die ca. 100 Unternehmen in verschiedensten Branchen und rd. 6.500 Beschäftigte umfasst. Als Einzelgesellschaft im Jahre 2000 gegründet, wurde früh ein großer Fokus auf moderne, kompetente und innovative Lösungen gesetzt. Seitdem arbeitet ein Team von...
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Junior IT-Administrator im IT-Service
vor 7 Monaten
Cologne, Deutschland Medialine EuroTrade AG VollzeitDiese Position ist für unsere Schwestergesellschaft CYBERDYNE Informationstechnologie GmbH zu besetzen. Wir sind ein innovativer IT-Dienstleister mit, der unseren Kunden qualitativ hochwertige Managed Services und individuelle IT-Lösungen anbietet. Unsere Büros liegen im schönen Kölner Westen, im Technologiepark Müngersdorf, modern ausgestattet und...
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Junior IT-Administrator im IT-Service
vor 7 Monaten
Cologne, Deutschland Medialine EuroTrade AG VollzeitDiese Position ist für unsere Schwestergesellschaft CYBERDYNE Informationstechnologie GmbH zu besetzen. Wir sind ein innovativer IT-Dienstleister mit, der unseren Kunden qualitativ hochwertige Managed Services und individuelle IT-Lösungen anbietet. Unsere Büros liegen im schönen Kölner Westen, im Technologiepark Müngersdorf, modern ausgestattet und...
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Junior IT-Administrator im IT-Service
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland Medialine EuroTrade AG VollzeitDiese Position ist für unsere Schwestergesellschaft CYBERDYNE Informationstechnologie GmbH zu besetzen.Wir sind ein innovativer IT-Dienstleister mit, der unseren Kunden qualitativ hochwertige Managed Services und individuelle IT-Lösungen anbietet. Unsere Büros liegen im schönen Kölner Westen, im Technologiepark Müngersdorf, modern ausgestattet und...
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IT-Support-Analyst (m/w/d)
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland PS Direkt.com VollzeitIT-Support-Analyst (m/w/d)Morgens gerne ins Büro gehenFür ein Industrieunternehmen in Köln suchen wir eine/n IT-Support-Analyst in Vollzeit. Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme. Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Datenbankadministrator/in, Netzwerkadministrator/in, oder Erfahrungen im IT-Support...
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Junior IT-Systemadministrator
vor 5 Monaten
Cologne, Deutschland NETRIX IT-Service GmbH VollzeitDie NETRIX IT-Services GmbH ist eingebettet in eine stabile Unternehmensgruppe, die ca. 100 Unternehmen in verschiedensten Branchen und rd. 6.500 Beschäftigte umfasst. Als Einzelgesellschaft im Jahre 2000 gegründet, wurde früh ein großer Fokus auf moderne, kompetente und innovative Lösungen gesetzt. Seitdem arbeitet ein Team von jungen, dynamischen und...
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Junior IT-Systemadministrator
vor 5 Monaten
Cologne, Deutschland NETRIX IT-Service GmbH VollzeitDie NETRIX IT-Services GmbH ist eingebettet in eine stabile Unternehmensgruppe, die ca. 100 Unternehmen in verschiedensten Branchen und rd. 6.500 Beschäftigte umfasst. Als Einzelgesellschaft im Jahre 2000 gegründet, wurde früh ein großer Fokus auf moderne, kompetente und innovative Lösungen gesetzt. Seitdem arbeitet ein Team von jungen, dynamischen und...
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IT Service Desk Agent
vor 7 Monaten
Cologne, Deutschland Carl Remigius Fresenius Education Group VollzeitWas Sie erwartet Qualifizierte Annahme und Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level Support-Anfragen (telefonisch, persönlich und per Fernwartung) Analysieren, Klassifizieren und Bearbeiten von Meldungen im Ticketsystem Erstellung und Pflege von Kundendokumentation Hard- und Softwareware-Installation Drucker-Support Was Sie mitbringen ...
