Customer Support
vor 4 Wochen
Wir bei ilert, einem dynamischen B2B SaaS-Unternehmen, suchen Unterstützung in unserem Customer und Büro Support-Team. Als Teil unseres Teams wirst du eine zentrale Rolle im direkten End-Kunden Support spielen und bist damit ein wichtiges Bindeglied zwischen unseren Kund:innen und unserem Produkt.
Aufgaben- Du wirst direkt mit unseren Kund:innen kommunizieren, um ihnen bei Anfragen und Problemen zu helfen.
- Du trägst zum Aufbau und zur Pflege unserer Support Knowledge-Base bei, um eine effiziente und effektive Kundenbetreuung zu gewährleisten.
- Du arbeitest an der Optimierung unserer Support-Prozesse, um die Kundenzufriedenheit stetig zu verbessern.
- Du bedienst Kundenanfragen sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache, wobei du deine Sprachkenntnisse täglich einsetzt.
- Erfahrung im Kunden- oder technischen Support ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Die Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich und kundenfreundlich zu vermitteln.
- Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten.
- Produktzentrierte Kultur: Sei Teil eines Teams, das zu 100% darauf fokussiert ist, ein wichtiges Problem für Unternehmen mit rund um die Uhr verfügbaren Dienstleistungen zu lösen.
- Hybrides Arbeitsumfeld: Genieße das Beste aus beiden Welten mit Zusammenarbeit vor Ort und flexibler Arbeit im Homeoffice.
- Keine Meetings #hackfwd: Maximiere die Produktivität, indem du Meetings auf ein Minimum reduzierst und dich auf deine Hauptaufgaben konzentrierst.
- Schlank und agil: Werde Teil einer eng verbundenen Gemeinschaft, die offene Kommunikation, gegenseitige Unterstützung und gemeinsame Ziele schätzt.
- Eigenverantwortung und Autonomie: Akzeptiere eine flache Organisationsstruktur und übernehme die volle Verantwortung für deine Arbeit, um deinen Erfolg voranzutreiben.
- Gründergeführtes Start-Up
- 28 Tage bezahlter Urlaub
- Wettbewerbsfähige Vergütung
- Regelmäßige Teamveranstaltungen
- Pendler-Vorteile
- Sehr gute Anbindung an Autobahn & öffentliche Verkehrsmittel
- Sehr gute Infrastruktur (Einkaufsmöglichkeiten, Cafés, Schnell-Restaurants)
ilert is a SaaS company for alerting, on-call management and status pages and helps companies to operate always-on services and respond faster to incidents.
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Customer Support
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland ilert GmbH VollzeitWir bei ilert, einem dynamischen B2B SaaS-Unternehmen, suchen Unterstützung in unserem Customer und Büro Support-Team. Als Teil unseres Teams wirst du eine zentrale Rolle im direkten End-Kunden Support spielen und bist damit ein wichtiges Bindeglied zwischen unseren Kund:innen und unserem Produkt. Aufgaben Du wirst direkt mit unseren Kund:innen...
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Customer Support
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland ilert GmbH VollzeitWir bei ilert, einem dynamischen B2B SaaS-Unternehmen, suchen Unterstützung in unserem Customer und Büro Support-Team. Als Teil unseres Teams wirst du eine zentrale Rolle im direkten End-Kunden Support spielen und bist damit ein wichtiges Bindeglied zwischen unseren Kund:innen und unserem Produkt. Aufgaben Du wirst direkt mit unseren Kund:innen...
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Customer Support Specialist
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Paymenttools VollzeitWir bei Paymenttools, einer Tochtergesellschaft der REWE Group, revolutionieren die Zahlungslandschaft. Von Apple Pay bis PayPal - wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, digitale Transaktionen in ganz Europa und darüber hinaus zu vereinfachen und zu sichern. Unser Mantra: #wesolvepayn. Wir verbinden modernste Technologie mit strenger Sicherheit, um sensible...
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Customer Support Specialist
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Paymenttools VollzeitWir bei Paymenttools, einer Tochtergesellschaft der REWE Group, revolutionieren die Zahlungslandschaft. Von Apple Pay bis PayPal - wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, digitale Transaktionen in ganz Europa und darüber hinaus zu vereinfachen und zu sichern. Unser Mantra: #wesolvepayn. Wir verbinden modernste Technologie mit strenger Sicherheit, um sensible...
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Customer Support Specialist
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Paymenttools VollzeitWir bei Paymenttools, einer Tochtergesellschaft der REWE Group, revolutionieren die Zahlungslandschaft. Von Apple Pay bis PayPal - wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, digitale Transaktionen in ganz Europa und darüber hinaus zu vereinfachen und zu sichern. Unser Mantra: #wesolvepayn. Wir verbinden modernste Technologie mit strenger Sicherheit, um sensible...
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Customer Support Engineer
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland Sectra Medical Systems VollzeitBist du Technologie begeistert? Bist Du ein Engineer mit einem analytischen Mindset, der es sich gerne zur Aufgabe macht, komplexe Probleme zu lösen, und diese Fähigkeit nutzen möchte, um die Kundenzufriedenheit und die Patientenversorgung zu verbessern? Derzeit suchen wir nach einem neuen Support Engineer für unseren Unternehmenssitz in Köln.Sectra ist...
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Technical Support Engineer
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland the rec hub. VollzeitWe have partnered with an exciting AI based Customer Service Software company based in Germany and we are excited to be supporting them on their search for a Technical Support Engineer to build their new AI based Product:Your Responsibilities:Become an integral part of our "Customer Care" team, serving as the primary contact (m/f/d) for technical and...
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Customer Success Specialist
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Align Technology VollzeitAbout this opportunity As a Customer Success Representative, you will focus on building long-term relationships with doctors and dental practices. You will provide world-class customer care and in addition effectively educate customers in each interaction acting on the root of the problem and provide effective and efficient support to customer’s inquiries....
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Technical Support Engineer
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland the rec hub. VollzeitWe have partnered with an exciting AI based Customer Service Software company based in Germany and we are excited to be supporting them on their search for a Senior Backend Developer to build their new AI based Product:Your Responsibilities:Become an integral part of our "Customer Care" team, serving as the primary contact (m/f/d) for technical and...
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Technical Support Specialist
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland CM Medical Recruitment VollzeitWe're seeking a skilled Technical Support Specialist to join our clients team and play a crucial role in ensuring the optimal performance and user experience of their hardware and software products.Responsibilities: Developing and maintaining a comprehensive understanding of their product portfolio, including hardware, software, and associated...
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Customs Specialist
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Alchemy Global Talent Solutions VollzeitWe are partnering with a leading customs brokerage who are seeking a Customs Manager to join their team in Cologne on a hybrid basis.You will be responsible for leading a operations team focusing on customs and international trade.Responsibilities;Managing a department within the line of business involved in planning and implementation of operations...
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Cloud Support Consultant M/F/X
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland OVHcloud VollzeitWithin your #OneTeamWithin OVH, the CCO Department is responsible for providing quality technical support (paid, free, 24/7, etc.) for all customers around the world. It provides technical support (telephone, email, social networks, etc.) for all OVH offers (Cloud, Telecom, Web). The Department is organized into 6 Departments: Cloud, Web, Telecom, KeepBiz...
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ESB Tibco Support Engineer
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Ubique Systems VollzeitJob Description: • L2/L3 Support for ESB /Tibco Applications which include handling incident management, Change management, problem management, Service request. • Monitor Tibco Application and Operating System proactively on a daily basis. • Evolve improvements within application scope. Technical Skillset: • Hands on experience in Tibco tools and ESB...
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Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Cologne, Deutschland envelio GmbH VollzeitThe role At envelio, we are proud to have been named as one of the hundred most innovative clean technology companies in the world. And we want to achieve even more with our shared vision of driving forward the energy transition with the help of our highly innovative product(s). The two web-application platforms support grid operators to digitalize and...
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IT-Supporter (m/f/d)
Vor 2 Tagen
Cologne, Deutschland GULP – experts united VollzeitIs it time for your next career move? Take it with us! On behalf of a business partner in the IT sector, we are currently looking for a 1st and 2nd level supporter in Cologne . An attractive permanent position directly with the customer awaits you. Apply now and secure this exciting job. We actively embrace diversity, which is why we welcome all...
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Cologne, Deutschland Akzo Nobel Deco GmbH VollzeitSeit 1792 liefern wir innovative Farben, Lacke und Beschichtungen, die dazu beitragen, die Leben von Menschen zu verschönern und zu schützen, was am wichtigsten ist. Unser Weltklasse-Portfolio an Marken – darunter Dulux, International, Sikkens und Interpon – genießt das Vertrauen von Kunden auf der ganzen Welt. Wir sind in mehr als 150 Ländern aktiv...
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IT-Supporter/in
Vor 5 Tagen
Cologne, Deutschland NetCologne IT Services GmbH VollzeitIT-Infrastruktur, Ticketsysteme, Microsoft Windows,Anwenderbetreuung, Digitalisierung, IT-Betrieb, IT, ITIL,Konfiguration, Linux, Betriebssysteme, iOS, 2nd-Level-Support,Rechenzentrum, Cloud Computing, Hardware, IT-Support, Deployment,Android IT Supporter (m/f/d) in the user helpdesk Permanent position, full-time - Cologne Your tasks Accepting,...
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Customer Services Manager
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland SOFIDEL VollzeitThe Sofidel Group The Sofidel Group is one of the leading manufacturers of paper for hygienic and domestic use worldwide. Established in 1966, the Group has subsidiaries in 13 countries – Italy, Spain, the UK, Ireland, France, Belgium, Germany, Sweden, Poland, Hungary, Greece, Romania and the USA – with more than 6,500 employees, net sales of 2,801...
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Cologne, Deutschland Sectra Medical Systems GmbH VollzeitBist du Technologie begeistert und hast ein analytisches Mindset? Machst Du es dir gerne zur Aufgabe komplexe Probleme zu lösen, und möchtest Du diese Fähigkeit nutzen unsere hohe Kundenzufriedenheit und die Patientenversorgung weiter zu verbessern? Dann sind wir auf der Suche nach genau Dir für unseren Unternehmenssitz in Köln. Sectra ist einer der...
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Customer Service Administrative, Cologne
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland NEOLITH VollzeitNeolith Group is a global company leader in the SINTERED STONE sector. It is present in more than 100 different countries. Neolith has an extensive network of distributors, architects, interior experts and designers all over the world who use Neolith as the focus of their prestigious international projects.We are growing in Neolith Group, and we are looking...