Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Köln
ab sofort / asap
Deine Aufgaben
Trusted Shops ist ein führender Anbieter von Vertrauenslösungen für E-Commerce-Unternehmen, der in einem Dutzend europäischer Länder mit über Mitarbeitenden tätig ist. Unser Ziel ist es, dafür zu sorgen, dass Verbraucher*innen vertrauensvoll online einkaufen können, indem wir Lösungen anbieten, die die Zuverlässigkeit, Qualität und Sicherheit von Online-Shops garantieren.
Im Legal Customer Success Management machen wir es uns zur Aufgabe den Need unserer Kund*innen, sowie Optimierungspotenziale proaktiv zu erkennen, sie bei der Umsetzung zu unterstützen und sie bestmöglich zu beraten. Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen stellst Du den Erfolg von 6. Kund*innen mit einem Umsatzvolumen von fast 5 Mio. € ARR sicher.
Der Fokus Deines daily business als "Customer Success Manager (f/m/d) Legal" liegt auf unseren Abmahnschutzpaketen. Diese ermöglichen es großen und kleinen Händler*innen, sicher und ohne Angst vor Abmahnungen online zu verkaufen. Die rechtliche Absicherung Deiner Kundenshops ist Dein Ziel und Deine Motivation – Tag für Tag.
Deine Rolle
Proaktive s Portfoliomanagement: Du bist eigenständig für ein definiertes Kundenportfolio verantwortlich und betreust dieses z. B. beim Onboarding, schlägst Maßnahmen zur rechtlichen Absicherung vor oder bietest aktiv neue Produkte an. Du kennst Deine Kund*innen und erkennst, wie Du ihre Shops sicherer machen kannst. Denn: Du möchtest Deine Kund*innen nicht nur glücklich sehen, sondern sie erfolgreich gegen Abmahnungen schützen Kundenkommunikation : Du bist der/die erste AnsprechpartnerIn bei Fragen und stehst KundInnen mit Deinem Wissen digitaler Vertrauenslösungen via Mail oder über unsere Hotline zur Seite. Gleichzeitig nutzt du deren Feedback zu unseren Produkten, um Impulse für unsere Produktentwicklung zu geben. Erkennung von Potenzialen: Du weißt, welche Ziele ein Online Shop verfolgt und welchen Herausforderungen dieser sich täglich stellen muss. An dieser Stelle setzt Du an, um unsere Technologien ganz vorne zu platzieren.
Dein Profil
Erste Erfahrung in der aktiven Kundenansprache und –kommunikation (B2B) sowie in der eigenverantwortlichen Kundenportfolio-Betreuung Affinität zu E-Commerce/ Internet und idealerweise Erfahrungen mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Kunden- und Lösungsorientierung sowie Hands-On-Mentalität Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau (C2) sowie sehr gute Englischkenntnisse (B2)Das bieten wir Dir
New Work: Remote oder flexibles Arbeiten aus Deutschland, Spanien, Italien, Niederlande, Polen, Frankreich Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke 30,5 Tage Urlaub Buddy Programm (ein erfahrener Trustee steht Dir zur Seite) Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten Teamevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Unit Events) Health Pass (kostenlose Online und Offline Sport-, Fitness- und Gesundheitskurse)-
Customer Success Specialist
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Align Technology VollzeitAbout this opportunity As a Customer Success Representative, you will focus on building long-term relationships with doctors and dental practices. You will provide world-class customer care and in addition effectively educate customers in each interaction acting on the root of the problem and provide effective and efficient support to customer’s inquiries....
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Redcare Pharmacy VollzeitCustomer Success Manager (m/w/d) / Account Manager (m/w/d)Sei mittendrin, statt nur dabei! Als Customer Success Manager (m/w/d) / Account Manager (m/w/d) führst du unsere Seller zum Erfolg und bist maßgeblich am Aufbau, der Entwicklung und dem Wachstum unseres Unternehmens beteiligt. Für unseren Standort Köln suchen wir Dich zum nächstmöglichen...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Catch GmbH VollzeitDas erwartet Dich bei uns:Individuelle Einarbeitungsphase.Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten.Moderne Tools und neueste Software-Lösungen.Modernes Büro in Top-Lage in Köln.Freie Gestaltung von Arbeitszeiten inkl. Home-Office.Aufstiegsmöglichkeit zum Head of Customer Success In stark wachsendem Startup.Überdurchschnittliche...
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Customer Success Manager – Enterprise Agility
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland catworkx VollzeitCustomer Success Manager – Enterprise Agility (m/w/d) am Standort Hamburg, Köln, Stuttgart, München oder RemoteCustomer Success Manager – Enterprise Agility (m/w/d) catworkx ist Teil der TIMETOACT GROUP und einer der größten Atlassian Platinum und Enterprise Solution Partner in der DACH-Region, mit Standorten in Deutschland (Hamburg,...
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Werkstudent/ Praktikant Customer Success Management
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland abcfinance GmbH VollzeitSinnstiftende Aufgaben als Werkstudent/Praktikant Customer Success Management (m/w/d) bei abcfinance Du unterstützt die Leitung des Customer Success Teams und arbeitest zusammen mit dem Produkt-Team an der Optimierung und Automatisierung unserer Customer Success Prozesse Du bist die erste Ansprechperson (per Telefon, E-Mail und Chat) für Rückfragen und...
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Teamlead Customer Success
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Phorest GmbH VollzeitDie Phorest Salon Software stattet über 10.000 Friseur- und Kosmetiksalons mit einer für die Beauty-Branche ideal zugeschnittenen All-In-One-Software aus. Unsere Software wird von Salonbetreibern rund um die Welt genutzt. Es handelt sich um eine innovative Cloud-Software für PCs und Smartphones, die unseren Kund:innen beim Management des Salon-Alltags...
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Werkstudent/ Praktikant Customer Success Management
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland abcfinance GmbH Vollzeitabcfinance - der Finanzdienstleister für den Mittelstand. Seit über 45 Jahren steht die abcfinance-Gruppe dem deutschen Mittelstand mit innovativen Finanzierungslösungen, die nachhaltiges Wachstum und verlässliche Stabilität sichern, partnerschaftlich zur Seite. Teil dieser Gruppe ist die abcbank, die sich als Refinanzierer auf Leasing- und...
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Customer Success Manager DACH
vor 1 Tag
Cologne, Deutschland Phorest Salon Software VollzeitAbout usDie Phorest Salon Software stattet über 10,000 Friseur- und Kosmetiksalons mit einer für die Beauty-Branche ideal zugeschnittenen All-In-One-Software aus. Unsere Software wird von Salonbetreibern rund um die Welt genutzt, nämlich in den USA, in Deutschland, Österreich und in der Schweiz, Großbritannien, Irland, Australien, Niederlande und in...
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Personalization Manager
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Eurowings Digital GmbH VollzeitTasks As a Personalization Manager (f/m/diverse) you will be responsible for developing and implementing personalized experiences for our customers across multiple digital channels. What you’ll do Help the organisation to understand what multichannel personalization means across the customer journey and act as an accelerator for our...
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Sales Manager
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Zeus Petruzalek VollzeitZeus Petruzalek GmbH, a leading provider of Food & Retail Packaging products, is seeking a highly motivated and results-oriented Business Development Manager to join our team in Germany. In this role, you will be responsible for selling our range of packaging solutions to retailers, food producers, food processors, and logistics businesses within a...
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Customer Services Manager
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland SOFIDEL VollzeitThe Sofidel Group The Sofidel Group is one of the leading manufacturers of paper for hygienic and domestic use worldwide. Established in 1966, the Group has subsidiaries in 13 countries – Italy, Spain, the UK, Ireland, France, Belgium, Germany, Sweden, Poland, Hungary, Greece, Romania and the USA – with more than 6,500 employees, net sales of 2,801...
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Customer Manager
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland sourc-e GmbH VollzeitAls Customer Manager (Packaging) bist Du die Schnittstelle zwischen bestimmten Kunden und Lieferanten. Einerseits bist Du hautnah am operativen Tagesgeschäft, andererseits unterstützt Du bei der strategischen Weiterentwicklung des Einkaufs. Wir suchen Dich ab sofort. Aufgaben Du bist für die Weiterentwicklung unseres Packaging-Einkaufs verantwortlich -...
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Customer Manager
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland sourc-e GmbH VollzeitAls Customer Manager (Packaging) bist Du die Schnittstelle zwischen bestimmten Kunden und Lieferanten. Einerseits bist Du hautnah am operativen Tagesgeschäft, andererseits unterstützt Du bei der strategischen Weiterentwicklung des Einkaufs. Wir suchen Dich ab sofort. Aufgaben Du bist für die Weiterentwicklung unseres Packaging-Einkaufs verantwortlich -...
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Kundenberater // Customer Success Manager (w/m/d)
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland sourc-e GmbH VollzeitDeine AufgabenAls Account Manager bist Du die Schnittstelle zwischen Kunden und Lieferanten. Du bist hautnah am operativen Tagesgeschäft, sorgst für die reibungslose Abwicklung der Print-, Packaging- und Merchandiseproduktionen und bist maßgeblich für die Kundenzufriedenheit verantwortlich.Wir suchen Dich ab sofort.Die Beratung unserer Kunden und...
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Senior Customs Analyst
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Alchemy Global Talent Solutions VollzeitWe are partnering with a leading customs brokerage who are seeking a Senior Customs Analyst to join their team in Cologne on a hybrid basis.This role will facilitate efficient international trade operations through data analysis and compliance. Job responsibilities:Employ Trade Applications & Software for the analysis of import and/or export data, generating...
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Food Equipment Sales Manager
Vor 3 Tagen
Cologne, Deutschland Sealed Air Corporation VollzeitWhat does a Food Equipment Sales Manager do?Develops and executes sales strategies aimed at meeting revenue objectives and expanding market presence. This role requires adept B2B sales skills. The ideal candidate is driven, possesses a robust work ethic, and harbors a genuine passion for the sales process. Why we need you?Strategic Sales Leadership: We need...
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Business Development Manager
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland HRS Group VollzeitHRS AS A COMPANY HRS, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology. With over 50 years of experience, their digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay. ProcureTech digitally revolutionizes lodging procurement, connecting corporations...
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Senior Key Account Manager
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland MacGregor Black VollzeitSenior Key Account ManagerDo you have a proven track record working in the Toy industry?Experience building partnerships with major grocers?Are you looking to work for one of the fastest growing toy companies in Europe?MacGregor Black is currently partnering with a growing toy company, on the search for Senior Key Account Manager. This is a permanent role...
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Product Manager
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland IU Internationale Hochschule VollzeitWachse mit uns – starte Deine Karriere bei der IU!Verstärke unser Product Management Aftersales Team ab sofort in Teilzeit (mind. 30 Std./Woche) oder in Vollzeit (40 Std./Woche) an einem unserer Standorte bspw. in Berlin, München, Hamburg, Köln oder komplett im Homeoffice. (Wir werden in diesem Bereich zwei Product Manager Stellen besetzen.)Das erwartet...
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Customer Relationship Manager
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Siegwerk Ventures GmbH VollzeitWir sind PackiroGehe den nächsten Schritt mit Packiro und werde Teil unseres Digital-Teams.Wir bei Packiro machen die Verpackungsindustrie digitaler und nachhaltiger. Packiro ist nach 3 Jahren und 60 Mitarbeitern eines der schnellst wachsenden Unternehmen für bedruckte Verpackungen in Europa. Wir machen es dem Kunden so leicht & digital wie möglich und...
