Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Relationship Manager - Holzwickede - Urlaubsguru GmbH
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Customer Experience Manager
vor 2 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Urlaubsguru GmbH VollzeitÜbernahme einer herausfordernden RolleWir suchen einen engagierten Customer Care Manager, der sich für die Gestaltung einer einzigartigen Kunden Erfahrung begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden im Fokus haben und sicherstellen, dass alle Prozesse und Kommunikationen auf die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet sind.Deine...
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Customer Experience Manager
vor 2 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Urlaubsguru GmbH VollzeitÜbernahme einer herausfordernden RolleWir suchen einen engagierten Customer Care Manager, der sich für die Gestaltung einer einzigartigen Kunden Erfahrung begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden im Fokus haben und sicherstellen, dass alle Prozesse und Kommunikationen auf die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet sind.Deine...
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Customer Care Manager
vor 2 Monaten
Holzwickede, Deutschland Urlaubsguru GmbH VollzeitJOIN OUR JOURNEYLiebst du es, außergewöhnlichen Service zu bieten und eine herausragende Customer Experience zu gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig!Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Customer Care Manager (f/m/d), der oder die dafür sorgt, dass bei allen Prozessen und in der gesamten Kommunikation stets die Kunden im...
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Customer Care Manager
vor 3 Wochen
Holzwickede, Deutschland Urlaubsguru GmbH VollzeitJOIN OUR JOURNEYLiebst du es, außergewöhnlichen Service zu bieten und eine herausragende Customer Experience zu gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig!Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Customer Care Manager (f/m/d), der oder die dafür sorgt, dass bei allen Prozessen und in der gesamten Kommunikation stets die Kunden im...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Gant Dach GmbH VollzeitWe are seeking a highly skilled and customer-focused professional to join our team at Gant Dach GmbH as a Customer Support Agent Dutch/English. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers through various digital channels.Key Responsibilities:Provide timely and effective support to...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Gant Dach GmbH VollzeitWe are seeking a highly skilled and customer-focused professional to join our team at Gant Dach GmbH as a Customer Support Agent Dutch/English. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers through various digital channels.Key Responsibilities:Provide timely and effective support to...
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Customer Service Team Manager
vor 3 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NextPharma Vollzeit**About NextPharma Logistics**NextPharma Logistics is a part of the NextPharma Group, offering services to customers across the entire healthcare industry. With around 200 employees at five locations, NextPharma Logistics is one of the leading pharmaceutical logistics companies within the D-A-CH region. Our international customers appreciate our relentless...
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Customer Service Team Manager
vor 3 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NextPharma Vollzeit**About NextPharma Logistics**NextPharma Logistics is a part of the NextPharma Group, offering services to customers across the entire healthcare industry. With around 200 employees at five locations, NextPharma Logistics is one of the leading pharmaceutical logistics companies within the D-A-CH region. Our international customers appreciate our relentless...
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Customer Service Representative
vor 1 Woche
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Gant Dach GmbH Vollzeit{"h2": "Customer Service Specialist Role at Gant Dach GmbH", "p": "We are seeking a skilled Customer Service Specialist to join our team at Gant Dach GmbH in Holwickede, Germany. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers through various channels, including phone and digital...
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Customer Service Representative
vor 1 Woche
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Gant Dach GmbH Vollzeit{"h2": "Customer Service Specialist Role at Gant Dach GmbH", "p": "We are seeking a skilled Customer Service Specialist to join our team at Gant Dach GmbH in Holwickede, Germany. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers through various channels, including phone and digital...
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Lead Customer Service Manager
vor 1 Monat
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NextPharma VollzeitNextPharma Logistics, a key player in the pharmaceutical logistics sector, delivers essential services to clients within the healthcare industry. With a dedicated workforce of around 200 professionals across multiple locations, we are recognized for our commitment to service excellence, adaptability, and entrepreneurial mindset. Our team members enjoy a...
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Senior Client Relationship Manager
vor 1 Monat
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NextPharma VollzeitNextPharma Logistics, a key player within the NextPharma Group, specializes in providing logistics solutions tailored for the healthcare sector. With a dedicated workforce of approximately 200 employees across multiple locations, we have established ourselves as a premier logistics provider in the D-A-CH region. Our global clientele appreciates our...
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Customer Service Operations Leader
vor 1 Monat
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NextPharma VollzeitNextPharma Logistics, a key player in the NextPharma Group, specializes in providing logistics solutions for the healthcare sector. With a dedicated workforce of around 200 professionals across multiple locations, we are recognized as a premier pharmaceutical logistics provider in the D-A-CH region. Our global clientele appreciates our commitment to service...
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Head of Customer Support
vor 1 Monat
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NextPharma VollzeitNextPharma Logistics, a key player in the pharmaceutical logistics sector, delivers exceptional services tailored for clients in the healthcare field. With a dedicated workforce of around 200 employees across multiple locations, we are recognized as a premier logistics provider in the D-A-CH region. Our international clientele appreciates our commitment to...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NextPharma VollzeitNextPharma Logistics, a key player within the NextPharma Group, specializes in providing logistics solutions tailored for the healthcare sector. With a dedicated workforce of approximately 200 employees across multiple locations, we are recognized as a premier pharmaceutical logistics provider in the D-A-CH region. Our global clientele appreciates our...
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Tourism Specialist
vor 1 Monat
Holzwickede, Deutschland Urlaubsguru GmbH Vollzeit**JOIN OUR JOURNEY**: **Brennst du dafür, außergewöhnlichen Service zu bieten und eine herausragende Customer Experience zu gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig!** Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierte Tourism Specialist (f/m/d), der/die dabei unterstützt, dass unsere Kundinnen und Kunden in allen Prozessen und der gesamten...
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Project Manager
vor 4 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Rhenus Warehousing Solutions SE & Co. KG VollzeitAbout Rhenus Warehousing Solutions SE & Co. KG Rhenus Warehousing Solutions is a leading global provider of industrial and commercial warehouse logistics solutions. We specialize in managing all aspects of the warehousing process, including picking, packaging, shipping, and returns. Project Manager Responsibilities: Successfully execute customer projects...
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Lead Customer Success Manager
vor 1 Monat
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NextPharma VollzeitNextPharma Logistics, a key player within the NextPharma Group, specializes in providing comprehensive services tailored for clients in the healthcare sector. With a dedicated workforce of approximately 200 professionals across multiple locations, we have established ourselves as a premier pharmaceutical logistics provider in the D-A-CH region. Our global...
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Tourism Specialist – Customer Care
vor 1 Monat
Holzwickede, Deutschland Urlaubsguru GmbH VollzeitJOIN OUR JOURNEYBrennst du dafür, außergewöhnlichen Service zu bieten und eine herausragende Customer Experience zu gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig!Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierte Tourism Specialist (f/m/d), der/die dabei unterstützt, dass unsere Kundinnen und Kunden in allen Prozessen und der gesamten...
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Kundenservice-Manager
vor 4 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Urlaubsguru GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen engagierten Kundenservice-Manager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Call Center-Partner unterstützt.VerantwortlichkeitenProzessoptimierung und Entwicklung einer langfristigen Kundenbetreuungsstrategie für unser Online-Reisebüro und Reiseveranstalter-GeschäftKapazitätsplanung, Forecasting und Sicherstellung der...
Customer Relationship Manager
vor 3 Monaten
Strebst du danach, deinen Kundinnen und Kunden einen außergewöhnlichen Service sowie eine positive Customer Experience zu bieten? Hast du bereits mit kreativen und datenfundierten CRM-Maßnahmen Erfolge im Aufbau von starken Kundenbeziehungen erzielt?
Join our journey Starte bei Urlaubsguru als Customer Relationship Manager (f/m/d) durch
Du fungierst mit deiner proaktiven Arbeitsweise in einer Stabstelle als Teil unseres Marketing-Teams. Dabei setzt du kanalübergreifende Maßnahmen um, die sich an unserer Customer Journey orientieren und dazu dienen, unsere Kundinnen und Kunden ganzheitlich und datengetrieben zu verstehen und zufriedenzustellen.
- Entwicklung und Umsetzung von nachhaltigen Kundenbindungs- und Kundenzufriedenheitsmaßnahmen
- Durchführung von detaillierten Zielgruppenanalysen und Trendbeobachtungen
- Sicherstellung der reibungslosen Einbettung des bestehenden CRM-Systems in die vorhandenen Prozesse
- Überwachung und Optimierung der CRM-Prozesse anhand aller relevanter KPIs sowie die Erhebung von Reports und Statistiken
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen (z.B. Marketing, Produkt, IT, Design und Customer Care), um CRM-Kampagnen erfolgreich durchzuführen und zu evaluieren
- Best-Practice-Analyse sowie vorausschauendes Release- und Change-Management
Mit einem ausgeprägten Kundenverständnis entwickelst du durch verschiedene innovative CRM-Maßnahmen die Kundenzufriedenheit bei Urlaubsguru weiter. Neben deiner Kreativität hast du auch Spaß daran, datengetrieben zu arbeiten und die Performance deiner Arbeit stetig weiterzuentwickeln.
- 3-5 Jahre Berufserfahrung im CRM-Management und praxiserprobte Erfahrungen in den Bereichen Kundenbindung sowie digitales Marketing
- Erfahrung in der Analyse von Kundenfeedback und -daten
- Projektmanagement- und Organisationsfähigkeiten
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift
- Offenheit gegenüber neuen Prozessen, Tools und AI-driven technology
- Erfahrung mit Marketing- und/oder CRM Tools wie z.B. Marigold Engage
- Erfahrungen im Tourismus
Arbeiten bei Urlaubsguru bedeutet, dass du als Mensch wichtig bist. Du beschäftigst dich mit der schönsten Zeit des Jahres - dem Urlaub.
Bei uns genießt du flexible Arbeitsbedingungen, die sich nahtlos an deinen Alltag anpassen lassen und eine lockere Arbeitsatmosphäre, damit du dich frei entfalten kannst. Bei uns darfst du jederzeit so sein, wie du bist.
Uns ist wichtig, dir eine Stimme zu geben, damit du dich bei uns richtig wohl fühlen kannst. Gemeinsam mit einem motivierten Team gestaltest du die einzigartige Welt von Urlaubsguru und setzt innovative Maßstäbe im Tourismus.
Flexible Zeitgestaltung
Arbeite, wie es zu dir und deinem Alltag passt – zwischen 6:00 – 24:00 Uhr.
Urlaubsguru Balance
120 Tage pro Jahr, um mobile innerhalb Deutschlands zu arbeiten plus 60 Tage pro Jahr, um von der ganzen Welt aus zu arbeiten. (Alternativ: remote)
32+ Urlaubstage
30 Tage Urlaub + Betriebsferien + Firmenfeiertag = viel Zeit zum Reisen.
Social Days
Zwei Tage Sonderurlaub im Jahr, für soziales Engagement.
Feel Good Management
We care about you: Firmen- und Teamevents, gemeinsame Mittagspausen (auch vegan), digitale Kaffeepausen, Guru Team Challenges, viele kleine Überraschungen und immer offen für Wünsche.
Urlaubsguru Vibe
Lockeres Arbeitsklima, Vertrauenspersonen und immer ein offenes Ohr für individuelle Absprachen, egal ob langfristig oder spontan.
Body & Soul
Wechselnde Sportangebote wie Yoga, Rückenschule, Badminton, wöchentliche Müslibar, frisches Obst sowie regelmäßige Gesundheitswochen- & Impulse.
Mitarbeiterrabatte
Prozente auf deine Reisebuchungen und Corporate Benefits.
Auslandskrankenversicherung
Kostenfrei im Urlaub abgesichert.
Leadership Circles
Regelmäßig geschulte Führungskräfte und ein unterstützendes Miteinander.
Be Mobile
Jobrad, kostenlose Office Parkplätze & Zuschuss zum 49€-Ticket für deinen Arbeitsweg.
Und vieles mehr…
Lass‘ dich überraschen und begeistern
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Fabius Espert
Recruiting Manager
Urlaubsguru GmbH
Rhenus Platz 2
59439 Holzwickede
www.urlaubsguru.de
