IT-Systemadministrator- Service Desk

vor 6 Monaten


Cologne, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

Wir sind ein innovativer IT-Dienstleister mit, der unseren Kunden qualitativ hochwertige Managed Services und individuelle IT-Lösungen anbietet. Unsere Büros liegen im schönen Kölner Westen, im Technologiepark Müngersdorf, modern ausgestattet und umrandet von viel Grün. Aktuell sind wir 50 rund Persönlichkeiten.

#OneCYBERDYNE

Aufgaben

Unser Service Desk arbeitet grundsätzlich in unseren modernisierten, technisch voll ausgestatteten Büroräumen mit Blick ins Grüne. Hier gehst Du folgenden Aufgaben nach:

  • erster professioneller Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
  • selbstständige und eigenverantwortliche Steuerung, Bearbeitung und Lösung von service requests und incidents
  • Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von entsprechenden Maßnahmen in enger Zusammenarbeit mit dem gesamten CYBERDYNE Team
  • vollumfängliche Kundenbetreuung ggf. in Zusammenarbeit mit Drittdienstleistern
  • technische Dokumentation der Anliegen im Ticketsystem
  • Pflege unserer Kunden-Dokumentationen via moderner Dokumentations-Software
  • Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen und Automatisierungen in Teamarbeit
  • regelmäßige berufsbezogene Weiterbildung und Zertifizierung in Absprache mit dem Teamleiter
Qualifikation
  • Fachkenntnisse im Bereich Betriebssysteme und Anwenderprogramme (beispielsweise Windows, Microsoft 365, Standard Office Programme, Swyx)
  • Fachkenntnisse in Administration von Produkten wie beispielsweise lokales AD, Exchange Online und Azure AD
  • ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung in deutscher Sprache
  • eigenverantwortliche, prozessorientierte, analytische und teamorientierte Arbeitsweise
  • Offenheit und Interesse gegenüber Neuerungen bei IT-Produkten und der Branche
  • Bereitschaft zum Wechseldienst in der Zeit von 8-17 Uhr oder 9-18 Uhr

In unserer Bewerberansprache setzen wir auf das 'Du' . Solltest Du eine andere Ansprache bevorzugen, lass es uns einfach wissen und wir passen uns Deinen Präferenzen an

Benefits

Unser Angebot ist #StresslessIT

Wie wir unser Team unterstützen:

  • Arbeitsweg: JobRad, Jobticket, Kostenlose Parkplätze
  • Feiern und Firmenläufe
  • Gelebte Nachhaltigkeit u.a. durch E-Auto-Flotte für Kundentermine, digitales Büro und den CYBERDYNE Forest
  • Gesundheit & Ernährung: Teamküche, Essenzuschuss bei Mealmates, Urban Sports Angebot, Kooperation mit DoQtor
  • Ausstattung: Moderne Arbeitsumgebung mit aktueller Hardware, je nach Position das aktuelle iPhone
  • ZEN: Idyllische Lage im Grünen, Ruhebereich
  • Unterstützung bei der Altersvorsorge


  • Cologne, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    Wir sind ein innovativer IT-Dienstleister mit, der unseren Kunden qualitativ hochwertige Managed Services und individuelle IT-Lösungen anbietet. Unsere Büros liegen im schönen Kölner Westen, im Technologiepark Müngersdorf, modern ausgestattet und umrandet von viel Grün. Aktuell sind wir 50 rund Persönlichkeiten. #OneCYBERDYNEAufgabenUnser Service Desk...


  • Cologne, Deutschland NETRIX IT-Service GmbH Vollzeit

    Die NETRIX IT-Services GmbH ist eingebettet in eine stabile Unternehmensgruppe, die ca. 100 Unternehmen in verschiedensten Branchen und rd. 6.500 Beschäftigte umfasst. Als Einzelgesellschaft im Jahre 2000 gegründet, wurde früh ein großer Fokus auf moderne, kompetente und innovative Lösungen gesetzt. Seitdem arbeitet ein Team von jungen, dynamischen und...


  • Cologne, Deutschland NETRIX IT-Service GmbH Vollzeit

    Die NETRIX IT-Services GmbH ist eingebettet in eine stabile Unternehmensgruppe, die ca. 100 Unternehmen in verschiedensten Branchen und rd. 6.500 Beschäftigte umfasst. Als Einzelgesellschaft im Jahre 2000 gegründet, wurde früh ein großer Fokus auf moderne, kompetente und innovative Lösungen gesetzt. Seitdem arbeitet ein Team von jungen, dynamischen und...


  • Cologne, Deutschland NETRIX IT-Service GmbH Vollzeit

    Die NETRIX IT-Services GmbH ist eingebettet in eine stabile Unternehmensgruppe, die ca. 100 Unternehmen in verschiedensten Branchen und rd. 6.500 Beschäftigte umfasst. Als Einzelgesellschaft im Jahre 2000 gegründet, wurde früh ein großer Fokus auf moderne, kompetente und innovative Lösungen gesetzt. Seitdem arbeitet ein Team von jungen, dynamischen und...

  • IT Service Desk Agent

    vor 1 Woche


    Cologne, Deutschland Serco Vollzeit

    Package Description Freelancer Contract Chance to make a positive difference in a company passionate about diversity and inclusion. Further information available from the Serco Europe Recruitment Team Job Introduction Serco is a partner of choice to the European Institutions and other International Organisations. For the past 30 years,...

  • IT Help Desk Mitarbeiter

    vor 6 Monaten


    Cologne, Deutschland PS Direkt.com Vollzeit

    IT Help Desk Mitarbeiter (m/w/d) Morgens gerne ins Büro gehenFür ein mittelständiges Dienstleistungsunternehmen in Köln suchen wir ab sofort mehrere IT Help-Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme.Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Fachinformatiker/in,...


  • Cologne, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d) Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie sind engagiert und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d). Für unseren Kunden, ein...

  • IT Service Desk Agent

    vor 5 Monaten


    Cologne, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    IT Service Desk Agent (m/w/d) JETZT BEWERBEN  Unser Kunde ist ein international tätiges Chemieunternehmen. Hier suchen wir aktuell im Rahmen der...


  • Cologne, Deutschland NETRIX IT-Service GmbH Vollzeit

    NETRIX IT-Service GmbHDie NETRIX IT-Services GmbH ist eingebettet in eine stabile Unternehmensgruppe, die ca. 100 Unternehmen in verschiedensten Branchen und rd. 6.500 Beschäftigte umfasst. Als Einzelgesellschaft im Jahre 2000 gegründet, wurde früh ein großer Fokus auf moderne, kompetente und innovative Lösungen gesetzt. Seitdem arbeitet ein Team von...


  • Cologne, Deutschland SoCura Vollzeit

    Das sind Ihre AufgabenTelefonische Unterstützung unserer Kunden bei diversen Problemen und Fragestellungen im Tagesgeschäft rund um unsere IT-ServicesQualifizierung, Dokumentation, Klassifizierung und Lösung von eingehenden AnfragenEinhaltung der vereinbarten Service-Levels, primär bezogen auf die eigenen VorgängeMonitoring von Systemen und...


  • Cologne, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    IT-Systemadministrator (gn) KölnSie suchen einen neuen Job?Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als IT-Systemadministrator (gn) Data Center für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Köln.Finden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen...


  • Cologne, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Systemadministrator (m/w/d) Server und NetzwerkeAls IT-Systemadministrator (m/w/d) für Server und Netzwerke bist du verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Wartung von Servern sowie Netzkomponenten, um die reibungslose IT-Infrastruktur zu gewährleisten. KundendetailsUnser Auftraggeber ist ein bedeutendes Versorgungsunternehmen in der Region...


  • Cologne, Deutschland Carglass GER 1 Vollzeit

    Carglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 170 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center...


  • Cologne, Deutschland SoCura Vollzeit

    Das sind Ihre AufgabenTelefonische Unterstützung unserer Kunden bei diversen Problemen und Fragestellungen im Tagesgeschäft rund um unsere IT-ServicesQualifizierung, Dokumentation, Klassifizierung und Lösung von eingehenden AnfragenEinhaltung der vereinbarten Service-Levels, primär bezogen auf die eigenen VorgängeMonitoring von Systemen und...


  • Cologne, Deutschland damedic GmbH Vollzeit

    Das tun wirKrankenhäuser für Patienten - ohne adminis­trativen Overhead. Um diese Vision zu verwirklichen, übernehmen wir schon heute den kompletten Prozess der Fallabrechnung von unseren Krankenhaus­kunden. Hierfür arbeiten unsere internen Experten im strategischen und operativen Medizincontrolling Hand in Hand mit unserer KI-basierten Software. So...

  • IT-Service Manager

    vor 6 Monaten


    Cologne, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    IT-Service Manager (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Du bist DER Ansprechpartner für Deine Kunden und kümmerst Dich um alle aufkommenden Themen Du gehst gekonnt mit Eskalationen um Du hast den kompletten Überblick über Deine Kunden – technisch und organisatorisch Du hältst eigenständig Präsentationen...


  • Cologne, Deutschland PS Direkt GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter im IT-Service (m/w/d)Morgens gerne ins Büro gehenFür ein Unternehmen aus dem Bereich Property Management in Köln suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im IT-Service in Vollzeit. Vertragsform: DirektvermittlungDie Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Fachinformatiker/in - Systemintegration, IT-Systemadministrator/in, oder Erfahrung im...


  • Cologne, Deutschland Tektronix Vollzeit

    We are looking for someone to join Tektronix Service Solution Organization (SSO) and work together with all other departments of the company to ensure we meet our targets, designed to provide excellent service for our customers and growth opportunities for our company. As a member of the Fluke Service Desk German team, you will be based in Cologne, working...

  • IT Supporter

    vor 2 Monaten


    Cologne, Deutschland VITA CoRe GmbH Vollzeit

    Über unsDie VITA CoRe GmbH steht für ein modernes und effizientes Personalmanagement. Nebst den klassischen Dienstleistungen wie die Personalbeschaffung oder dem Personaleinsatz verfolgen wir stets neue Ansätze für bessere und einfachere Kommunikation zwischen Bewerber und Kundenunternehmen.Unser AuftraggeberUnser Auftraggeber, ein weltweit führendes,...


  • Cologne, Deutschland Computer Futures Vollzeit

    Über unsDas Unternehmen: Der Klient ist ein big player welcher sich im Bereich der Finanzen befindet. Nun suchen Sie tatkräftige Unterstützung im Bereich der Infrastruktur und brauchen Ihr Know How. Ihre Aufgaben: Sicherstellung des laufenden PC und Netzwerkbetriebs Virtualisierung via WMware Koordination und Betreuung des 1st und 2nd Level IT-Supports...