Service Management Clerk

vor 7 Monaten

Aachen, Deutschland SIX Payment Services Vollzeit

Service Management Clerk (m/f/d)

Date posted 01/16/ Location Aachen | Germany, Brno | Czechia Company Worldline

This is Worldline

We are the innovators at the heart of the payments technology industry, crafting how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow. From your local coffee shop to unicorns and international banks. From San Francisco to Auckland. We are in every corner of the world, in every part of commerce. And just as we help our customers accelerate their business, we are committed to helping our people accelerate their careers. Together, we shape the evolution.

The Opportunity

At Worldline, our technology addresses persistent challenges of the payment world. We’ve established ourselves as a leading developer of creative software solutions for enabling the cashless society.

If you want to be a part of a company that encourages personal growth in a complex and fascinating industry and see yourself enjoying driving business results through financial analysis and commercial tactics – we look forward to hearing from you today. 

We have many hardworking and dedicated peers that would love for you to work with them. We are committed to continuous improvement. We are always looking for new and innovative ways to improve quality, reduce costs, build excellent solutions, and grow customer happiness. We are looking for an organized, innovative, process driven colleague to join our team. 

Day-to-Day Responsibilities

You work in a remote service management team during the times agreed in the SLA You perform initial analysis, diagnosis and resolution of fundamental problems related to our eHealth services You diagnose and fix issues implementing corrective actions within prescribed guidelines You involve colleagues in downstream support with more in-depth problems and create the corresponding tickets You build and modify knowledge documents related to performed work 

Who Are We Looking For

We are looking for people who are able to independently process and solve minor inquiries and problems from our customers. 

People who persistently work on a problem and seek support when things get stuck. 

People willing to share their knowledge and experience with others by documenting their solutions. 

You are fluent in text and communication skills in the German language, as many of our customers communicate in GermanYou speak and understand English at a high technical level and can communicate within the international Worldline teamYou are sociable and communicative and enjoy working with customers and colleaguesYou have basic knowledge of system architectures, the operation of Linux systems and perhaps even experience in software development

Perks & Benefits

In addition to joining a global leader in payments, you can also expect an excellent range of benefits.

Shape the Evolution

We are on an exciting journey towards the next frontiers of payments technology, and we look for big thinkers, people with passion, can-do attitude and a hunger to learn and grow. Here you’ll work with ambitious colleagues from around the world, take on unique challenges as a team, and make a real impact on the society. With an empowering culture, strong technology and extensive training opportunities, we help you accelerate your career - wherever you decide to go. Join our global team of 18, innovators and shape a tomorrow that is yours to own.

  • Service Management Clerk

    vor 7 Monaten

    Aachen, Deutschland Worldline Vollzeit

    **This is Worldline** We are the innovators at the heart of the payments technology industry, crafting how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow. From your local coffee shop to unicorns and international banks. From San Francisco to Auckland. We are in every corner of the...

  • Service Management Clerk

    vor 7 Monaten

    Aachen, Deutschland Worldline Vollzeit

    This is Worldline We are the innovators at the heart of the payments technology industry, crafting how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow. From your local coffee shop to unicorns and international banks. From San Francisco to Auckland. We are in every corner of the world, in...

  • Berater für Service Management

    Vor 7 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland USU Software AG Vollzeit

    Berufserfahrene als IT-Projektmanager gesuchtIn unserer Software-Branche suchen wir nun einen leistungsfähigen Projektmanager mit Expertenwissen im Bereich Service Management. Als Senior IT Consultant betreuen Sie Kunden in Deutschland und bieten ihnen eine maßgeschneiderte IT-Lösung. Sie stellen Ihre Fähigkeiten bei der Steuerung von Projekten zur...

  • Specialist (M/w/d) HR Digitalisierung

    vor 7 Monaten

    Aachen, Deutschland FEV Service Management GmbH Vollzeit

    Du digitalisierst unsere HR-Prozesse - Du entwickelst und baust relevante Reports für das HR-Controlling - Du stellst die Gewährleistung des übergreifenden Supports durch tiefe Kenntnisse der eingesetzten Softwarekomponenten und deren Funktionen, Daten und Schnittstellen sicher - Du entwickelst Lösungen für Anwender innerhalb der...

  • IT-Consultant – Service Management – 4me

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland SVA Vollzeit

    Ihre AufgabenSie beraten unsere Kunden bei der Einführung und Optimierung von IT-Service-Prozessen und führen Schulungen zur Anwendung von Service Management Tools, insbesondere von 4me, durch.Entwicklung und Implementierung von ESM-, SIAM- und ITSM-Strategien: Sie analysieren bestehende IT-Service-Prozesse und entwickeln innovative Strategien zur...

  • Head of Product Management

    vor 8 Monaten

    Aachen, Deutschland Utimaco Management GmbH Vollzeit

    Location: **Your tasks**: - Manage a global team of Product Managers (disciplinarily and functionally). - Implement and live a global Product Lifecycle Process (PLC) and Quarterly Business Reviews (QBR) to steer Utimaco’s Product Portfolio transparently and with a P&L mindset - Successfully develop existing product and solution portfolio along "secure",...

  • Senior Berater Customer Service Management

    vor 2 Monaten

    Aachen, Deutschland ercas Software Solutions GmbH Vollzeit

    **Senior Berater Customer Service Management (m/w/d)**: **Beschäftigungsart** Festanstellung, Vollzeit **Arbeitsort** Aachen **Berufserfahrung** 2-5 Jahre **Ihre Aufgaben**: - Erfassung und Bewertung von ServiceNow CSM-Lösungen - Eigenständige Planung und Umsetzung verschiedener Projekte und Teilprojekte - Koordination der Anbindung von ServiceNow CSM...

  • Projektmanager/in für Facility Services

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland STRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBH Vollzeit

    UnternehmensübersichtSTRABAG Property und Facility Services (SPFS) ist eine integrierte Immobilien- und Dienstleistungsunternehmen.Wir erbringen nachhaltige Lösungen in jeder Lebenszyklusphase der Immobilie.Unser Leistungsportfolio umfasst Technisches und Infrastrukturelles Facility Management, Property Management und Bauen im Bestand.Planung und...

  • Techniker:in für Facility-Management und Servicetechnik

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Bahn AG Region West Vollzeit

    Über unsDie DB Services GmbH ist der Dienstleister der Deutschen Bahn AG Region West für das professionelle Facility Management. Unsere mehr als 10.000 Mitarbeiter:innen in fünf Regionalbereichen gewährleisten den reibungslosen Betrieb von technischen Anlagen in unseren Immobilien und Instandhaltungswerken.Lohn und GehaltDas monatliche Gehalt für diesen...

  • Bereichsmanager für Cash Services

    Vor 6 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Generali Deutschland Services GmbH Vollzeit

    Ausbilder in der Generali GruppeWillst du deine Karriere als Ausbilder in der Generali Gruppe starten? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Ausbildender wirst du Teil unseres Teams und bekommst Einblick in verschiedene Bereiche und Dienstleistungen.Deine Tätigkeiten umfassen:Cash Services: Hier bist du an der Seite von Zahlungsströmen der Generali...

  • Head of Service Operations

    vor 7 Monaten

    Aachen, Deutschland m3connect GmbH Vollzeit

    **Deine Erwartungen**: - ** Meistere den Betrieb**: Bringe deine tiefgehende Erfahrung in der Betriebsführung und im Service Management ein, um unser Team mit Weitsicht und Engagement zu leiten. Deine Fähigkeit zur disziplinarischen Führung lässt dich und dein Team über sich hinauswachsen. - ** Überwache die Servicequalität**: Achte akribisch darauf,...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Aachen, Deutschland Johnson & Johnson Vollzeit

    Abiomed is recruiting for a Customer Service Representative to join in Aachen Germany. I Am Abiomed | I Am Heart Recovery | Patients First! Providing high-quality customer service. Comprehensive service for external and internal customers, in accordance with applicable standards and procedures. Order processing and delivery monitoring accordingly with...

  • Head of Service Operations

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland m3connect GmbH Vollzeit

    Wir sind ein etabliertes, expandierendes Aachener Unternehmen und Spezialist im WiFi-Bereich. Zukunftsorientierte Technik ist unsere Leidenschaft und um immer einen Schritt vorauszudenken, brauchen wir ein Team aus Weiterdenkern. Du willst Verantwortung und suchst nach Herausforderungen? Als Head of Service Operations (all genders)* bringst Du Deine...

  • Specialist Unified Endpoint Management L2

    vor 7 Monaten

    Aachen, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Professional**: **Specialist Unified Endpoint Management L2 & L3 (m/w/d)**: Aachen JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust...

  • Assistant (M/F/d)

    vor 7 Monaten

    Aachen, Deutschland Grünenthal Vollzeit

    **Country**:Germany**City**:Aachen**Department**:Corporate Functions**Job ID**:43523- Our **Corporate Functions** teams make sure everything at Grünenthal runs smoothly by bringing together people with a wide range of skills - from experts in finance, IT, HR, law and compliance through to business strategists and creative media minds. If you’re a great...

  • Technische Objektleitung Facility Management

    vor 4 Wochen

    Aachen, Deutschland STRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBH Vollzeit

    STRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBH Aachen Vollzeit Bei STRABAG bauen rund 86.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n Einzelne:n von uns. Ob im Hoch- und Ingenieurbau, Straßen- und Tiefbau, Brücken- und Tunnelbau, in der...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 7 Monaten

    Aachen, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Großraum Aachen. **Ihre Aufgaben**: - Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen inkl. der Erstellung aller benötigten Dokumente - Bearbeitung von Reklamationen und...

  • Studentische Aushilfe

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland GENERALI DEUTSCHLAND SERVICES GMBH Vollzeit

    **BEI DER GENERALI DEUTSCHLAND SERVICES GMBH NEUE PERSPEKTIVEN ENTDECKEN ALS** Studentische Aushilfe (m/w/d) Cash Services in Aachen Überblick Wir sind der Servicepartner der Generali Gruppe. Wir sorgen für effiziente Prozesse in Bereichen wie Insurance Customer Services, Cash Services, HR Services, Procurement, Catering und Facility Management. Dafür...

  • Career Services Manager

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen Business School gGmbH Vollzeit

    Der Bereich „Career Services“ bereitet Studierende und Alumni mit individueller Beratung und maßgeschneiderten Angeboten bestmöglich auf ihren Wiedereinstieg in die Arbeitswelt vor. Als Career Services Manager/in gestaltest Du dieses Portfolio aktiv mit und bist erste Ansprechperson in allen Karrierefragen. Im Herzen einer der führenden...

  • SAP MM Expert

    Vor 3 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sekurit Service Vollzeit

    We are seeking a professional to moderate and run business process & solution workshops, design configuration & customization, define and review requirements, explore gap resolution options, design RICEFW components, create functional designs, and perform testing & training activities within the SAP ecosystem.The ideal candidate has extensive knowledge of...